Интернет-ритейл имеет 84% мобильного трафика, но конверсия все же выше на настольных компьютерах

В Бразилии 84% трафика электронной коммерции уже исходит с мобильных устройств, согласно данным Kobe Apps, платформа для создания и управления приложениями для розничной торговли Однако, несмотря на преобладание доступа смартфонов, коэффициент конверсии по-прежнему в 1,6 раза выше на рабочем столе Контраст показывает критическое узкое место: большинство ритейлеров по-прежнему сталкиваются с техническими проблемами и проблемами юзабилити в мобильной среде, особенно в адаптивных веб-версиях и плохо оптимизированных приложениях.

“Mobile опыт по-прежнему рассматривается многими брендами как адаптированное расширение рабочего стола, что ставит под угрозу производительность”, - говорит Бруно Булсо, операционный директор и соучредитель Kobe Apps.“В настоящее время 90% времени, которое бразильцы проводят на мобильных устройствах, находится в рамках приложений, но только 15% ритейлеров имеют собственное приложение с надлежащей структурой.

Исследование указывает, что препятствуют пути покупки такие препятствия, как большое время загрузки, неинтуитивная навигация и несоответствие в данных о ценах и запасах. по словам Булсо, это происходит как на мобильных сайтах, так и в приложениях с низкой функциональностью. “Applications необходимо отражать бизнес-правила с простой архитектурой, интегрированными поездками между физическими и цифровыми каналами и производительностью, которая устраняет любые трения о”, - подкрепляет он.

Такие случаи, как сеть супермаркетов Festval, которая также интегрирует купоны Soul Festival Club, показывают, что эффективные приложения оказывают прямое влияние на продажи Клуб зафиксировал рост цифрового участия через приложение на 52.3% и привлек 41 тыс. новых пользователей за один месяц Приложение Festval превысило 30% цифровой доли, начиная с базы всего в 5%.

Для руководителя Kobe Apps цифры показывают, что наличие правильного и хорошо структурированного приложения выходит за рамки удобства: это важнейшая стратегия конкурентоспособности.“Компании, которые отдают приоритет мобильному опыту, получают значительные результаты, с большей лояльностью, контролем путешествий и прямым влиянием на доходы от”, заключает Булсо.