В нынешнем геополитическом ландшафте кибервойна стала центральным компонентом конфликтов и споров между странами. Государства используют наступательные кибероперации для шпионажа, саботажа и политического влияния в глобальном масштабе. 

Атаки, координируемые правительствами (часто через передовые группы, известные как APT (постоянные продвинутые угрозы) 'Эволюционировали в изощренности и охвате.Этот контекст глобальных киберугроз напрямую влияет на цифровую безопасность Бразилии, подвергая стратегические сектора значительным рискам и требуя реагирования на техническом уровне противников.

Эволюция кибервойны на мировой арене

За последние два десятилетия кибервойна превратилась из изолированного явления в глобальную пандемию. На этом рубеже произошла важная веха: атака NotPetya 2017 года, вредоносное ПО с беспрецедентной для того времени разрушительной силой, открывшее новую эру кибервойны.

С тех пор традиционные конфликты имеют сильную цифровую составляющую: например, российская кампания на Украине включала серию кибератак против электросетей, коммуникаций и государственных органов, в то время как хактивистские и преступные группировки выстраивались в государственные интересы. 

К основным государственным агентам глобальной кибервойны относятся, среди прочего, такие державы, как Китай, Россия, США, Иран и Северная Корея. Каждый из них использует определенные стратегии: кибершпионаж с целью кражи промышленных и правительственных секретов, саботаж против критически важных вражеских инфраструктур и атаки с влиянием (например, вторжения с последующей утечкой конфиденциальных данных для вмешательства в политические процессы). Тревожной особенностью является растущее сотрудничество (или толерантность) между государствами и преступными группировками. 

Примеры включают банды вымогателей, базирующиеся в странах, которые их не репрессируют, используя финансовое вымогательство для нанесения стратегического ущерба. В 2021 году атака вымогателей на колониальные трубопроводы США (приписываемая русскоязычной группе) выявила недостаточную готовность инфраструктурных компаний перед лицом угроз такого типа. Эти атаки на критически важную инфраструктуру приносят злоумышленникам известность и часто финансовую отдачу, что делает их все более частыми и сложными.

Растущее влияние Китая

Китай стал одной из самых влиятельных и активных кибердержав. Последние сообщения указывают на агрессивное расширение китайских операций цифрового шпионажа во всем мире. В 2024 году средний рост вторжений, проводимых хакерами, связанными с Китаем, составил 150%, достигнув организаций практически во всех секторах экономики. Только в 2024 году было выявлено семь новых китайских групп кибершпионажа, многие из которых специализировались на конкретных секторах или технологиях.

Киберкампании, проводимые китайскими хакерами, имеют глобальный охват и не щадят Латинскую Америку. Исследования показывают, что в 2023 году большинство кибератак в Латинской Америке исходило от агентов, связанных с Китаем и Россией. 

Эти скоординированные усилия отражают не только геополитические цели (такие как мониторинг дипломатических позиций или иностранных инвестиций), но и экономические интересы. Бразилия, например, сегодня является крупнейшим направлением для китайских инвестиций в Латинской Америке, особенно в энергетику, телекоммуникации и горнодобывающую промышленность. По совпадению (или нет), кибершпионаж, исходящий из Китая против бразильских целей, вырос аналогично тому, который наблюдается в других регионах с высокими китайскими инвестициями, таких как страны, участвующие в группе "Инициатива пояса и пути", которая объединяет страны Азии, Европы, Африки и Латинская Америка.

Влияние глобальных угроз в Бразилии: стратегические сектора подвергаются нападкам

Несколько бразильских стратегических секторов уже подвергаются попыткам вторжения со стороны иностранных злоумышленников, будь то группы, поддерживаемые странами, или сложные преступные организации. Основные векторы включают целевые фишинговые кампании, передовые вредоносные программы, встроенные в критически важные сети, и использование уязвимостей в широко используемых системах

Несколько критически важных объектов инфраструктуры в Бразилии, таких как электричество, нефть и газ, телекоммуникации, водоснабжение и транспортные сети IO, стали частыми объектами кибервойны, учитывая возможность нанесения крупномасштабного ущерба в случае компрометации. В феврале 2021 года две крупнейшие компании электроэнергетического сектора Бразилии подверглись атакам программ-вымогателей, которые вынудили их временно приостановить часть своей деятельности.

Северокорейские группы проявляют большой интерес к бразильским объектам криптовалют, финансовых институтов и даже оборонных секторов Эти преступники стремятся украсть цифровые активы для финансирования правительственных программ Северной Кореи, обходя sances.This является формой экономически мотивированной кибервойны. Кроме того, международные киберпреступники (часто связанные с восточноевропейскими сетями) видят бразильские банки и их миллионы клиентов в качестве прибыльных целей.Bank вредоносные кампании, фишинговые сети и кража карт поразили Бразилию в промышленных масштабах. не случайно, недавний отчет показал, что Бразилия является второй наиболее атакованной страной в мире за 7 миллионов финансовых преступлений 1 месяц.

Правительство и государственные учреждения

Правительственные учреждения Бразилии, включая федеральные агентства, Вооруженные силы, судебную систему и правительства штатов, стали приоритетными целями в кибервойне, привлекая шпионаж и диверсионные атаки из нескольких стран. группы, связанные с Китаем, Россией и Северной Кореей, в последние годы руководили операциями против Бразилии.

Мотивация варьируется от интереса к дипломатической и коммерческой тайне до получения стратегического преимущества на международных переговорах. Отчет Google за 2023 год показал, что с 2020 года более десятка иностранных групп кибершпионажа нацелились на пользователей в Бразилии. 85% фишинговой деятельности, приписываемой правительствам, исходит от групп в Китае, Северной Корее и России.

Эта интенсивная деятельность отражает положение Бразилии как регионального лидера и влиятельного игрока на мировой арене, что делает ее привлекательной мишенью для оппонентов в поисках конфиденциальной информации.

Как Бразилия снизила риски кибервойны

Перед лицом эскалации глобальных киберугроз Бразилия принимает и должна продолжать совершенствовать ряд мер снижайте риски и укрепляйте свою кибербезопасность. Уроки, извлеченные из инцидентов, и рекомендации экспертов сходятся по некоторым ключевым моментам, таким как укрепление правительственных структур киберзащиты. Бразилия, 2021 г., утвердила Национальную стратегию кибербезопасности (E-Ciber), в которой подчеркивается необходимость укрепления национального потенциала защиты, улучшение международного сотрудничества и поощрение развития национальных технологий.

Но предстоит еще многое сделать Стране необходимо внедрить дополнительные уровни обороны в секторах энергетики, телекоммуникаций, финансов, транспорта, санитарии и других основных услуг.Это включает в себя принятие международных стандартов безопасности (например, стандартов ISO 27001, структуры NIST) и требование к операторам инфраструктуры соблюдать минимальные требования кибербезопасности. Необходимо также уменьшить поверхность атаки этих организаций, повысить их устойчивость и установить надежные протоколы для предотвращения, мониторинга и реагирования на инциденты.

В частности, безопасность магистральной сети Интернет в Бразилии должна быть повышена за счет защиты центров обработки данных, крупных серверов, точек обмена трафиком и других активов, поддерживающих различные критически важные сектора. 

В области частных компаний наблюдается большая зрелость в зависимости от segment.The financial, например, имеет одну из самых передовых экосистем в области кибербезопасности в Бразилии, обусловленную строгими правилами Центрального банка, постоянными инвестициями в технологии борьбы с мошенничеством и необходимостью защиты транзакций с высокой стоимостью от все более сложных угроз. 

В заключение, глобальная кибервойна накладывает на Бразилию сложные проблемы, но управляемые при адекватном планировании и инвестициях. Страна уже продемонстрировала прогресс. СЧИТАЕТСЯ наиболее зрелой позицией в области кибербезопасности в Латинской Америке. НО темпы угрозы требуют постоянного улучшения.

На невидимом театре киберпространства, где атаки происходят в микросекундах, подготовка заранее имеет решающее значение.Укрепление бразильской киберустойчивости не только смягчит риски кибервойны, но и обеспечит, чтобы Бразилия могла безопасно воспользоваться возможностями глобальной цифровой трансформации, не имея своего суверенитета или стратегических активов в заложниках у скрытых противников. Короче говоря, кибербезопасность является национальной безопасностью, и должна быть приоритетом в мирное время и конфликты, сегодня и навсегда.

O mercado brasileiro de Retail Media – redes de publicidade apoiadas em ativos de varejistas – vive um boom de crescimento. O mercado alcançou o número de R$ 3,8 bilhões o ano passado, um salto de 42,3% sobre 2023 – avançando em um ritmo que é o dobro da média global, de 20,3%. Ainda que represente cerca de 0,6% do mercado mundial, hoje o Brasil tem a maior taxa de expansão do mundo na categoria.

E esse movimento tem acontecido justamente porque varejistas e a indústria estão abraçando essa tendência com velocidade – tanto é que a expectativa é que esse canal de mídia encerre 2025 com um crescimento significativo em relação a 2024. Isso demonstra que o varejo nacional está decidido a se tornar protagonista na publicidade digital, surfando na “terceira onda” da mídia online – como as redes retail media têm sido chamadas. Em outras palavras, há um consenso crescente de que varejistas se tornarão potências publicitárias, com papel central na conexão entre marcas e consumidores.

Ao menos 64% das grandes marcas brasileiras já trabalham com retail media, de acordo com a pesquisa Retail Media Insights, de 2024. Do lado dos varejistas, 55% afirmam já operar sua própria rede de mídia – de supermercados a farmácias e marketplaces, diversos segmentos estão criando estruturas para monetizar suas audiências.

O poder de segmentação do Varejo

Por trás da ascensão das redes retail media está um ativo valioso do varejista: os dados primários (first-party data) de seus consumidores. Diferentemente de outros veículos, o varejo detém informações ricas sobre o comportamento de compra – histórico de transações, itens visualizados, frequência de visitas, preferências e até dados de programas de fidelidade. Essas informações permitem uma segmentação extremamente precisa do público. Varejistas podem alavancar os insights de compra de seus clientes para oferecer soluções de publicidade hiper segmentadas, atingindo o consumidor certo com a mensagem certa e no momento mais oportuno.

Essa capacidade de segmentação baseada em dados próprios ganha importância estratégica num contexto de maior restrição ao uso de cookies de terceiros e demanda por privacidade. Os varejistas, atuando como “donos da audiência”, conseguem entregar para as marcas audiências qualificadas e intencionadas, algo difícil de encontrar em outras mídias na mesma escala.

Por exemplo, uma rede de farmácias pode segmentar anúncios de vitaminas apenas para clientes que compraram produtos de saúde recentemente, ou um supermercado online pode promover alimentos orgânicos para consumidores que buscam por itens fitness. O uso inteligente do histórico de compras, buscas e perfil demográfico torna os anúncios muito mais relevantes para o consumidor, elevando as vendas e a fidelização à marca. Estudos destacam que o retail media oferece justamente essa possibilidade de personalização em massa, combinando alcance com conteúdo sob medida para cada cliente.

Além disso, a qualidade dos dados do varejo permite métricas de desempenho mais robustas. Como as redes retail media operam dentro dos sistemas do próprio varejista, é possível atribuir diretamente o resultado de uma campanha às vendas realizadas, fechando o ciclo completo da mensuração. Essa atribuição “closed loop” – em que se consegue conectar a impressão do anúncio à transação no caixa – é um grande diferencial. A riqueza dos dados de compra e a capacidade de atribuir o retorno sobre o investimento diretamente tornam o retail media uma estratégia muito valorizada pelas marcas.

Para os anunciantes, isso significa que investir no canal do varejo não é um salto no escuro: ao contrário, os resultados em vendas podem ser comprovados com rapidez e precisão, facilitando a justificativa do investimento e a otimização de campanhas em tempo quase real.

Integração entre digital e offline: impacto direto no PDV

Um aspecto importante das redes retail media é a integração entre os mundos online e offline. Alguns dos maiores varejistas operando no Brasil contam com uma base enorme de clientes tanto no online, quanto no offline. Isso permite que essas empresas façam uma combinação única de canais para engajar o consumidor em múltiplos pontos de contato durante sua jornada de compra.

Outro exemplo: um cliente pode ser impactado por um banner de produto no aplicativo móvel do supermercado e, ao visitar a loja física, se deparar com uma oferta personalizada em uma tela digital na gôndola ou perto do caixa. Essa sinergia on–offline leva a mensagem publicitária até a “última milha” do processo de decisão, literalmente quando o consumidor está com o produto em mãos. Não à toa, especialistas veem a retail media como uma maneira de influenciar a escolha do consumidor no instante crítico da compra – um potencial antes restrito a materiais de PDV tradicionais.

Dentro das lojas, a mídia digital in-store vem ganhando espaço como extensão das redes de varejo. Telas inteligentes, totens interativos, painéis eletrônicos de prateleira (ESLs) e até monitores no carrinho de compras se tornam inventário publicitário. Varejistas podem posicionar estrategicamente essas telas próximas aos checkouts ou corredores de alta circulação para estimular compras de última hora.

É lógico que, do ponto de vista operacional, a integração entre o online e offline exige um esforço tecnológico de mensuração: unificando os dois meios. Isso ainda tem sido um desafio para os varejistas, cuja solução tem sido a personalização por meio de campanhas de fidelidade cada vez mais aprimoradas. Mesmo que ainda haja questões tecnológicas, a direção é clara: o futuro da mídia de varejo está em oferecer uma experiência omnichannel coesa, onde pouco importa se a interação aconteceu no mundo virtual ou no mundo físico – ambos os ambientes se complementam para engajar o consumidor e gerar resultado para as marcas.

Mudança de paradigma: de canal de vendas a canal de mídia

O surgimento das Retail Media Networks representa uma mudança de paradigma na forma como se enxerga o papel do varejo no mix de marketing. Historicamente, varejistas eram vistos apenas como canais de distribuição e pontos de venda, enquanto a construção de marca e a publicidade ficavam a cargo de veículos de mídia tradicionais, ou mais recentemente das plataformas digitais. Com a virada para retail media, essa separação se desfaz: o varejo agora é também um veículo de comunicação de massa, passando a concorrer por budgets publicitários que antes iriam para outros meios.

Na prática, grandes redes de varejo tornaram-se verdadeiros publishers, monetizando seus websites, aplicativos e lojas assim como um portal de notícias vive de anúncios ou uma emissora de TV vende espaço comercial.

Para as marcas anunciantes, isso representa uma reconfiguração das estratégias. Uma parte do investimento que antes era destinada a ações de trade marketing no ponto de venda físico migra para ações de mídia nas propriedades digitais do varejista. Outra parcela, que iria para mídia de massa genérica, pode agora ser alocada de forma mais focalizada via retail media, atingindo exatamente o shopper no “momento da verdade” da compra.

Essa convergência faz com que marketing e trade se unam, exigindo que gestores pensem de forma integrada: vender e comunicar viraram facetas de uma mesma jornada do consumidor. Como resultado, grandes anunciantes globais já estão reorganizando times e orçamento para contemplar esse novo pilar. Há quem chame esse movimento de “mediafication” do varejo – ou seja, o varejo deixando de ser apenas distribuição e se tornando também mídia.

Se antes os supermercados, farmácias e lojas de departamento eram apenas palco para as estratégias de outras mídias, agora eles têm holofotes próprios. Esse modelo redefine não só fluxos de investimento, mas também exige novas abordagens de todos os players do mercado. Marcas precisam ser mais data-driven e orientadas a performance, agências precisam incorporar novos conhecimentos e habilidades, e os varejistas assumem responsabilidades de media companies, zelando pela experiência do consumidor também em termos de conteúdo e relevância de anúncios.

O ecossistema de publicidade se expande e se complexifica – porém, no centro dessa transformação, há uma lógica clara: quem estiver mais próximo do consumidor na jornada de compra ganha voz e valor no jogo da mídia. O varejo, com suas plataformas próprias, provou estar no lugar certo e na hora certa para capitalizar essa dinâmica. Resta às demais peças do mercado se adaptarem a esse novo paradigma, integrando o retail media em suas estratégias para não ficarem para trás nessa evolução que, ao que tudo indica, veio para ficar.

De acordo com o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), o IPCA (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo) acumula alta de 5,48% em 12 meses. No ano, até abril, o avanço é de 2,48%.Com a inflação elevada, o poder aquisitivo do público diminui, os gastos com jogos digitais aumentaram (R$ 30 bi por mês, segundo o BC) e a sensibilidade ao preço aumenta, forçando as empresas a repensarem as estratégias de retenção de clientes. E os consumidores cada vez mais mudam o comportamento para se adaptar ao aumento de custos de diversos produtos e serviços. 

Nesse cenário, o varejo enfrenta uma grande pressão para manter a base de consumidores fiel, mesmo diante da concorrência física e online crescente e das dificuldades econômicas. As marcas precisam estabelecer um novo tipo de relação com o shopper, já que este busca mais praticidade, preços justos e experiências personalizadas no contexto atual. 

É necessário inovar para criar relacionamentos de longo prazo com os clientes. Explorar o universo tecnológico é a única forma de garantir competitividade diante dos desafios contemporâneos, especialmente no Brasil. 

Monetização de dados

Para atingir um consumidor cada vez mais exigente e que possui uma gama de opções à frente, é preciso entender as suas preferências e interesses. É aqui que a ciência de consumo, apoiada por tecnologia e inteligência de dados entra como grande aliada das empresas, visto que tem o potencial de transformar essas informações em estratégias rentáveis.

O CRM (sigla em inglês para “Gestão de Relacionamento com o Cliente”) é uma grande prova disso. Essa ferramenta permite que as empresas coletem, organizem e analisem dados sobre hábitos de consumo e histórico de compras, tanto de clientes atuais quanto potenciais. Isso possibilita a criação de experiências mais personalizadas para cada shopper, garantindo que este receba ofertas e comunicações alinhadas às suas necessidades.

Os programas de relacionamento são bons exemplos de ações derivadas do uso do CRM. O varejista pode implementá-los pensando em uma estrutura que atinja consumidores com um menor poder aquisitivo, que priorizam preços menores – como acontece com frequência em épocas de pico de inflação. Seja por meio de descontos, prêmios ou outras vantagens, é possível manter essa pessoa satisfeita, o que tende a promover a sua fidelização.

Físico e digital integradosA transformação dos ambientes físicos das marcas também se tornou relevante, principalmente no que se refere à interação com o digital. Uma experiência significativa para os clientes modernos implica totalmente na integração dessas duas esferas.

Nesse sentido, podemos ver muitos varejistas entendendo essa dinâmica quando apostam em estratégias de retail media e parcerias comerciais. Com isso, podem criar espaços publicitários em plataformas online, permitindo que marcas invistam em anúncios diretamente para consumidores qualificados.

Ou ainda podemos pensar nas gôndolas estendidas, que surgem como uma solução inteligente para que o varejo amplie a oferta sem precisar investir em mais espaço físico ou estoque. Nesse modelo, o cliente acessa um catálogo digital dentro da própria loja ou via canais online, podendo comprar produtos que não estão fisicamente disponíveis na unidade, mas que serão entregues diretamente por centros de distribuição ou pela indústria. Ou seja, as vendas são maximizadas ao entregar ao consumidor o produto desejado e os custos operacionais tradicionais ainda são cortados.

Outras vantagens de estratégias de fidelizaçãoMais do que o aumento do faturamento em si, buscar ações para reter clientes traz outras vantagens, que podem fazer uma grande diferença em períodos econômicos complicados. A redução de gastos é uma das principais, uma vez que manter uma base de consumidores antigos tem um custo menor do que atrair novos. 

Outro benefício é que clientes fidelizados tendem a divulgar espontaneamente a loja por conta da experiência positiva. Ou seja, a imagem e a percepção do público sobre a empresa é desenvolvida organicamente, mostrando que ali é um ambiente de consumo saudável mesmo em épocas desafiadoras. 

Uma vantagem leva a outra. Acompanhar as mudanças do mercado e dos consumidores por meio da inovação não é só uma questão de sobrevivência, mas de manter o negócio relevante olhando para o seu próprio potencial.

A tecnologia é uma ferramenta que usamos a nosso favor para vencer dificuldades ou inovar. Diante de um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico, quem deseja ser bem-sucedido nos negócios precisa buscar novas formas de aprender e evoluir. A Inteligência Artificial (IA) pode ser uma poderosa aliada, quando usada com sabedoria.

Uma das formas é a otimização do tempo que a IA oferece. Por exemplo, é possível processar muitas informações em poucos segundos, identificando padrões de comportamento do consumidor, tendências de mercado e até pedir sugestões de melhorias. Isso pode contribuir para decisões mais seguras, reduzindo riscos e aumentando as chances de sucesso.

É também uma grande porta para o conhecimento. A informação nunca esteve tão acessível. Por meio de pesquisas, é possível não só aprender, como também personalizar a sua busca por melhores respostas. Pode-se pedir recomendações de cursos, artigos, vídeos e mentorias de acordo com o seu interesse. Use isso para desenvolver competências específicas, como liderança, gestão financeira, inovação e marketing.

Outra possibilidade fabulosa é pedir para a IA avaliar uma apresentação, um pitch ou um modelo de negócio. Há a possibilidade ainda de criar um prompt para testar ideias mais rapidamente, desenvolver protótipos com custos menores e adaptar seus serviços com agilidade. Startups e grandes corporações já estão utilizando esta ferramenta para criar soluções inéditas em saúde, educação, finanças, transporte e diversos outros setores.

A IA também é uma ferramenta valiosa no desenvolvimento de habilidades interpessoais. Há aplicações que simulam interações com clientes, treinam discursos e oferecem feedbacks sobre postura, linguagem e clareza de comunicação. Imagine você poder treinar seus vendedores ou atendentes com mais eficácia e ainda apontar onde seu time pode melhorar?

Por mais que a tecnologia seja algo de grande valor, ninguém conseguirá substituir a criatividade, empatia ou mesmo a visão humana. São qualidades que só as pessoas têm. Por isso, devemos encarar a IA como uma ferramenta para potencializar nossas qualidades e oferecer novas ideias. Quem souber integrar esta ferramenta ao cotidiano terá mais agilidade, precisão e capacidade de adaptação diante dos desafios do mercado.