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Terra lança Meu Pé-de-Meia, produto social first dedicado à educação financeira nas redes sociais

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Terra lança Meu Pé-de-Meia, produto social first dedicado à educação financeira nas redes sociais

Conectado com as tendências de mercado, o Terra está lançando seu primeiro produto social first no Instagram, o Meu Pé-de-Meia. Criado para conversar com o público que deseja organizar suas finanças, ter noções básicas de investimentos ou busca saber mais sobre educação financeira nas redes sociais, a plataforma apresenta publicações didáticas e com linguagem leve e descontraída, com o objetivo de fortalecer a relação com o público em um espaço onde gastam a maior parte do tempo.

O perfil da plataforma já conta com mais de cinco mil seguidores e para fortalecer ainda mais a estratégia social first, ganhando relevância no ambiente digital, o @meupedemeia terá parcerias com создатели e marcas relacionadas e interessadas no tema.

«Estamos felizes em lançar o nosso primeiro produto social first aqui do Terra. Esperamos que o @meupedemeia traga ainda mais visibilidade à marca, propostas alinhadas às necessidades do mercado, conteúdo em parceria com outras marcas e influenciadores, mas, sobretudo, que auxilie os usuários quando o assunto for educação financeira”, celebrou Cláudia Demase, Diretora do Terra e Vivo Ads.

Visual humanizado para público nas redes

Produtos social first funcionam por meio da humanização e aproximação do usuário com a marca. Desse modo, o time criativo do Terra construiu a identidade visual do projeto com um par de meias, moedas e demais elementos coloridos com o objetivo de tornar o tema ainda mais leve para os seguidores.

Segundo Maria Beatriz Zultauskas, Coordenadora de Plataformas do Terra e Vivo Ads, o design do projeto servirá como inspiração para a criação de um mascote físico no futuro, fortalecendo o relacionamento do Terra com o público engajado em aprender mais sobre o universo das finanças pessoais.

Продовольственный талон (Vale-Alimentação, VA) Terra está presente nas principais plataformas sociais, com conteúdo pensado para cada formato e audiência, seguindo as tendências das redes sociais. Em seu ecossistema, o publisher soma mais de 11 milhões de seguidores e, mensalmente, tem média de 30 milhões de video views.

Студенты PUCRS Advertising получают

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Студенты PUCRS Advertising получают

Студенты курса Реклама и реклама от Школы коммуникации, искусств и дизайна & Family PUCRS Рафаэла Кун, Николя ду Рио, Фелипе Джулиус и Маноэла Фонсека, завоевали награду на Latin American Design Awards, в категории Реклама, B2C Activaciones, с работой Totally Off The Wall'.  

Отмеченная наградами работа - это активация бренда, созданная в контексте партнерства Vans и Mongoose, двух брендов, которые объединились, чтобы запустить специальную коллекцию обуви и одежды, прославляя их общее наследие.Vans широко известен своей сильной связью со скейтбордингом, в то время как Mongoose имеет корни в BMX. Исходя из этого, студенты предложили в своей работе активизацию в скейт-парке, расположенном на краю Гуайба в Порту-Алегри, как место, концентрирующее целевую аудиторию двух брендов. 

Для Рафаэлы Кун опыт завоевания международной награды, еще в выпускном был незабываемым. ”Определенно выиграть латиноамериканскую награду вместе с коллегами, лучше сказать, друзья, делает все более особенным.Мы чувствовали, что работа имеет потенциал и инвестировали в него. Мероприятие было великолепным, обеспечивая взаимодействие с профессионалами из различных стран и возможность услышать великие имена в творческой индустрии. Мой совет для студентов: верить и делать ставку на их работу”.  

Николя ду Рио говорит, что участие в престижном мероприятии по всей Латинской Америке было чем-то невероятным. ”Разговор с крупными игроками рынка и получение ценной информации показывают, что стоило усилий и самоотверженности добиваться этой награды за”. 

Фелипе Юлиус демонстрирует, как это событие предоставило новые перспективы для области коммуникации. ”Быть невероятным опытом, ставшим возможным благодаря стратегическому мышлению, которое позволило нашей академической работе соединиться с рынком, посеяв вдохновение и сотрудничество”. 

Маноэла Фонсека говорит, что признание латиноамериканской наградой за работу, проделанную в колледже, стало особенной вехой в ее карьере. ”Благодарность Famecos и моим учителям Вини Мано и Марсио Бланку за возможность создать работу, способную выйти за рамки курса, и особая благодарность моим коллегам, которые очень хорошо представляли нашу группу в день премии "”". 

Consumidor costuma usar programas de fidelidade às sextas e gastar em média R$ 219,89, diz pesquisa

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Consumidor costuma usar programas de fidelidade às sextas e gastar em média R$ 219,89, diz pesquisa

A plataforma Alloyal, especializada em soluções tecnológicas para a gestão de programas de fidelidade, acaba de lançar um estudo inédito com dados de consumo dos usuários desses programas. Intitulada ‘User Loyalty Insights 2024’, a pesquisa oferece ao mercado dados para auxiliar marcas no desenvolvimento de estratégias que reforcem o relacionamento com seus clientes, indo além do momento da compra, destaca o CEO da Alloyal, Aluísio Cirino.

Os dados presentes no relatório foram coletados a partir de uma amostragem de comportamento de 5 mil usuários dos programas de fidelidade geridos pela Alloyal, abrangendo o período de janeiro a junho de 2024.

#SEXTOU: TICKET MÉDIO É MAIOR ÀS SEXTAS

O levantamento foi feito com base nos dados de 5 mil usuários de programas de fidelidade de empresas clientes da Alloyal. A pesquisa aponta que esses consumidores costumam usufruir dos benefícios preferencialmente às sextas-feiras, com um ticket médio de R$ 219,89, mais que o dobro do valor registrado no dia menos aquecido da semana, domingo (R$ 71).

Outro dado interessante é que o final da manhã – das 10h às 12h – é o período com maior volume de consumo, tanto em quantidade quanto em valor. O período noturno, entre 20h e 21h, também se destaca. “Ajustar as campanhas de comunicação para esses horários pode contribuir significativamente para o sucesso do programa de fidelidade, garantindo que as ofertas cheguem aos clientes no momento mais oportuno”, sugere o estudo da Alloyal.

GRANDES DATAS DO COMÉRCIO

As grandes datas para o comércio também têm impacto significativo no consumo de usuários em programas de fidelidade e aliadas a um calendário de campanhas podem potencializar a comunicação com os clientes.

Продовольственный талон (Vale-Alimentação, VA) Dia dos Namorados é o maior destaque, com 68,7% dos benefícios de programas de fidelidade em junho sendo utilizados para presentear nessa data. No Dia do Consumidor (março), a participação chega a 75%.

ELETRODOMÉSTICOS, OS PREFERIDOS

Entre os produtos mais consumidos pelos usuários de programas de fidelidade, os eletrodomésticos lideram, representando 61,7% do volume de dinheiro gasto. Viagens e turismo aparecem em segundo lugar, com 14%, seguidos por artigos de moda, farmácia, beleza e bem-estar, esporte e fitness, supermercado e celulares.

Na avaliação de Aluísio Cirino, com os dados da pesquisa, as marcas podem investir em estratégias personalizadas de comunicação, que atendam aos desejos e necessidades dos consumidores. “Dessa forma, podem não apenas fidelizar seus clientes, mas também transformar essa fidelidade em um diferencial competitivo”, destaca o CEO.

A pesquisa já pode ser acessada por meio do link https://drive.google.com/drive/folders/1XGC4wtDq3i8JnNjQTnLxLiOJ1zZdxU96?usp=drive_link

ИИ, кибербезопасность и конфиденциальность: как защитить конфиденциальные данные в эпоху генеративного искусственного интеллекта

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ИИ, кибербезопасность и конфиденциальность: как защитить конфиденциальные данные в эпоху генеративного искусственного интеллекта

Быстрое внедрение генеративного искусственного интеллекта (Gen AI) в компаниях переопределяет процессы, позволяя внедрять инновации и стимулировать автоматизацию Согласно недавнему исследованию Bloomberg Intelligence, темпы роста ИИ в следующем десятилетии должны составить 42% в год 4, что почти вдвое увеличивает его охват. Однако успех этих решений зависит от тщательного управления данными, которые питают эти модели. именно здесь появляется кибербезопасность, жизненно важный элемент для защиты конфиденциальности и целостности информации.

Генеративный ИИ выходит за рамки традиционных моделей искусственного интеллекта, которые только классифицируют или предсказывают поведение, потому что он создает новый контент, такой как тексты, изображения и коды. Этот инновационный потенциал открывает новые возможности в нескольких секторах, но требует тщательного подхода к использованию и безопасности данных, и это признается людьми, которые ежедневно используют технологии. Согласно исследованию Stack OverFlow, проведенному в ходе исследования разработчиков 2024 года, одна из основных проблем (31.5%) работы с ИИ заключается в отсутствии правильной политики для снижения рисков безопасности.   

В этом смысле Технический менеджер по продукту Джон Батиста, ответственный за платформу искусственного интеллекта Zup StackSpot, объясняет, что для смягчения этих рисков компании должны применять строгие меры безопасности, учитывая, что киберпреступность становится все более изощренной и к 2025 году может стоить 10,5 триллионов долларов, согласно данным Cyber Security Almanac. 

“ Обеспечение безопасной и этичной работы моделей ИИ требует многогранного подхода, который сочетает в себе надежное шифрование, эффективное управление данными, строгие методы конфиденциальности и строгий контроль доступа во время обучения модели. Если мы делаем клиппинг для компаний, создающих технологии, наличие обученного безопасности помощника по разработке программного обеспечения на основе искусственного интеллекта может поддержать команду, чтобы гарантировать, что код соответствует лучшим практикам безопасного кодирования. Это, например, механизм идентификации прогнозирующих уязвимостей. Все чаще, способ думать о совместной стратегии, которая рассматривает инновации, безопасность и защиту данных как важный штатив для применения этого типа технологии.

Что касается законодательства, Энрике Флорес, соучредитель Contractor и руководитель разработки CK Reader, IA стартапа, объясняет, что, пока мы ждем принятия закона, который лучше регулирует использование генеративного искусственного интеллекта, именно профессионалы в области технологий должны обеспечить применение надлежащей практики шифрования, политики анонимизации данных и управления ti, которая может обеспечить баланс коммерческих интересов сторон, прозрачность механизмов обучения алгоритмам и этическое использование при манипулировании data”. 

Признавая, что инновации с новыми технологиями, такими как генеративный искусственный интеллект, являются уникальной возможностью для трансформации, Джованна Росси, CPO компании Rethink, технологического консультирования, проектирования и стратегии, подкрепляет, что нельзя отрицать, что они сопровождаются значительными рисками, такими как раскрытие конфиденциальной информации и возможность сложных кибератак. “As ответственный за область цифровых продуктов, я вижу, насколько фундаментально для руководства уделять приоритетное внимание стратегическому подходу в использовании ИИ для смягчения таких рисков. Мы обязаны формировать эту технологию этичным и безопасным способом, гарантируя, что ее влияние будет положительным и устойчивым для всех, - говорит руководитель. 

Бразилия имеет большой объем данных, циркулирующих в интернете, и ускоренный процесс оцифровки Что касается защиты бренда, Диего Даминелли, генеральный директор BrandMonitor, пионер и эксперт в борьбе с недобросовестной конкуренцией в цифровой среде, предупреждает, что бразильская инфраструктура безопасности все еще движется медленно, что делает страну одной из крупнейших целей кибератак в мире, с большей изощренностью атак преступников. “Культура безопасности по-прежнему является темой, мало ценимой несколькими компаниями, которые используют не ИИ, а устаревшие технологии, что может сделать их уязвимыми для атак и не в состоянии отслеживать цифровое присутствие бренда во всем его ассортименте.

Эксперт приводит пример фишинг, большая проблема для таких сегментов, как розничная торговля и предоставление услуг. “Рекламные объявления обслуживаются на цифровых платформах, используя всю идентичность бренда и обещая непрактичные скидки. это объявление приводит к странице, которая имитирует официальный макет компании, но с другим адресом. на этой странице продукты или услуги предлагаются по чрезвычайно низкой цене, побуждая клиента к покупке”, заключает он

Gabriel Khawali lança “A Vida é uma Resenha” e ensina os segredos e a força do bom networking

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Gabriel Khawali lança “A Vida é uma Resenha” e ensina os segredos e a força do bom networking

O empresário Gabriel Khawali lançou, no Allianz Parque, o livro “A Vida é uma Resenha”, que já figura entre os mais vendidos do Brasil, com mais de 5 mil exemplares vendidos no pré-lançamento. Publicada pela Editora Gente, a obra oferece uma visão inovadora sobre networking, mostrando como momentos informais podem ser transformados em oportunidades de negócios.

O encontro, que contou com mais de 300 executivos e CEOs, teve o talk inspirador com Alexandre Baldy, Vice-Presidente da BYD, uma das maiores fabricantes de veículos elétricos do mundo, e Arnon de Mello, Vice-Presidente da NBA na América Latina. Os empresários compartilharam com a plateia dicas de crescimento, a importância da rede de relacionamento e estratégias de negócios. 

Khawali abriu o evento compartilhando sua trajetória profissional e falou sobre o livro. “Muito feliz e orgulhoso em ter meu livro em mãos, nele eu conto desde a fundação da “Resenha do Gab” até a criação do Resenha Group, destacando a importância de criar conexões significativas. Acredito que os momentos mais despretensiosos podem dar origem a relações profundas e duradouras. Este livro é uma extensão dessa filosofia, mostrando como transformar encontros informais em conexões valiosas”, menciona. Segundo ele, a qualidade das relações é mais importante que a quantidade, e encontros descontraídos podem gerar oportunidades valiosas. 

A obra inclui histórias de figuras como Eduardo Picarelli, Diretor de Marketing da Heineken, e Rodolfo Medina, Presidente do Grupo Dreamers, e aborda temas como a criação de ecossistemas colaborativos, a transformação de momentos casuais em oportunidades e o impacto do networking na vida de grandes líderes. Khawali também reforça a importância de sair da “bolha” para aumentar o repertório pessoal e profissional, defendendo a diversidade como fator essencial para o sucesso nos negócios.

“A Vida é uma Resenha” ocupa a primeira posição na lista de mais vendidos da PublishNews e a segunda na revista VEJA.

Primeiro se faz amigos, depois se faz negócios

Gabriel Khawali transformou sua rede de relacionamentos em um negócio milionário. Fundador da startup Tentei Voar, vendida em 2020, Khawali começou a organizar jantares informais após a pandemia, dando origem ao “Resenha do Gab”, um evento de networking que reúne empresários e executivos em São Paulo.

Os encontros, realizados em locais como o hotel Sheraton, atraem profissionais na casa dos 30 anos, interessados em expandir suas redes de contatos e discutir negócios. Com palestrantes como Rodolfo Medina (Rock in Rio) e Augusto Lins (Stone), os eventos combinam networking e descontração, criando um ambiente propício para novas conexões.

Em 2023, a “Resenha do Gab” evoluiu tornando-se um ecossistema de relacionamento, que organiza eventos, ligas esportivas e mantém uma comunidade com sócios que pagam cerca de R$ 40 mil por ano. O grupo planeja faturar R$ 12 milhões em 2024 e expandir suas operações, com o lançamento de uma plataforma digital e a inauguração de um espaço próprio no interior de São Paulo.

Além disso, é sócio de startups focadas em infoprodutos e conteúdo para empreendedores, sempre utilizando sua rede de contatos como base para novos negócios. Khawali acredita que momentos informais são fundamentais para construir relações sólidas que, eventualmente, se tornam oportunidades de negócio, reforçando a importância do networking em sua trajetória.

Primeira startup de Relações Públicas espera crescer 400% em 2024

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Primeira startup de Relações Públicas espera crescer 400% em 2024

Em seu segundo ano de operação, a Mention, primeira startup de Relações Públicas da América Latina, prevê um faturamento de R$ 7 milhões para 2024 – uma expectativa de crescimento de 400%. No último ano, a empresa recebeu uma rodada pre-seed de R$ 1,7 milhões, utilizada para o aprimoramento de sua plataforma e a expansão da equipe.

Desde 2022, a Mention atua no modelo de software as a service (SaaS) para clientes de diversos setores, como turismo, saúde, educação, tecnologia, jurídico e sustentabilidade, além de atender agências de comunicação interessadas em expandir atuação e melhorar o relacionamento com os clientes.

“A Mention nasceu com o propósito de revolucionar o mercado de Relações Públicas, trazendo tecnologia e inovação para a área. Nossos clientes têm acesso a uma plataforma completa, que agiliza e otimiza o trabalho de construção de reputação e relacionamento com a imprensa, permitindo que eles foquem no que realmente importa: o crescimento de seus negócios”, destaca Beatriz Ambrósio, CEO e fundadora da Mention.

Um levantamento da plataforma Semrush afirmou que o Brasil representou 4,3% do total do tráfego da OpenAI apenas em 2023, classificado como o 5ª país que mais visita o ChatGPT. Pensando nisso, uma das principais soluções criadas pela Mention é o Gepeto, inteligência artificial que auxilia os redatores da PRTech a produzir conteúdo estratégico para a negociação com os veículos de imprensa, capaz de fornecer insights e automatizar padrões de escrita para produtos como releases, sugestões de pauta e artigos de opinião.

Uma atmosfera em expansão no mercado da comunicação

Após faturar um recorde de R$ 4,9 bilhões em 2022, o mercado de Relações Públicas e assessoria de imprensa estava previsto para crescer até 20% em 2023, segundo a Associação Brasileira das Agências de Comunicação. Mesmo assim, nem todas as agências estão presentes na rotina de empresas que dependem de dinheiro para tomar decisões na mídia ou, até mesmo, de tempo para acompanhar todos os processos de relacionamento com a imprensa.

Por isso, a consolidação da Mention no mercado de comunicação pode ser entendida como uma atmosfera criativa e disruptiva para uma nova proposta de Relações Públicas ágil e acessível não só no Brasil, como em toda a América Latina.

“Na Mention, nossa visão é simples: tornar as Relações Públicas eficazes para todas as empresas, independentemente do tamanho ou de recursos. Para isso, a nossa expectativa para este ano é redefinir o paradigma desse setor e intensificar nossos serviços para aproximar a comunicação de tecnologias cada vez mais populares, mostrando que existe um novo caminho – e mais fácil – para o que já conhecíamos de relacionamento com a imprensa”, finaliza Ambrósio.

Fidelização 4.0: programas de fidelidade dominam vendas online

Vinicius Fagundes
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Fidelização 4.0: programas de fidelidade dominam vendas online

Nos últimos anos, tecnologias avançadas têm desempenhado um papel crucial na transformação do comércio eletrônico, especialmente no que diz respeito aos programas de fidelidade, que são essenciais para as marcas que buscam não apenas atrair novos clientes, mas também manter os consumidores existentes engajados e leais.

No Brasil, o impacto dessas tecnologias nas vendas online é particularmente notável. O mercado brasileiro de e-commerce tem crescido exponencialmente, e essas inovações têm sido aliadas indispensáveis nesse processo. As ferramentas tecnológicas analisam grandes volumes de dados para identificar padrões de comportamento do consumidor, permitindo que as marcas ofereçam recompensas e incentivos personalizados. Isso não só melhora a experiência do usuário, mas também aumenta a probabilidade de recompra e fidelização.

Além disso, assistentes virtuais têm se tornado uma ferramenta cada vez mais comum nas plataformas de vendas online, que são capazes de interagir com os clientes em tempo real, respondendo a perguntas, oferecendo recomendações e solucionando problemas de forma eficiente. Essa interação imediata é fundamental para manter os consumidores satisfeitos e engajados, contribuindo para o sucesso dos programas de fidelidade.

O crescimento das vendas online é uma tendência global que não mostra sinais de desaceleração. Os programas de fidelidade oferecem às marcas a oportunidade de se destacarem em um mercado competitivo. Isso permite que as empresas compreendam melhor o comportamento de seus clientes, identifiquem suas preferências e adaptem suas estratégias de marketing de acordo. O resultado? Maior satisfação do cliente e, consequentemente, um aumento na retenção e lealdade.

Análise de dados: antecipando as necessidades do consumidor

Outro aspecto importante das tecnologias avançadas nas vendas online é a capacidade de prever tendências e comportamentos futuros. Por meio da análise de dados, as marcas podem antecipar as necessidades dos consumidores e ajustar suas ofertas de fidelidade de maneira proativa. Essa abordagem não apenas melhora a experiência do cliente, mas também maximiza o retorno sobre o investimento para as empresas.

À medida que o e-commerce continua a evoluir, as tecnologias avançadas se tornarão ainda mais integradas aos programas de fidelidade, oferecendo novas oportunidades para personalização e engajamento. As marcas que adotarem essas ações para seus clientes estarão bem posicionadas para prosperar em um ambiente digital cada vez mais competitivo, onde a fidelidade do cliente é um dos principais indicadores de sucesso.

Ao permitir que as marcas ofereçam experiências de cliente mais personalizadas e eficientes com programas de fidelidade, essas inovações não apenas impulsionam as vendas, mas também fortalecem a relação entre consumidores e marcas, criando um ciclo virtuoso de crescimento e lealdade.

Inscrições para a 2ª edição do Hackathon Visite São Paulo Convention Bureau podem ser feitas até 16/10

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Inscrições para a 2ª edição do Hackathon Visite São Paulo Convention Bureau podem ser feitas até 16/10

Profissionais com experiência em turismo, marketing, negócios e tecnologia têm de 4 a 16 de outubro para inscrever-se na 2ª edição do Hackathon Visite São Paulo, que será realizada entre os dias 18 e 20 de outubro. O link para credenciamento é visitesaopaulo.com/hackathon24.

O evento, que tem como objetivo encontrar soluções para as demandas do setor de turismo, será aberto virtualmente na noite de 18 de outubro, data em que os participantes, que se organizarão em equipes de 3 a 5 pessoas, conhecerão o desafio proposto, além de orientações sobre o setor e dicas dos apoiadores.

Durante o sábado e no domingo até o início da tarde, os inscritos vão desenvolver seus projetos e criar um protótipo da solução. Nesse período, poderão tirar suas dúvidas com os organizadores, além de ter acesso a mentorias e palestras. O Hackathon será realizado no Sheraton São Paulo WTC Hotel.

Receberão prêmios os três melhores trabalhos, escolhidos por uma comissão julgadora integrada por representantes dos organizadores e apoiadores. Os ganhadores vão apresentar suas soluções durante o 8º Expo Fórum, a ser realizado no dia 3 de dezembro.

O evento é realizado pelo Visite São Paulo Convention Bureau e Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear), com apoio da Secretaria de Turismo e Viagens do Estado de São Paulo.

A primeira edição foi realizada em 2023. Fotos e cases desenvolvidos podem ser conferidos aqui

All Set é escolhida pela PepsiCo para impulsionar vendas B2B

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All Set é escolhida pela PepsiCo para impulsionar vendas B2B

A All Set, agência de comunicação especializada em montar e gerenciar equipes in-house terceirizadas para grandes empresas, venceu a concorrência da PepsiCo, da área de bebidas e alimentos, dona de marcas como Pepsi, Lay’s, Ruffles, Doritos, Cheetos, Quaker, Kero Coco, entre outras, e irá cuidar das estratégias de crescimento dos canais online voltados para o público B2B como, por exemplo, bares, restaurantes e mercados.  

A chegada da conta é parte do processo de consolidação da All Set como agência de Growth Marketing e consequente atuação multidisciplinar em estratégias de fidelização e captação de novos consumidores. Em novembro de 2023, a empresa inaugurou sua área de mídia e trouxe como sócio Henrique Russowsky, profissional com passagens por Google, Pinterest, além de ter sido fundador da Jüssi. 

De acordo com Russowsky, o primeiro momento será focado em construir um “enxoval criativo” de peças que serão usadas nas plataformas de comércio eletrônico Bees e Meu Negócio. O objetivo será gerar mais vendas nesses espaços por meio de promoções e ações de ativação diversas. 

“Atender um gigante do setor alimentício como a PepsiCo é um grande passo para a All Set, que se insere de vez no mercado de growth, colaborando de forma estratégica com um cliente com produtos icônicos e queridos dos consumidores brasileiros”, destaca Russowsky. 

Tá no Bolso e Quality Digital lançam o Chat-Commerce, única ferramenta capaz de finalizar compras dentro do WhatsApp

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Tá no Bolso e Quality Digital lançam o Chat-Commerce, única ferramenta capaz de finalizar compras dentro do WhatsApp

A Цифровое качество, empresa listada na BM&FBOVESPA e especialista em soluções digitais inovadoras de alto valor, uniu forças com a Tá no Bolso, startup focada em produtos para o comércio conversacional, para lançar o Chat-Commerce, única ferramenta capaz de concluir compras diretamente pelo WhatsApp, sem que o usuário precise sair do aplicativo.

O Chat-Commerce surge como resposta a uma necessidade do mercado, já que nenhuma outra solução permite a conclusão de compras exclusivamente dentro do WhatsApp. “Percebemos a carência de uma ferramenta como essa no mercado e procuramos a Quality Digital, por conta do seu conhecimento de comércio digital, para nos ajudar a desenvolver”, explica Fábio Rito, Co-CEO e co-fundador da Tá no Bolso. “Um dos pontos fortes do Chat-Commerce é que qualquer pessoa consegue utilizar pelo número verificado do lojista, já que todos os passos são 100% realizados por mensagens no WhatsApp, para que não seja necessário acessar links e se arriscar a cair em golpes”, complementa Rito

De acordo com uma pesquisa da Opinion Box, o WhatsApp está presente em 99% dos celulares no Brasil, sendo o meio preferido de comunicação dos brasileiros. Com a projeção de crescimento das transações em comércio conversacional atingindo US$ 135 bilhões até 2027, conforme estudo da Juniper Research, a Quality Digital aposta na tendência de expansão desse mercado, oferecendo aos lojistas uma solução que aumenta a experiência do cliente, proporcionando compras personalizadas e descomplicadas em tempo real.

Além de inovar na jornada de compra, o Chat-Commerce se destaca ao abordar o problema do abandono de carrinho, que atinge 82% das transações segundo pesquisa da E-commerce Radar. “A ferramenta entra em contato com o cliente via WhatsApp, relembra os produtos deixados no carrinho com descrição, foto e condições comerciais, confirma dados de entrega e efetua a transação, tudo pelo aplicativo”, detalha Rito.

Totalmente integrado à plataforma VTEX, com tempo médio de 30 dias para implementação, o Chat-Commerce também pode ser implementado em outras plataformas de e-commerce. Outro diferencial é a ausência de necessidade de cadastro prévio de cartões. A solução cruza os dados do cliente e do lojista para localizar o meio de pagamento preferido, simplificando e agilizando o processo de compra.

Com essa tecnologia, os lojistas podem aumentar as taxas de conversão, melhorar a experiência do cliente, se destacar da concorrência e obter um bom retorno sobre o investimento, além de fidelizar clientes e eliminar barreiras para compras. A solução recria a sensação de uma loja física no ambiente digital, oferecendo benefícios tanto para grandes quanto pequenas empresas, como:

  • Finalização de compras diretamente no WhatsApp
  • Ampliação do acesso ao comércio eletrônico
  • Resgate de vendas abandonadas no carrinho
  • Venda direta e proativa com uso de inteligência artificial
  • Cross-selling e up-selling de produtos e serviços
  • Click-to-pay
  • Pagamento via PIX, sem precisar acessar o app do banco
  • Interações diversas via WhatsApp
  • Venda em outras mídias sociais

Com fácil implementação e vantagens tanto para clientes quanto para lojistas, o Chat Commerce emerge como uma nova e exclusiva opção de compras no mercado. “Mesmo sendo uma novidade, já temos lojistas adotando a solução, e a previsão é de crescimento contínuo conforme a ferramenta se populariza entre os consumidores”, comenta Julio Britto Jr., CEO da Quality Digital. “Além de seus benefícios, acreditamos que a ferramenta ficará popularizada também por conta de sua possibilidade de ser utilizada por empresas de qualquer porte, beneficiando tanto pequenos quanto grandes negócios”, finaliza o CEO.

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