В прошлый четверг (8) в Бразилии появился TikTok Shop, а вместе с ним и обещание привлечь в страну 39 миллиардов реалов к 2028 году, что, по оценкам банка Santander, эквивалентно 5–9% национальной электронной торговли. Однако это не просто новая платформа для продаж, а глубокая перемена в потребительском пути, который становится всё более непосредственным, визуальным и связанным с опытом использования платформ.
«Появление TikTok Shop в Бразилии наглядно отражает меняющийся потребительский опыт», — говорит Бруно Алмейда , генеральный директор US Media , ведущего центра медиарешений в Америке. «Поведение людей становится более непосредственным, визуальным и связано с естественным опытом на платформах, и брендам необходимо лучше понимать медиа, контекст и сторителлинг, чтобы генерировать реальные продажи».
Для Алмейды задача теперь заключается не только в привлечении внимания, но и в создании контента с контекстом, повествованием и намерением покупки. «Потребители находят, оценивают и принимают решения всего за несколько секунд. Контент должен быть естественным, релевантным и соответствовать текущему моменту пользователя», — объясняет он.
Компания US Media, представляющая такие платформы, как Vevo, OneFootball, WeTransfer и Tinder, подчёркивает важность понимания поведения потребителей на каждом канале. «Недостаточно просто присутствовать; нужно знать, где, как и когда активировать свой бренд», — говорит генеральный директор. «Это относится к TikTok Shop, YouTube, Vevo и любой платформе, где внимание преобразуется в действие».
Алмейда также подчёркивает важность диверсификации медиаплана. «Мы больше не можем полагаться только на несколько каналов», — заявляет он. «Умение использовать сильные стороны каждого из них, от традиционных до новых, — вот что будет иметь значение». По его словам, будущее рекламы — за разумной интеграцией развлечений, контента и конверсии, тесно связанной с цепочкой взаимодействия с потребителем.
