Легализованные ставки регистрируют новую запись о доступе в августе

Легальный рынок ставок на спорт в Бразилии уже существовал август the наибольшее количество обращений, когда-либо зарегистрированных из истории.

Сайты, использующие домен “.бет.бр” 2,21 миллиарда посещений, превзойдя предыдущий рекорд, который был 2,18 миллиарда он был зарегистрирован в мае этого года.

> Вывод средств производится ежемесячно по юридической ставке, и подробности указаны в https://apostalegal.com/noticias/mercado-legal-de-bets-quebra-recorde-de-acessos-em-agosto

Количество попаданий, зарегистрированных легализованными букмекерскими конторами в стране, почти в три раза превысило показатель августа 2024 года: такой же набор ставок, отслеживаемый Legal Bet, был 761 миллион обращений 1 год назад, прыжки примерно 190%.

Значительное увеличение доступа отражает не только популяризацию букмекерских контор, но и возможность брендов свободно рекламировать в Интернете, инвестировать в рекламу и перенаправлять трафик на свои домашние страницы после регулирования в январе 2025 года.

Чем объясняется рост бета?

Августовские выступления, возможно, были обусловлены возобновлением спортивного календаря с решающими играми в бразильском и международном футболе, а также растущей популярностью таких модальностей онлайн-казино, как ТигрАвиатор и Космонавт.

По официальным данным Министерство финансов, выставлены счета компаниям, делающим ставки по фиксированной квоте R$ 17,4 млрд в первом полугодии, уже со скидкой на призы, выплаченные игрокам.

По рекордным результатам августа предполагается, что только в июле и августе сектор переместился на эквивалент 38% биллинга за всю первую половину, сигнализируя о тенденции ускорения роста.

Черная пятница: в 2024 году мероприятие принесло 6,3 миллиарда рандов $, что должны сделать профессионалы, чтобы обеспечить успех в 2025 году

Черная пятница закрепилась как самая важная дата для бразильской розничной торговли, с цифровыми продажами на общую сумму $ 6,3 млрд рандов в 2024 году, согласно данным Neotrust. Для профессионалов в области технологий, цифрового маркетинга и ритейлеров это представляет собой огромную возможность, но и вызов, например, обеспечение того, чтобы кампании приносили значительные результаты без технических сбоев или потерь производительности.

Для достижения успеха в 2025 году крайне важно, чтобы ИТ-команды и маркетинговые команды работали вместе, предвидя требования, тестируя системы и разрабатывая точные стратегии для привлечения аудитории.

1. Техническая подготовка: масштабируемость и стабильность являются приоритетом

Одним из самых больших рисков во время Черной пятницы является падение или замедление работы сайта, что может поставить под угрозу продажи на тысячи долларов. По данным IDC, более 70% бразильских потребителей отказываются от покупки, обнаруживая недостатки на сайте.

Поэтому специалисты в области технологий должны гарантировать, что инфраструктура поддерживает пики доступа, используя решения облачных вычислений, которые позволяют динамически увеличивать ресурсы. Кроме того, использование таких инструментов, как сети доставки контента (CDN), помогает распределять трафик и сокращать время загрузки страниц.

В этом контексте соответствующий выбор хостинг веб-сайты это имеет решающее значение, так как напрямую влияет на скорость и стабильность цифровой платформы. Инвестирование в услуги, которые предлагают высокую доступность, круглосуточную поддержку и масштабируемость, может стать разницей между успехом продаж и неудачей.

Безопасность нельзя упускать из виду, так как попытки кибератак часто увеличиваются в течение date.Внедрение таких протоколов, как HTTPS, с SSL-сертификатом, непрерывным мониторингом и многофакторной аутентификацией, имеет важное значение для защиты данных клиентов и репутации бренда.

2. Интегрированные и индивидуальные стратегии цифрового маркетинга

Что касается маркетинга, то основное внимание следует уделять умному таргетингу и созданию предложений, которые действительно создают ценность для потребителя. согласно исследованию NielsenIQ, 68% бразильцев отдают приоритет персонализированным акциям, которые соответствуют их интересам.

Многоканальные кампании, включающие электронный маркетинг, социальные сети, влиятельных лиц и платную рекламу, являются ключом к охвату различных аудиторий. Кроме того, стратегии ремаркетинга помогают вернуть клиентов, которые посетили сайт, но не завершили покупку.

Еще одним важным моментом является прозрачность и ясность в коммуникации рекламных акций, что позволяет избежать разочарований и повышает доверие потребителей. использование инструментов анализа данных в реальном времени позволяет корректировать предложения и цены во время кампании, повышая результаты.

Черная пятница - прекрасная возможность увеличить выручку, укрепить бренд и завоевать лояльных клиентов Но для этого технологии и цифровой маркетинг необходимо согласовать и подготовить к быстрым и точным действиям Сочетание надежной инфраструктуры, повышенной безопасности и персонализированных стратегий - это способ превратить потенциал даты в конкретные результаты в 2025 году.

I Deliver достигает отметки в 9 миллионов поставок, осуществленных в 2025 году

Eu Delivergo, цифровая платформа, основанная в 2016 году и соединяющая ритейлеров с крупнейшей сетью автономных компаний доставки в стране, объявляет о важной вехе в своей работе: реализации около девяти миллионов поставок в период с января по август 2025 года. Выразительный объем укрепляет позиции компании как эталона в быстрых, масштабируемых и высоконадежных поставках на бразильском рынке.

С момента своего основания Eu Delivergo занимается оптимизацией логистики последней мили, продвижением эффективности и предсказуемости для своих клиентов. платформа расширила свою деятельность, обслуживая базу из 260 активных компаний, включая крупных ритейлеров, торговые площадки и нишевых игроков. В месяцы, оцененные в 2025 году, компания зафиксировала накопленный рост на 26% по сравнению с тем же периодом 2024 года, сохранив положительную траекторию расширения.

Основными секторами, обслуживаемыми Eu Delivero, в период с января по август 2025 года были мода (30%), аптеки и здравоохранение (25%), домашнее животное (15%), электроника и технологии (15%) и супермаркеты и удобства (15%).Диверсификация портфеля клиентов и способность адаптироваться к требованиям различных сегментов демонстрируют надежность и гибкость решения, предлагаемого компанией.

В условиях близости важных сезонных дат, таких как Черная пятница и Рождество, Eu Delivergo прогнозирует рост более чем на 30% в объеме поставок в ноябре и декабре. чтобы поглотить дополнительный спрос, компания укрепляет свой операционный потенциал, обеспечивая сохранение качества и оперативности поставок. цель состоит в том, чтобы предложить все большую эффективность и предсказуемость в логистических операциях своих клиентов, способствуя успеху цифровой розничной торговли в Бразилии.

Запуск по всему миру GoDaddy Airo Site Designer создает сайты WordPress с поддержкой искусственного интеллекта

GoDaddy объявила о всемирном запуске GoDaddy Airo Site Designer, нового инструмента создания веб-сайтов WordPress, который использует искусственный интеллект для поддержки мелких предпринимателей в построении их цифрового присутствия.

Эта функция стала ответом на одну из главных проблем, выявленных исследовательской лабораторией малого бизнеса GoDaddy: подключить бизнес к сети с гибкостью. опрос показывает, что, хотя 64% предпринимателей, которые уже испытали ИИ, сообщают о положительных результатах, 39% по-прежнему не чувствует себя уверенно в его использовании, а 35% остается незнакомым с технологией. Этот сценарий усиливает важность доступных инструментов, которые упрощают такие процессы, как создание веб-сайтов.

С Airo Site Designer пользователь может описать бизнес-идею в простой текстовой команде (например: “Я хочу открыть службу ухода за собаками дома в Сан-Пауло”).Из этого инструмент генерирует предложение сайта WordPress, готовое к корректировке и публикации, включая тексты, изображения, макет и другие необходимые элементы. WordPress признан самой надежной, но не всегда дружественной платформой для профессиональных веб-сайтов, и a

От концепции к цифровому присутствию за меньшее время

Дизайнер сайта Airo может сократить время между первоначальной идеей и публикацией сайта WordPress.Уменьшая необходимость выбора шаблонов, поиска изображений в банках или создания образцов текстов, инструмент позволяет предпринимателям уделять больше внимания развитию собственного бизнеса.

Доступный в рамках предложения GoDaddy по управляемому хостингу WordPress, Airo Site Designer интегрирован с другими функциями в портфолио компании, которое включает решения в различных областях, маркетинге, электронной коммерции и многом другом.

Поддержка также для агентств и фрилансеров

Помимо владельцев малого бизнеса, новинка может также принести пользу цифровым агентствам и внештатным специалистам, которые обслуживают несколько клиентов. Airo Site Designer помогает быстро превратить брифинг в ранние проекты, сокращая повторяющиеся задачи и освобождая время для деятельности, имеющей большую стратегическую ценность, такой как пользовательский опыт и планирование роста.

Наличие веб-сайта остается важным для многих малых предприятий, а искусственный интеллект может помочь уменьшить барьеры в этом процессе, делая творчество более доступным и практичным, говорит Луис Д'Эльбу, региональный менеджер GoDaddy в Бразилии.

Открывать ли первый бизнес или одновременно вести несколько, Airo Site Designer был разработан, чтобы поддержать предпринимателей, чтобы вывести свой сайт WordPress в эфир гибким способом, без необходимости технического проектирования skills.It инструмент с ИИ, простой в использовании и подготовленный для роста вместе с каждым клиентом”, добавляет D'lboux.

Жоао Кеплер создает Network Hub и привлекает миллионеров в Фариа Лима

Бразилия переживает волну расширения предпринимательства: 96% из новых компаний, открываемых ежемесячно, - малый бизнес, и более половины официальных рабочих мест в стране приходится на этот сегмент 47 миллионов бразильцы выражают намерение предпринять в ближайшие 3 года. Эти цифры показывают силу призыва Новая экономика и они усиливают необходимость создания мостов между секторами, которые часто работают изолированно Именно для заполнения этого пробела Hub Society в партнерстве с Equity Group, холдинговой компанией, возглавляемой Жоао Кеплером, и SME The New Economy, возглавляемой Тео Брагой, проводит сегодня, в Сан-Паулу, встречу с присутствием более одного 30 Экосистемы бизнес, инновации, образование и промышленность Бразилии.

“Мы хотим, чтобы эта встреча вышла далеко за рамки обмена картами. идея в том строить мосты среди секторов, которые редко ведут диалог, таких как научные круги, средства массовой информации, технологии, финансы, чтобы они ушли с конкретными проектами по”, - говорит Эдуардо Нуньес, основатель Hub Society.Инвестор указывает, что формат был тщательно разработан для обеспечения репрезентативности: директора банков, президенты инновационных центров, менеджеры стартапов и руководители ассоциаций они будут в той же среде.“Соединить тех, кто видит будущее - это самый короткий путь к бизнес ”, - говорит Жоао Кеплер, генеральный директор Equity Group. - Предложение состоит в том, чтобы превратить эту встречу в катализатор партнерских отношений и совместных инициатив, которые могут повлиять на рынок немедленно и надолго.

В список подтвержденных входят имена весовых категорий Стэнфорд; InovaBra, Cubo Itau; MIT Tech, XP Education, Editora Gente и другие. Логика проста: каждый гость - один стратегическая точка в рамках своей экосистемы, которая дает возможность получить доступ, максимум в 2 телефонных звонках, к любому соответствующему контакту в Бразилии Логика работает как сеть стратегических ярлыков Каждый гость ужина официально представляет экосистему, будь то банк, торговая ассоциация, акселератор или инновационный хаб, и имеет прямой доступ к основным лидерам этой группы Это означает, что если стартапу нужна поддержка интернационализации, например, достаточно запустить нынешнего представителя, который до 2 телефонных звонков соединяет спрос с теми, кто может его решить Концепция превращает встречу в национальную сеть экосистем, где любой соответствующий контакт находится всего в нескольких шагах, устранение барьеров доступа - это скорее объективный бизнес. сеть экосистем они соединяются, создавая ценность между собой.

Помимо деловых связей, ужин также будет иметь соответствующее социальное развитие. Результаты и проекты, возникающие в результате артикуляции, будут возвращены в программу обучения 500 молодые студенты университета в области технологий и искусственного интеллекта, инициатива, которая стала возможной благодаря Hub Society, спонсору мероприятия, в партнерстве с Atria. таким образом, встреча не только объединяет некоторые из основных деловых и инновационных центров страны, но и это придает ценность обществу, усиление роли бизнес-экосистемы как агента экономических и социальных преобразований.

Mastercard представляет новые инструменты и партнерства для обеспечения разумной и безопасной коммерции с агентным использованием

Компания Mastercard стимулирует платежи искусственного интеллекта с помощью новых инструментов для разработчиков, расширенных консультационных услуг и еще более глубокого сотрудничества в рамках глобальной технологической и финансовой экосистемы. Эти усилия создают основу для более умного и безопасного опыта покупок с использованием искусственного интеллекта и агентности, одновременно помогая установить стандарты того, как ИИ может безопасно и надежно осуществлять платежи.

Построение будущего шопинга с помощью искусственного интеллекта

Mastercard работает в партнерстве с лидерами искусственного интеллекта и коммерции, включая Stripe, Google и Antom (от Ant International), чтобы обеспечить безопасность транзакций агентный доступный и масштабируемый для продавцов и платформ по всему миру. К концу года все держатели карт Mastercard в США получат доступ к программе Mastercard Агент Платите до этого клиенты Citi и USBank с картами Mastercard будут первыми, кто сможет испытать покупки на базе искусственного интеллекта, поскольку такие решения, как PayOS и другие отраслевые партнеры, начнут работать.

Новые инструменты для ускорения реализации

Кроме того, чтобы помочь разработчикам и предприятиям быстро начать работу, Mastercard запускает:

набор инструментов Iglio: Доступный № Разработчики Mastercardнабор инструментов позволяет использовать помощников и инструменты искусственного интеллекта агентный доступ и интерпретация документации Mastercard API комплексным образом, используя структурированный и автоматизированный контент Модельный контекстный протокол (MCP). Это облегчает интеграцию с такими платформами, как КлодКурсор и Второй пилот GitHub. Сделать API-интерфейсы Mastercard более доступными и простыми в использовании в рабочих процессах агентный. Доступность MCP дополняет протокол Агент2Агент.

Подписание ^агента: Простой способ для тех, кто использует Агент набора инструментов определите своих агентов и получите доступ к продуктам и услугам Mastercard с поддержкой искусственного интеллекта.

Токены Insight Безопасный и контролируемый способ доступа агентов и использования авторизованной информации Mastercard.As вы торгуете с агентный развивается, Токены InSight они позволят потребителям получать, с их согласия, более персонализированный и полезный опыт и информацию Токены InSight они основаны на технологии Mastercard, уже совместимой с партнерами B2B, такими как Согласен SAP.

– Агентские консультационные услуги Экспертная поддержка, которая поможет эмитентам, эквайерам, продавцам и разработчикам искусственного интеллекта создавать интеллектуальные возможности для покупок и быстрее внедрять эти решения.

Установление стандартов будущего платежей

Mastercard использует свой опыт в определении глобальных и совместимых стандартов цифровых платежей, включая подходы к платежам и токенизации, чтобы помочь определить, как платежи должны работать в средах с агентный. В партнерстве с а Альянс ФИДО и твои Рабочая группа по платежам, Mastercard и другие лидеры отрасли разрабатывают стандарт проверяемые учетные данные для платежей он подтверждает детали транзакции, такие как стоимость, продавец и продукт. Это гарантирует, что все участники транзакции будут уверены, что она одобрена покупателем, открывая путь к более безопасной, гибкой и надежной основе для платежей с агентный.

Создание основы для опыта агентный

“Платежи по искусственному интеллекту - это не просто тренд, они представляют собой трансформацию а”, - сказал Крейг Восбург, директор по обслуживанию Mastercard.“Payments, - это должна быть неотъемлемая часть опыта с агентныймы создаем инфраструктуру для нового поколения интеллектуальных транзакций, где потребители и разработчики могут предоставить агентам искусственного интеллекта возможность действовать от их имени с доверием, прозрачностью и точностью

“Мы работаем с партнерами по всей экосистеме над созданием стандартов и инструментов, которые будут определять торговлю агентный”, - сказал Йорн Ламберт, директор по продукту Mastercard.“.Мы стремимся обеспечить глобальное расширение доверенной среды для платежей искусственного интеллекта

Инфраструктура и стандарты Mastercard предназначены для поддержки доверенных транзакций агентный сегодня в реальном мире они готовы к масштабированию по мере того, как все больше людей и предприятий их внедряют.

7 советов, как иметь хорошие отношения с клиентом и не только продавать

Построение прочных отношений с клиентом имеет основополагающее значение для обеспечения не только продажи, но лояльности, доверия и хороших рекомендаций. больше, чем предложение продукта или услуги, остается опыт, который он берет с собой. См. семь практик, отмеченных бизнес-консультантом Бруно Карвалью душ Сантушем, генеральным директором агентства AMZMP, которое занимается маркетингом и отношениями.

1. Слушайте внимательно
“Клиенту необходимо чувствовать, что его мнение имеет значение. прослушивание действительно позволяет избежать стандартизированных решений и освобождает место для персонализированного обслуживания”, объясняет Бруно.

2. Быть прозрачным
По мнению эксперта, обещание сверх того, что вы можете доставить, порождает фрустрацию.“Понятность о сроках, ценах и результатах укрепляет доверие.”

3. Создать доверительную связь
Проявление подлинного интереса к потребностям клиентов создает облигации, выходящие за рамки покупки.

4. Быть доступным
Реагируя с ловкостью и быть доступным передает безопасность.“Aдоступность является одним из самых больших факторов удовлетворенности клиентов”, усиливает Bruno.

5. Предлагайте решения, а не только продукты
Помимо продаж, вам необходимо показать, как ваше решение положительно влияет на жизнь или бизнес клиента.

6. Отслеживание после продажи
Послепродажное обслуживание “O имеет решающее значение. Спрашивая, удовлетворен ли клиент, предложение поддержки и поддержание контакта демонстрирует непрерывную заботу о”, - говорит консультант.

7. Сюрприз маленькими жестами
Простые установки, такие как благодарность за предпочтение или отправка сообщения в особые даты, укрепляют связь и гуманизируют отношения.

Start Growth создает ячейку цифрового маркетинга для ускорения стартапов на ранней стадии

Start Growth, венчурный менеджер, основанный в 2014 году, запускает новый фронт для поддержки стартапов на ранних стадиях: собственную операцию цифрового маркетинга, интегрированную в программу ускорения. Цель состоит в том, чтобы решить повторяющееся узкое место среди компаний, которые уже проверили продукт, но еще не смогли структурировать стратегии продаж и привлечь клиентов.

Согласно опросу CB Insights, 42% стартапов прекращают свою деятельность из-за отсутствия рынка и 29% из-за проблем с капиталом.В Бразилии данные Бразильской ассоциации стартапов (Abstartups) показывают, что 74% развивающихся компаний находятся на начальной стадии, как раз на самой уязвимой стадии с точки зрения денежных средств.Именно в этом сценарии Start Growth намерен действовать, предлагая уже готовую маркетинговую и коммуникационную структуру, с меньшими затратами, чем сбор собственной команды.

Второй Марилусия Силва Пертиле, соучредитель Начать рост и наставник стартапов, решение было принято после наблюдения повторяющихся трудностей в портфеле. “Я понял, что большинство стартапов, которые мы обслуживаем, особенно инициалы, имеют продукт готовый, минимально проверенный, но не могут инвестировать в базовую структуру для продажи и роста”, - говорит он.

Руководитель объясняет, что предложение состоит в том, чтобы взять на себя более активную роль в рамках выбранных компаний. “Мы предлагаем стартапы, которые открывают для нас таблицу ограничений цифровую маркетинговую операцию в рамках Start Growth, чтобы ускорить это. стартап будет платить ежемесячную плату намного ниже, чем он имел бы со своей собственной структурой, и в то же время будет иметь команду, посвященную созданию и реализации стратегий с нами”, - говорит он.

На практике менеджер соберет команду, специализирующуюся на медиа, цифровом маркетинге и коммуникации, руководимую внутренними компаниями Модель отличается от обычного агентства, так как Start Growth становится частью таблицы ограничений и поэтому разделяет риск и доходность бизнеса. “Мы не хотим, чтобы нас сравнивали с агентством, потому что агентство делает все упакованным одинаково для всех. находясь в таблице ограничений, гораздо разумнее бороться за результаты, быть действительно rost”, - говорит Марилусия.

Она также указывает, что решение направлено на сокращение общих задержек в стартапах, которые пытаются структурировать маркетинг внутри. “Недавно мы видели случаи, когда стартапу требовались месяцы, чтобы нанять и обучить аналитика или ударить по базовым кампаниям В то время рот воронки был пуст. с нашей командой, через полгода мы уже будем проверять гипотезы, ускоряя и принося квалифицированную свинцовую”, - подчеркивает он.

Финансовый вес самой структуры

Опрос, основанный на средних зарплатах в Бразилии, показывает, что создание минимальной внутренней команды цифрового маркетинга стоит около 25 тысяч R$ в месяц (6 тысяч R$), менеджера по производительности (10 тысяч R$), дизайнера (5 тысяч R$) и средств автоматизации, платных носителей и CRM, которые в сумме составляют другие 4 тысячи R$ ежемесячно. В это значение не входят расходы на рабочую силу, время обучения и кривая обучения.

В модели, анонсированной Start Growth, выбранные стартапы платят значительно меньшую ежемесячную плату, имея доступ к уже структурированной и преданной своему делу команде. разница, по словам менеджера, заключается в согласовании интересов: по мере того, как Start Growth начинает составлять таблицу ограничений, доходность напрямую зависит от коммерческого успеха стартапа.

Глобальный тренд ускорения “hands-on”

Стратегия Start Growth следует тенденции, наблюдаемой в международных акселерационных программах.Y Combinator, в Кремниевой долине, создал команды специалистов по росту, продуктам и технологиям, которые работают непосредственно в инвестированных компаниях, сокращая время обучения. В Бразилии акселераторы, такие как ACE и Darwin Startups, также расширили предложение внутренних услуг, выходя за рамки проверки и предлагая поддержку в продажах, управлении персоналом и технологиях.

Это движение отражает изменение профиля инвесторов на ранней стадии Финансовый капитал остается существенным, но уже недостаточно для дифференциации программы Согласно отчету Global Accelerator Report 2023, более 60% глобальных акселераторов начали предлагать дополнительные услуги, такие как маркетинг, юридические и операционные, чтобы увеличить шансы на выживание инвестированных стартапов.

С новой ячейкой цифрового маркетинга Start Growth позиционируется таким же образом, с предложением, адаптированным к бразильской реальности: снизить затраты и ускорить коммерческие результаты стартапов на ранней стадии, именно тогда, когда денежные средства короче и риск смертности выше.

Менеджер ожидает, что модель повысит привлекательность пакета ускорения, в настоящее время регистрация продлена до 18 сентября, и укрепит способность стартапов получать доход вскоре после первоначальной проверки продукта.

Пять способов применения искусственного интеллекта к работе с клиентами

Согласно глобальному опросу McKinsey, 65% руководителей уже используют искусственный интеллект для укрепления отношений с клиентами, что отражает повышение эффективности и большей лояльности. в исследовании указывается, что компании, внедрившие технологии в сервис, зафиксировали рост удовлетворенности до 20% и прогресс в точности ответов при первом контакте на 15%. В Бразилии операторы связи и цифровые платформы сообщают о снижении примерно на 30% в среднем времени ответа, а также о том, что команды могут посвятить себя требованиям большей сложности.

Данные усиливают масштабы изменений Гигор Лима, эксперт по управлению процессами и основатель консалтинговой компании Потенцировать результаты, принятие больше не тенденция и стало требованием для конкурентоспособности.“A IA позволяет сократить время обслуживания в минутах, прогнозировать требования и настраивать предложения в масштабе Те, кто продолжает работать в импровизации потеряют место для более структурированных конкурентов”.

Персонализация - еще одна изюминка. решения ИИ анализируют историю потребления, поведение и предпочтения в реальном времени, позволяя более напористые рекомендации.“A технология расширяет автономию команд и обеспечивает последовательное путешествие, не полагаясь только на память или импровизацию тех, кто служит. Это улучшает опыт и укрепляет доверие потребителей”, - отмечает Лима.

Помимо оптимизации взаимодействия, системы использовались для прогнозирования проблем, таких как оповещение о нестандартных счетах, предложение альтернатив оплаты и корректировка запасов в соответствии с прогнозами спроса. Для специалиста это структурное изменение: “A компания, которая принимает ИИ, перестает быть только реактивной и начинает действовать превентивно. эта активность трансформирует отношения с клиентом и увеличивает прибыльность”, добавляет он.

Вызовы

Несмотря на достижения, барьеры все еще существуют.Проблемы конфиденциальности, технологическая интеграция и страх потери человеческого контакта являются одними из основных препятствий.Так даже и ожидается ускоренное расширение.McKinsey исследование показывает, что 92% руководителей намерены расширить инвестиции в ИИ в ближайшие три года, причем более половины прогнозируют увеличение как минимум на 10% в бюджете на технологии. “O сообщение ясно: искусственный интеллект больше не является дифференциальным, это базовое условие для компаний, которые хотят сохранить актуальность на рынке”, - говорит Лима.

Как применить ИИ к опыту клиентов

  1. Умные чат-боты: 24h обслуживание с естественным языком, сокращая среднее время ответа.
  2. Прогностический анализ: прогнозирование спроса, оповещения о проблемах до возникновения и персонализированные предложения.
  3. Рекомендации в режиме реального времени: перекрестная проверка данных о потреблении, чтобы предложить продукты и услуги, более соответствующие профилю.
  4. Автоматизация бэк-офисасистемная интеграция для уменьшения ошибок и освобождения команд для выполнения стратегических задач.
  5. Мониторинг настроений: анализ взаимодействия в социальных сетях и SAC для выявления критических точек на пути.

Среди сегментов, которые в ближайшие годы будут возглавлять внедрение искусственного интеллекта, можно назвать: Телекоммуникации, цифровой банкинг, онлайн-ритейл и услуги Потенцировать результаты, отмечает, что страх потери человеческого контакта все еще существует, но при правильном применении технология увеличивается к 20% удовлетворенности и укрепляет доверие клиентов. “A IA должна быть поддержкой, а не заменой, требующей от обученных команд сбалансировать эффективность и эмпатию Сегодня это уже не дифференциал: это основное условие для поддержания релевантности”, рекомендует он.

10 миллионов инвестиций стимулируют интегрированное решение управления для многоканальной доставки и обещают снизить затраты пищевого сектора

Доставка закрепилась в качестве стратегического канала продаж в Бразилии, но ускоренное расширение принесло побочный эффект, это операционная сложность для менеджеров ресторанов и франчайзинговых сетей. чтобы противостоять этому сценарию, Alphacode, компания, которая отвечает за крупные проекты, такие как Domino's Pizza, Madero и China In Box, объявила об инвестициях в размере 10 миллионов рандов в развитие AnyFood, платформы, которая обещает упростить работу и сократить до 30% затраты, связанные с многоканальной доставкой.

Система централизует заказы на одном экране, автоматически синхронизирует меню между торговыми площадками и интегрирует данные инвентаризации и POS. Кроме того, она предоставляет консолидированные отчеты, которые обеспечивают большую видимость эффективности бизнеса.

Второй Рафаэль Франко, генеральный директор Альфакодэксклюзивная опора “ на торговые площадки оказывает давление на прибыль ресторанов и повышает операционную уязвимость.AnyFood приходит, чтобы дать сетям больше контроля и эффективности, позволяя им сосредоточиться на том, что действительно важно, клиенте, использующем ”, - говорит он.

Данные Бразильской ассоциации баров и ресторанов (Abrasel) показывают, что доставка уже составляет около 30% выручки многих продовольственных сетей В то же время исследования рынка показывают, что менеджеры даже тратят еженедельные часы на простое обновление меню в нескольких приложениях, и этот процесс ставит под угрозу принятие стратегических решений.

Франко усиливает, что централизация операций - неизбежный способ обеспечения конкурентоспособности.“Будущее доставки многоканальное и интегрированное Кто не централизует ее управление, потеряет эффективность и маржу.Мы говорим о секторе, который ежемесячно перемещает миллиарды в Бразилии и который нуждается в надежных решениях, чтобы оставаться устойчивым, - объясняет он.

Руководитель подчеркивает, что инструмент следует рассматривать не только как программное обеспечение, но как инфраструктуру, которая готовит рестораны и франшизы к все более цифровому сценарию. “Наша цель - устранить операционный хаос и предложить предсказуемость.Когда менеджеры имеют ясность в отношении затрат, запасов и продаж в режиме реального времени, они могут принимать более разумные и выгодные решения, чем дальше, заключает он.

[elfsight_cookie_consent id="1"]