Главная Сайт Страница 132

“Limiar of a New Age и (Jitterbit Study показывает растущий спрос на ИИ и автоматизацию для решения проблемы “Division of Data” и нехватки ресурсов

Jitterbit, мировой лидер в ускорении трансформации бизнеса для корпоративных систем, сегодня представил результаты Отчет о контрольном показателе автоматизации за 2025 год: выводы ИТ-лидеров об автоматизации предприятий и будущем бизнеса, управляемого искусственным интеллектомопрос, в котором были собраны мнения 1000 лиц, принимающих решения в области ИТ в США и Великобритании, показывает растущий аппетит к использованию искусственного интеллекта для внедрения автоматизации предприятий, но подчеркивает нехватку ресурсов и проблемы безопасности как проблемы, которые необходимо преодолеть. 

“Путь к успеху ясен: компании должны разбивать разрозненность данных и автоматизировать рабочие процессы, чтобы процветать в эпоху AI”, - сказал президент и генеральный директор Jitterbit Билл Коннер. “В то время как многие организации все еще пытаются найти ресурсы в ИТ-командах, информационной безопасности и направлении бизнеса, чтобы заполнить этот разрыв данных', возможность для тех, кто может, огромна.Мы находимся на грани новой эры эффективности и инноваций, движимые истинной сквозной автоматизацией.” 

Исследование, проведенное Censuswide Research, показывает, что ИТ-команды и бизнес-направления все больше объединяются в своих усилиях по устранению разрыва в данных и обеспечению более тесного сотрудничества, устранению узких мест и сокращению накладных расходов на ИТ-команды. Однако, поскольку компании стремятся внедрить автоматизацию и разработку приложений на основе искусственного интеллекта, такие проблемы, как нехватка ресурсов, проблемы безопасности и препятствия для интеграции, все еще сохраняются 

Растущее “division данных о” 

  • 67% предприятий сегодня развертывают более 500 приложений, создавая значимые хранилища данных. 
  • 70% ресурсного спроса на автоматизацию предприятий приходится на IT-команды. 
  • 99% от IT-лидеров признают необходимость бесперебойной интеграции и автоматизации, но 71% пока не имеет единой платформы для достижения этой цели 

 Растет потребность в самообеспечении руководителей бизнес-направлений 

  • 97% от ИТ-лидеров признают важность расширения возможностей нетехнических пользователей для создания, развертывания и обслуживания приложений и интеграций, обеспечивая более быстрое время для оценки. 

Агентский ИИ (Автономный ИИ) на горизонте 

  • 99% предприятий интегрировали ИИ в свою деятельность; организации-новаторы все чаще видят в Agentic AI следующий рубеж. 
  • 31% предприятий уже планируют эту новую эру Agentic AI, сигнализируя о следующей волне корпоративных решений AI для автономного принятия решений, требующих сквозной автоматизации. 

Самые большие вызовы ИТ 

  • Кибербезопасность, конфиденциальность данных, масштабируемость, возможности и соответствие требованиям остаются главными проблемами для ИТ-лидеров, ориентирующихся в сфере автоматизации с использованием технологий искусственного интеллекта. 
  • 50% ИТ-лидеров называют уязвимости в сторонних интеграциях с технологией ИИ своей основной заботой о безопасности данных. Это подчеркивает острую необходимость в надежных протоколах безопасности ИИ, средствах контроля безопасности платформы и процессах подотчетности. 

традиционной автоматизации, предназначенной для выполнения изолированных задач, уже недостаточно, чтобы идти в ногу с требованиями современной бизнес-”, - сказал технический директор Jitterbit Манодж Чаудхари. “A Agentic AI способствует фундаментальному переходу от автоматизации на основе задач к интеллектуальной автоматизации с адаптивными рабочими процессами, которые приводят к реальным бизнес-результатам. Используя процесс принятия решений на основе искусственного интеллекта, компании могут освободиться от разрозненности данных и узких мест в ИТ, обеспечивая бесперебойную сквозную автоматизацию. 

Получите доступ к полному исследованию, “The 2025 Automation Benchmark Report: Insights from IT Leaders on Enterprise Automation & the Future of AI-Driven Businesses,” посетив https://www.jitterbit.com/ebook/2025-automation-benchmark-report получите более глубокое представление о том, как компании внедряют сквозную автоматизацию, поймите стратегии, которые они используют для преодоления проблем интеграции, и узнайте, что находится на горизонте будущего автоматизации с использованием искусственного интеллекта и разработки приложений.

Узнайте, как улучшить свою электронную коммерцию

По данным ABCOMM (Бразильской ассоциации электронной коммерции), рост за последние десятилетия составляет 9 миллиардов рандов, а пользователи платформ генерируют 435 миллионов заказов и 94 миллиона онлайн-покупок. Чтобы понять, как действовать на рынке вертикальной экспансии, Педро Спинелли, генеральный директор MAP Education in Marketplaces, выступил на Marketplace Experience, крупнейшем мероприятии электронной коммерции в штате Рио-де-Жанейро. Имея ценную информацию по этому вопросу, предприниматель разделил свой опыт работы с панелью“Pilars, которая сосредоточена на росте. 

  1. Проанализировать данные перед принятием какого-либо решения:  Избегайте импульсивности хороших месяцев продаж, влияющих на управление бизнесом в целом. Предприниматели, принимающие решения, основанные на данных, могут продать в три раза больше, изучая продажи напористо по сравнению с прошлым годом.
  2. Увеличьте доход, предоставив привилегию своей маржи взноса: Придайте значение марже вашего вклада для увеличения прибыльности в общем обороте вашего бизнеса Всегда анализируйте количество заказов X проданных продуктов, стратегически решая, какие продукты увеличивают средний билет вашей электронной коммерции и, следовательно, выставление счетов. 
  1. Будьте осторожны с использованием ADS: Изучите необходимость построения платной рекламы и актуальность этого для вашего интернет-магазина Важно обращать внимание на различные метрики в момент принятия решения Всегда помня, что есть разница, когда вы работаете платный трафик в самой электронной коммерции, и когда вы работаете на маркетплейсе, где один строит свой бренд, а другая аудитория - это платформа.
  1. Всегда сохраняйте свою коробку здоровой: Чтобы обеспечить прибыльность в вашем бизнесе, важно выйти за рамки выставления счетов, также сосредоточив внимание на операционных расходах компании, всегда обращая внимание на ваш денежный поток Не зная, когда и где увеличить или уменьшить инвестиции, можно получить наличные, которые не могут позволить себе собственные обязательства.

Ожидается, что национальный рынок электронной коммерции вырастет на 15% по сравнению с 2024 годом, что поставит Бразилию в число крупнейших игроков сегмента на следующие годы.

Использование и анализ данных помогают в стратегической разведке брендов, присутствующих в электронной коммерции и на рынках

Электронная коммерция быстро развивалась, что было обусловлено изменениями в поведении потребителей, главным образом обусловленными развитием технологий и новых цифровых решений. Как следствие, спрос компаний на новые каналы переговоров и отношений с общественностью, такие как маркетплейсы и электронной коммерции.. Вот почему а Нубиметрикаплатформа, которая расширяет возможности продавцы и крупным брендам с интеллектуальными данными становится важно, чтобы компании преуспевали в этой конкурентной среде Джулиана Виталь, директор по глобальным доходам, стартап и Использование стратегической информации позволяет нам понять предпочтения клиентов и предвидеть тенденции для более решительного принятия решений, что является решающим фактором успеха бизнеса, связанного с”.

Согласно отчету Product Intelligence Report организации, которые используют инструменты анализа источников, в 5,5 раза чаще видят, что их доходы превышают 25% в год, чем те, которые этого не делают. Однако CRO из Nubimetrics отмечает, что одной реализации недостаточно. Это необходимо для выбора платформ, способных к интеллектуальному анализу и пониманию, которые будут поддерживать весь процесс анализа рынка с высокой напористостью и прогнозирующими способностями.

“Это ключевая роль для брендов, позволяющая им извлекать проницательность интеллектуальная интерпретация этой информации позволяет более эффективно корректировать маркетинговые кампании, запуск продуктов, оптимизацию запасов и улучшение пользовательского опыта, что приводит к более обоснованным решениям и большей прибыльности, добавляет эксперт.

Идя вместе с потребителем, который различает, для руководителя, большие бренды также имеют различные потребности в своих сегментах, даже если с одинаковыми общими целями: стимулировать устойчивый рост и обеспечить положительный опыт покупок. “ С видением, ориентированным на будущее, Nubimetrics сочетает в себе передовые технологии (такие как искусственный интеллект и большие данные 'к опыту отраслевых экспертов, чтобы понять конкретные требования каждой компании.Ускорить рост наших клиентов в маркетплейсы и электронная коммерция, электронная коммерция мы разрабатываем пакет индивидуальных услуг, которые связаны с платформой, имеющей все решение, поэтому мы адаптируемся к потребностям каждого сегмента, и закончить профессионала.

После объявления об инвестициях миллиардера 99Food взимает нулевую плату за обслуживание ресторанов

После объявления об инвестициях в размере $1 млрд рандов в Бразилию в этом году, 99 решили обнулить сервис и ежемесячные сборы для ресторанов, которые регистрируются в 99Food.

Освобождение от затрат также направлено на привлечение ресторанов, которые были исключены из этой системы, а также на обеспечение удобства для населения и получение дохода для тысяч мотоциклистов, Когда сервис будет запущен, заведения получат немедленный доступ к более чем 55 миллионам пользователей из 99.

Впервые в Бразилии рестораны смогут работать на большой платформе доставки без уплаты какой-либо ежемесячной платы или комиссии, получая доступ к возможностям получения прибыли и роста & NOT через разовую акцию. Все рестораны в Бразилии смогут воспользоваться этой моделью в течение 24 месяцев с момента регистрации, что усиливает долгосрочную приверженность 99Food сектору всегда поддерживать наилучшие предложения для тех, кто действительно их реализует.

“Ресторанам больше не нужно отдавать треть того, что они зарабатывают, только чтобы покрыть расходы на”, - говорит Бруно Россини, старший директор 99.“Это revolution.We отдает контроль над рынком тем, кто готовит, и тем, кто доставляет.В среднем заказе рестораны могут заработать около 20% больше, чем сегодня 201T реальный скачок, который превращает доставку в источник прибыли, и при этом гарантирует потребителям самые доступные варианты питания на рынке.”

Устраняя встроенные затраты и злоупотребляющие комиссионные структуры, 99Food дает владельцам ресторанов шанс заработать больше денег на заказ, предлагая при этом более справедливые цены для клиентов. предложение также даст доступ к значительной части из 400 тысяч бразильских ресторанов, которые сегодня имеют возможность доставки многих из них, потому что они не могут позволить себе высокие тарифы, взимаемые в настоящее время, и что с появлением 99Food, наконец, смогут воспользоваться потенциалом роста, который может предложить цифровая платформа, такая как 99.

Россини приводит пример снижения стоимости для продавца на основе среднерыночного показателя, В порядке R$100 R$26,20 оплачиваются с комиссией 12%, 11% скорость доставки и 3,2% платежная транзакция, То есть в порядке R$100 торговец получает R$73,80.

При новой модели 99Food, без комиссии или платы, стоимость в случае заказа на R$100 составляет 7,70 реалов (4.5% плата за доставку и 3.2% платежная операция).При этом ресторан, зарегистрированный на 99Food, будет иметь R$92.30 в случае среднего заказа R$100.

“С 99Food ресторанам больше не нужно будет повышать цены для покрытия сборов, комиссий и комиссий (они смогут взимать такую же сумму со стойки, привлекая больше клиентов справедливым и доступным питанием”, объясняет руководитель 99.

Модель 99Food возвращает управление ресторанам

Со вчерашнего дня любой ресторан в Бразилии может зарегистрироваться в 99Food и выбрать между двумя простыми моделями:

Полный сервис: 99Food заботится обо всем процессе, с фиксированной скоростью доставки в зависимости от расстояния;

Рынок: ресторан получает заказы через 99Food, но осуществляет доставку самостоятельно, сохраняя полную автономность.

“Это предложение не является продвижением Это новый стандарт. и показывает наше обязательство всегда предлагать лучшее предложение бразильским ресторанам”, - говорит Rossini.“Мы хотим расти вместе: рестораны, доставщики и клиенты, все выигрывают с более справедливой и интеллектуальной моделью.Наша амбиция состоит в том, чтобы преобразовать доставку и сформировать новое будущее для пищевого сектора в стране”.

Бразильские стартапы в сфере услуг электронной коммерции выставят 100 миллионов рандов в 2024 году

Основана в 2020 году, во время ускоренного роста электронной коммерции в Бразилии Картпанда он консолидировался как полноценная экосистема для цифровых предпринимателей, предлагая интегрированные магазины, кассы, платежи и партнерские рыночные решения. Чтобы облегчить предпринимательство и поддержать трансформацию брендов, стартап преуспел на рынке, достигнув оборота в размере $100 миллионов рандов в 2024 году, в два раза больше, чем в предыдущем году.

Запуск Cartpanda Global стал важной вехой для бизнеса, позволив бразильским ритейлерам осуществлять продажи в другие страны Сегодня стартап имеет самое активное сообщество электронной коммерции в Бразилии, и международные заказы уже представляют на 30% больше, чем национальные. выделяется нутрицевтический сектор, при этом покупатели получают доход выше $100 млн рандов на магазин.

“Чтобы предложить полный сервис нашим сотрудникам и клиентам, мы начали наш путь как прозрачная платформа для оформления заказов, стремясь помочь в конверсии Однако со временем мы поняли, что рынок требует еще более полных решений Сегодня с Cartpanda Global, Cartpanda Pay и нашим партнерским рынком мы не только помогаем в создании магазинов, но и являемся стратегическими партнерами в увеличении продаж и масштабируемости бизнеса, всегда с постоянным акцентом на производительность”, - говорит Лукас Кастеллани, генеральный директор Cartpanda.

По данным стартапа, PIX закрепился в качестве предпочтительного платежного средства бразильцев, представляя 64% операций, проведенных в декабре 2024 г. Более низкие суммы преимущественно выплачиваются через PIX, в то время как на кредитную карту приходится около 57% от общего объема.

Компания Cartpanda все больше зарекомендовала себя в качестве эталона на рынке, адаптируясь к потребностям сектора и предлагая решения, которые позволяют брендам расширять свое цифровое присутствие. Благодаря стратегическому и комплексному подходу компания предоставляет предприятиям эффективный и прибыльный способ масштабирования. устойчивым образом.

Starbem и iFood Benefits объединяют экспертов для обсуждения психического здоровья на работе с упором на требования NR-1

Осознавая трансформации корпоративного сценария и новые нормативные требования, Старбем и iFood Benefits, рекламируйте 6 мая в Itau Cube Саммит НР-1мероприятие было посвящено психическому здоровью и благополучию на рабочем месте с целью расширения диалога об эмоциональном благополучии сотрудников и представления практических решений для компаний, стремящихся создать более здоровую корпоративную среду, уделяя особое внимание адекватности нового НР-1 (Нормативный стандарт №1), который вступит в силу в конце мая, но без штрафных санкций для компаний, которые не присоединяются.

Встреча предоставит возможность обсудить, как изменения в NR-1 и OW, которые требуют включения психосоциальных аспектов в управление профессиональными рисками и влияние на OW компаний, и что можно сделать на практике, чтобы обеспечить более здоровую, безопасную и продуктивную рабочую среду.

Данные Министерства социального обеспечения указывают на тревожный сценарий: только в 2024 году почти 500 тысяч работников были отстранены от деятельности из-за проблем с психическим здоровьем, что является самым высоким показателем, зафиксированным как минимум за десятилетие.

Кроме того, по оценке Starbem, основанной на данных за последние пять лет, пока НР-1 не реализуется, количество отпусков по психическому здоровью в 2025 г. может превысить 710 тыс. сотрудников И, если сохранить исторические темпы роста, более реалистичный прогноз предполагает более 4 млн работников, находящихся в отпуске, в 2030 г. эквивалент 51ТП3Т нынешней рабочей силы. В этом отношении без внедрения НР-1 Starbem предполагает потерю более 1ТП4Т1,5 млрд руб. только для казны ИНС20,5.

На мероприятии будут представлены три панели: НР-1 Люди, о проблемах управления персоналом в новую эру труда; NR-1 Правовое и соблюдение требований, о том, как ориентироваться в юридических требованиях без головной боли и влиянии финансовых изменений, а также о том, как подготовиться и NR-1 Психическое здоровье 4.0, о том, как избежать эпизодов, которые влияют на психическое здоровье.The темы будут возглавлять 15 экспертов здравоохранения и HR, уже подтвержденных на мероприятии, например Марк Тавиллкоммуникационный стратег и специалист по будущему работы, Мишель Шнайдер известный международный спикер и спикер TEDx Доктор Тьяго Лигуори, докладчик, доктор философии и ведущий голос Linkedin.

“Это событие - больше, чем дебаты, это призыв к действию. Нам нужно построить пространства, где разговоры об эмоциональных страданиях не являются табу, где активное слушание, профилактика и приветствие являются реальными и повседневными практиками. NR-1 пришел напомнить нам, что здоровье и безопасность на работе - это не только физическое, но и психологическое. Игнорирование этого - халатность. Решение этой проблемы - лидерство. И как компаниям нам необходимо взять на себя свою роль в этой трансформации и переписать наше представление о психическом здоровье и благополучии на работе. Содействие психическому здоровью в корпоративной среде - это юридический долг и социальная ответственность”, предупреждает Леандро Рубио, Starbio.

Основанная в 2020 году, Starbem сегодня отвечает за управление более чем 800 тысячами жизней, имея портфолио, объединяющее психологию, питание и более 15 медицинских специальностей, обслуживая более 2 тысяч компаний по всей Бразилии.

Сервис:

Событие: Саммит НР-1

Дата: 06/05

Время: с 9:00 до 20:00

Расположение: Аламеда Висенте Пинсон, 54 мк Вила Олимпия 5 Сан-Паулу, СП

Регистрация: ссылка

Криптоплатформы обсуждают будущее TradFi и DeFi на веб-саммите 2025 года

В ходе панели “Reshaping Brazil's Crypto Capital Markets”, состоявшейся на Web Summit Rio 2025, представители компаний сектора обсудили стратегические направления криптоплатформ По словам участников, сектор живет на перепутье между продвижением интеграции с традиционной финансовой системой (TradFi) или ускорением принятия децентрализованных решений, таких как предложенные DeFi. Модератором разговора выступил Кристиан Бон, исполнительный директор Circle, и собрал ведущих имен, таких как Ибиаку Каэтано, финансовый директор Bitybank, и Джулиана Фелиппе, CRO из Transfero Group и Adria Ferno.

По словам Ибиаку Каэтано, текущий момент требует большего, чем технологические инновации Для него биржи сталкиваются с центральным стратегическим решением для своего долгосрочного позиционирования.“Биржи имеют стратегическую задачу сегодня понять, будут ли они направлять свой бизнес к более TradFi модели, принося продукты, более похожие на традиционный финансовый рынок, или же они будут продвигаться в более децентрализованных моделях продуктов”, - говорит он.

Каэтано также объясняет, как Bitybank был структурирован, чтобы предложить интегрированные решения для общественности. “У нас есть партнеры сегодня, которые делают весь логистический процесс для отправки ценностей через стейблкоины за границу.Это происходит за секунды, без бюрократии и с отслеживаемостью, - сказал он. Он добавил, что компания соединяет ликвидность между биржами, что приводит к более конкурентоспособным ценам. “Мы соединяем ликвидность между биржами, поэтому мы смогли предложить лучшие цены на криптоинвестиции.”

По словам Джулианы Фелиппе, принятие стейблкоинов было одной из основных точек входа для ежедневного использования криптоактивов. “ Привязка этих активов к традиционным бумажным валютам облегчает понимание общественности и упрощает использование этих инструментов в розничной” Мгновенный характер стейблкоинов, по ее словам, представляет собой преимущество перед традиционными деньгами, часто ограниченными в цифровых транзакциях.

Исполнительный директор также приводит в качестве примера реальное использование стейблкоинов в торговых сетях, таких как супермаркет Zona Sul, в Рио-де-Жанейро, По ее мнению, знакомство с этим типом решения имеет тенденцию расти, поскольку все больше компаний принимают криптоплатежи. Фелиппе считает, что потребитель уже восприимчив к новым формам оплаты, при условии, что они безопасны, просты в использовании и предлагают явные преимущества в повседневной финансовой деятельности.

Участники дискуссии отметили, что криптоплатформы больше не являются просто торговыми инструментами для консолидации в качестве полноценных финансовых центров. В этой новой модели такие продукты, как обмен, платежи, хранение и инвестиции, начинают работать интегрированным образом. совместимость между сервисами позволяет пользователю двигаться более плавно и автономно, не полагаясь на несколько институтов или фрагментированные интерфейсы.

Следующий шаг - по мнению экспертов, устранить технические барьеры, которые все еще отгоняют широкую общественность Более интуитивно понятные и доступные интерфейсы рассматриваются как приоритет для расширения охвата сектора Цель состоит в том, чтобы пользователю не нужно было понимать блокчейн или технические концепции, чтобы извлечь выгоду из крипто-решений. юзабилити, таким образом, становится ключевым моментом в популяризации этих технологий.

В оценке Ibiacu Caetano будущее сектора будет определено теми, кто может перевести сложность в простоту.“A логика теперь заключается в структурировании сектора как полной, децентрализованной и совместимой финансовой системы. среда, которая предлагает контроль, прозрачность и скорость, не требуя от пользователя технических знаний”, заключил. Для него широкомасштабное внедрение в Бразилии зависит от доверия, эффективности и полной фокусировки на опыте.

Какую пользу автоматизация и искусственный интеллект приносят банковским и финтех-клиентам?

Расширение систем автоматизации данных, больших данных и специализированных моделей искусственного интеллекта ставит нас, опять же, во времена больших технологических преобразований Мы видим экспоненциальный рост рынка ИИ (исследование Grand View Research указывает на ежегодные темпы роста 37.3% до 2030 г. От розничной торговли к здравоохранению эти приложения расширяются с каждым годом, помогая компаниям и клиентам улучшить свои процессы и принимать некоторые решения.

На финансовом рынке ничем не отличается. “Инвестируя в технологии автоматизации и ИИ, мы видим не только внутренние преимущества, такие как упрощенные и более гибкие операции, но и значительные улучшения в клиентском опыте, обеспечивающие реальную прибыль от прибыли,”, - говорит Уильям Конзатти, партнер-основатель Concredit, fintech, специализирующийся на кредитах на заработную плату и доступных финансовых решениях.“Эта технологическая трансформация стимулирует рост компании и, осмелюсь сказать, всего рынка, поскольку она повышает конкурентоспособность и предоставление услуг”, продолжается.

Затем эксперт перечисляет основные преимущества технологии, основываясь на своем опыте работы в авангарде fintech.Check out:

1. Более быстрое и эффективное обслуживание

С автоматизацией процессов клиенты наслаждаются более гибким обслуживанием.ИИ позволяет такие операции, как заключение контрактов на услуги в рекордно короткие сроки без необходимости вмешательства человека. это означает меньше бюрократии и больше практичности для пользователей, которые могут быстро и безопасно решать свои требования.

2. Индивидуальные решения

Искусственный интеллект способен анализировать большие объемы данных в режиме реального времени, позволяя финтехам понять конкретные потребности каждого клиента. при этом компании предлагают индивидуальные решения, адаптированные к профилю и ожиданиям тех, кто ищет их услуги. эта настройка обеспечивает уникальный и высококачественный опыт и обеспечивает доступ к решениям, которые отвечают не только текущим потребностям, но и возможным будущим требованиям.

3. Снижение затрат и повышение конкурентных условий

Автоматизация снижает эксплуатационные расходы, преимущество, которое можно передать непосредственно клиентам. Благодаря более эффективным процессам компания может предложить более выгодные условия, чем конкуренты, такие как сниженные тарифы и гибкие сроки, что делает ее продукты и услуги более доступными для целевой аудитории.

4. Жидкостная связь и прогнозирование потребностей

Никаких общих ответов. При быстром ответе на вопросы и запросы ДЕЛАЙТЕ правильный диалог и на основе предыдущих взаимодействий учреждения, навык, приобретенный посредством машинное обучение и яИИ обеспечивает более эффективную связь с потребителями. 

Технологии предвосхищают потребности, предлагая решения еще до того, как клиент определит проблемы. Таким образом, они создают отношения доверия и близости, укрепляя общественное удовлетворение.

5. Безопасность и надежность

Автоматизация и ИИ также обеспечивают большую безопасность в операциях. с помощью передовых систем анализа данных можно выявлять и предотвращать возможные риски, защищая информацию и интересы клиентов. эта надежность необходима для тех, кто ищет душевного спокойствия при найме финансовых услуг.

ИИ и лояльность: 5 тенденций, которые еще больше привлекают клиентов

Искусственный интеллект играет все более значительную роль в том, как компании подходят к лояльности клиентов. Используя сложные алгоритмы и передовые вычислительные мощности, ИИ меняет то, как компании понимают, вовлекают и удерживают своих клиентов. В этом отношении я перечисляю ниже пять важных тенденций, которые революционизируют лояльность клиентов.

Настройка в масштабе:

Персонализация всегда была ключевой частью построения долгосрочных отношений с клиентами. Однако эффективная реализация крупномасштабной персонализации была проблемой для многих компаний. ИИ менял этот ландшафт, позволяя анализировать большие объемы данных в реальном времени, чтобы понять индивидуальное поведение клиентов. С помощью алгоритмов машинного обучения компании могут создавать высоко персонализированный опыт для каждого клиента, от рекомендаций по продуктам до целевых коммуникаций, что значительно повышает лояльность.

Предвидение потребностей:

Одним из самых больших преимуществ ИИ является его способность прогнозировать будущее поведение на основе исторических шаблонов данных. Анализируя историю покупок, прошлые взаимодействия и другие переменные, системы ИИ могут предвидеть потребности клиентов еще до того, как они их выражают. Это позволяет компаниям активизироваться, предлагая индивидуальные решения и предложения, отвечающие конкретным потребностям каждого клиента, повышая удовлетворенность и лояльность.

Круглосуточная виртуальная помощь:

С развитием чат-ботов и технологии виртуальных помощников, компании расширяют возможности своих клиентов для доступа к поддержке и информации в любое время, без необходимости прямого вмешательства человека.Эти виртуальные помощники на базе искусственного интеллекта могут отвечать на общие вопросы, решать простые проблемы и даже проводить транзакции, предлагая удобный и эффективный опыт для клиентов, что способствует лояльности. Однако важно отметить, что ИИ не заменяет человеческое обслуживание, а скорее расширяет доступность поддержки, позволяя практически целостный сервис.

Обратная связь и анализ чувств:

ИИ может анализировать большие объемы отзывов клиентов, включая анализ настроений в социальных сетях, обзоры продуктов и комментарии на каналах обслуживания клиентов. Благодаря этой информации компании могут лучше понять восприятие клиентов о своих продуктах и услугах, определить области для улучшения и предпринять активные действия. шаги по решению проблем, прежде чем они повлияют на лояльность.

Умные рекомендации:

С помощью алгоритмов рекомендаций на базе искусственного интеллекта компании могут предлагать весьма актуальные и персонализированные предложения продуктов каждому клиенту. Анализируя поведение при просмотре, историю покупок и индивидуальные предпочтения, эти системы могут точно предсказать, какие продукты с наибольшей вероятностью заинтересуют каждого клиента, поощряя дополнительные покупки и повышая лояльность.

Розничные СМИ: 4 стратегии монетизации вашего рынка

В условиях все более конкурентного сценария маркетплейсы искали новые формы монетизации помимо традиционных комиссий Одной из наиболее перспективных стратегий является Retail Media, которая превращает платформу в настоящий медиаканал, позволяя продавцам продвигать свою продукцию непосредственно в цифровой среде.
 

Согласно исследованию Boston Consulting Group (BCG) в партнерстве с Google, ожидается, что к 2026 году мировой рынок розничных медиа переместится примерно на 75 млрд долларов США, при этом средний рост составит 22% в год. И хотя эта практика уже консолидирована на таких рынках, как США, особенно с Amazon, которая сегодня доминирует в сегменте с надежными инвестициями в платную рекламу внутри самой платформы, в Бразилии это движение все еще набирает обороты.
 

“O то, что мы видим в США, - это зрелость в использовании внутренней рекламы, особенно на Amazon, где инвестиции внутри рынка уже превышают то, что делается на таких платформах, как Google”, - объясняет Родриго Гарсия, исполнительный директор Petina Digital Solutions. “В Бразилии мы все еще начинаем этот путь, подчеркивая инициативы Mercado Livre и Shopee, которые расширяют использование внутренней рекламы и партнерских моделей.”

Родриго делится следующими 4 ключевыми стратегиями розничных медиа для торговых площадок, которые хотят ускорить свою монетизацию:

1. Спонсорская реклама

Это самый прямой способ получения дохода. Разрешая продавцам платить за освещение своих продуктов, будь то на домашней странице, в результатах поиска или в стратегических областях сайта, видимость предложений увеличивается в геометрической прогрессии.

“It работает как цифровой рекламный щит.Продавцы могут выделяться среди тысяч товаров, а маркетплейс, в свою очередь, генерирует выручку от выставки”, - говорит Родриго.

2. Партнерство с брендами и компаниями

Помимо продавцов, которые уже работают на платформе, есть возможность привлечь крупные бренды к эксклюзивным actions.“Эти компании видят на рынке мощную витрину Партнерство для баннеров, специальных кампаний и эксклюзивных скидок создают новые источники дохода и делают пользовательский опыт более богатым”, - указывает Родриго.

3. Партнерские программы и программы влияния

Вдохновленный успешными моделями, такими как Shopee, который позволяет влиятельным лицам продвигать продукты непосредственно с платформы в обмен на комиссию, эта стратегия растет.“Это эффективный способ сегментировать кампании. вы выбираете создателей, наиболее ориентированных на вашу аудиторию, и делитесь с ними доходами”, - объясняет Родриго.

С появлением TikTok Shop эта тенденция имеет тенденцию усиливаться, создавая сеть микроинфлюенсеров, подключенных непосредственно к рынку.

4. Геолокализованная реклама

Для торговых площадок, которые работают на региональном уровне, таргетинг рекламы по местоположению является мощной стратегией.“A геолокация позволяет проводить более релевантные кампании с более высоким коэффициентом конверсии.Это делает опыт более персонализированным и повышает эффективность для продавцов”.

[elfsight_cookie_consent id="1"]