Asaas, платформа финансовых и управленческих решений для МСП, только что опубликовала свои финансовые и операционные результаты за 2024 год.
“2024 год ознаменовал историческую главу для Asaas, со значительными достижениями и стратегическими достижениями. Изюминкой является самый большой и самый важный финансовый вклад, когда-либо полученный нами 2, также является самым большим в Латинской Америке 20 миллионов, в размере R$820 миллионов.Мы достигли наших первоначальных прогнозов и продвинулись к долгожданному IPO, расширяя наш рынок и помогая более чем 19 тысячам клиентов разумно управлять своим бизнесом.
Мы зафиксировали рост на 103% в общем объеме платежей (TPV), который достиг R$43,5 млрд, по сравнению с R$21,4 млрд предыдущего года.Наша валовая выручка достигла R$339,5 млн, рост на 54%, в то время как чистая прибыль значительно продвинулась, в целом R$11,5 млн. Хотя выручка может показаться скромной ввиду увеличения более чем на 100% в TPV, наше решение BaaS (Банковское сокращение выручки на коэффициент обслуживания ускорилось, этот валовой рост выделяется объемом, это подчеркивается высоким.
Это определенно был год достижений и расширения для Asaas. впервые мы привлекли международные фонды и далее закрепились в качестве крупнейшего поставщика финансовых технологических решений для МСП в Бразилии.Наша цель - превысить R$1 млрд годовой выручки к 2026 году и превзойти R$2 млрд к 2027 году”, - сказал Пьеро Контезини, соучредитель и президент Asaas.”
Финансовые результаты 2024 года показывают значительный рост и преодоление операционных проблем, консолидацию компании с большим выдающимся положением в секторе.См. ниже краткое изложение основных данных:
Рост TPV отражает расширение клиентской базы и более широкое внедрение решений компании Общий объем платежей, обработанных Asaas, достиг 43,5 млрд рандов, что более чем вдвое превышает сумму, обработанную в 2023 году;
Валовая выручка компании составила 339,5 млн рандов, что на 541% больше, чем в предыдущем году;
Компания Asaas зафиксировала прибыль в размере 11,5 млн рандов;
Рентабельность компании значительно улучшилась: чистая маржа, которая ранее была отрицательной на уровне -2,3%, выросла до 3,7%.
Валовая прибыль выросла на 3,5 процентных пункта до 65,6% в 2024 году, что свидетельствует о большей эффективности прямых затрат.
Маржа взноса, отражающая прибыль, полученную после покрытия переменных затрат, показала рост на 67%, достигнув R$ 186,3 млн.”
Результаты деятельности Asaas в 2024 году были высокими благодаря ускоренному и устойчивому росту как доходов, так и объема транзакций.
“На 2025 год мы ожидаем, что мы продолжим расти ответственно и устойчиво, одновременно укрепляя и расширяя наш портфель продуктов, постепенно ускоряя наш рост за счет использования полученных инвестиций. Мы имеем в свою пользу операционную эффективность, для достижения которой мы усердно работаем. Теперь, это должно следовать таким образом, улучшая качество обслуживания клиентов и обеспечивая устойчивость расширения, продвигаясь к IPO, которое скоро придет”, заключает Контезини.
С ростом спроса на кредитные альтернативы вне традиционной банковской системы, проприетарные FIDC или FIDC, как они известны на рынке IOS, приобрели известность как эффективный инструмент для финансирования производственных цепочек, прогнозирования дебиторской задолженности и разблокирования оборотного капитала. Однако, несмотря на растущий аппетит компаний к такому типу решений, рынок капитала по-прежнему сталкивается с узким местом: трудностью прямого соединения с этими компаниями структурированным, масштабируемым и безопасным способом.
Чтобы заполнить этот пробел, а ВертрауInfratech, специализирующаяся на рынке FIDC, запускает вехуб . Платформа, которая позволяет компаниям напрямую структурировать работу частных кредитных фондов.Это инновационное и новаторское решение, которое позволит компаниям структурировать собственные FIDC в гибкой, безопасной и цифровой 100%, трансформируя свои собственные активы (как дубликаты, дебиторскую задолженность по картам и контракты в инструментах финансирования рынка акционерного капитала.
“O vehub родился с целью демократизации доступа компаний к финансовому рынку, помогая им структурировать собственные средства и финансировать свою деятельность с помощью технологий управления, соответствия требованиям и”, говорит Бруно Уормлинг, партнер и технический директор Vertrau.
Платформа объединяет полный список функций, от диагностики деятельности до структуры фонда, посредством технико-экономического обоснования, интеграции операционных данных и связи с операционными агентами рынка IO в качестве доверительных управляющих, менеджеров, хранителей и регистраторов.
Модель “O позволяет компаниям реальной экономики стать главными действующими лицами в управлении своими ресурсами, с автономией и эффективностью, способствуя новому циклу роста, поддерживаемому частной кредитной логикой”, - говорит Уормлинг, подчеркивая, что корпоративные FIDC больше не являются эксклюзивной структурой крупных групп или транснациональных корпораций.“Сегодня, при поддержке технологий, средние и растущие компании могут извлечь выгоду из этой модели для финансирования своей цепочки создания стоимости.”
С запуском автомобиля Vertrau укрепляет свои позиции в качестве основного поставщика решений, которые свяжут реальную экономику с рынком капитала, делая вселенную FIDC более доступной, прозрачной и цифровой.
Когда дело доходит до искусственного интеллекта (ИИ), многие думают о передовых алгоритмах и технологиях Однако каждое нововведение зависит от фундаментального элемента, который редко распознается: данных. предоставляемая пользователями информация драгоценна для компаний, но сохранение безопасности этих данных является ежедневной проблемой, учитывая серьезные случаи утечки информации в последние годы и законы, которые касаются этого вопроса, такие как Общий закон о защите персональных данных (LGPD).В этом контексте, синтетические данные привлекли внимание в цифровом сегменте благодаря своей способности обеспечить конфиденциальность при использовании инструментов искусственного интеллекта, и, согласно прогнозу BCC Research, мировой рынок синтетических данных может достичь 2,1 миллиарда долларов США к 2028 году. Стремясь взять на себя инициативу в такой тенденции, Эудалиябразильский стартап, основанный в 2023 году, разработал решения для содействия гармоничному сочетанию технологической эволюции и цифровой конфиденциальности с помощью этой и других технологий.
Понимаемые как информация, генерируемая алгоритмами для имитации реальных данных, синтетические данные позволяют компаниям в любом сегменте внедрять инновации без ущерба для личной, конфиденциальной и конфиденциальной информации, что делает их идеальным инструментом для процессов таких секторов, как здравоохранение, финансы и право. в финансовом сегменте, например, они позволяют обучать модели борьбы с мошенничеством, не подвергая риску реальных клиентов, в то время как в секторе здравоохранения они позволяют проводить клинические исследования и эпидемиологическое моделирование без ущерба для конфиденциальности пациентов. в Бразилии Eudalia является пионером в предоставлении этой технологии структурированным образом, предлагая его в качестве решения, легко включаемого в повседневную жизнь этих и других сегментов.
“O рынок уже понимает, что синтетические данные - это не только альтернатива, но и стратегическая основа для преодоления технических и нормативных проблем, а также ускорения инноваций. Наблюдая за пользователями нашей платформы, мы обнаруживаем, что компании, которые принимают этот подход, могут сократить время разработки решений искусственного интеллекта до 60%, а также резко сократить эксплуатационные расходы на”, - говорит он Лукас Мирабелла, генеральный директор и основатель Eudalia. “Приняв этот инновационный инструмент, компании могут обучать модели искусственного интеллекта, снижать риски безопасности и в то же время уважать стандарты конфиденциальности, которые применяются в законодательстве Бразилии о”.
Помимо снижения рисков утечки информации, еще одним преимуществом функции является использование ИИ в масштабе. в корпоративной среде замена конфиденциальных данных синтетическими данными упрощает внедрение таких технологий, как большие языковые модели (LLM), сокращая затраты и укрепляя безопасность.
“Наша цель - гарантировать, что любая компания сможет инвестировать в технологии и работать гибко, но не отказываясь от таких важных правил, как LGPD и доверие клиентов, пользующихся” выделяет Мирабеллу. “Будущее ИИ безопасно только благодаря сочетанию инноваций с ответственностью, и миссия Eudalia - быть этим мостом. Ведь можно расти, внедрять инновации и в то же время защищать то, что наиболее ценно: людей.
Следуя этой логике, предложение Eudalia ясно: для создания решений, начиная от генерации индивидуальных сценариев и заканчивая автоматической заменой конфиденциальной информации в конфиденциальных документах. Кроме того, инструменты являются гибкими и могут служить от стартапов до крупных корпораций. будь то интеграция API или настройка инструментов искусственного интеллекта, компания гарантирует, что любая организация может работать с гибкостью, безопасностью и соблюдением действующих правил.
Движение за ребрендинг, хорошо зарекомендовавшее себя в розничной торговле и финансовом секторе, набирает обороты среди бразильских B2B-компаний и транснациональных корпораций. Необходимость адаптации позиционирования бренда к расширению локальных рынков и глобальному присутствию побудила компании этого сегмента переосмыслить свою идентичность, сделав управление брендом стратегическим бизнес-активом.
Например, компания Claro недавно объявила о том, что бренд Embratel, её корпоративное подразделение, вошло в состав Claro Empresas, которая будет работать с двумя подразделениями: одно будет работать с крупными компаниями и государственными органами, а другое — сфокусировано на обслуживании малых и средних предприятий (МСП). По данным компании, реорганизация отражает стратегию расширения и присутствия в различных сегментах, а также предложение всё более специализированных решений.
Для Лучано Деоса, генерального директора и основателя консалтинговой компании Gad', ребрендинг — это основополагающий процесс, который происходит при любых стратегических изменениях в бизнесе. «Бренд напрямую связан со стратегией компании. Когда мы говорим о ребрендинге, мы имеем в виду не только изменение визуальной идентичности, но и переосмысление рыночного позиционирования с учетом новых обстоятельств и целей организации», — объясняет он.
Среди последних проектов, реализованных Gad', помимо компаний Claro, два случая иллюстрируют это движение в бразильском сегменте B2B: Alubar Group, лидер в области решений из алюминия для энергетического сектора на различных рынках; и ME (Mercado Eletrônico), ведущая технологическая компания в сфере B2B-коммерции в Латинской Америке.
Алубар: от Амазонки до всего мира
Ребрендинг Alubar Group был разработан для поддержки расширения компании и укрепления её международного присутствия. Новое позиционирование отражено в слогане «Наша природа — трансформация», который подчёркивает стремление компании содействовать изменениям в процессах, людях и сообществах, где она работает.
Компания Alubar, корни которой лежат в Амазонии, сохранила в своем новом визуальном образе сине-треугольный логотип как элементы солидности и инноваций, но отказалась от зеленого и желтого цветов, что символизирует выход бренда на мировые рынки.
«Этот проект демонстрирует, как амазонское происхождение Alubar повлияло на его ценности, и укрепляет лидирующую роль компании на международной арене. Ребрендинг связывает прошлое с будущим и выводит бренд на новые рынки», — подчеркивает Лучано Деос.
Запуск нового бренда состоялся в офисе в Сан-Паулу и транслировался в подразделениях в Пара и Риу-Гранди-ду-Сул, США и Канаде, а также на мероприятиях Rio Open 2025, спонсором которых выступила компания.
ME (Электронный рынок): бренд, готовый к новым рынкам
Ребрендинг Mercado Eletrônico (теперь ME) знаменует собой новый этап для компании, которая была примером приобретение (управление корпоративными закупками) и электронная торговая площадка B2B. Проект был разработан для поддержки интернационализации и расширения предложения технологических решений.
Главной задачей было создание бренда, который в большей степени соответствовал бы новому этапу развития компании, мог бы отражать ее эволюцию и укреплять восприятие закупок как стратегической функции в организациях.
«Новое позиционирование и бренд ME подчёркивают важность управления закупками для создания ценности для компаний. Мы внедрили концепцию «стратегических закупок» для реализации этой стратегической роли», — говорит Лучано Деос.
Помимо сохранения ссылки на оригинальное название, аббревиатура ME облегчает произношение и узнаваемость на основных рынках компании, таких как США, Мексика и страны Европы.
30-летний опыт работы в сфере программного обеспечения приобретение, Ежегодно ME осуществляет оборот в размере 160 млрд реалов, связывая более миллиона поставщиков с 10 000 покупателей и ежегодно оформляя через свою электронную торговую площадку более 4,3 миллиона заказов. Платформа ME доступна более чем в 100 странах, а её клиентами являются 300 крупнейших компаний в таких секторах, как агробизнес, сфера услуг, пищевая промышленность и другие.
Тенденции и проблемы в B2B
Оба проекта отражают растущую тенденцию среди компаний B2B: необходимость перепозиционировать свои бренды, чтобы четко донести свое ценностное предложение, идти в ногу с технологическим прогрессом и укреплять свое присутствие на различных рынках.
По словам Гада, ребрендинг в сегменте B2B становится стратегическим бизнес-шагом, необходимым для создания сильных брендов, способных взаимодействовать с разнообразной аудиторией и поддерживать рост организаций, не теряя связи со своей сутью.
Стратегическим шагом для повышения творческой и инновационной эффективности Omnicom Media Group Brasil объявляет о запуске StudioLabs 5 - новой платформы, объединяющей три специализированные студии, занимающиеся аудиовизуальным производством, дизайном и конечным искусством. Инициатива направлена на оптимизацию предоставления креативных решений агентствам и клиентам группы, объединяя опыт в совместной и гибкой модели.
StudioLabs создается для удовлетворения спроса на более интегрированные процессы с большим творчеством, гибкостью и инновациями. Новая операция OMG Brasil под руководством Данило ВизагреCCO Outpromo теперь функционирует как творческий центр со специальными командами на трех фронтах, которые дополняют друг друга.
Дженифер Дантас прибывает в OMG Brasil, чтобы возглавить компанию Аудиовизуальная студия сосредоточившись на повествованиях, которые согласовывают производительность и креативность. имея 18-летний опыт работы в сегменте, руководитель работает в таких агентствах, как BETC Havas, AlmapBBDO, WMcCann и Mutato. Рафаэль Бикудо 4 года назад 0 лет назад 0 лет назад 0 занимает пост директора Студия дизайна с миссией стимулирования инноваций, особенно в 3D-дизайне, с видением новых тенденций Финальная художественная студия остается под руководством Ренато Силва, который на протяжении восьми лет координировал деятельность в этой области.
Создание StudioLabs представляет собой новую главу для OMG Brasil, объединяющую таланты и опыт в интегрированной структуре. “Благодаря творческому и стратегическому лидерству во главе трех студий мы смогли расширить наши возможности по предоставлению более креативных решений, с оригинальностью и ориентацией на результаты наших клиентов. инновационный центр - это больше, чем операционная область, - объединяет опыт групповых агентств и еще больше повышает ценность брендов, которые мы обслуживаем.”, аккаунт Визагре.
Курс "Коммуникация и реклама" ESPM, справочной школы, авторитета в области маркетинга и инноваций, ориентированного на бизнес, объявляет о втором выпуске Creator Economy. Чтобы спровоцировать стратегический диалог между профессионалами на рынке, мероприятие консолидируется как одно из основных пространств для дискуссий о цифровом влиянии, создателях контента и новых бизнес-моделях современного общения. Встреча пройдет 5 мая в аудиториях ESPM исключительно для студентов учреждения.
“Мы живем во времена, когда реклама постоянно переосмысливается новыми технологиями, платформами и поведением. Экономика создателей возникает как прямое отражение этого изменения. Предлагать такого рода дебаты внутри университета - значит гарантировать, что наши студенты находятся на переднем крае профессиональной мысли и практики”, - говорит Кэтрин Сресневски, координатор курса по коммуникациям и рекламе ESPM.
В этом издании около 40 имен подтверждены среди брендов, платформ, агентств, консультантов и создателей Среди них:
Бренды и платформы: Masterchef, Duolingo, Magalu, TikTok, Meta, YouTube, Google
Влиятельные лица и предприниматели: Джулия Коста, Кристиан Фигейредо и Зоо, Шейла Магальяйнс, Родриго Мусси, Аманда Мейреллес (генеральный директор Med Influence), Джон Дропс, Тогуро и другие.
Эксперты по влиянию: Кеолейн Мендес
Мероприятие, организованное вокруг трех основных тем, представляет собой куратор тенденций, траекторий и практических размышлений о настоящем и будущем экономики-творца:
Новая эра влияния: создатели как лидеры аудитории
Искусственный интеллект и будущее контента
Помимо контента: брендинг, бизнес и производительность для создателей
Рената Алькальде, организатор мероприятия, подчеркивает, что это издание мероприятия усиливает важность приближения рынка к университетскому образованию. “A Creator Economy больше не является тенденцией к консолидации себя в качестве новой экосистемы коммуникации и цифрового бизнеса. выведя эту тему в центр академических дебатов, мы подтверждаем приверженность ESPM обучению профессионалов, готовых действовать в сценариях постоянной трансформации”, - говорит координатор курса Graduate в Creator Economy, Arenas & Business Communication Agency of ESPM и директор APP Brazil.
Алькальде также подтверждает, что мы являемся свидетелями появления новых областей, функций и моделей работы, которые требуют репертуара, стратегии и творчества. “Благодаря этим преобразованиям у наших студентов также есть многочисленные возможности действовать не только как профессионалы на рынке, но и как действующие лица этой новой экономики влияния”, заключает он.
22 апреля Большой Брат Бразилия 2025 подошел к концу с победой сестры Ренаты Салданья На протяжении всей выставки реальности в социальных сетях было более 28 млн публикаций в программе Из общего числа упоминаний 24 млн из них, т.е. 86%, были связаны с участниками Данные взяты из мониторинга STILLUE by Blip, многоканальной платформы, направленной на создание лучшего цифрового опыта между брендами и потребителями, посредством социального прослушивания и потенциала искусственного интеллекта.
Опрос, в котором рассматриваются разговоры на X (Twitter), Facebook, Instagram, блогах, порталах, BlueSky, Forums и YouTube, также показывает, что в период с 13 января по 23 апреля этого года X был предпочтительным средством массовой информации интернет-пользователей, чтобы говорить о BBB и женская аудитория была тем, кто больше всего взаимодействовал на социальных каналах.
Среди участников наиболее комментируемыми в соцсетях на протяжении всей реальности стали Витория Страда, Алин Патриарка, Рената Салданья, Диогу Алмейда и Винисиус Насименто. братья представляли 12 84%, 11 16%, 10 64%, 7 01% и 6 69% взаимодействий соответственно.
По чувствительным темам в этом году термины “racism”, “machismo”, “cancellation”, “violence” и “politics” были более актуальны в дебатах: всего было 238 555 упоминаний, при этом “racism” был самым обсуждаемым пунктом с 90 703 комментариями.
Присутствие бренда
Что касается брендов, то iFood, Stone, Chevrolet, McDonald 's и Kwai за 100 дней BBB25 попали в топ-5 самых упоминаемых компаний. iFood с 98 982 отзывами, Stone с 81 073, Chevrolet с 79 076, Mc Donald' s с 69 013 и Kwai с 68 509.
На прошлой неделе, с 15 по 22 апреля, наиболее заметными брендами были Chevrolet, McDonald 's, Kwai, Stone и Betnacional.The производитель автомобилей занял первое место по объёмам, после того как подарил сестре Ренате пикап S10 Special Edition 100 лет. в отчете также были показаны публикации, связанные с последней гонкой лидера, спонсируемой Chevrolet, где пользователи подняли споры вокруг возможной дисквалификации участника Гильерме, который носил термоблузку.
Уже сеть быстрого питания McDonald 's завоевала множество упоминаний благодаря вовлеченности пользователей, желающих “mimos” от Mequi.В то же время пользователи сети проявили интерес к приобретению куклы участницы Алин, которая также была влиятельным лицом бренда. Kwai был в публикациях, проводя опросы пользователей о том, кто возьмет итоговый приз. Мониторинг также обнаружил, что многие пользователи сети делают RT' (ретвитты) о победе участницы Ренаты, используя хэштег Kwai.
“A каждый год, BBB усиливает свою важность как развлекательной программы, которая отражает важные рекомендации, созданные в результате взаимодействия участников внутри дома. Уже компании, понимающие охват реальности, воспользовались моментом для продвижения маркетинговых действий продукта и увеличения присутствия бренда. И, чтобы у них было все больше и больше видимости и напористости, социальное прослушивание является отличным инструментом для картирования тенденций, основных тем разговоров и потребностей общественности, которые находятся в социальных каналах”, - говорит Менеджан Моргадо, менеджер по аналитике в Blip.
Методология STILINGUE от Blip
В этом выпуске BBB 2025 года методология STILINGUE by Blip собрала органические публикации, соблюдая API платформ, используя ключевые слова контекста, связанные с программой, такие как BBB и “bb25”. Упоминания брендов через хэштеги кампании, такие как #MarcaNoBBB, не учитывались в рейтинге (за исключением случаев, когда в тексте публикации были ключевые слова контекста).
После сбора публикации были классифицированы более чем на 200 тем, что позволило детально проанализировать основные темы, такие как аттракционы, темы и бренды цитируемые Методика STILINGUE by Blip направлена на то, чтобы сделать всестороннее социальное прослушивание, мониторинг каналов, таких как X (Twitter), Facebook, Instagram, блоги, порталы, BlueSky, Форумы, Пожаловаться здесь и YouTube. рейтинги, которые мы представляем, отражают объем упоминаний, связанных с событием, а также там учитывается количество уникальных пользователей.
Мобильная розничная торговля закрепилась в качестве одного из наиболее перспективных сегментов цифровой коммерции. Благодаря все более тесному подключению потребителей использование торговых приложений в последние годы выросло в геометрической прогрессии, став важным каналом для ритейлеров, которые хотят расширить свое присутствие и конкурентоспособность.
Согласно отчету Sensor Tower о состоянии мобильных устройств в 2025 году, этот сегмент продолжает развиваться благодаря изменениям в поведении потребителей, развитию искусственного интеллекта (ИИ) и глобализации электронной коммерции. Учитывая сценарий, инвестиции в этот тип бизнеса - это не только вариант, но и необходимость для компаний, стремящихся к инновациям и росту.
Непрерывный рост мобильной коммерции
В 2024 году потребители потратили на приложения около 150 миллиардов долларов США $, что на 12,5% больше, чем в предыдущем году. Кроме того, среднее ежедневное время на одного пользователя выросло до 3,5 часов, а общее количество часов, потраченных на приложения, превысило 4,2 триллиона, что на 5,8%. Данные показывают, что люди не только проводили больше времени на мобильных устройствах, но и увеличивали расходы на цифровые платформы.
Еще одним важным фактором является глобальное расширение мобильных торговых площадок. Такие компании, как Temu и Shein, демонстрируют, как можно масштабировать бизнес по всему миру на основе хорошо структурированной цифровой стратегии. Однако успех этих моделей требует улучшения пользовательского опыта и эффективной интеграции между физическими и цифровыми каналами.
Искусственный интеллект как конкурентный дифференциатор
В отчете Sensor Tower также указывается, что генеративные приложения искусственного интеллекта достигли US$ 1,3 млрд мирового дохода, что является значительным ростом по сравнению с US$ 455 млн в 2023 г. Общее количество загрузок приложений искусственного интеллекта резко возросло, достигнув 1,5 млрд в 2024 г. В розничной торговле искусственный интеллект обеспечивает расширенную настройку, более напористые рекомендации по продуктам и интерактивный опыт, которые повышают вовлеченность потребителей. Технология также повышает операционную эффективность за счет оптимизации логистики и управления запасами на основе прогнозных данных.
Бразилия: перспективный рынок
Бразилия является изюминкой среди наиболее перспективных развивающихся рынков, привлекая интерес крупных международных брендов Несмотря на сильную конкуренцию, все еще существует много возможностей для компаний, которые понимают особенности бразильского потребителя и могут адаптировать свои стратегии, чтобы соответствовать как онлайн-покупкам, так и физическому ритейлу Интеграция между физическими каналами, веб- и мобильными устройствами больше не является дифференциалом, а стратегической потребностью. компании, которые могут объединить этот опыт и предложить дополнительные услуги с приложениями, такие как персонализированное обслуживание, программы лояльности и эксклюзивный контент, выходят вперед.
Цифровая розничная торговля, ориентированная на мобильные устройства, представляет собой прекрасную возможность для компаний, которые хотят внедрять инновации и расширяться в 2025 г. Рост времени использования приложений, продвижение ИИ и расширение глобальных торговых площадок являются определяющими факторами для эволюции сектора В Бразилии растущий спрос и цифровая трансформация торговли делают сценарий еще более благоприятным для инвестиций Для ритейлеров, которые еще не закрепили свое присутствие в этой среде, время действовать уже сейчас Адаптация к этой реальности - это не только тенденция, но существенное требование для поддержания конкурентоспособности.
Растущая интеграция между технологиями и инновациями в деловом мире быстро изменила способ связи компаний с клиентами и увеличения продаж. в сценарии, где возможности огромны, а конкуренция жесткая, технологии становятся важным союзником в поиске эффективных решений. Однако большой задачей для компаний является сбалансировать инновации с акцентом на реальные потребности клиента, используя правильные инструменты для улучшения процесса продаж, не теряя при этом человеческого и персонализированного контакта. Использование технологий должно быть не только инновациями для инноваций; оно должно служить четкой цели: создавать больше ценности для клиента и, следовательно, для компании.
Одним из наиболее эффективных способов интеграции инноваций в этом процессе является использование CRM (Customer Relationship Management) систем, которые являются основополагающими для организации и оптимизации отношений с клиентами. с CRM, можно настроить общение, отслеживать историю покупок и понимать потребительские предпочтения, что позволяет более напористые действия продаж. это приводит непосредственно в увеличение коэффициентов конверсии, так как компания предлагает именно то, что хочет клиент, в нужное время. Однако необходимо использовать CRM стратегически. недостаточно для сбора данных. ключ в том, как информация анализируется и применяется для создания более богатых и привлекательных впечатлений для потребителя.
Кроме того, технологии - это не только сбор данных, но и автоматизация процессов, автоматизация маркетинга, например, может быть отличным способом более эффективно питать клиента, заставляя его чувствовать себя сопровождаемым в пути покупки без необходимости постоянного вмешательства. это снижает стоимость приобретения, улучшает качество обслуживания клиентов и при этом дает более быстрые результаты. Для постоянно развивающегося рынка важно принять эти инновации, чтобы они имели смысл для работы компании, не теряя при этом качества обслуживания и доставки продукта или услуги.
Однако, момент, который часто упускается из виду, заключается в том, что технологии должны рассматриваться не как замена человеческому взаимодействию, а как расширение отношений между компанией и потребителем. хотя автоматизация может помочь сэкономить время и оптимизировать процессы, человеческий фактор остается решающим для создания уникальных и запоминающихся впечатлений. Технологии должны использоваться, чтобы сделать обслуживание более гибким и персонализированным, позволяя продавцам больше времени сосредоточиться на реальных потребностях своих клиентов. сочетание технологических инноваций с сочувствием и человеческим вниманием может быть секретом значительного увеличения продаж.
Инновации и технологии, таким образом, не просто способ модернизации компании, а реальная возможность превратить ее в более гибкую, связанную и ориентированную на клиента организацию, Интегрируя правильные цифровые инструменты стратегическим и сбалансированным образом, компания может улучшить процессы, повысить эффективность и, самое главное, создать лояльную и удовлетворенную клиентскую базу. в конечном итоге секрет продажи большего заключается не только во внедрении новых технологий, но и в умении использовать их для создания невероятного опыта, отвечающего потребностям потребителей, создавая непрерывный цикл инноваций и удовлетворения.
2025 год будет сложным для малых и средних компаний, согласно индексу экономической эффективности МСП Omie (IODE-SME).Опрос указывает на то, что оборот малых и средних бразильских компаний (МСП) зарегистрировал снижение на 1,2% в первом квартале этого года по сравнению с аналогичным периодом 2024 г. По сравнению с четвертым кварталом 2024 г. падение было еще большим (-1,5%).
Эти показатели представляют собой худший результат показателя с последнего квартала 2021 года, отражая потерю дыхания в некоторых сегментах услуг, а также сокращение МСП в промышленном и инфраструктурном секторах.
Рисунок 1: IODE-SME (Индекс номер 2023=100)
Источник: IODE-PME (Оми)
IODE-PME работает как экономический термометр компаний с доходом до $50 миллионов рандов в год, состоящий из мониторинга 736 видов экономической деятельности, составляющих четыре основных сектора: торговля, промышленность, инфраструктура и услуги.
Для Фелипе Беральди, экономиста и менеджера по индикаторам и экономическим исследованиям Omie, management platform (ERP) в облаке, IODE-PME уже сигнализировали о значительной потере динамизма на рынке МСП с середины четвертого квартала 2024 года, на фоне ухудшения внутреннего макроэкономического сценария. “Несмотря на непрерывность роста реальных трудовых доходов (основной компонент доходов бразильских домохозяйств', увеличение бюджетных неопределенностей по отношению к предстоящим годам оказало давление на инфляционные ожидания и привело к росту процентных ставок, ставя под угрозу покупательную способность домохозяйств, объясняет.
Во внешнем сценарии окружающая среда также была более неблагоприятной, учитывая неопределенность, связанную с тарифной политикой США при администрации Трампа и реакциями, принятыми другими крупными экономиками, особенно Китаем.
Данными, которые усиливают этот сценарий больших трудностей для развития бизнеса МСП, стало значительное падение потребительского доверия в период с декабря 2024 года по февраль 2025 года (-7,6% за этот период), как показало исследование потребителей FGV-IBRE. Это снижение отразило, прежде всего, ухудшение ожиданий экономических агентов.
В том же направлении последнее издание (марш) Оми Обзор малых компаний, усиливает эту панораму ухудшения ожиданий малых предпринимателей по отношению к внутренней экономической среде, Опрос показывает, что предприниматели более пессимистичны, с 51% сигнализируя ухудшение перспективы экономики, число больше, чем 39% опроса, проведенного в сентябре 2024. “В связи с этим контекстом падение IODE-SME в первом квартале 2025 усиливает восприятие, что это будет более сложный год для бразильской экономики, - комментирует экономист.
Несмотря на снижение в нескольких секторах в начале года, коммерция осталась в плюсе, согласно индексу. МСП зафиксировали рост реальных средних продаж на 7,9% в первом квартале 2025 г. по сравнению с тем же периодом 2024 г. Однако дезагрегированный анализ показывает совершенно разные показатели между оптом и розничной торговлей.
Оптовая торговля МСП продемонстрировала значительный рост на 10,2% в этом первом квартале, что повысило общие показатели рынка. (Оптовая торговля напитками, оптовая торговля смолами и эластомерами 10.2% и оптовая торговля бумажными и картонными отходами 2Оптовая торговля и были видами деятельности, получившими наибольшее значение.
В розничной торговле после признаков восстановления во второй половине 2024 года МСП снова зафиксировали умеренное падение на 1,3% в этом первом квартале. (Ветеринары Varejo de medicamentos (Varejo de Equipamento para office и напряжение 3%, а ERIC продолжали работать положительно в этот период.
Рисунок 2: ИОД-ПМЭ ¡n отраслевых открытий (1 квартал 2025 г. x 1 квартал 2024 г.)
Источник: IODE-PME (Оми)
Сектор услуг является крупнейшим рынком для МСП по объему компаний В сегменте IODE-PMEs указывает на стабильность средней выручки, с вариацией -0,2% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года С одной стороны, на сектор негативно повлияло ослабление деятельности, которая выделялась в 2024 году, таких как "Продовольствие и питание", 1Профессиональная, научно-техническая деятельность и Персональные услуги С другой стороны, сектор имел хорошие показатели в 1stRI по росту деятельности "Информация и связь", "'" и "Хранение".
Результаты розничных МСП и некоторых сегментов сектора услуг показывают недавнее влияние возросшего инфляционного давления и падения доверия экономических агентов, факторов, которые снизили динамику потребления домохозяйств. Кроме того, сценарий повышения процентных ставок в стране особенно ухудшил наиболее капиталоемкую деятельность, о чем свидетельствуют результаты IODE-МСП в промышленности и инфраструктуре.
В промышленности наблюдается потеря дыхания со второй половины 2024 г., причем сокращение усиливается в первые месяцы 2025 г. В первом квартале этого года в секторе зарегистрировано падение на 5,8%, а сокращение среди промышленных МСП показано как распространенное среди видов деятельности, контролируемых индексом. Из 23 подсекторов обрабатывающей промышленности, сопровождаемых МОД-ПМЭ, 15 продемонстрировали отрицательные результаты. Тем не менее, есть виды деятельности, которые продемонстрировали устойчивость и следовали за ростом в этот период, подчеркивая: (Впечатление и воспроизведение записей, (Изготовление изделий из древесины и.
В сегменте "Инфраструктура" МСП вновь продемонстрировали снижение, при снижении на 3,3% в этом первом квартале, после положительных показателей, зафиксированных в четвертом квартале 2024 года (+9,7% г/г).Отрицательный результат влияет на такие виды деятельности, как "Инфраструктурные работы", "31 строительство зданий" и даже (Специализированные услуги по строительству", по поддержанию роста деятельности "Вода", "Канализация", "Управление отходами" и "Дезактивация" способствовали сдерживанию еще более выраженного падения сектора в целом в последние месяцы.
Наконец, IODE-SME также позволяет проводить региональный анализ поведения бразильских МСП В первом квартале 2025 года индекс показывает, что рынок МСП оставался на положительной территории на Юго-Востоке (+0,6% г/г) и особенно на Среднем Западе (+2,5% г/г).С другой стороны, наблюдалось, в среднем, снижение на Юге (-3,5% г/г), Северо-Востоке (-3,5% г/г) и Севере (-10,4% между регионами г/г и г/г).
По словам Беральди, даже при наличии серьезных макроэкономических проблем, находящихся на радаре, базовый сценарий для бразильской экономики не предполагает полного прерывания роста. “В общих чертах, недавние результаты IODE-МСП усиливают ожидания того, что сектор МСП должен расти в большей степени в соответствии с общими прогнозами по бразильскому ВВП (с медианой прогнозов в настоящее время около 2%, согласно Бюллетеню Focus ЦБ).Этот сценарий отличается от последних лет, когда рынок МСП рос более быстрыми темпами, чем экономика в целом”, оценивает он.