Согласно 5-му изданию исследования Цифровая трансформация в бразильской рознице, разработано SBVC – Бразильское общество розничной торговли и потребления, в партнерстве с OasisLab Innovation Space, 74% розничных продавцов утверждают, что благодаря инвестициям в технологии они достигли увеличения дохода, и 64% участников рынка, цитируют, что увеличили стоимость компании. Согласно исследованию, 56% заявляют, что основной областью инвестиций в технологии является область данных
В этом сценарии, в чем технология выступает как большое конкурентное преимущество в розничной торговле, Гильерме Маури, Генеральный директор Minha Quitandinha,технологический стартап в розничной торговле, работающий по модели франшизы автономного минимаркета, подчеркивает, что анализ данных является ключом к успеху операций. С хорошо упорядоченными данными, возможно извлечь ценную информацию о клиентах, продукты, продажи и тенденции рынка, так что компании могут принимать стратегические и разумные решения, основанные на фактах, а не на предположениях, объясни исполнительный
Чтобы помочь тем, кто хочет оптимизировать управление операциями с помощью технологий, Генеральный директор Minha Quitandinha делится пятью советами, проверьте
Инвестируйте в программное обеспечение для сбора данных
Согласно Маури, иметь автоматизированную систему, которая захватывает и организует данные структурированным образом, крайне важно для эффективного анализа. Информация должна храниться в последовательном и доступном формате, позволяя им быть легко изученными и интерпретированными, разъяснять.Исполнитель подчеркивает, что таким образом можно оптимизировать процессы, увеличить эффективность и улучшить опыт покупательского пути
Анализ поведения клиентов
Используйте информацию, предоставленную автоматизированной системой, чтобы определить профиль потребителей, это можно сделать через изучение предпочтений и покупательских привычек. Понимание профиля и желаний клиентов имеет решающее значение. Кроме анализа собранной информации, исследования удовлетворенности и постоянная обратная связь помогают соответствовать ожиданиям потребителей, подчеркивает Гильерме
Мониторинг продаж и улучшение ассортимента продукции
Посредством изучения собранных данных, можно отслеживать производительность товаров, идентификация тенденций и оптимизация маркетинговых кампаний. Хорошо спланированная смесь продуктов жизненно важна для привлечения и удержания клиентов. Технология позволяет сделать кураторство продуктов точным, сосредоточив внимание на местных потребностях и предпочтениях. Это не только увеличивает удовлетворенность клиента, но также сокращает отходы, однажды как, вместо обширного предложения и, много раз, подавляющая, потребители находят отобранный ассортимент продуктов, которые действительно имеют для них смысл. Этот акцент на близости и персонализации помогает улучшить опыт покупки, разъясняет исполнительный
Отслеживать инвентарь
С применением решений искусственного интеллекта (ИИ), возможно улучшить уровни запасов, сократить расходы и так далее, избегать разрывов. Человеческие ошибки и потери продуктов могут оказать значительное влияние на финансовые результаты розничного предприятия. Таким образом, автоматизация помогает минимизировать эти проблемы, позволяя более точное управление запасами, ценообразование и контроль срока годности продуктов. Кроме того, автоматизированные системы заказов гарантируют, что продукты всегда будут доступны, избегая потери продаж из-за нехватки запасов, объясни Маури
Автоматизировать ценообразование
Наконец, Генеральный директор утверждает, что также с использованием ИИ, возможно осуществлять управление ценообразованием продуктов, это потому что технологии помогают в идентификации товаров, у которых увеличилась цена покупки, и так, могут иметь более высокую стоимость, чтобы не негативно повлиять на маржу розничного продавца или, еще, указать, какие товары должны иметь более низкую цену, чтобы потребители покупали их чаще. Автоматизация ценообразования имеет решающее значение, потому что, определить конкурентоспособные цены, максимизация прибыли розничного продавца, завершает
