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O estigma sobre a Geração Z que contamina as ações de marketing

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O estigma sobre a Geração Z que contamina as ações de marketing

Determinar um ‘ponto de partida’ sobre qualquer mudança de comportamento que esteja associada à internet e às novas formas de comunicação é uma tarefa pouco assertiva. Pois o universo digital é vasto, com várias camadas e peculiaridades, e sempre haverá margem para o “isso já era feito antes”, mesmo que esse ‘antes’, até então, fosse pouco conhecido. Mas podemos dizer que, pelo menos a partir de 2010, a consolidação do conceito dos memes e da viralização nas plataformas digitais mudou a forma como as grandes empresas desenvolvem estratégias de marketing para atrair a atenção dos jovens. Àquela altura, boa parte da chamada Geração Z – que normalmente faz referência aos nascidos entre 1997 e 2012 – estava no auge da adolescência ou em transição para essa fase. 

Repito: estava! Mas por incrível que pareça, muita gente, incluindo profissionais da comunicação e, mais especificamente, do marketing, ainda não entendeu que essa geração cresceu e se tornou adulta. A primeira leva dos zoomers, como também são conhecidos, já está na casa dos 28 anos, muitos com filhos, responsabilidades profissionais e, em alguns casos, é possível dizer que até com certa estabilidade financeira. 

Apesar disso, ainda podemos observar campanhas e ações que insistem em tratar a Geração Z como adolescentes “TikTokers”, descolados e rebeldes. Testemunhamos, então, uma miopia nos planos de comunicação que insistem em reduzir uma geração inteira, composta por milhões e milhões de pessoas, a um único perfil. Não é à toa que essa geração mudou sua relação de consumo com as marcas tradicionais. Falta representação.

Aqui, gostaria de propor aos times de marketing e às agências de publicidade uma maneira mais eficiente de trabalhar: fujam do caricato e do estereótipo. O verdadeiro consumidor da marca de vocês está nas ruas, fora da bolha do escritório. Ele está dentro do ônibus em direção ao trabalho, em pé nas filas dos festivais, correndo no parque, pagando boletos em casa, andando pelos shoppings, tomando cerveja no boteco. A verdadeira conexão de uma marca vem da verdadeira conexão com o seu cliente. Esqueçam a ideia de se conectar com uma geração inteira, busquem os subgrupos e suas necessidades. É ali que está a resposta.

O “instagramável” precisa dar espaço à conexão verdadeira. O emoji forçado e a gíria artificial das marcas que ainda conversam com o perfil fictício da Geração Z são o reflexo da sua falta de profundidade e autenticidade. Em 2025, o marketing que dará certo é aquele que não supõe, mas sim que busca entender de fato o ser humano do outro lado da tela. Alguém de carne e osso, assim como eu e você, que possui problemas, sonhos, aspirações e desejos.

É apenas dessa maneira que as marcas poderão ir além dos cliques e curtidas, e começar a gerar interesse genuíno pelos seus produtos.

(*) Pedro Campos é executivo de marketing e consultor com mais de 15 anos de carreira no Brasil e Europa, e fundador do Marketing de Ponta a Ponta

Microsoft divulga 5ª edição do Work Trend Index

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Microsoft divulga 5ª edição do Work Trend Index

Principais dados da pesquisa:

  • Você pode comprar inteligência disponível: A inteligência está se tornando abundante, acessível e disponível sob demanda. Com o surgimento da IA e dos agentes que podem raciocinar, planejar e agir como mão de obra digital, as empresas podem dimensionar a capacidade conforme necessário.
    • 82% dos líderes dizem estar confiantes de que usarão o trabalho digital para expandir a capacidade da força de trabalho nos próximos 12 a 18 meses.
    • 53% dos líderes dizem que a produtividade deve aumentar, mas 80% da força de trabalho global – tanto funcionários quanto líderes – dizem que não têm tempo ou energia suficiente para fazer seu trabalho.
    • Os funcionários são interrompidos 275 vezes por dia por uma reunião, e-mail ou chat – uma vez a cada dois minutos durante o horário de trabalho.
  • As equipes de agentes humanos vão derrubar o organograma: Com experiência sob demanda, o organograma tradicional pode ser substituído por um Organograma: um modelo organizacional dinâmico e multifuncional construído para velocidade.
    • 46% dos líderes dizem que suas empresas estão usando agentes para automatizar totalmente fluxos de trabalho ou processos.
    • A razão #1 pela qual os funcionários recorreram à IA em vez de um colega este ano é a disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Cada funcionário se torna um chefe de agente: alguém que constrói, delega e gerencia agentes para ampliar seu impacto – trabalhando de forma mais inteligente, escalando mais rápido e assumindo o controle de sua carreira na era da IA.
    • 67% dos líderes estão familiarizados ou extremamente familiarizados com os agentes, contra 40% dos funcionários.
    • 79% dos líderes acreditam que a IA acelerará suas carreiras, contra 67% dos funcionários.  

Atualizações de produtos do Copilot para Microsoft 365:

  • O aplicativo M365 Copilot combina histórico de bate-papo, prompts de conversa fixados e agentes em um painel de navegação, com o objetivo de reduzir a desordem e melhorar a capacidade de descoberta de recursos essenciais.
  • O aplicativo Criar no Microsoft 365 Copilot simplifica a criação de conteúdo, permitindo que os usuários comecem com um modelo ou compartilhem uma ideia em sua linguagem natural e usem o Copilot para gerar conteúdo personalizado para suas ideias exclusivas, dados da organização e diretrizes da marca.
  • O Copilot Search foi projetado para tornar a localização de informações mais rápida. Ele usa o índice semântico para entender o que você está procurando e extrai de seus dados organizacionais e fontes externas para obter respostas rápidas, eliminando a necessidade de alternar entre diferentes fontes.
  • O Copilot Notebooks permite que você obtenha respostas e crie com o Copilot em um espaço de trabalho unificado que reúne todo o seu conteúdo relevante – bate-papos do Copilot, arquivos, páginas, anotações de reuniões, links e muito mais.
  • O Agente Pesquisador, anunciado recentemente em 25 de março, fornece às organizações os recursos que elas esperariam de um estrategista ou pesquisador altamente remunerado, combinando os mais recentes modelos de raciocínio avançado com os dados de trabalho de um usuário.
  • O Analyst Agent, anunciado recentemente em 25 de março, fornece aos funcionários acesso ao seu próprio analista de dados 24 horas por dia, 7 dias por semana, que conhece Python, está disponível diretamente no Copilot e usa o raciocínio da cadeia de pensamento para que você possa verificar seu trabalho.

Как глобальная кибервойна повлияет на безопасность в Бразилии

Рамон Рибейро
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Как глобальная кибервойна повлияет на безопасность в Бразилии

В нынешнем геополитическом ландшафте кибервойна стала центральным компонентом конфликтов и споров между странами. Государства используют наступательные кибероперации для шпионажа, саботажа и политического влияния в глобальном масштабе.  

Атаки, координируемые правительствами (часто через передовые группы, известные как APT (постоянные продвинутые угрозы) 'Эволюционировали в изощренности и охвате.Этот контекст глобальных киберугроз напрямую влияет на цифровую безопасность Бразилии, подвергая стратегические сектора значительным рискам и требуя реагирования на техническом уровне противников.

Эволюция кибервойны на мировой арене

За последние два десятилетия кибервойна превратилась из изолированного явления в глобальную пандемию. На этом рубеже произошла важная веха: атака NotPetya 2017 года, вредоносное ПО с беспрецедентной для того времени разрушительной силой, открывшее новую эру кибервойны.

С тех пор традиционные конфликты имеют сильную цифровую составляющую: например, российская кампания на Украине включала серию кибератак против электросетей, коммуникаций и государственных органов, в то время как хактивистские и преступные группировки выстраивались в государственные интересы.  

К основным государственным агентам глобальной кибервойны относятся, среди прочего, такие державы, как Китай, Россия, США, Иран и Северная Корея. Каждый из них использует определенные стратегии: кибершпионаж с целью кражи промышленных и правительственных секретов, саботаж против критически важных вражеских инфраструктур и атаки с влиянием (например, вторжения с последующей утечкой конфиденциальных данных для вмешательства в политические процессы). Тревожной особенностью является растущее сотрудничество (или толерантность) между государствами и преступными группировками.  

Exemplos incluem gangues de ransomware sediadas em países que não as reprimem, usando extorsão financeira para causar danos estratégicos. Em 2021, o ataque de ransomware à Colonial Pipeline nos EUA (atribuído a um grupo de língua russa) expôs a falta de preparo de empresas de infraestrutura diante de ameaças desse tipo. Esses ataques em infraestrutura crítica conferem notoriedade aos agressores e muitas vezes retornos financeiros, o que os torna cada vez mais frequentes e sofisticados.

Растущее влияние Китая

A China tem despontado como uma das potências cibernéticas mais influentes e ativas. Relatórios recentes indicam uma expansão agressiva das operações chinesas de espionagem digital em todo o mundo. Em 2024, observou-se um aumento médio de 150% nas intrusões conduzidas por hackers ligados à China, atingindo organizações em praticamente todos os setores da economia. Somente em 2024 foram identificados sete novos grupos chineses de ciberespionagem, muitos especializados em setores ou tecnologias específicas.

As campanhas cibernéticas realizadas por hackers chineses têm alcance global e não poupam a América Latina. Pesquisas apontam que, em 2023, a maioria dos ataques cibernéticos na América Latina se originou de agentes ligados à China e à Rússia.  

Esse esforço coordenado reflete não apenas objetivos geopolíticos (como monitorar posicionamentos diplomáticos ou investimentos estrangeiros), mas também interesses econômicos. O Brasil, por exemplo, é hoje o maior destino de investimentos chineses na América Latina, especialmente em energia, telecomunicações e mineração. Coincidentemente (ou não), ciberespionagem originária da China contra alvos brasileiros cresceu de forma semelhante ao observado em outras regiões de alto investimento chinês, como países participantes da Iniciativa do Cinturão e Rota – grupo que reúne países da Ásia, Europa, África, e América Latina.

Влияние глобальных угроз в Бразилии: стратегические сектора подвергаются нападкам

Несколько бразильских стратегических секторов уже подвергаются попыткам вторжения со стороны иностранных злоумышленников, будь то группы, поддерживаемые странами, или сложные преступные организации. Основные векторы включают целевые фишинговые кампании, передовые вредоносные программы, встроенные в критически важные сети, и использование уязвимостей в широко используемых системах

Diversas instalações da infraestrutura crítica brasileira – como redes de energia elétrica, petróleo e gás, telecomunicações, água e transportes – têm se tornado alvo frequente na ciberguerra, dado o potencial de causarem danos em larga escala caso comprometidas. Em fevereiro de 2021, duas das maiores empresas do setor elétrico brasileiro sofreram ataques de ransomware que as forçaram a suspender parte de suas operações temporariamente.

O setor financeiro também não fica de fora.  Grupos norte-coreanos vêm mostrando grande interesse em alvos brasileiros de criptomoedas, instituições financeiras e até setores de defesa. Esses criminosos buscam roubar ativos digitais para financiar programas do governo norte-coreano, contornando sanções – trata-se de uma forma de ciberguerra de motivação econômica. Além disso, cibercriminosos internacionais (muitas vezes ligados a redes da Europa Oriental) veem os bancos brasileiros e seus milhões de clientes como alvos lucrativos. Campanhas de malware bancário, redes de phishing e roubo de dados de cartões atingem o Brasil em escala industrial. Não por acaso, um relatório recente indicou que o Brasil é o segundo país mais atacado do mundo em crimes cibernéticos, sofrendo mais de 700 milhões de investidas em 12 meses (média de 1.379 ataques por minuto)– muitas das quais visando fraudes financeiras.

Правительство и государственные учреждения

As instituições governamentais brasileiras – incluindo órgãos federais, Forças Armadas, Judiciário e governos estaduais – tornaram-se alvos prioritários na ciberguerra, atraindo ataques de espionagem e sabotagem de diversos países. Grupos associados à China, Rússia e Coreia do Norte direcionaram operações contra o Brasil nos últimos anos.

A motivação vai desde o interesse em segredos diplomáticos e comerciais até a obtenção de vantagem estratégica em negociações internacionais. Um relatório do Google em 2023 revelou que, desde 2020, mais de uma dezena de grupos de ciberespionagem estrangeiros têm alvejado usuários no Brasil – 85% das atividades de phishing atribuídas a governos originaram-se de grupos da China, Coreia do Norte e Rússia.

Essa atividade intensa reflete a posição do Brasil como líder regional e ator influente no cenário global, tornando-o um alvo atrativo para adversários em busca de informações privilegiadas.

Как Бразилия снизила риски кибервойны

Перед лицом эскалации глобальных киберугроз Бразилия принимает и должна продолжать совершенствовать ряд мер снижайте риски и укрепляйте свою кибербезопасность. Уроки, извлеченные из инцидентов, и рекомендации экспертов сходятся по некоторым ключевым моментам, таким как укрепление правительственных структур киберзащиты. Бразилия, 2021 г., утвердила Национальную стратегию кибербезопасности (E-Ciber), в которой подчеркивается необходимость укрепления национального потенциала защиты, улучшение международного сотрудничества и поощрение развития национальных технологий.

Mas ainda há muito o que ser feito. O país precisa implementar camadas adicionais de defesa nos setores de energia, telecomunicações, financeiro, transporte, saneamento e outros serviços essenciais. Isso inclui adotar padrões internacionais de segurança (por exemplo, normas ISO 27001, framework NIST) e exigir que operadores de infraestrutura cumpram requisitos mínimos de cibersegurança. Também é necessário reduzir a superfície de ataque dessas organizações, elevar sua resiliência e estabelecer protocolos robustos de prevenção, monitoramento e resposta a incidentes.

Em especial, deve-se melhorar a segurança da espinha dorsal da internet no Brasil – protegendo data centers, grandes servidores, pontos de troca de tráfego e outros ativos que suportam vários setores críticos.  

В области частных компаний наблюдается большая зрелость в зависимости от segment.The financial, например, имеет одну из самых передовых экосистем в области кибербезопасности в Бразилии, обусловленную строгими правилами Центрального банка, постоянными инвестициями в технологии борьбы с мошенничеством и необходимостью защиты транзакций с высокой стоимостью от все более сложных угроз.  

В заключение, глобальная кибервойна накладывает на Бразилию сложные проблемы, но управляемые при адекватном планировании и инвестициях. Страна уже продемонстрировала прогресс. СЧИТАЕТСЯ наиболее зрелой позицией в области кибербезопасности в Латинской Америке. НО темпы угрозы требуют постоянного улучшения.

На невидимом театре киберпространства, где атаки происходят в микросекундах, подготовка заранее имеет решающее значение.Укрепление бразильской киберустойчивости не только смягчит риски кибервойны, но и обеспечит, чтобы Бразилия могла безопасно воспользоваться возможностями глобальной цифровой трансформации, не имея своего суверенитета или стратегических активов в заложниках у скрытых противников. Короче говоря, кибербезопасность является национальной безопасностью, и должна быть приоритетом в мирное время и конфликты, сегодня и навсегда.

Принимает ли Pix? мгновенные платежи должны доминировать в электронной коммерции Бразилии к 2027 году, показывает исследование

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Принимает ли Pix? мгновенные платежи должны доминировать в электронной коммерции Бразилии к 2027 году, показывает исследование

O avanço dos métodos digitais de pagamento tem acelerado mudanças importantes no comportamento do consumidor online no Brasil. Não à toa, o Pix — sistema de pagamentos instantâneos implementado pelo Banco Central do Brasil em 2020 — está consolidando sua posição como o método preferido para transações no comércio eletrônico nacional.

De acordo com o estudo “Guia de Expansão Global para Mercados de Alto Crescimento”, da fintech canadense Nuvei, até 2027 o Pix representará mais de 50% das operações no setor, superando o uso de cartões de crédito, que deverão corresponder a 27% das transações.

Em 2024, esse tipo de pagamento já respondia por 40% das transações no e-commerce brasileiro. Sua popularidade se deve à rapidez, praticidade e ausência de taxas para os consumidores — características que o tornaram especialmente atraente para pessoas desbancarizadas ou com acesso limitado a serviços financeiros tradicionais.

A introdução de inovações como o Пикс по приближению, liberado pelo Banco Central em fevereiro de 2025, promete impulsionar ainda mais essa tendência. A funcionalidade permite que consumidores realizem pagamentos apenas aproximando o celular da maquininha, de forma semelhante ao uso de cartões contactless, tornando as transações ainda mais ágeis e intuitivas.

Enquanto isso, outros métodos de pagamento apresentam variações em sua participação de mercado. As carteiras digitais, por exemplo, responderam por 7% dos pagamentos no e-commerce em 2024 e têm previsão de representar 6% até 2027. Já o uso de boletos bancários segue em declínio, com expectativa de queda de 8% para 5% no mesmo período.

Ребекка Фишер, соучредитель и Директор по стратегии (CSO) да Дивибанк, explica que essas mudanças refletem a rápida adaptação dos consumidores brasileiros às inovações tecnológicas no setor financeiro. “A preferência crescente pelo Pix evidencia a busca por soluções de pagamento mais eficientes e acessíveis, indicando uma transformação significativa no comportamento de compra online no país. Outra novidade que vem ganhando espaço no universo do e-commerce é o Pix por Iniciação, que permite ao consumidor realizar pagamentos diretamente na finalização da compra, sem precisar copiar e colar códigos ou abrir o aplicativo do banco. A experiência mais fluida reduz etapas no processo de checkout e, segundo especialistas do setor, pode contribuir para o aumento das taxas de conversão, especialmente em compras realizadas via dispositivos móveis”, afirma.

A geração Z mudou o que sabíamos sobre treinamento de novas lideranças

Fabiana Pauli
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A geração Z mudou o que sabíamos sobre treinamento de novas lideranças

A Geração Z, atualmente ocupando suas primeiras posições de liderança no mercado de trabalho, está quebrando barreiras e desafiando as normas organizacionais tradicionais. Crescidos em um ambiente de transformações tecnológicas rápidas, esses jovens líderes, hoje entre seus 25 e 29 anos, são naturalmente adaptáveis, conectados e exigem algo mais do que as gerações anteriores: autenticidade, transparência e propósito. Para as empresas, entender como moldar e treinar esses novos líderes é uma questão crucial, pois a forma como esses jovens serão preparados pode impactar diretamente no sucesso organizacional e no futuro do trabalho. A Geração Z chegou com um conjunto de características diferenciadas que podem ser extremamente vantajosas para as companhias. Um dos maiores trunfos dessa geração é a sua habilidade nata em lidar com a tecnologia. Nativos digitais, eles cresceram com dispositivos móveis e redes sociais, e têm uma relação estreita com ferramentas digitais que tornam a comunicação, a gestão e a colaboração mais eficientes.

Por outro lado, a pesquisa Workforce Hopes and Fears, da PwC, apontou que 35% dos profissionais da Geração Z afirmam não se sentir preparados para assumir cargos de liderança. Entre os motivos estão a falta de experiência prática e habilidades interpessoais, que são cruciais para o sucesso em posições de alta responsabilidade. Preparar essa nova geração de líderes exige equilíbrio entre urgência e maturidade.

Os times de RH desempenham, portanto, um papel essencial na integração da Geração Z ao mercado de trabalho e à cultura organizacional. Treinamentos dinâmicos e personalizados, com foco no aprendizado contínuo são uma tendência. Para gerar engajamento, com certeza o convencional não funcionará. Metodologias como gamificação e dinâmicas práticas ajudam a trazer o campo teórico para a realidade corporativa. Mais do que a transferência de conhecimentos técnicos, precisamos dar atenção especial ao desenvolvimento de soft skills, com ênfase na comunicação, níveis de maturidade, feedbacks e planos de desenvolvimento individual (PDI).

Согласно докладу Futuro do Trabalho 2025 do Fórum Econômico Mundial, as estratégias mais eficazes para acelerar o amadurecimento profissional da Geração Z incluem mentorias intergeracionais e rotação de cargos. Isso permite que esses profissionais adquiram experiência prática, aprendam a tomar decisões estratégicas e desenvolvam habilidades interpessoais essenciais para a liderança.

A integração geracional, inclusive, pode acelerar muito o processo de aprendizagem e construção de um ambiente colaborativo. Porém, se ignorada, impactos negativos fatalmente aparecerão. Um outro estudo, da Harvard Business Review, revelou que 63% das diferenças entre gerações no ambiente corporativo estão na forma de comunicação e 57% nas expectativas de crescimento profissional. O respeito da liderança não vem mais apenas do cargo, mas sim do impacto, coerência e propósito transmitido pelo líder.

Se o caminho até a maturidade em um cargo de gestão não foi simples para os Boomers, X e Y, por que seria para a Geração Z? As companhias precisam estar atentas aos desafios específicos dessa faixa etária, que incluem ainda a dificuldade em lidar com conflitos presenciais ou conversas complexas, a falta de paciência para processos lentos e burocráticos, e o desafio de gerir equipes multigeracionais. Cada geração tem sua própria maneira de trabalhar, e liderar um time diverso pode ser uma tarefa desafiadora sem a preparação adequada.

Estando atento a essas mudanças, o departamento de RH não se limita a ser um suporte administrativo, mas se transforma em um catalisador estratégico, preparando os profissionais da Geração Z para os desafios de cargos de liderança com confiança e impacto significativo no negócio. Devemos ser facilitadores desse processo. Nosso papel não é apenas recrutar e treinar, mas criar um ambiente onde diferentes gerações possam se desenvolver juntas, aprendendo com suas diferenças e se fortalecendo mutuamente. O futuro da liderança já começou. A questão é: como as empresas estão se preparando para essa transformação?

10 причин для внедрения маркетинга роста и стимулирования бизнеса

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10 причин для внедрения маркетинга роста и стимулирования бизнеса

Growth Marketing — это стратегический подход, ориентированный на ускоренный и устойчивый рост компании. В отличие от традиционного маркетинга, который часто концентрируется на краткосрочных тактиках или отдельных кампаниях, этот подход направлен на создание непрерывных и интерактивных процессов, чтобы увеличить продажи и привлечь новых клиентов. 

Метод выходит за рамки традиционных стратегий, фокусируясь не только на привлечении потребителей, но и на превращении их в лояльных клиентов и сторонников бренда. Согласно исследованию Gartner, увеличение удержания клиентов на 5% может повысить прибыль компании до 125%.

Ниже — Рафаэль Лассанс, специалист, ответственный за введение в стране термина «Рост», партнёр и наставник Sales Clube, крупнейшего в Бразилии сообщества продавцов, отмечает 10 причин применять Growth Marketing в вашем бизнесе, ознакомьтесь:

1. Ускоренный и устойчивый рост: Маркетинг роста призван генерировать быстрые, но устойчивые результаты. Фокусируясь на постоянном экспериментировании и оптимизации, компании могут наблюдать значительный рост продаж, не подвергая риску долгосрочность этого роста.

2. Оптимизация ресурсов: Вместо крупных инвестиций в традиционные рекламные кампании, он фокусируется на низкобюджетных тестах и непрерывном улучшении, что гарантирует максимальную отдачу от каждого потраченного рубля.

3. Фокус на клиенте и персонализация: Персонализация предложений, основанная на поведенческих данных, обеспечивает уникальный опыт, который увеличивает конверсию и лояльность. Это приводит к большему объёму продаж и большей удержанию клиентов.

4. Повышение удержания клиентов: Стратегии, такие как программы лояльности, персонализированные предложения и постпродажное сопровождение, помогают удерживать клиентов довольными и более склонными к повторным покупкам.

5. A/B-тесты и непрерывная оптимизация: Благодаря постоянным A/B-тестам компании могут оценить различные стратегии и выбрать самые эффективные. Это гарантирует, что рекламные кампании и процессы всегда адаптируются для улучшения результатов.

6. Использование данных в реальном времени: Это позволяет детально проанализировать поведение потребителя, что дает возможность быстро корректировать стратегии продаж и маркетинга для максимизации результатов.

7. Масштабируемость стратегий: При применении метода компании могут быстро расширить свои операции, не теряя качества или контроля. Цифровые маркетинговые стратегии и автоматизация позволяют масштабировать продажи без необходимости пропорционального увеличения ресурсов;

8. Генерация квалифицированных лидов: Рост-маркетинг эффективен в привлечении квалифицированных лидов, то есть людей, которые действительно заинтересованы в продуктах или услугах вашей компании. С помощью стратегий инбаунд-маркетинга, SEO и таргетированных кампаний можно привлечь целевую аудиторию, что увеличивает шансы на конверсию.

9. Диверсификация каналов продаж: Концепция исследует различные каналы, такие как социальные сети, email-маркетинг, SEO, PPC (платите за клик), и даже стратегические партнёрства, что расширяет охват и позволяет вашей компании присутствовать на различных точках контакта с потребителем.

10. Анализ и корректировка на основе метрик: Постоянный анализ таких метрик, как конверсия, стоимость привлечения клиента (CAC) и возврат инвестиций (ROI), позволяет уточнять стратегии и улучшать результаты каждой кампании.

«Гроу Маркетинг — это мощная методология, которая объединяет инновации, данные и фокус на клиенте для постоянного и эффективного увеличения продаж. Применяя эти стратегии, ваша компания будет готова к устойчивому росту, увеличению продаж и завоеванию более лояльной и вовлеченной базы клиентов», — утверждает Рафаэль Лассанс.

Беспрецедентные исследования показывают, как упаковка повышает цикличность для компаний, производящих потребительские товары

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Беспрецедентные исследования показывают, как упаковка повышает цикличность для компаний, производящих потребительские товары

A Avery Dennison Corporation (NYSE: AVY), empresa global de ciência de materiais e soluções de identificação digital, acaba de divulgar uma pesquisa mundialmente inédita sobre o potencial das embalagens na promoção da sustentabilidade. O levantamento reuniu uma série de dados e descobertas, apresentados em um novo white paper intitulado “Etiquetas autoadesivas e seu papel na promoção da circularidade das embalagens”, de autoria da própria companhia.

O documento aponta que quase todas as marcas globais de bens de consumo (CPG) têm a meta de alcançar embalagens 100% recicláveis até 2030; e um aumento de 1% nas taxas de reciclagem pode reduzir aproximadamente 2.000 toneladas de resíduos plásticos anualmente em aplicações bilionárias de engarrafamento1. Outro insight relevante mostra que plásticos rígidos reciclados emitem cerca de 70% menos emissões que seus equivalentes feitos de plástico virgem.

De maneira geral, o estudo da Avery Dennison explora o estado atual de sustentabilidade das embalagens das marcas, incluindo como as inovações tecnológicas futuras podem trazer benefícios concretos; e mostra que grande parte do crescimento das marcas de bens de consumo (CPG) advém de marcas sustentáveis, colocando as etiquetas autoadesivas como parte da solução.

“O white paper é um documento de referência baseado em pesquisas para marcas de bens de consumo que estão tomando decisões sobre embalagens sustentáveis,” disse Ryan Yost, presidente da Avery Dennison, Materials Group.

“Empresas de bens de consumo enfrentam uma pressão cada vez maior de consumidores, varejistas, órgãos regulatórios, investidores e colaboradores para priorizar a economia circular. As inovações em embalagens fazem parte das suas estratégias para atender às expectativas do mercado. Nosso white paper fornece dados ricos baseados em entrevistas conduzidas com empresas globais de bens de consumo, bem como materiais de fontes reconhecidas e insights

das equipes da Avery Dennison que atuam globalmente com clientes, recicladores, órgãos legislativos e associações da indústria. Consideramos este material uma ferramenta prática para que empresas enfrentem os desafios da circularidade — uma nova fonte informativa de pesquisa”, complementa.

As principais descobertas da nova pesquisa incluem:

● Marcas estão buscando incessantemente a circularidade. Quase todas as marcas globais de bens de consumo têm a meta de alcançar 100% de embalagens recicláveis, reutilizáveis e compostáveis até 2030;

● Produtos sustentáveis representaram cerca de 31% do crescimento do setor de bens de consumo entre 2013 e 2023, apesar de corresponderem a apenas aproximadamente 18,5% da participação de mercado sustentável de CPG;

● Consumidores percebem as embalagens como um dos elementos mais controláveis e visíveis da sustentabilidade de uma marca. Cerca de 31% dos consumidores acreditam que “investir em embalagens sustentáveis” é uma das três principais formas de lidar com questões ambientais2;

● Apesar dos avanços na produção, uso e descarte de embalagens, o consumo global de plástico quadruplicou nos últimos 30 anos, respondendo por 3,4% das emissões globais de carbono e 350 milhões de toneladas de lixo, sendo 40% desse volume proveniente de embalagens3;

● Regulamentações estão impulsionando mudanças nas embalagens. Por exemplo, o Regulamento de Embalagens e Resíduos de Embalagens (PPWR) na Europa exige que as embalagens sejam projetadas para reciclagem (DfR) e que no mínimo 10% das embalagens de bebidas sejam reutilizáveis até 2030;

● A reciclagem de embalagens e os modelos de reutilização/refil podem causar um impacto significativo. Por exemplo, plásticos rígidos reciclados, como PET e HDPE, produzem cerca de 70% menos emissões em comparação aos seus equivalentes feitos de plástico virgem4;

● Uma nova geração de etiquetas autoadesivas com funcionalidade de “desprendimento limpo” permite a separação superior e limpa da etiqueta e tintas durante o processo de reciclagem. Este método garante materiais reciclados de qualidade superior que, no caso de plásticos rígidos como PET e HDPE, permite a reutilização criativa para criar novas

garrafas, reduzindo a necessidade de matérias-primas virgens e aumentando a circularidade das embalagens das marcas.

Как малым предпринимателям расширяться без больших инвестиций

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Как малым предпринимателям расширяться без больших инвестиций

В то время как многие владельцы малого бизнеса изо всех сил пытаются сохранить единый бизнес, другие уже поняли, что диверсификация может быть ключом к росту. наиболее распространенной ошибкой является мнение, что расширение требует большого первоначального капитала, тогда как на самом деле правильная стратегия стоит больше, чем любые инвестиции. Рафаэль Маттос, предприниматель, инвестор и эксперт по франшизе, объясняет, как владельцы малого бизнеса могут умножать свои источники дохода, не ставя под угрозу первоначальную операцию, и почему любой, кто не изучает эту логику, рискует остаться позади.

Обучение “Series не является роскошью для тех, у кого остались деньги Это выживание для тех, кто хочет продолжать в игре Те, кто ставит все на один бизнес, рискуют увидеть, как годы усилий рушатся перед лицом кризиса, изменения на рынке или более инновационного конкурента Расширение не означает открытие нескольких компаний одновременно, а скорее структурирование умной модели, где один бизнес укрепляет другой, создавая экосистему, которая питается и устойчиво растет, говорит Маттос.

Владелец автомойки, который замечает растущий спрос на автомобильную эстетику, может добавить эту услугу без больших инвестиций, Небольшой ресторан, который имеет лояльных клиентов, может запустить линию замороженных или продавать эксклюзивные специи, Парикмахер, который понимает, что его аудитория потребляет, может создать бренд мужской продукции, Маникюр, который лояльные клиенты могут предложить онлайн-курсы техники растяжки Владелец канцелярских товаров может агрегировать услуги быстрой печати и печати по требованию Во всех этих случаях секрет не в том, чтобы открыть новый бизнес с нуля, а в том, чтобы воспользоваться клиентурой и уже существующей структурой для получения новых доходов.

“Каждому владельцу малого бизнеса нужно задать себе вопрос: продаю ли я все, что мой клиент мог бы купить у меня?Многие предприниматели ограничивают свои заработки, потому что не осознают, что человек, который уже доверяет услуге или продукту, готов потреблять больше. и это первый шаг к расширению без необходимости больших инвестиций”, - подчеркивает Маттос.

Еще одна существенная стратегия, которую нужно предпринимать последовательно, не рискуя, - это децентрализация операции. мелкие предприниматели, которые централизуют все сами по себе, в конечном итоге становятся самым большим узким местом собственного роста. чтобы масштабировать, вам нужно построить воспроизводимые процессы, делегировать задачи и создать систему, в которой бизнес работает без необходимости присутствия владельца все время. “Если ваше предприятие зависит от вас 100%, это не бизнес, это работа, замаскированная под”, предупреждает Маттос.

Помимо диверсификации продуктов и услуг в рамках одного и того же бизнеса, есть возможности для расширения в таких моделях, как лицензирование и упрощенные франшизы.У многих мелких предпринимателей уже есть успешные операции, которые можно было бы воспроизвести в других местах, с гораздо меньшими инвестициями, чем предполагалось.

“Менталитет владельца малого бизнеса должен измениться Многие думают, что серийное предпринимательство - это миллионерская вещь, но на самом деле именно малые получают наибольшую выгоду от этой стратегии Те, кто учится масштабировать, диверсифицировать и структурировать процессы, растут устойчиво и при этом защищаются от кризисов и колебаний рынка”, - заключает Маттос.

Малый бизнес более пессимистично относится к экономике, говорится в исследовании

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Малый бизнес более пессимистично относится к экономике, говорится в исследовании

As pequenas e médias empresas (PMEs) estão mais pessimistas com a economia brasileira neste início de ano, revela a quarta edição da ‘Sondagem Omie das Pequenas Empresas’, realizada pela Omie, plataforma de gestão (ERP) na nuvem. Atualmente o Brasil conta com mais de 10 milhões de micro e pequenas empresas ativas, sendo cerca de 65% optantes pelo Simples Nacional. Esse segmento desempenha um papel relevante na economia brasileira, tanto do ponto de vista de geração de PIB, quanto de vagas no mercado de trabalho.

Os dados apontam para um aumento no pessimismo das pequenas empresas quanto à evolução da economia brasileira no curto prazo, tendo em vista a alta das taxas de juros e o aumento das pressões inflacionárias no país. Entretanto, a maioria dos entrevistados segue com expectativas positivas com relação ao crescimento do faturamento e das contratações em seus próprios negócios nos próximos seis meses – cerca de 84% esperam avanço no faturamento de seus negócios no período. Esse resultado, possivelmente, reflete uma perspectiva ainda favorável para a evolução do consumo doméstico, um componente essencial para o desempenho de diversas atividades do setor de pequenas empresas.

Para Felipe Beraldi, economista e gerente de Indicadores e Estudo Econômicos da Omie, “o resultado positivo surpreende diante do cenário macroeconômico desafiador e das indicações de desaquecimento do mercado de PMEs, conforme apontado pelo IODE-PMEs nos últimos meses. No entanto, alguns fatores podem sustentar a visão otimista dos pequenos empreendedores em diversos segmentos, como a continuidade do crescimento da renda real do trabalho e o forte desempenho do Comércio nos últimos meses”.

Mesmo com o otimismo para os próximos meses em seus próprios negócios, as pequenas empresas já não sentem o mesmo sobre o ambiente econômico brasileiro. A constante elevação das taxas de juros pelo Banco Central e o aumento da inflação reforçam a percepção de uma desaceleração significativa do PIB em 2025. Como reflexo desse cenário, 51% dos empreendedores preveem uma piora na economia a curto prazo – aumento em relação aos 39% registrados na sondagem de setembro. Por outro lado, apenas 21% dos entrevistados esperam uma melhora nos próximos meses. 

Figura 1: Evolução da percepção de donos e gestores de pequenas empresas sobre o ambiente econômico domésticoEm relação à economia brasileira, qual é a sua expectativa para os próximos seis meses?

Fonte: Sondagem Omie das Pequenas Empresas.

Em relação ao mercado de trabalho, a sondagem traz expectativas positivas das pequenas empresas. O estudo revela que 43% dos respondentes esperam abrir novas vagas nos próximos meses, percentual acima dos 37% observados na sondagem de setembro/24. Além disso, 29% se mostraram propensos a buscar pessoas no mercado caso haja necessidade de reposição da equipe atual e 28% não esperam realizar contratações a curto prazo – redução em comparação aos 36% do levantamento anterior.

Além de coletar as expectativas, a sondagem também busca compreender a situação atual das pequenas empresas. No que se refere ao faturamento, 52% relataram crescimento nos últimos meses, embora haja um equilíbrio significativo com aqueles que indicaram estagnação ou retração (48%). Esse movimento está em linha com os dados recentes do IODE-PMEs, que registrou um crescimento modesto de 3% na comparação ano a ano no acumulado dos últimos seis meses até fevereiro de 2025. “As leituras mais recentes do índice, a partir de dezembro de 2024, apontam para um desaquecimento do mercado, especialmente nos setores de Serviços e Indústria, o que reforça o elevado número de respostas no campo mais pessimista, de estagnação ou retração do faturamento”, explica Beraldi.

Assim como no ano passado, os custos e despesas dos pequenos negócios aumentaram, segundo 80% dos participantes. A consistência das respostas entre as duas últimas edições está em linha com o atual cenário econômico, marcado por uma inflação pressionada e expectativas em alta.

Esse contexto, aliado a um mercado de trabalho aquecido e a um novo aumento real do salário mínimo neste ano, tem elevado os custos com mão de obra para os pequenos empresários. Em março de 2025, o IGP-M acumulou alta de 8,6% nos últimos 12 meses, contrastando com a queda de 4,3% registrada no mesmo período de 2024.

Apesar dos desafios relacionados à pressão de custos, as pequenas empresas continuam contratando, ainda que de forma mais contida e com foco na reposição de pessoas. Enquanto 54% das empresas realizaram admissões recentemente, apenas metade desse número corresponde à criação de novas vagas. Observa-se também um aumento gradual na parcela de empresas que não estão contratando, passando de 40% no primeiro semestre de 2024 para 46% nesta edição, o que pode sinalizar um cenário de maior cautela e ajustes estratégicos no setor.

Dores dos empresários

A última questão da sondagem foi direcionada a entender as principais dores dos pequenos empresários no mercado. Segundo eles, são: ‘taxas de juros elevadas’ (que aumentou de 41% dos respondentes no ano passado para 45% em 2025), seguida de ‘altos custos com mão de obra’ (que também cresceu de 41% para 45%) e ‘elevada competitividade no segmento’ (42%).

Figura 2: Quais elementos do mercado mais dificultam o crescimento da empresa?

 Fonte: Sondagem Omie das Pequenas Empresas. (Os resultados neste tópico refletem o percentual de escolha de cada opção de resposta, tendo como denominador o total de empresas respondentes da sondagem. Assim, a soma dos percentuais de respostas pode ser maior que 100%, considerando que cada respondente podia escolher até três opções de resposta.)

Beraldi explica que esse resultado reforça a conjuntura econômica doméstica, marcada pelos aumentos da Selic pelo Banco Central e por um mercado de trabalho ainda resiliente (com rendimentos em reais em alta). 

Por fim, o tema ‘falta de capital de giro’ ganha relevância, com alta de 30% para 36% nesta edição do estudo, enquanto a ‘fraca demanda do mercado’ diminuiu de 30% para 26%. “Esta perda de relevância do tema de ‘fraca demanda’ reforça a perspectiva de crescimento do faturamento pelos donos e gestores de pequenas empresas no país, mas o aumento da relevância da menção de ‘falta de capital de giro’ confirma que as taxas de juros em níveis historicamente elevados e a seletividade dos bancos na concessão de crédito às pequenas empresas impactam o custo final do crédito para esses agentes”, afirma o economista. 

A Pesquisa Trimestral de Condições de Crédito (PTC), divulgada pelo Banco Central em fevereiro de 2025, revelou que as expectativas das instituições financeiras indicam um agravamento adicional nas condições de oferta de crédito em todos os segmentos.

A quarta edição da ‘Sondagem Omie das Pequenas Empresas’ foi realizada com mais de 460 respondentes do Simples Nacional, sobretudo tomadores de decisão (como CEOs, diretores, sócios e gerentes), para antecipar tendências do mercado, além de identificar as principais dores dos pequenos empresários do país. O período de coleta das respostas foi de 11/02 a 17/03 de 2025.

Образовательный стартап предлагает бесплатный онлайн-курс на продвинутом уровне LinkedIn

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Образовательный стартап предлагает бесплатный онлайн-курс на продвинутом уровне LinkedIn

A FM2S Образование и консалтинг, стартап расположенный в Научно-технологическом парке Государственного университета Кампинаса (Unicamp), предоставил 100% онлайн и бесплатный курс на “LinkedIn Advanced: создание личного бренда и профессиональное взаимодействие“, разработанный для людей, желающих отточить свои навыки в крупнейшей в мире профессиональной сети.

Продолжительностью 10 часов инициатива была разработана командой FM2S, сформированной лучшими учреждениями страны (Unicamp, Университет Сан-Паулу (USP) и Universidade Estadual Paulista (Unesp), Фондом Гетулио Варгаса (FGV), Школой рекламы и маркетинга (ESPM) (ESPM), на основе многолетнего опыта работы на рынке и лучших практик в этом секторе.

Содержание охватывает стратегии оптимизации профиля, управление брендом и методы построения прочной и стратегической сети контактов. Цель состоит в том, чтобы дать возможность участникам сделать это эффективно используйте инструменты LinkedIn, повышая свою известность и привлекая новые возможности.

“Цифровая трансформация и растущая конкурентоспособность требуют от профессионалов стратегической адаптации и выделения. LinkedIn является основным инструментом для этого, поскольку он выходит за рамки простой онлайн-учебной программы (IT ЯВЛЯЕТСЯ важнейшим пространством для создания и укрепления личного бренда”, говорит Вирджилио Маркес душ Сантос, партнер-основатель FM2S.

С этой целью обучение было разработано для предоставления необходимых навыков, позволяющих участникам позиционировать себя в качестве ориентиров в своих областях и расширять свои возможности роста.“Наш курс предлагает практическое и ориентированное на результат обучение, которое позволяет им изучить весь потенциал платформы и повысить карьерный рост, добавляет он.

Инициатива ориентирована на широкую аудиторию: от студентов университетов и недавних выпускников до людей с переходной экономикой и тех, кто стремится усилить свое присутствие и бренд на рынке.

Обучение разделено на практические модули профилирование и оптимизация, вовлечение, безопасность и конфиденциальностьпомимо обращения к тенденции и новинки с платформы.

Преподавателем является Габриэла Газола, руководитель с большим опытом работы в некоммерческих организациях и корпоративном секторе, специализирующийся на стратегическом партнерстве и инициативах ESG (Экологические, социальные и управленческие) и КСО (Корпоративная социальная ответственность).Она работала в таких организациях, как Dndi, Бразилия Всемирный фонд природы (WWF), Детские деревни ЮНИСЕФ, Make-A-Wish и SOS.

The вакансии ограничены, а регистрацию можно сделать до 30 апреля, в https://fm2s.com.br/cursos/linkedin-avancado. Доступ действителен в течение одного года после регистрации, при один месяц поддержки и сертификат включен. Занятия можно посещать в удобном для них темпе, в зависимости от наличия каждого учащегося.

Другие бесплатные курсы

В дополнение к расширенному курсу LinkedIn стартап предлагает еще 12 онлайн и бесплатных курсов, все с сертификатом включены.Посмотреть полный список:

(8 часов) и Желтый пояс (24 часа), чтобы отправиться в мир бережливой шестисигм и постоянного совершенствования международная сертификация;

(9 часов); введение в бережливое производство

2 финансирования управления качеством (9 часов);

Основы управления проектами (5 часов);

(8 часов); Финансирование управления промышленным производством

Основы управленческой логистики (6 часов);

(5 часов); Финансирование управления и лидерства

2 финансирования науки о данных (8 часов);

^OKR (5 часов); Цели и ключевые результаты

12-часовой метод Канбана;

14-часовое профессиональное развитие: Самопознание (14 часов).

Подробная информация о каждом обучении находится в Сайт FM2S.

Вопросы можно уточнить в WhatsApp (19) 99132-0984.

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