A Куке, Программное обеспечение как сервис, позволяющий создавать подписки для брендов, объявляет о новой функции искусственного интеллекта: персонализированные виртуальные помощники, помогающие потребителям брендов в их поездках по магазинам через WhatsApp. новинка следует растущей тенденции рынка. Компания Ilumeo Data Science91% населения Бразилии всегда пользовались виртуальными помощниками на смартфонах, а 25% утверждает, что использует их каждый день.
Электронная коммерция сопровождала эту трансформацию.“Мы пережили три этапа в технологическом продвижении этой области: сначала у нас была покупка через веб-сайт, затем появились приложения для каждого бренда и теперь пришло время для ИИ, чтобы еще больше облегчить опыт клиентов”, объясняет Рената Ферретти, генеральный директор и основатель Kuke.
С применением искусственного интеллекта для продаж через разговорную коммерцию, каждая компания может адаптировать автоматизированный разговор к его контексту работы.Kuke обслуживает компании с разных рынков, таких как фармацевтика, продукты питания, добавки и косметика.
Пример тому - от одного из ваших клиентов Домашняя ферма, от бизнеса кормов для домашних животных. Kuke владеет технологией, лежащей в основе 5Maria', виртуального помощника бренда. “Opt by Kuke за его способность адаптировать наши бизнес-правила модульным способом, что не смогла обеспечить так эффективно ни одна другая платформа. кроме того, продвижение ИИ для продаж через Whatsapp было решающим, так как более 70% наших продаж уже произошло через этот канал”, указывает Тьяго Треска, генеральный директор и основатель компании.
Куке ИИ может понять характеристики и переменные каждого клиента и настроить подпись соответствующих продуктов, создавая естественное и уникальное взаимодействие и опыт покупки для потребителей и брендов.Через него можно понять желание и потребность каждого и настроить подписку, без необходимости доступа к традиционному путешествию поиска и покупки через сайт. “A искусственный интеллект расширил потенциал разговорная коммерция, улучшение потребительского опыта, задавать ли вопросы или завершить покупку”, - сказала Рената. ”Мы сосредоточены на использовании интеллекта для повторения продаж, создании подписок на бренды, которые понимают и отвечают потребностям и профилям клиентов”, - добавил генеральный директор.
Помимо преимуществ для потребителей, компании обеспечивают эффективный и интеллектуальный канал, уже интегрированный Whatsapp, одну из основных диалоговых платформ в мире, насчитывающую более двух миллиардов пользователей.
С точки зрения технологий для Kuke этот выпуск создает еще один “front продаж” интегрированный “backend, сердце программного обеспечения Kuke сосредоточено на движке подписи и интеллекте для повторяющихся продаж. “Важно помнить, что Kuke уже использует ИИ для создания веб-сайтов и настройки клубов подписи брендов.В 2-минутном разговорном путешествии через Whatsapp можно создать первую версию сайта клуба подписки со всеми изображениями и текстами, созданными на основе предоставленной информации, кроме того, рекуррентная система настроена с переменными подписи. а также, интеллект создает и оптимизирует SEO сайта, предлагая описания подписки и продукты, которые облегчают поиск в интернет-”, подробности Ренаты.
Рост, движение и захват
Новое приложение ИИ - одна из многих новинок, которые в последнее время переместили Kuke. проведя спин-офф старой модели клуба подписки, чтобы предложить проприетарную технологию другим компаниям, стартап позиционировал себя как рекуррентный движок продаж, в модели СааС все-в-одном, Для рынка физической продукции.
Для этого была сформирована команда, ориентированная на технологии и продукт Основатель, Рената Ферретти, занимает видное место во вселенной продукта в технологии, которая преимущественно мужская, и участвует в таких сетях, как Женская сила выпускники программы E Maya Matching. Технический руководитель Бруно Монтейру UDO, который участвовал в выделении после раунда финансирования Kuke с ACE Ventures, работая в ACE Cortex и Sambatech (возглавляет технологические инициативы и получил усиление команды разработчиков и программы инноваций и стимулирования AWS для применения искусственного интеллекта в программном обеспечении Kuke.
“У нас есть современное масштабируемое технологическое решение с большим потенциалом Искусственный интеллект никуда не денется, и мы стремимся применять его наиболее стратегическим способом, возможным для наших клиентов, работающих с”, - заключает генеральный директор.