Главная Сайт Página 409

Economia de tempo e dinheiro garantem preferência dos brasileiros por compras de supermercado online

Электронная коммерция Uptate
-
0
Economia de tempo e dinheiro garantem preferência dos brasileiros por compras de supermercado online

Fazer compras de supermercado online é uma realidade cada vez mais presente no dia a dia de muitas pessoas. Somente neste ano, segundo pesquisa da Apas, cerca de 66% dos brasileiros passaram a fazer supermercado de maneira remota. Entre as principais razões, está o fato de a modalidade oferecer praticidade, se mostrando uma forma de economizar tempo e dinheiro, permitindo aos consumidores acessar ofertas e comparar preços de forma simples e rápida, sem sair de casa.

A modalidade ganhou popularidade e têm refletido o comportamento de uma sociedade que busca crescentemente por soluções mais práticas e ágeis. A frequência dessas compras são variadas. De acordo com dados da Neogrid, 5% dos consumidores fazem supermercado online diariamente, 18% semanalmente e 41% mensalmente. 

Essa procura diversificada mostra que os consumidores têm cada vez mais valorizado a facilidade e eficiência. Além disso, a disponibilidade de produtos frescos e hortifruti online se tornou um fator importante para garantir uma maior experiência de compra. Isso porque o setor do varejo online vem se destacando por sua capacidade de manter a qualidade dos alimentos e, consequentemente, reduzir o desperdício.

Para Henrique Falcão, Diretor de Marketing da Daki, aplicativo de mercado completo 100% digital, com entregas em minutos, a praticidade do supermercado online já se tornou um hábito.  “Na Daki, percebemos que o supermercado online vai além da simples praticidade – ele está redefinindo a relação das pessoas com o consumo diário. Ao permitir que os clientes atendam suas necessidades no momento exato em que surgem, estamos eliminando a linha entre o planejamento e a ação. Isso não apenas otimiza o tempo em um mundo onde a rapidez é essencial, mas também transforma a experiência de compra em algo mais intuitivo e integrado ao estilo de vida moderno.”, comenta.

Além disso, a tecnologia surge como uma importante ferramenta para a evolução do setor. Soluções como inteligência artificial e análise de dados estão transformando a forma como os consumidores interagem com as plataformas de compra. Essas tecnologias permitem uma personalização mais precisa da experiência de compra, melhorando as recomendações e eficiência do atendimento. Com isso, os  supermercados online estão cada vez mais alinhados com as expectativas dos clientes, proporcionando uma experiência de compra única.

Nesse contexto, a Daki tem se destacado como um exemplo de evolução para atender às necessidades dos clientes. A plataforma oferece uma ampla variedade de produtos (são mais de 5 mil SKUs) além de valorizar a experiência do usuário. Referência em entregas rápidas, a empresa tem apresentado um crescimento expressivo do negócio e se tornou um dos principais players do setor no país ao realizar as entregas em poucos minutos.   

“As expectativas para este setor são altas. A cada dia que passa, estamos mais presentes na rotina do brasileiro. Buscamos sempre entender as necessidades dos nossos clientes e inovar cada vez mais. Para isso, utilizamos tecnologias que transformam a experiência de compra, oferecendo promoções e descontos desenhados para cada cliente, e uma experiência mais eficiente e personalizada”, finaliza Henrique.

Стартап создает корпоративные преимущества Netflix

Электронная коммерция Uptate
-
0
Startup cria ‘Netflix’ de benefícios corporativos

Applause, технологический стартап, специализирующийся на решениях для стимулирования и признания, возглавляет новую эру в программах повышения квалификации сотрудников. Компания предлагает корпоративную платформу льгот, основанную на искусственном интеллекте, способную геймифицировать цели и миссии, а также настраивать уникальный опыт.

С миссией преобразования отношений людей с работой, система предлагает широкий спектр преимуществ, таких как проживание, ужины, скидки в спортивных залах, ресторанах, кинотеатрах, театрах и других. Большая разница заключается в разнообразии и гибкости каталога вознаграждений и легкость, с которой менеджеры могут настраивать цели, способствуя вовлечению, более согласованному со стратегическими целями компании.

“Мы считаем, что корпоративные выгоды должны выходить за рамки традиционных талонов на питание, планов медицинского страхования или денежных бонусов.Наша платформа предлагает компаниям возможность предоставить правдивые (Netflix о преимуществах, с диверсифицированными опциями, адаптированными к индивидуальным потребностям каждого сотрудника.Мы заново изобретаем концепцию, делая ее более привлекательной, привлекательной и соответствующей ожиданиям нового поколения специалистов по”, - говорит он Эдуардо Родригес, генеральный директор Applause.

Основанная в 2020 году предпринимателями с более чем 15-летним опытом работы в Бразилии и Кремниевой долине, Applause стремится повысить производительность сотрудников с помощью персонализированной платформы missions.“A, с помощью геймификации и искусственного интеллекта, поощряет высокопроизводительную культуру, награждая достижения баллами, которые можно обменять на ценный опыт, например, бронирование отелей и посещение спа-центров,” Рауль Маседо, соучредитель и технический директор Applause.

С растущей конкуренцией за таланты, предложение персонализированных корпоративных преимуществ стало важной стратегией для привлечения и удержания лучших специалистов. Предоставляя индивидуальный опыт, Applause помогает компаниям укреплять связи с командами, повышать вовлеченность и снижать текучесть кадров, что приводит к более здоровой и продуктивной рабочей среде.

Nortrez объявляет о вебинаре, чтобы объявить о стратегическом партнерстве с Intercom

Электронная коммерция Uptate
-
0
Nortrez объявляет о вебинаре, чтобы объявить о стратегическом партнерстве с Intercom

Технологический центр Nortrez, который связывает латиноамериканские компании с решениями SaaS & Software, выпустил эксклюзивный вебинар, который состоится в четверг, 3, где будет объявлено о партнерстве с Intercom.

Мероприятие (CX), успех клиентов (CS) и обслуживание клиентов будут проведены, чтобы профессионалы в области клиентского опыта (CS) и обслуживания клиентов могли узнать технологические решения, которые должны произвести революцию в сегменте.Intercom является ведущей компанией в области управления и обслуживания клиентов, используемой более чем 25 тысячами компаний со всего мира, и одним из направлений вебинара будет именно представление Fin, Искусственный интеллект компании, которая породила значительные эффекты на рынке.

Александр Скио, генеральный директор Nortrez подкрепляет высокие ожидания с началом партнерства с Intercom: “Компания все больше позиционирует себя как специалист по ИИ для различных корпоративных процессов.Incom приходит, чтобы укрепить нашу структуру ИИ и портфель для обслуживания клиентов и шагов поддержки, предлагая интеллект и эффективность для жизненно важного процесса любой операции”, говорит он.

Темы, требующие рассмотрения:
обзор платформы Intercom: основные характеристики и влияние на цифровые услуги.
"Фокус на фин-ИИ: как искусственный интеллект меняет эффективность и персонализацию ухода".
3 Услуги Nortrez для внутренней связи: специализированная поддержка и решения, разработанные для улучшения результатов внутренней связи.

С быстро развивающейся цифровой ландшафт, ожидание, что вебинар привлечет разнообразную аудиторию, от стартапов до крупных корпораций, стремясь модернизировать процессы обслуживания с самыми передовыми решениями ИИ, Мероприятие обещает подчеркнуть, как сотрудничество между Nortrez и Intercom может положительно повлиять на качество обслуживания клиентов, принося эффективность и настройку в больших масштабах.

Мероприятие пройдет через Zoom, и, помимо Александра Скио, в нем примут участие Рикардо Азамбуджа, менеджер по продажам LATAM в Intercom, и Эрик Дантас, специалист по предпродажному обслуживанию Nortrez.

Услуга
Вебинар и домофон
Дата: 03 октября, четверг
Время: 15 часов
Формат: онлайн через Zoom
Как участвовать: зарегистрируйтесь бесплатно через ссылка. 

Регулирование на рынке ставок способствует созданию справедливого, ответственного и продуктивного сектора

Электронная коммерция Uptate
-
0
Регулирование на рынке ставок способствует созданию справедливого, ответственного и продуктивного сектора

В текущем сценарии регулирование рынка ставок вырисовывается как ключевой элемент для построения более справедливой и ответственной среды для потребителя, в дополнение к обеспечению более сбалансированной конкурентной арены для компаний, работающих в sector.This потому, что сектор продолжает расти большими шагами, представляя вызовы и возможности также в выразительных масштабах. чтобы получить представление, согласно последним данным ЦБ, около 24 млн человек проявили интерес к этой модели развлечений до августа этого года. 

В этом контексте Sorte Online, референтная компания в секторе цифрового посредничества лотерей на протяжении 21 года, занимает прочные и инициативные позиции в отношении регулирования ставок в Бразилии Компания отстаивает не только необходимость нормативно-правовой базы, но и действует своим примером и принимает практику, которая отдает приоритет прозрачности и ответственности. Именно одна из 113 компаний подала заявку на лицензирование в SIGAP (Bet Management System), технологическое решение, созданное Министерством финансов для регулирования, мониторинга и надзора за рынком ставок в стране.

“Мы считаем, что регулирование - это не просто формальность, а приверженность целостности отрасли и защите наших клиентов. Крайне важно, чтобы все компании работали в соответствии с одинаковыми руководящими принципами, чтобы обеспечить безопасную, ответственную и надежную среду”, - говорит Марсио Мальта, генеральный директор Lucky Online.

Компания получила известность после долгой истории, подчеркивая лучшие практики сектора и продвигая дискуссии и образовательный контент об ответственных играх, еще до формализации этих стандартов, которые вступают в силу только в январе следующего года.

Среди основных обсуждаемых правил - запрет на использование кредитных карт и использование государственных льгот, таких как Bolsa Familia.Идея состоит в том, чтобы защитить игроков, препятствуя правонарушениям и избегая таких преступлений, как отмывание денег. 

Поэтому регулирование рассматривается многими экспертами как игра изменения, который укрепит компании, приверженные этике и безопасности клиентов.“регулирование приносит печать качества и приверженности, дифференцируя компании, которые действительно посвятили себя построению твердого рынка.Регулирование, для нас, также следует рассматривать как признание многолетней этической работы и непрерывных усилий по построению более прочного и надежного рынка,”. 

Еще до окончания срока (январь 2025 г.) федеральное правительство решило заблокировать ставки, которые до сих пор даже не начали процессы регуляризации. Список ставок, действующих незаконно, подлежащих запрету, должен быть опубликован во вторник (1-е число), а операторы должны удалить сайты с 11-го числа (Анатель).

С момента своего основания Sorte Online инвестировала в передовую практику, создав надежный отдел по обеспечению соответствия, который направляет все области компании, в дополнение к команде опытных руководителей. подход отражается в ее репутации в Reclame Aqui, где компания поддерживает высокий уровень удовлетворенности клиентов.

Даже без формального регулирования мы внедрили систему поддержки, ориентированную на клиента, рассматривая каждый случай персонализированным образом, с прозрачностью и эффективностью. Мы здесь, чтобы гарантировать, что бразильские игроки могут продолжать играть в безопасной среде, с ответственностью и зная, что они взаимодействуют с компанией, которая отдает приоритет передовой практике, - заключает Мальта.

Skeelo é uma das LinkedIn Top Startups pelo segundo ano consecutivo

Электронная коммерция Uptate
-
0
Skeelo é uma das LinkedIn Top Startups pelo segundo ano consecutivo

Продовольственный талон (Vale-Alimentação, VA) Skeelo, plataforma e comunidade de leitura, que conta com o maior app e a maior rede social de livros do país, o Skoob, foi reconhecido pelo segundo ano consecutivo pelo LinkedIn como uma das Top Startups de 2024. A presença na lista, que contempla empresas de diferentes setores, destaca o impacto positivo do Skeelo na democratização do acesso à leitura e no desenvolvimento do ecossistema de startups do país.

Para o fundador e CEO do Skeelo, Rodrigo Meinberg, a conquista demonstra o crescimento acelerado da empresa, que vem inovando o mercado de leitura com soluções digitais e uma comunidade ativa. “Desde o início da empresa, agimos para mudar a relação do brasileiro com a leitura, utilizando a tecnologia para simplificar o acesso e  consumo de grandes obras. Temos o compromisso de movimentar o mercado de publicações digitais, trazendo benefícios para todos os envolvidos, leitores, editores, clientes, e principalmente ser uma ferramenta efetiva de combate à pirataria”, afirma. “A missão do Skeelo é ser a maior plataforma e comunidade de leitura do mundo”, completa.

Em pleno crescimento, o Skeelo, possui números expressivos de engajamento com mais de 20 milhões de instalações do aplicativo, mais de 2 milhões de usuários mensais e mais de 182 milhões de minutos de consumo de leitura, apenas no primeiro semestre do ano. A empresa, com 5 anos de atuação, genuinamente brasileira, conta com mais de 110 clientes e parcerias com as maiores editoras do varejo nacional.

A startup também se destaca como marca empregadora, registrando crescimento de 42% no volume de pessoas inscritas para as vagas em comparação com 2023. De todas as inscrições, 84% dos candidatos vêm diretamente do LinkedIn, desse total, 40% foram contratados.

Transfero везет пять бразильских стартапов на Web Summit в Лиссабоне

Электронная коммерция Uptate
-
0
Transfero везет пять бразильских стартапов на Web Summit в Лиссабоне

A Transfero, компания, предлагающая финансовые решения на основе блокчейна, готовится отправить пять бразильских стартапов на Web Summit Lisboa — мероприятие в сфере технологий и инноваций, которое пройдет с 11 по 14 ноября. Эта инициатива является частью программы Next Leap, созданной совместно с Unisuam, Sicoob Empresas, Coinchange и EBM Group для ускоренного развития компаний, работающих на рынке менее пяти лет. 

Программа стартовала в августе с эксклювных менторских сессий, посвященных развитию бизнеса и моделей монетизации, маркетингу и привлечению клиентов, продуктовым инновациям, привлечению финансирования и управлению командами. После периода обучения из 20 стартапов были отобраны пять для представления Бразилии в Лиссабоне. Выбранными компаниями стали 95co, AmazBank, Bombordo, Infratoken и Openi. Каждая из них получит возможность выступить в качестве экспонента категории Alpha в один из дней мероприятия. 

«Участие бразильских стартапов в Web Summit Lisboa демонстрирует национальные инновации в условиях конкурентного глобального ландшафта, укрепляя роль Бразилии в технологической экосистеме. Помимо международного признания, это возможность для установления новых партнерских отношений и привлечения инвестиций», — заявляет Марлисон Сильва, генеральный директор Transfero и спикер мероприятия. 

Исследования с участием ИТ-руководителей указывают на генеративный искусственный интеллект как на ключевой фактор инвестиций в облако

Электронная коммерция Uptate
-
0
Исследования с участием ИТ-руководителей указывают на генеративный искусственный интеллект как на ключевой фактор инвестиций в облако

A Wipro Limited, empresa de serviços de tecnologia e consultoria, divulgou o Relatório Pulse of Cloud 2024, que destaca a dinâmica evolutiva da adoção de nuvem e Inteligência Artificial em diversos setores do mercado global. O levantamento foi feito com mais de 500 executivos do alto escalão e diretores das áreas de TI, finanças e operações – todos envolvidos na tomada de decisões sobre adoção de nuvem e IA. Suas empresas são de médio e grande porte da América e Europa, e atuam em serviços bancários e financeiros, manufatura, varejo, saúde, energia и serviços públicos. 

A pesquisa revela o impacto da IA nos investimentos em nuvem, com mais da metade (54%) das organizações pesquisadas citando essa tecnologia como o principal impulsionador de seus investimentos em nuvem. Além disso, mais da metade dos entrevistados indicam que estão aumentando os investimentos em nuvem híbrida (54%) и pública (56%). E embora a maioria dos entrevistados (55%) diga que sua adoção de nuvem está atualmente superando a adoção de IA, mais de um terço (35%) afirma que estão avançando em ambas as tecnologias simultaneamente.

Destaques da pesquisa:

  • Investimento em nuvem está aumentando: 54% das organizações planeja aumentar os investimentos em nuvem híbrida e 56% planejam aumentar os investimentos em nuvem pública.
  • Adoção de nuvem continua maior que a adoção de IA: a maioria das organizações (55%) relata que sua adoção de nuvem está à frente de sua adoção de IA, enquanto 35% dizem estar avançando no mesmo ritmo com ambas as tecnologias.
  • IA e IA Generativa estão impulsionando o investimento em nuvem: 54% das organizações citam IA ou IA Generativa como o principal impulsionador do investimento em nuvem, com pico no setor bancário (62%), manufatura (61%) e no varejo (55%).
  • Nuvem híbrida é dominante: 60% das organizações relatam usar nuvem híbrida, refletindo a necessidade de soluções flexíveis que equilibrem serviços locais e de nuvem pública.
  • Foco na gestão de custos da nuvem: 54% dos entrevistados relatam usar análise de utilização e ferramentas de automação para gerenciamento de custos.
  • Interesse em gerenciamento unificado de custos da nuvem está crescendo: 59% das organizações, 75% delas nos setores bancário e financeiro, agora têm uma estratégia unificada, indicando uma abordagem mais madura de gerenciamento de nuvem.

O relatório também revela o foco crescente na gestão de custos da nuvem, com 54% das organizações utilizando análise de utilização e ferramentas de automação para gestão de custos и 59% agora utilizando uma estratégia unificada de gestão de nuvem.

A IA e IA Generativa estão firmemente estabelecidas como fator-chave para a nuvem em todos os setores, refletindo sua posição como a plataforma de transformação para viabilizar a inovação futura e a vantagem competitiva. “Essa tendência deve continuar a influenciar fortemente a adoção e as estratégias de investimento em nuvem no próximo ano, à medida que as principais empresas continuam a migrar dados, construir LLMs e adotar ferramentas/aplicativos de IA que exigem uma infraestrutura de nuvem. Ao mesmo tempo, as empresas continuarão a ser pressionadas para manter seus custos de nuvem sob controle”, explica Wagner Jesus, country head da Wipro no Brasil.

“À medida que as empresas repensam sua infraestrutura para colher os benefícios da IA, elas também estão percebendo um valor crescente na adoção de uma abordagem de economia da nuvem. Nossa pesquisa mostra que, à medida que a migração de dados e a adoção de aplicativos relacionados à IA impulsionam cada vez mais o investimento em nuvem, as estratégias unificadas de gestão de custos também estão crescendo em importância”, conclui Jo Debecker, Managing Partner e Global Head da Wipro FullStride Cloud.

Acesse o “Relatório Pulse of Cloud 2024” completo.

Баланс между ускоренным ростом и устойчивым управлением в стартапах

Электронная коммерция Uptate
-
0
Баланс между ускоренным ростом и устойчивым управлением в стартапах

Ускоренный рост является целью многих стартапов, но это не всегда синоним долгосрочного успеха. Задача роста здоровым и сбалансированным образом состоит в том, чтобы совместить быстрое расширение с устойчивым управлением, которое обеспечивает долговечность компании.  

Первый шаг в этом направлении - обеспечить наличие прочной основы, состоящей из надежного продукта или услуги и четкого ценностного предложения. Многие проблемы роста возникают из-за таких установок, как масштабирование без предварительной полной проверки продукта на рынке. 

Стартап должен гарантировать, что он предлагает что-то, что решает реальную проблему и что желаемо общественностью Это концепция продукта-рынка Fit, существенный перед любой ускоренной стратегии роста.Для этого ответить на следующие вопросы: продукт решает значительную боль клиента? достаточно ли спроса для поддержания роста? 

Ускоренный прогресс требует капитала, но неправильное управление этим капиталом может быстро привести к финансовому кризису. Поэтому эффективное финансовое управление имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы рост не ставил под угрозу здоровье компании. 

Расширяющемуся стартапу необходимо внимательно следить за своим денежным потоком, чтобы избежать чрезмерного сжигания капитала. инвестиции следует делать разумно, отдавая приоритет областям, которые приносят немедленную или краткосрочную прибыль. 

Крайне важно планировать не только немедленное развитие, но и поддерживать компанию в долгосрочной перспективе. Это означает наличие плана действий на случай кризиса и четкого видения того, как и где распределять ресурсы для здорового роста. 

Ускоренное развитие может негативно повлиять на организационную культуру, порождая стресс, перегрузки и внутренние конфликты. таким образом, поддержание здоровой культуры имеет важное значение для того, чтобы команда оставалась мотивированной и продуктивной. 

Кроме того, по мере роста стартапа нужно нанимать новых сотрудников, а существующую команду обучать работе с новыми требованиями Распространенной ошибкой является ориентация только на внешний рост (рынок и выручка), игнорирование внутреннего роста (люди и процессы).А когда это происходит, компании нужны люди, которые соответствуют ее культуре и которые могут удовлетворить порожденные требования.  

В условиях расширяющегося ландшафта руководители должны иметь возможность сбалансировать долгосрочное видение с повседневными оперативными потребностями. руководство на основе широкого участия, которое поощряет сотрудников участвовать в принятии решений, помогает поддерживать совместную и устойчивую среду. 

По мере роста организации ручные и неформальные процессы могут стать узкими местами. Таким образом, для устойчивого прогресса необходимо автоматизировать процессы и внедрить системы, позволяющие масштабировать без пропорционального увеличения затрат или эксплуатационной сложности. 

Принятие инструментов и технологий, которые автоматизируют повторяющиеся задачи, позволяет стартапу сосредоточиться на наиболее стратегических activities.This может включать в себя все: от использования программного обеспечения для финансового управления до автоматизации маркетинга. 

Расширение на новые рынки или рост клиентской базы - одна из главных целей развивающейся компании. Однако это необходимо делать стратегически, избегая распространенной ошибки попыток роста сразу на многих фронтах. 

Понимание того, какие сегменты клиентов предлагают наибольший потенциал для продвижения, имеет первостепенное значение. Плохо спланированное расширение может привести к высоким затратам и небольшому количеству тяги. Сосредоточение внимания на конкретных нишах, где стартап имеет явное конкурентное преимущество, является более эффективной стратегией, чем попытка утвердиться на всех рынках одновременно. 

Ускоренный рост может привести к ощущению комфорта, но успешные компании понимают, что непрерывные инновации - это ключ к долгосрочному устойчивому развитию. Это означает не только запуск новых продуктов, но и постоянное улучшение процессов, потребительского опыта и операционной эффективности. 

Поддержание постоянного образа обучения внутри компании имеет важное значение для обеспечения соответствия роста изменениям рынка. Стартапы должны быть открыты для экспериментов с новыми идеями, поворачиваться при необходимости и всегда следить за возникающими тенденциями. 

Развитие здоровым образом - это задача, требующая баланса между спешкой к расширению и ответственностью за устойчивое управление ресурсами и людьми. Инициативы, которым удается сбалансировать ускоренный рост с разумным управлением, основанным на данных и стратегических решениях, - это те, которые могут утвердиться надежным способом и обеспечить их долголетие. Секрет в том, чтобы понять, что быстро расти важно, но рост с последовательностью и устойчивостью имеет основополагающее значение для устойчивого успеха. 

O futuro da mensuração na influência: o que os CMOs precisam saber para não ficarem para trás

Электронная коммерция Uptate
-
0
O futuro da mensuração na influência: o que os CMOs precisam saber para não ficarem para trás

O marketing de influência é parte da realidade, e vem deixando de ser uma estratégia complementar para se tornar um dos pilares centrais nas campanhas de grandes marcas. Entretanto, enquanto creators se consolidam como porta-vozes de marcas e produtos, o desafio da mensuração persiste, dificultando a compreensão eficiente dos resultados dessas ações. 

Segundo uma pesquisa realizada pela BrandLovrs, plataforma brasileira que conecta creators a grandes anunciantes, 95% das empresas dizem que trabalhar com creators é uma parte fundamental na sua estratégia de marketing, porém a mensuração do retorno sobre o investimento (ROI) em campanhas com creators ainda é um ponto de atenção para 29% das empresas — sinal claro da demanda por ferramentas e métricas mais precisas, que tragam clareza sobre resultados sem sobrecarregar as equipes. 

“Com orçamentos cada vez mais enxutos e a pressão por resultados tangíveis crescendo, os CMOs estão repensando a forma de avaliar o impacto dos creators. A mensuração vai muito além de curtidas e visualizações. No futuro, as métricas mais relevantes estarão ligadas diretamente ao impacto nas vendas, ao comportamento do consumidor e à construção de marca no longo prazo. Nossa pesquisa aponta que 38% dos gestores de marca já percebem como a tecnologia facilita a avaliação de campanhas com creators, e há um enorme potencial para que essa integração tecnológica evolua ainda mais”, explica Rapha Avellar, CEO e fundador da BrandLovrs.

A seguir, o especialista em campanhas com creators destaca as principais tendências e ferramentas que os CMOs precisam dominar para garantir resultados expressivos e não perder relevância no mercado.

  1. Chega de métrica de vaidade: o impacto real em todo o funil

No passado, muitas campanhas de influência eram mensuradas unicamente por métricas de vaidade, como curtidas, visualizações e número de seguidores. No entanto, Avellar explica que há uma evolução do mercado de se afastar dessas métricas superficiais e focar no impacto tangível em todo o funil de vendas. Isso inclui a mensuração de ações diretas como cliques, leads gerados, conversões e awareness de marca.

  1. A era do ROI granular e da análise de dados em tempo real

A mensuração do ROI (Retorno sobre o Investimento) nunca foi tão essencial. Ferramentas de análise em tempo real estão permitindo que CMOs tenham uma visão precisa do desempenho de suas campanhas com criadores, ajustando estratégias de forma ágil e eficaz. “O futuro passa por uma abordagem granular, onde cada criador de conteúdo pode ser avaliado em termos de performance, engajamento e até mesmo influência em vendas, com dados atualizados continuamente”, acrescenta. 

  1. Mensuração omnichannel: da rede social ao ponto de venda

Outra tendência emergente é a capacidade de mensurar a influência de creators de maneira omnichannel. “As marcas estão cada vez mais conectando suas campanhas de influência a diversos pontos de contato com o consumidor, desde as redes sociais até o e-commerce e o ponto de venda físico. CMOs que entenderem como mapear essa jornada de maneira integrada terão uma vantagem competitiva considerável”, aponta Avellar. 

  1. O poder dos nano e micro creators na mensuração de nichos

Enquanto grandes influenciadores continuam a atrair a atenção de marcas, são os nano e micro creators que estão transformando a mensuração em um campo de precisão. Esses criadores, com audiências menores, muitas vezes têm engajamentos mais profundos e autênticos, tornando a mensuração mais direta e precisa. A BrandLovrs, que realiza em média um pagamento por minuto para esse perfil de creators, demonstra como as campanhas segmentadas podem trazer resultados mensuráveis e impactantes.

  1. Inteligência artificial e machine learning na mensuração de influência

Por fim, Avellar aponta que a incorporação de inteligência artificial e machine learning já está revolucionando a forma como as campanhas de marketing de influência são medidas. Essas tecnologias analisam grandes volumes de dados e detectam padrões que seriam invisíveis a olho nu. CMOs que começarem a explorar essas ferramentas poderão prever tendências de engajamento, otimizar investimentos e antecipar resultados.

“O futuro da mensuração na influência exige que os CMOs façam uma transição clara de métricas superficiais para análises profundas e multicanais. Com o uso de tecnologia avançada e a integração de criadores de conteúdo na estratégia de marketing, os líderes de marketing poderão não apenas medir com precisão o impacto de suas campanhas, mas também otimizar seus investimentos de forma contínua. A BrandLovrs, por exemplo, utiliza tecnologias próprias para acelerar o processo de campanhas com creators em até 50%, permitindo que gestores tomem decisões baseadas em dados robustos. Aqueles que não se adaptarem a essa nova era de mensuração correm o risco de perder relevância e competitividade no mercado”, conclui o CEO. 

Startup Kuke lança assistente IA e avança com inteligência e dados para vendas recorrentes

Электронная коммерция Uptate
-
0
Startup Kuke lança assistente IA e avança com inteligência e dados para vendas recorrentes

A Kuke, Software as a Service que permite a criação de assinaturas para marcas, anuncia um novo recurso de inteligência artificial: assistentes virtuais personalizados para auxiliar consumidores das marcas em suas jornadas de compra através do WhatsApp. A novidade segue uma tendência crescente do mercado. Segundo estudo realizado pela Ilumeo Data Science Company, 91% da população brasileira já utilizou assistentes virtuais em smartphones alguma vez, e 25% afirma fazer uso todos os dias. 

O e-commerce tem acompanhado essa transformação. “Vivenciamos três fases no avanço tecnológico dessa área: primeiro tivemos a compra por meio do site, depois surgiram os aplicativos para cada marca e agora chegou o momento da IA facilitar ainda mais a experiência do cliente”, explica Renata Ferretti, CEO e fundadora da Kuke.

Com a aplicação de inteligência artificial para vendas via conversational commerce, cada empresa pode adaptar a conversa automatizada para o seu contexto de atuação. A Kuke atende empresas de diferentes mercados como farma, alimentos, suplementos e cosméticos. 

Um exemplo dessa novidade vem de um de seus clientes, A Quinta Pet, do ramo de alimentação pet. A Kuke é proprietária da tecnologia por trás da ‘Maria’, a assistente virtual da marca. “Optamos pela Kuke pela sua capacidade de adequar nossas regras de negócio de forma modular, algo que nenhuma outra plataforma conseguiu entregar de forma tão eficiente. Além disso, o avanço da IA para vendas via Whatsapp foi decisivo, já que mais de 70% das nossas vendas já ocorriam por esse canal”, ressalta Tiago Tresca, CEO e fundador da empresa.

A IA da Kuke pode entender as características e variáveis de cada cliente e customizar a assinatura de produtos apropriados, criando uma experiência de interação e compra natural e única para consumidores e marcas. Através dela é possível entender o desejo e necessidade de cada um e customizar a assinatura, sem que seja necessário acessar a jornada tradicional de busca e compra pelo site. “A inteligência artificial ampliou o potencial do conversational commerce, melhorando a experiência do consumidor, seja para tirar dúvidas ou finalizar a compra”, ressaltou Renata. ”Estamos focados em potencializar a inteligência para recorrência de vendas, criando assinaturas para as marcas que entendam e atendam as necessidades e perfis dos clientes”, completou a CEO. 

Além das vantagens para os consumidores, as empresas garantem um canal eficaz e inteligente já integrado Whatsapp, uma das principais plataformas conversacionais do mundo que conta com mais de dois bilhões de usuários. 

Em termos de tecnologia para a Kuke, esse lançamento cria mais um “front de vendas” integrado ao “backend”, o coração do software da Kuke focado no motor de assinaturas e inteligência para vendas recorrentes. “É importante lembrar que a Kuke já utiliza IA para criação do site e setup dos clubes de assinatura das marcas. Em uma jornada conversacional de 2 minutos pelo Whatsapp, é possível criar a primeira versão do site de um clube de assinaturas com todas imagens e textos gerados a partir das informações fornecidas, além disso o motor de recorrência é configurado com as variáveis da assinatura. E, ainda, a inteligência cria e otimiza o SEO do site, sugerindo descrições de assinatura e produtos que facilitam a busca na internet”, detalha Renata.

Crescimento, movimento e captação

A nova aplicação de IA é uma das muitas novidades que tem movimentado a Kuke recentemente. Após realizarem um spin-off do modelo antigo de clube de assinaturas para oferecer a tecnologia proprietária a outras empresas, a startup passou a se posicionar como um motor de recorrência de vendas, no modelo SaaS all-in-one, para o mercado de produtos físicos. 

Para isso, formou-se um time focado em tecnologia e produto. A fundadora, Renata Ferretti, vem assumindo lugar de destaque no universo de produto em tecnologia, que é predominantemente masculino, e participando de redes como Female Force e Maya Matching Program Alumni. O tech lead Bruno Monteiro – que participou do spin-off após a rodada de captação da Kuke com a ACE Ventures, com passagens pela ACE Cortex e Sambatech – lidera as iniciativas de tecnologia e contou com reforço de um time de desenvolvedores e programa de inovação e incentivo da AWS para aplicação da IA no software da Kuke.  

“Temos uma solução de tecnologia moderna, escalável e com grande potencial. A inteligência artificial veio para ficar e estamos empenhados em aplicá-la da forma mais estratégica possível para os nossos clientes”, conclui a CEO.

1...408409410...543Página 409 de 543

ПОСЛЕДНИЕ СТАТЬИ

ПОПУЛЯРНЫЕ ИСТОРИИ

ПОПУЛЯРНЫЕ КАТЕГОРИИ

О США

E-Commerce Update - ведущая компания на бразильском рынке, специализирующаяся на производстве и распространении высококачественного контента о секторе электронной коммерции.

Контакт: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Все права защищены.

[elfsight_cookie_consent id="1"]