Интеграция Flowbiz в экосистему Санкхья была официально оформлена 7 мая приобретение старого Mailbiz, представляет собой водораздел для ссылки в автоматизации маркетинга и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).С 13 лет рынка и портфолио, которое проходит через тысячу клиентов и рассчитывает на видные электронные коммерции, такие как Wepink, Brooksfield и Guess Brazil (Flowbiz присоединяется к крупнейшей платформе разработки программного обеспечения для управления бизнесом (ERP) в Бразилии.
В результате компания расширяет свою деятельность за пределы электронной коммерции, влияя на национальную экономику своим опытом в отношениях с клиентами с гораздо более широкой и диверсифицированной бизнес-аудиторией.Andre Britto, финансовый директор Sankhya, подкрепляет эту идею, подчеркивая, что новый член холдинговой компании способен на “обслуживайте промышленность и розничную торговлю в более широком смысле”, внедряя инновации в способы, с помощью которых эти рынки могут управлять своими отношениями со своими клиентами.
Инструменты и опыт Flowbiz готовы к новым задачам отрасли и розничной торговли
Учитывая проблемы, с которыми сталкивается отрасль с длительными циклами продаж, а также поиск лояльности в розничной торговле и предложение омниканального опыта, решения Флоубиз они начинают предлагать механизмы активации клиентской базы для удовлетворения конкретных потребностей своих новых рынков.
Цель состоит в том, чтобы повторить успех, достигнутый в контексте электронной коммерции и ODE, в котором только за последний год он захватил более 50 миллионов потенциальных клиентов и превысил 350 миллионов R$ в общих продажах, повлиявших на io, добавив к механизмам платформы Sankhya, которые продвигать оба увеличенный LTV (пожизненная стоимость) сколько данных для лояльности и выкупа ваших клиентов.
Среди решений, которые демонстрируют потенциал для этих новых сценариев, мы выделяем модули автоматизации “Fluxos”, Flowbiz По словам Тиаго Питты, технического директора компании, этот инструмент был разработан для “нанесите на карту все потребительское путешествие, которое раньше происходило, децентрализованно.”
Новинка предлагает решения для промышленных B2B-процессов, обычно сложных, в дополнение к обеспечению управления клиентским опытом в розничной торговле по нескольким каналам, что позволяет создавать персонализированные кампании реактивация, выкуп, вознаграждение и многие другие возможности.
Ребрендинг отражает зрелость и новый масштаб действий
В этом контексте расширения и укрепления за счет партнерства с Sankhya был проведен ребрендинг Mailbiz Флоубиз он появляется как символ этой новой сцены.
Винисиус Корреа, генеральный директор Flowbiz, комментирует, что после 13 лет название Mailbiz больше не представляло собой совокупность того, чем стала компания и, что более важно, что она стремится построить. “Выбор названия Flowbiz родился из желания перевести этот новый этап: больше плавности, больше интеграции между областями и каналами, больше внимания к бизнесу наших клиентов“, - говорит Винисиус.
Лукас Брум, партнер и руководитель отдела продаж, добавляет, что Flowbiz рожден для того, чтобы лучше отражать эволюцию платформы, выходящей далеко за рамки электронного маркетинга зрелость платформа, которая, по его словам, стимулировала спрос на более сложные решения для анализа данных, лояльности и персонализации - возможности, которые все чаще требуются для более широкого спектра рынка.
Благодаря охвату Sankhya и надежной и адаптируемой технологической платформе Flowbiz вновь позиционирует себя как стратегического партнера в улучшении отношений с клиентами в отрасли и национальной розничной торговле, всегда стремясь к производительности и устойчивому росту своих клиентов.