По данным Министерства развития, промышленности, торговли и услуг (MDIC), основанным на данных Федеральной налоговой службы, в 2024 году бразильские микро- и малые предприятия получили от электронной коммерции рекордные 67 млрд реалов, что является рекордным ростом более чем на 1200% за пять лет.
По мнению Реджинальдо Стокко, генерального директора vhsys — технологической компании, специализирующейся на решениях для управления онлайн-бизнесом, — этот прогресс свидетельствует о том, что небольшие розничные торговцы наконец-то переходят на торговые площадки. Однако руководитель считает, что многие из них по-прежнему сталкиваются с распространёнными ошибками, которые ставят под угрозу возвращение этой цифровой трансформации.
«Видеть это движение воодушевляет, но многие всё ещё упускают из виду те самые детали, которые определят, кто на самом деле вырвется вперёд», — говорит Реджинальдо. Ниже эксперт выделяет три классические, но решающие ошибки, которые могут подорвать результаты малых предпринимателей:
1. Отсутствие целостного взгляда на ценообразование
Многие розничные торговцы устанавливают цены, основываясь исключительно на ценах своих конкурентов, не принимая во внимание рыночные сборы, стоимость доставки или стратегии наценки.. Что делать: Рассчитайте окончательную цену, исходя из общей стоимости сделки. Используйте инструменты сравнения и не жертвуйте прибыльностью ради сиюминутной видимости.
2. Отсутствие профессионального описания и имиджа
Реклама с некачественными фотографиями или общим текстом не убедит тех, кто еще не знаком с вашим брендом.. Что делать: Инвестируйте в чёткие фотографии, разные ракурсы и понятные описания. Подчеркните преимущества, области применения, отличительные особенности и ключевые слова, которые помогут во внутреннем поиске на платформе.
3. Ручное управление запасами и заказами
Ручные обновления оставляют место для ошибок: отсутствующие товары продолжают продаваться, заказы задерживаются, а репутация страдает.. Что делать: Интегрируйте свою систему (ERP или платформу управления) с торговой площадкой, чтобы автоматически синхронизировать запасы и статус заказов, избегая неприятных сюрпризов для потребителей.
