После насыщенного Черного Ноября, фокус розничной торговли обращается к следующему большому марафону распродаж: Рождеству. Тем не менее, важно, чтобы торговцы понимали изменения в поведении потребителей между этими датами, чтобы скорректировать свои стратегии. Если на Черную пятницу покупки в основном личные, нет Рождества, они обращаются к подаркам для семьи и друзей.
ТОвыставление счетовв течение Черной Ноября 2024 года составила 9 реалов,3 миллиарда, представляя собой увеличение на 10,5% по сравнению с результатами 2023 года, согласно платформе Hora a Hora, да Конфи.Неотрест, в партнерстве с ClearSale Уже к Рождеству, ожидание этодвигатьсяR$69,75 миллиардов в продажах, как указано Национальной конфедерацией торговли товарами, Услуги и туризм (CNC)
Как цели потребителей, как правило, меняются в зависимости от даты, важно обратить внимание на различия перед тем, как думать о продвижениях. "В то время как Черная пятница характеризуется быстрыми и личными покупками", Рождество приносит гораздо большую эмоциональную нагрузку, с фокусом на подарках. Розничный продавец, который поймет это изменение поведения и адаптирует свои предложения, от выбора продуктов до общения, будет на шаг впереди, чтобы завоевать потребителя и увеличить продажи, утверждает Бруно де Оливейра, основатель и генеральный директорЭлектронная коммерция на практике, самая большая школа электронной коммерции в мире.
Другим определяющим фактором является большая покупательская способность в конце года, подстёгнутый выплатой бонусов и тринадцатой зарплаты. Черная пятница уже была значительно положительно затронута первым партнером 13-й зарплаты, прыгая на 10,5% в годовом сравнении. Этот сценарий расширяет позитивные перспективы для Рождества в отношении объема продаж.
Согласно Бруно де Оливейра, рекомендуется проводить эмоциональные кампании, ставить на стратегию подарочных наборов и, еще, инвестировать в создание коммуникаций или буклетов со списком рекомендуемых подарков. Люди начинают искать информацию за две недели до праздников, то есть, после первой недели декабря, так что подготовься к этому периоду, объясни
Еще одна рекомендуемая стратегия - начать с использования своей базы лояльных клиентов, особенно те, кто купил во время Черной Ноября, предлагая эксклюзивные акции. И здесь стоит использовать все доступные каналы, как WhatsApp, социальные сети и электронные письма для достижения этого клиента
Для периода, важно также обратить внимание на логистику. Люди очень беспокоятся о том, успеют ли их покупки онлайн прийти к празднику. Поэтому, важно иметь процесс, который работает, чтобы не было задержек и, если возможно, предложите специальные условия для более быстрой доставки. Упрощение обменов и возвратов также является необходимым в этот период.
Электронная коммерция на практике
Ecommerce на практике - это самая большая школа электронной коммерции в мире, одна из 10 крупнейших инициатив образовательного контента в Бразилии и часть экосистемы Nuvemshop. С целью снижения барьеров онлайн-продаж по всей Латинской Америке, чтобы любой человек мог зарабатывать на электронной коммерции, школа уже объединяет более 38 курсов и 450 уроков в одном месте, преобразовав жизнь более чем 130 тысяч предпринимателей
