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Público brasileiro faz mais compras por aplicativos e e-commerce cresce

Com o avanço do e-commerce, especialmente em dispositivos móveis, a adoção de um aplicativo próprio pode se tornar um grande diferencial competitivo para as marcas. Ele melhora a experiência do cliente e pode impactar diretamente as taxas de conversão em vendas, fidelização e engajamento. Enquanto os marketplaces oferecem grande visibilidade, eles acabam limitados no controle da jornada do consumidor e no relacionamento direto com o cliente. Já o app oferece personalização completa e controle sobre a experiência do usuário.

De acordo com a Abcomm, o consumo via dispositivos móveis representa 55% das vendas online – e segue crescendo. Empresas como Shein e Shopee já demonstraram o impacto do aplicativo próprio, com seus apps liderando o número de downloads no Brasil. Além disso, o tempo gasto em apps de compras no país cresceu 52%, confirmando a importância de investir em soluções mobile para atender a essa demanda crescente.

По словам Рафаэль Франко, генеральный директор Альфакод, empresa responsável pelo desenvolvimento de aplicativos para marcas como Habibs, Madero e TV Band, a personalização é um dos maiores trunfos de um aplicativo próprio, permitindo que as marcas adaptem a experiência de compra conforme as preferências individuais de seus consumidores. “As notificações push também são uma ferramenta fundamental para engajamento contínuo, promovendo ofertas exclusivas e fidelização”, acrescenta.

As vantagens do aplicativo próprio

Rafael Franco explica que os app facilitam ainda o uso de programas de recompensas e promoções, o que aumenta bastante a retenção de clientes. Tudo isso resulta em uma taxa de conversão em vendas maior quando comparada à navegação em sites ou marketplaces.

“Aplicativos de e-commerce oferecem uma experiência muito mais imersiva, personalizada e direta para o cliente, além de possibilitar a coleta de dados que são importantes para a marca”, pontua. Essa coleta de estatísticas pode ajudar a entender melhor o comportamento do público e a adaptar suas estratégias de maneira eficiente. “Esse tipo de solução tecnológica transforma a relação entre a marca e o consumidor, promovendo engajamento e aumentando a conversão”, completa.

O cenário para esse tipo de estratégia é bastante promissor. As vendas feitas via dispositivos móveis superaram as de desktops no Brasil desde 2019, segundo o relatório Webshoppers 41. Além disso, estudos mostram que usuários de aplicativos gastam até 50% mais que aqueles que fazem compras por computador. Com a previsão de que quase três quartos dos usuários globais acessarão a internet exclusivamente via smartphones até 2025, investir em um app próprio para e-commerce se torna essencial para empresas que querem acompanhar a evolução do mercado e garantir um relacionamento direto e personalizado com seus clientes.

Сила всплывающих окон для создания онлайн-продаж

Стратегическое использование всплывающих окон является одним из наиболее эффективных способов захвата квалифицированных потенциальных клиентов и увеличения продаж вашего веб-сайта. Хотя некоторые люди считают их инвазивными, такое восприятие часто связано с ненадлежащим использованием. При реализации запланированным образом и в соответствии с маркетинговой стратегией всплывающие окна могут не только улучшить пользовательский опыт, но и генерировать выразительные результаты.

Ключ к превращению всплывающих окон в мощный инструмент продаж - в заботе о дизайне, времени показа и сообщении. всплывающее окно следует рассматривать таким образом, чтобы привлечь внимание посетителя без ущерба для навигации. Это означает выбор идеальных моментов для их отображения либо после определенного действия, такого как прокрутка страницы, либо когда пользователь демонстрирует намерение покинуть сайт. Кроме того, содержимое всплывающего окна должно быть согласовано с целями компании и предлагать реальную ценность пользователю, будь то скидка, подписка на рассылку новостей или доступ к акции.

Эффективность всплывающих окон заключается в их универсальности. их можно использовать для разных целей, например, для увеличения базы потенциальных клиентов, поощрения первой покупки специальными предложениями или даже представления новых продуктов. правильно настраивая их, компании могут повлиять на пользователя в нужное время пути покупки, увеличивая шансы на конверсию.

На практике крупные бренды, такие как Sicredi и FutFanatics, уже используют всплывающие окна для продвижения продуктов и успешного захвата потенциальных клиентов. примером может служить интернет-магазин Sicredi, который принес более 200 тысяч реалов в продажах всего с одним всплывающим окном за месяц. FutFanatics уже предлагает приветственные купоны, превращая новых посетителей в лояльных клиентов.

Помимо основной функции по захвату потенциальных клиентов, всплывающие окна могут использоваться в качестве эффективного канала связи, принимая вопросы от посетителей, поощряя загрузку материалов или даже приводя их в социальные сети бренда. Секрет состоит в том, чтобы настраивать предложения в соответствии с интересами общественности и гарантировать, что впечатления всегда будут положительными, без ущерба для удобства использования сайта.

При разумном и неинвазивном использовании всплывающие окна становятся незаменимым инструментом любой цифровой стратегии, помогая увеличить конверсии и, следовательно, доходы.

Black Friday 2024: saiba onde investir para sair na frente nas vendas

Marcada para o dia 29 de novembro, a Black Friday, como de costume, deve movimentar bilhões em vendas no Brasil e no mundo. Segundo o estudo “Comportamento de compra e tendências para a Black Friday 2024”, feito pela Dito com a OpinionBox, 68% das 1.500 pessoas entrevistadas fizeram compras no período.  

Assim, a preparação adequada para essa data é fundamental, e as marcas precisam ajustar suas estratégias para maximizar os resultados. “Planejar com antecedência é essencial, pois o mercado se torna cada vez mais competitivo, e as expectativas dos consumidores por ofertas atrativas crescem a cada ano. Empresas que se antecipam em suas campanhas podem se posicionar de maneira vantajosa para conquistar uma fatia maior desse público ávido por descontos”, enfatiza Rodrigo Tognini, CEO da Простой счет, plataforma brasileira de gestão de despesas corporativas.

Investir nos canais e estratégias certas pode ser o diferencial entre o sucesso e o fracasso na Black Friday. A automação e análise de dados são fundamentais para uma gestão eficiente de campanhas. Canais como Google Ads, campanhas de mídia social e plataformas de automação desempenham papéis cruciais. O uso de plataformas que automatizam o processo, desde a criação de anúncios até o monitoramento de desempenho, pode economizar tempo e aumentar a precisão nas decisões de investimento.

Продовольственный талон (Vale-Alimentação, VA) AdSimples, por exemplo, é uma ferramenta voltada para a otimização de campanhas digitais, oferecendo automação e análise de dados avançados. Com ela, é possível diminuir o prejuízo com testes, potencializando, assim, os resultados.

Conheça abaixo outras dicas para auxiliar no sucesso das vendas durante a Black Friday:

  • Tráfego pago – As campanhas de tráfego pago, especialmente através de Google Ads e redes sociais, continuarão sendo uma das principais estratégias para atrair novos consumidores durante a Black Friday. O investimento em publicidade paga aumenta a visibilidade, melhora a segmentação de público e gera resultados rápidos, permitindo que as marcas acompanhem o ritmo frenético das vendas.
  • Comunicação omnichannel – Uma abordagem omnichannel – isto é, que faz com que o consumidor não veja diferença entre o mundo on-line e o off-line, integrando-os às lojas físicas e online – permite que as marcas alcancem o público em diversos pontos de contato, oferecendo uma experiência integrada. Isso significa que as empresas precisam estar presentes e consistentes tanto em plataformas on-line quanto em lojas físicas, criando um fluxo de comunicação contínuo e eficaz entre diferentes canais.
  • Técnicas de SEO – Otimizar o site e os conteúdos para motores de busca é uma maneira poderosa de atrair tráfego orgânico. Técnicas de SEO, como a escolha adequada de palavras-chave e a produção de conteúdo relevante, são essenciais para garantir uma boa posição nos resultados de busca durante a temporada de promoções.
  • Redes sociais – As redes sociais continuam a ser uma ferramenta indispensável para engajar os consumidores e promover ofertas. Estratégias de conteúdo interativo, parcerias com influenciadores e campanhas segmentadas são algumas das formas mais eficazes de potencializar o alcance nas mídias sociais.
  • Inbound marketing e outros canais – Além de SEO e redes sociais, o inbound marketing, que inclui estratégias como o envio de e-mails personalizados, pode ajudar a atrair e reter clientes. Outros canais, como o marketing de afiliados e parcerias estratégicas, também merecem atenção especial para diversificar os investimentos.
  • Influencers digitais – O uso de influencers digitais pode ser uma excelente maneira de aumentar a credibilidade e o alcance da marca durante a Black Friday. Parcerias estratégicas com criadores de conteúdo oferecem uma conexão autêntica com o público e são uma aposta crescente para muitas empresas.
  • Experiências hiperpersonalizadas – Com os consumidores exigindo cada vez mais ofertas personalizadas, a hiperpersonalização — com o uso de IA e análise de dados — se torna uma ferramenta essencial. Empresas que utilizam esses recursos para criar experiências sob medida têm mais chances de converter visitas em vendas.
  • Suporte eficiente – Durante a Black Friday, um suporte eficiente ao cliente é crucial para evitar problemas que possam comprometer a experiência de compra. Um atendimento rápido e eficaz pode ser a diferença entre uma venda finalizada e uma oportunidade perdida.
  • Sustentabilidade – A sustentabilidade ganha força como um fator decisivo para os consumidores. Empresas que incorporam práticas sustentáveis em suas campanhas, como o uso de embalagens ecológicas ou a compensação de emissões de carbono, ganham a preferência de um público cada vez mais consciente.
  • Programas de fidelidade – Os programas de fidelidade são outra grande aposta para a Black Friday 2024. Oferecer benefícios exclusivos para clientes fiéis pode ajudar a reter consumidores e aumentar as vendas, incentivando a recompra.
  • Parcerias estratégicas e logística – Formar parcerias estratégicas pode ser um grande diferencial para co-marketing e promoções cruzadas, ampliando o alcance das campanhas. Além disso, a logística eficiente e uma boa gestão de estoque são cruciais para garantir que os produtos sejam entregues no prazo.
  • Tecnologia e automação – A automação continua sendo uma peça-chave no sucesso das campanhas de Black Friday. Tecnologias emergentes, como chatbots, CRMs e plataformas de automação de marketing, melhoram a eficiência e permitem uma gestão de campanhas em tempo real. Os vendedores também podem se beneficiar da tecnologia na análise do comportamento do consumidor e ajustar as estratégias com base nesses dados para maximizar os resultados. Ferramentas de análise ajudam a acompanhar o desempenho das campanhas e a realizar ajustes rápidos para potencializar as conversões.

Tognini reforça que as ferramentas financeiras, como a Conta Simples, são aliadas importantes na gestão de despesas durante campanhas de grande porte, como a Black Friday. “Elas ajudam a organizar e controlar custos, permitindo uma melhor alocação de recursos. Por aqui, oferecemos soluções eficientes para centros de custo e um controle financeiro centralizado”, finaliza.

Бразилия может преодолеть отметку в 100 миллионов онлайн-покупателей к 2026 году

По оценкам Бразильской ассоциации электронной коммерции (ABComm), число онлайн-покупателей в Бразилии к 2026 году превысит 100 миллионов человек. Кроме того, прогнозируется, что оборот бразильской электронной коммерции к 2028 году достигнет 277 миллиардов реалов. Эти прогнозы демонстрируют восходящую траекторию роста среднего чека, то есть среднего значения продаж за период.

При благоприятной динамике в e-commerce предпринимателям следует обращать внимание на ключевые тенденции мирового ритейла. «Это один из тех исторических моментов, когда у нас больше всего шансов предвидеть будущее, наблюдая за тенденциями, возникающими в других странах и в конечном итоге влияющими на Бразилию. Бразильский потребитель активно вовлечен в новые технологии и инновационные практики, особенно в цифровой среде», — подчеркивает Марлон Фрейтас, основатель и CMO компании Agilize Contabilidade Online, пионера в данной отрасли в Бразилии.

Фрейтас также отмечает, что лояльность клиентов имеет важное значение для развития электронной коммерции. «Мы живем в изменчивом мире, где тенденции быстро появляются и исчезают. В этом контексте многие ритейлеры инвестируют в построение долгосрочных отношений со своими клиентами, предлагая персонализированный и человечный опыт с помощью технологий. Используя креативность, можно адаптировать обслуживание под потребности каждого потребителя, создавая более тесную и meaningful связь», — поясняет предприниматель.

Цифровая среда предлагает потребителю множество преимуществ, таких как удобство совершения покупок не выходя из дома, широкий ассортимент товаров и возможность быстро и эффективно сравнивать цены. Платформы электронной коммерции все более интегрированы с различными платежными решениями, такими как цифровые кошельки и упрощенная оплата в рассрочку, что делает процесс покупки более доступным для различных [бюджетов/покупательских возможностей - *прим.: в оригинале опечатка "desempenhos", предполагается "orçamentos"*].

Еще один важный аспект на бразильской сцене — использование WhatsApp в качестве канала продаж. «Во многих магазинах WhatsApp уже превзошел традиционные методы в качестве основного средства взаимодействия и завершения продаж. Весь технологический аппарат уже доступен; задача предпринимателя — использовать его творчески и эффективно для достижения желаемых результатов», — дополняет Фрейтас.

Как справляться с сезонностью

Многие сектора электронной коммерции сталкиваются с колебаниями спроса в течение года, особенно в сезонные периоды, такие как праздничные даты. Поэтому сезонность напрямую влияет на выручку многих компаний и должна учитываться в стратегиях планирования. «Ритейлеру необходимо расширять свои знания, использовать правильные инструменты и выбирать надежных партнеров, которые помогут расти устойчиво. Умение хорошо справляться с этими естественными колебаниями рынка крайне важно», — подчеркивает

По мнению CMO Agilize, подготовка к этим колебаниям включает надлежащее планирование, надежный cash flow и выявление возможностей, возникающих в эти периоды. «Прогнозирование возможностей или угроз должно осуществляться комплексно, независимо от ситуации каждого бизнеса. Правильная подготовка позволяет избежать разочарований и гарантирует, что предприниматель сможет максимально использовать периоды высокого спроса», — заключает руководитель.

Black Friday – JetSales Brasil: plataforma oferece solução de automação que promete aumentar as vendas na Black Friday

Estudos recentes têm favorecido as expectativas para a Black Friday em 2024. Conhecida como a melhor sexta-feira do ano para os varejistas, a próxima edição possui um alcance estimado de R$ 7,6 bilhões – um aumento de 10% comparado ao ano passado -, segundo uma pesquisa da Haus. Considerando a importância de aplicar vantagens competitivas no processo de vendas para impulsionar o faturamento durante este período e todos os outros 364 dias do ano, a Jetsales Brasil desenvolveu uma plataforma de automação de vendas e atendimento, integrada ao WhatsApp, Instagram e Facebook.

Com ferramentas como o JetSender e JetGo!, a corporação auxilia pequenas e médias empresas a impulsionar as vendas e aprimorar o atendimento, maximizando as oportunidades de negócios durante a temporada de descontos e favorecendo relacionamentos entre marca e consumidor a longo prazo. 

A plataforma JetSender possibilita realizar um disparo em massa, e permite que os usuários criem e enviem campanhas de marketing personalizadas para vários contatos de uma só vez. Com recursos avançados de segmentação e agendamento, a marca consegue maximizar o impacto das ações e aumentar de forma significativa as taxas de conversão. Já o JetGo apresenta personalização e automação nas interações, com o objetivo de garantir respostas rápidas, 24 horas por dia, 7 dias por semana. 

Второй Daniel Ferreira, diretor-comercial da Jetsales, o uso de sistemas de automação é fundamental para que as empresas possam se destacar durante a Black Friday, pois garante uma comunicação assertiva que resulta na transformação de leads em potenciais clientes. “Com a crescente digitalização do mercado, é essencial que as organizações estejam preparadas para atender às necessidades dos consumidores de forma ágil, em especial no caso de datas com alta demanda. Uma comunicação assertiva é crucial para garantir a permanência no processo de compra e levar à conclusão. Quando a abordagem é objetiva e personalizada, o cliente se sente valorizado e confiante em prosseguir com a transação. Isso reduz as chances de abandono do carrinho”.

A plataforma ainda oferece recursos avançados que permitem realizar o funil de remarketing e atender leads provenientes das redes sociais e da divulgação de ofertas, tudo em um único ambiente. Com a possibilidade de agendar mensagens, enviar links de pagamento e acompanhar o desempenho das campanhas, as marcas têm acesso a uma vantagem competitiva poderosa.

De acordo com Lucas Carvalho, sócio e CTO da Jetsales Brasil, a automação de processos representa uma melhoria da performance de vendas das empresas. “Com a nossa plataforma, as marcas podem automatizar tarefas repetitivas, como o envio de mensagens de acompanhamento e a gestão de pedidos, liberando tempo e recursos para se concentrarem em estratégias de crescimento e fidelização de clientes”. 

A Jetsales Brasil também conta com funções de atendimento, como a integração com chatbots e a centralização de conversas, facilitando a comunicação e a resolução de dúvidas. “Na Black Friday, é comum que surja um volume elevado de consultas. Nossa plataforma proporciona uma gestão eficiente das interações, garantindo a satisfação do público. Com a competição acirrada, as empresas precisam se destacar para além dos descontos atrativos e oferecer uma experiência de compra excepcional. Atender o consumidor com eficácia em qualquer rede social é uma das melhores maneiras de fazer isso”, destaca Ferreira. 

Черная пятница: стоит ли все-таки участвовать?

“Я ждал Черной пятницы, чтобы купить тот товар, который я хочу”.Долгое время эту фразу часто произносило население, которое с тревогой ждало этого времени года, чтобы приобрести товары по цене более расчетной, чем обычно.Некоторое время, однако, рынок замечал определенное разочарование со стороны потребителей, которые столкнулись с не столь привлекательными предложениями или даже рекламируемыми продуктами “ со скидкой”.Was, то, все же стоит участвовать в Черной пятнице?Если ваша компания знает, как подготовиться, наверняка.

Растущая волна интереса к этому времени, которую Бразилия регистрировала в последние годы, упала в 2023 году, году, когда продажи были ниже ожиданий. В прошлом году здесь наблюдалось более слабое движение брендов по отношению к раскрытию предложений, что может существенно повлиять на снижение интереса потребителей к покупке.

Согласно данным Google, в доказательство этого, в июне 2023 года 66% потребителей хотели сделать покупки в Черную пятницу. Однако из них только 54% действительно купили, в дополнение к 44%, которые купили меньше, чем они первоначально оценили. Конечно, есть несколько обоснований, которые повлияли на эту осень но, из всех, этот вопрос о ложных предложениях, безусловно, был одной из худших ошибок, допущенных компаниями, которые в конечном итоге объявляют скидки на свои продукты с теми же ценами, которые обычно продаются.

Нередки случаи, когда компании не планируют скорого увеличения продаж в этот период, что вызывает нехватку продукции на складе и, как следствие, плохой потребительский опыт, что в конечном итоге приводит к покупке чего-то, что не может быть доставлено, или что срок доставки слишком велик. Огромный недостаток заботы во всей транспортной логистике, что не может породить такой высокий спрос.

Насколько многие клиенты создали довольно негативное восприятие Черной пятницы, это все еще считается отличным временем для увеличения продаж, независимо от размера или сегмента. Кроме того, конечно, это прекрасное время для увеличения вашего присутствия на рынке, поскольку люди склонны покупать новые продукты с новых носилок.

В случае компаний, которые не обязательно являются розничными или B2C продажами, им не нужно ограничивать себя в предложении специальных пакетов только на дату, но также в течение недели или даже всего month.It возможно, в качестве примера, предложить скидки на некоторые услуги, для партнерства или для повышения продаж для компаний, которые обслуживают конечного клиента.

Для этого планирование, спокойно и заранее, может способствовать этим достижениям и минимизировать все проблемы, указанные выше. На практике это должно включать в себя такие меры, как расчет запасов, необходимых для удовлетворения растущего спроса в этот период, что приводит к его продаже и тому, что продукты не накапливаются на складе после даты; организовать магазин, онлайн или физический, чтобы удовлетворить больший поток клиентов; и определить наилучший процесс доставки этого продукта покупателю, избегая тем самым задержек и разочарований.

Если вы спросите: какие товары я хочу продавать в Черную пятницу? какие товары покупатели обычно покупают в это время? как мои конкуренты планируют на эту дату? у моей компании есть технические возможности для приема большего количества потребителей, накопленных за тот же период, обеспечивая им хороший опыт в их путешествии? Мне нужно укрепить свою команду? Используемые способы оплаты могут привести к высокому потоку? Какие каналы связи мне следует использовать для рекламы своих акций (социальные сети, электронная почта, SMS, RCS)?

Может показаться, что это много, но ответы на все эти вопросы принесут всесторонний и полный анализ мощностей вашей компании и того, что вы должны приспособить, чтобы пожинать спелые плоды в Черную пятницу, Ведь это все равно остается чрезвычайно выгодной датой для брендов всех размеров и сегментов, пока они знают, как подготовиться выделиться и обеспечить хорошую репутацию своим нынешним и будущим клиентам.

75% dos brasileiros concordam que as apostas online deveriam ser mais transparentes sobre as transações

Um estudo recente realizado com mais de 800 participantes no Brasil pela Zimpler, empresa europeia que oferece soluções de pagamento seguro, concluiu que uma maioria significativa (75%) concorda que os sites de apostas online deveriam ser mais transparentes sobre taxas e custos de transação. A maioria deles também prefere métodos de pagamento virtuais para maior conveniência em sua experiência de usuário com sites de apostas on-line.

No Brasil, 37% das pessoas que fazem apostas online escolhem a plataforma com base no seu reconhecimento e o 33% optam exclusivamente por sites que estiverem cumprindo as obrigações da lei. Além de se destacar pelo tamanho substancial de seu mercado em termos de faturamento financeiro, o Brasil também se destaca pela responsabilidade dos apostadores na frequência das atividades de apostas.

“No Brasil, é essencial contar com uma plataforma de pagamentos que se ajuste a ambientes regulatórios complexos ou em mudança, especialmente em um setor tão competitivo como o de apostas online. A avançada plataforma de pagamentos da Zimpler, juntamente com sua equipe especializada em prevenção de fraudes, já demonstrou seu valor no mercado europeu de apostas. Essa experiência pode ser extremamente valiosa em um momento crucial de crescimento do setor de jogos” disse Johan Friis, cofundador e Head of iGaming Sales da Zimpler.

Outro ponto a levar em conta a tecnologia e a confiança que a Zimpler proporciona ao mercado brasileiro é que 34% dos participantes do estudo concordam que as empresas europeias geram mais confiança do que as empresas nacionais. Estima-se que há 22 milhões de apostadores no Brasil e que o gasto médio da maioria deles está entre R$ 50 e R$ 100, as empresas que não implementam uma experiência de pagamento sem atrito podem estar perdendo até R$ 682 milhões em receita se o usuário não se sentir confortável no site.

De acordo com estatísticas do Banco Central do Brasil, as transações com o Pix continuarão a crescer mês a mês até 2024, ultrapassando 5 bilhões de transações por mês. Essa tendência se reflete no recente estudo realizado pela Zimpler, que mostra que o Pix lidera com mais de 80% a preferência por pagamentos e depósitos em sites de apostas. 

“O Brasil está se tornando um modelo de evolução em termos de revolução financeira, e é por isso que as oportunidades de crescimento são significativas. O método Pix oferece grandes vantagens, bem como responsabilidades ao fornecê-lo aos clientes. Os apostadores não gostam de ser redirecionados para outra página de destino quando fazem depósitos ou pagamentos e se deparam com possíveis problemas com essa transição de página. Garantir que o fluxo de pagamento seja contínuo e desobstruído cria uma experiência de usuário mais agradável e agrega valor à marca da empresa”, finalizou Friis.

Бренды делают ставку на устойчивый ребрендинг как на стратегию привлечения новых потребителей

As empresas que apostam em sustentabilidade estão descobrindo que o rebranding pode atrair consumidores dispostos a pagar mais por produtos ecologicamente corretos. Porém, em meio às tendências de marca, especialistas alertam: é preciso uma estratégia que vá além de uma simples mudança de embalagem ou logotipo.

De acordo com uma pesquisa da Capgemini, 79% dos consumidores preferem comprar produtos de marcas com práticas sustentáveis, e 44% afirmam que estariam dispostos a pagar até 20% a mais por esses produtos. Grandes marcas como a Natura e a Danone já perceberam essa mudança de comportamento e têm investido fortemente em práticas sustentáveis que vão além da simples comunicação de marketing, reestruturando seus processos internos.

Второй Ана Селина Буэноспециалист по маркетингу, партнер и основатель Доступ Коммуникация, a coerência é essencial para que a estratégia funcione. “A empresa que associa sustentabilidade ao seu produto ou serviço precisa integrar esses valores em todas as suas ações. Não basta ter embalagens recicláveis ou usar palavras de impacto. O consumidor está atento e, se perceber que o discurso não condiz com a prática, a confiança se perde”, explica Ana Celina.

Por onde começar um rebranding sustentável

O aumento da disposição dos consumidores em pagar mais por produtos verdes se reflete em exemplos como o da L’Oréal, que reformulou suas linhas de produtos de beleza para reduzir a pegada de carbono e promover embalagens recicláveis. A marca viu um aumento na demanda por essas linhas sustentáveis, mostrando que quando a autenticidade está presente, o rebranding se transforma em uma vantagem competitiva.

На Родне Торрес, креативный директор Доступ Коммуникация, as novas prioridades dos consumidores refletem essa mudança de mentalidade. “Hoje, o consumidor não vê o preço de um produto sustentável como um gasto, mas como um investimento em um futuro melhor. As marcas que compreendem essa transformação estão um passo à frente no mercado”, comenta Rodne.

Ele liderou a criação da campanha mais recente do Grupo Marquise. A proposta utiliza a narrativa “O Futuro Começou Ontem” para conectar suas ações passadas, presentes e futuras, destacando o pioneirismo em práticas socioambientais. Em casos de rebranding, o trabalho é ainda mais aprofundado, alterando as estruturas mais básicas da identidade de uma marca para transmitir propósito e confiabilidade.

Rebranding é sobre identidade e conexão

Muitas empresas, ao optarem pelo redesenho de suas marcas, cometem o erro de focar apenas em novas cores, logotipos e embalagens com selos ambientais. Embora essas mudanças sejam importantes, elas devem ser acompanhadas de uma comunicação clara e educativa. 

Um estudo da Harvard Business Review mostra que os consumidores estão mais informados, mas ainda têm dificuldade em entender a real importância de selos como o Fair Trade ou o Rainforest Alliance. Isso destaca a necessidade de educar o público sobre o que cada certificação representa.

Para as empresas que buscam investir em um rebranding sustentável, o caminho é claro. Transparência, educação e coerência são os pilares que podem transformar uma simples renovação de marca em um impulso de crescimento.

Исследования с участием ИТ-руководителей указывают на генеративный искусственный интеллект как на ключевой фактор инвестиций в облако

Wipro Limited, empresa de serviços de tecnologia e consultoria, divulgou o Relatório Pulse of Cloud 2024, que destaca a dinâmica evolutiva da adoção de nuvem e Inteligência Artificial em diversos setores do mercado global. O levantamento foi feito com mais de 500 executivos do alto escalão e diretores das áreas de TI, finanças e operações – todos envolvidos na tomada de decisões sobre adoção de nuvem e IA. Suas empresas são de médio e grande porte da América e Europa, e atuam em serviços bancários e financeiros, manufatura, varejo, saúde, energia и serviços públicos

A pesquisa revela o impacto da IA nos investimentos em nuvem, com mais da metade (54%) das organizações pesquisadas citando essa tecnologia como o principal impulsionador de seus investimentos em nuvem. Além disso, mais da metade dos entrevistados indicam que estão aumentando os investimentos em nuvem híbrida (54%) и pública (56%). E embora a maioria dos entrevistados (55%) diga que sua adoção de nuvem está atualmente superando a adoção de IA, mais de um terço (35%) afirma que estão avançando em ambas as tecnologias simultaneamente.

Destaques da pesquisa:

  • Investimento em nuvem está aumentando: 54% das organizações planeja aumentar os investimentos em nuvem híbrida e 56% planejam aumentar os investimentos em nuvem pública.
  • Adoção de nuvem continua maior que a adoção de IA: a maioria das organizações (55%) relata que sua adoção de nuvem está à frente de sua adoção de IA, enquanto 35% dizem estar avançando no mesmo ritmo com ambas as tecnologias.
  • IA e IA Generativa estão impulsionando o investimento em nuvem: 54% das organizações citam IA ou IA Generativa como o principal impulsionador do investimento em nuvem, com pico no setor bancário (62%), manufatura (61%) e no varejo (55%).
  • Nuvem híbrida é dominante: 60% das organizações relatam usar nuvem híbrida, refletindo a necessidade de soluções flexíveis que equilibrem serviços locais e de nuvem pública.
  • Foco na gestão de custos da nuvem: 54% dos entrevistados relatam usar análise de utilização e ferramentas de automação para gerenciamento de custos.
  • Interesse em gerenciamento unificado de custos da nuvem está crescendo: 59% das organizações, 75% delas nos setores bancário e financeiro, agora têm uma estratégia unificada, indicando uma abordagem mais madura de gerenciamento de nuvem.

O relatório também revela o foco crescente na gestão de custos da nuvem, com 54% das organizações utilizando análise de utilização e ferramentas de automação para gestão de custos и 59% agora utilizando uma estratégia unificada de gestão de nuvem.

A IA e IA Generativa estão firmemente estabelecidas como fator-chave para a nuvem em todos os setores, refletindo sua posição como a plataforma de transformação para viabilizar a inovação futura e a vantagem competitiva. “Essa tendência deve continuar a influenciar fortemente a adoção e as estratégias de investimento em nuvem no próximo ano, à medida que as principais empresas continuam a migrar dados, construir LLMs e adotar ferramentas/aplicativos de IA que exigem uma infraestrutura de nuvem. Ao mesmo tempo, as empresas continuarão a ser pressionadas para manter seus custos de nuvem sob controle”, explica Wagner Jesus, country head da Wipro no Brasil.

“À medida que as empresas repensam sua infraestrutura para colher os benefícios da IA, elas também estão percebendo um valor crescente na adoção de uma abordagem de economia da nuvem. Nossa pesquisa mostra que, à medida que a migração de dados e a adoção de aplicativos relacionados à IA impulsionam cada vez mais o investimento em nuvem, as estratégias unificadas de gestão de custos também estão crescendo em importância”, conclui Jo Debecker, Managing Partner e Global Head da Wipro FullStride Cloud.

Acesse o “Relatório Pulse of Cloud 2024” completo.

Gartner прогнозирует 10 лучших технологических тенденций, которые будут освещены в 2025 году

Продовольственный талон (Vale-Alimentação, VA) Gartner, Inc.. anuncia sua lista das 10 principais tendências tecnológicas estratégicas que as empresas devem explorar em 2025.

“As principais tendências tecnológicas estratégicas do ano abrangem imperativos e riscos da Inteligência Artificial (IA), novas fronteiras da computação e a sinergia entre humanos e máquinas”, diz Gene Alvarez, Vice-Presidente e Analista do Gartner. “Acompanhar essas tendências ajudará os líderes de TI a moldarem o futuro de suas empresas com inovação responsável e ética.”

As principais tendências tecnológicas estratégicas para 2025 são:

Agentic AI : Sistemas de Agentic AI (Inteligência Artificial Agêntica) planejam e tomam ações de forma autônoma para atingir objetivos definidos pelos usuários. A Agentic AI oferece a promessa de uma força de trabalho virtual que pode aliviar e potencializar o trabalho humano. O Gartner prevê que, até 2028, pelo menos 15% das decisões diárias de trabalho serão tomadas autonomamente por meio da Agentic AI, em comparação com 0% em 2024. As capacidades orientadas por metas dessa tecnologia entregarão sistemas de software mais adaptáveis, capazes de efetuarem uma ampla variedade de tarefas. A Agentic AI tem o potencial de realizar o desejo dos CIOs (Главные информационные директора) de aumentar a produtividade em toda a empresa. Essa motivação está levando tanto companhias quanto fornecedores a explorarem, inovarem e estabelecerem a tecnologia e as práticas necessárias para entregarem essa inteligência de maneira robusta, segura e confiável.

Plataformas de Governança de Inteligência Artificial: As plataformas de governança de IA fazem parte do рамки em evolução de gestão de confiança, risco e segurança (TRiSM) de Inteligência Artificial do Gartner, que permite às empresas gerenciar o desempenho legal, ético e operacional de seus sistemas de IA. Essas soluções tecnológicas têm a capacidade de criar, gerenciar e aplicar políticas para o uso responsável da Inteligência Artificial, explicar como os sistemas de IA funcionam e fornecer transparência para construir confiança e responsabilidade. O Gartner prevê que, até 2028, as empresas que implementarem plataformas abrangentes de governança de Inteligência Artificial irão experimentar 40% menos incidentes éticos relacionados à IA em comparação com as companhias que não implementarem esses sistemas.

Segurança contra Desinformação: безопасность contra desinformação é uma categoria emergente de tecnologia que sistematicamente discerne a confiança e visa fornecer sistemas metodológicos para garantir integridade, avaliar autenticidade, prevenir falsificações e rastrear a disseminação de informações prejudiciais. Até 2028, o Gartner prevê que 50% das empresas começarão a adotar produtos, serviços ou recursos especificamente projetados para lidar com casos de uso de segurança contra desinformação, em comparação com menos de 5% hoje. A ampla disponibilidade e o estado avançado das ferramentas de Inteligência Artificial e Машинное обучение (aprendizado de máquina) sendo utilizadas para fins prejudiciais devem aumentar o número de incidentes de desinformação direcionados às empresas. Se isso não for controlado, a desinformação pode causar danos significativos e duradouros a qualquer companhia.

Criptografia Pós-Quântica: A criptografia pós-quântica oferece uma proteção de dados que é resistente aos riscos de decodificação da computação quântica. À medida que os desenvolvimentos em computação quântica avançaram nos últimos anos, espera-se que vários tipos de criptografia convencional amplamente utilizados se tornem obsoletos. Não é fácil trocar métodos criptográficos, então as empresas devem se preparar com antecedência para uma proteção robusta de tudo o que for sensível ou confidencial. O Gartner prevê que, até 2029, os avanços na computação quântica tornarão a maioria das criptografias assimétricas convencionais inseguras para uso.

Inteligência Invisível Ambiental: A inteligência invisível ambiental é viabilizada por etiquetas inteligentes e sensores de baixíssimo custo e de pequeno porte, que proporcionam rastreamento e sensoriamento em larga escala a preços acessíveis. A longo prazo, a inteligência invisível ambiental permitirá uma integração mais profunda de sensoriamento e inteligência no cotidiano. Até 2027, os primeiros exemplos da tecnologia se concentrarão na resolução de problemas imediatos, como verificação de estoque no varejo ou logística de mercadorias perecíveis, ao permitir o rastreamento e a deteção de itens em tempo real de baixo custo para melhorar a visibilidade e eficiência.

Computação com Eficiência Energética: A TI impacta a устойчивость de várias maneiras e, em 2024, a principal consideração para a maioria das organizações de TI é sua pegada de carbono. Aplicações intensivas em computação, como treinamento de Inteligência Artificial, simulação, otimização e renderização de mídia, provavelmente serão os maiores contribuintes para a pegada de carbono das empresas, pois consomem a maior quantidade de energia. Espera-se que, a partir do final da década de 2020, várias novas tecnologias de computação, como ótica, neuromórfica e novos aceleradores, emergirão para tarefas específicas, como IA e otimização, que utilizarão significativamente menos energia.

Computação Híbrida: Novos paradigmas de computação continuam surgindo, incluindo unidades de processamento central, unidades de processamento gráfico, borda (edge), circuitos integrados de aplicação específica, neuromórfica, e paradigmas de computação quântica clássica e ótica. A computação híbrida combina diferentes mecanismos de computação, armazenamento e rede para resolver problemas computacionais. Esse formato de computação ajuda as empresas a explorar e solucionar problemas, permitindo que tecnologias como a Inteligência Artificial superem os limites tecnológicos atuais. A computação híbrida será usada para criar ambientes de inovação transformadores altamente eficientes, que operam de forma mais eficaz do que os convencionais.

Computação Espacial: A computação espacial aprimora digitalmente o mundo físico com tecnologias como realidade aumentada e realidade virtual. Este é o próximo nível de interação entre experiências físicas e virtuais. O uso da computação espacial aumentará a eficácia das empresas nos próximos cinco a sete anos, por meio de fluxos de trabalho simplificados e colaboração aprimorada. O Gartner prevê que, até 2033, a computação espacial crescerá para US$ 1,7 trilhões, em comparação com os US$ 110 bilhões registrados em 2023.

Robôs Polifuncionais: Máquinas polifuncionais têm a capacidade de realizar mais de uma atividade e estão substituindo robôs para tarefas específicas, que são projetados para executar repetidamente uma única iniciativa. A funcionalidade desses novos robôs melhora a eficiência e proporciona um retorno sobre o investimento (ROI) mais rápido. Os robôs polifuncionais são projetados para operar em um mundo com humanos, o que permitirá uma implementação rápida e fácil escalabilidade. O Gartner prevê que, até 2030, 80% dos humanos interagirão com robôs inteligentes diariamente, em comparação com menos de 10% hoje.

Aprimoramento Neurológico: O aprimoramento neurológico melhora as habilidades cognitivas humanas usando tecnologias que leem e decodificam a atividade cerebral. Esta tecnologia lê o cérebro de uma pessoa usando interfaces cérebro-máquina unidirecionais ou interfaces cérebro-máquina bidirecionais (BBMIs). Isso tem um enorme potencial em três áreas principais: aprimoramento humano, marketing de próxima geração e desempenho. O aprimoramento neurológico melhorará as habilidades cognitivas, permitirá que as marcas saibam o que os consumidores estão pensando e sentindo, e aumentará as capacidades neurais humanas para otimizar os resultados. O Gartner prevê que, até 2030, 30% dos trabalhadores do conhecimento serão aprimorados e dependentes de tecnologias como BBMIs (financiadas tanto por empregadores quanto por eles mesmos) para se manterem relevantes com o aumento da Inteligência Artificial no local de trabalho, em comparação com menos de 1% em 2024.

As principais tendências tecnológicas estratégicas de 2025 destacam aquelas que causarão uma disrupção significativa e criarão oportunidades para CIOs e outros líderes de TI nos próximos 10 anos. Clientes do Gartner podem ler mais no Relatório Especial “Top Strategic Technology Trends for 2025.”

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