Хорошо структурированный и эффективный логистический план может преобразовать бизнес, принося большие финансовые результаты. Это показывает партнерство между компанией, специализирующейся на телекоммуникационном оборудовании UP2Tech, и DHL Supply Chain, глобальный лидер в хранении и распределении. Укрепленная на рынке B2B, UP2Tech искала увеличить масштаб своих операций электронной коммерции для конечных клиентов, когда наняла DHL Fulfillment Network (DFN), решение для поддержки роста цифровых продаж, обеспечивающее доступ к общей инфраструктуре хранения, транспортная сеть, технология и специализированная команда. С укрепленной логистикой, UP2Tech консолидировала свой B2C e-commerce и достигла продаж в 50 миллионов реалов в месяц
Перед новой моделью, UP2Tech имела проблемы с процессами и надежностью поставок, что в конечном итоге затрудняло более устойчивый рост цифровых продаж. “С DFN, мы достигли масштабируемости с безопасностью. DHL адаптировала свою глобальную модель в области электронной коммерции и продемонстрировала большую операционную гибкость и интеграцию систем. С этим, у нас контролируемая среда, безопасно и с хорошо разработанными процессами, что обеспечивает постоянное развитие и уровень возвратов близкий к нулю, утверждает генеральный директор UP2Tech, Родриго Абреу
DHL Супплай Чейн, через DFN, осуществляет всю логистику электронной коммерции UP2Tech, с момента получения товаров, проверка, складирование, разделение заказов, экспедиция и транспортировка. В этой последней области, доставка осуществляется как для пополнения складов партнерских маркетплейсов, как для конечных клиентов, посредством автомобильного и воздушного транспорта. DHL также осуществляет маркировку некоторых товаров и обратную логистику в случае обменов. Также стоит отметить быструю смену модели (всего шесть недель и накануне Черной пятницы) и полную онлайн-видимость логистического процесса через платформу MySupplyChain
"При доступе к DFN, UP2Tech имела другие важные преимущества. Задействовал меньше капитала в логистических структурах, доступил к масштабу и охвату сети DHL по Бразилии и выявил синергии для пиковых моментов продаж. Все это с оплатой по запросу, формат, который очень хорошо подходит для электронной коммерции, объемы которой имеют большие колебания, подчеркнула Лидия Пуччи, генеральный директор DFN DHL Supply Chain
Директор по электронной коммерции UP2Tech, Тайлан Бланко, добавляет также, что "в проекте с предыдущим провайдером, мы тратили много времени на надзор и для обеспечения выполнения согласованных SLA. DHL решила ряд узких мест и предоставила нам бесперебойную операцию, что позволяет нам сосредоточиться на нашем основном бизнесе. Кроме того, у нас есть очень квалифицированная команда в проекте и близкое обслуживание. Все это дает нам уверенность в том, чтобы продвигаться с нашим планом расширения и справляться с пиковыми объемами, такими как Черная пятница и другие важные рекламные акции на этом рынке
UP2Tech и DHL Supply Chain планируют расширить партнерство. Идея заключается в том, чтобы использовать сеть хабов DHL по стране для продвижения запасов на стратегически важных рынках, сокращение времени доставки. С другой стороны, UP2Tech изучает возможность подключения к сети DFN в США с целью увеличения своих цифровых продаж на североамериканском рынке по модели, аналогичной той, что применяется в Бразилии
