АКачество Цифровое, компания, зарегистрированная на BM&FBOVESPA и специализирующаяся на инновационных цифровых решениях высокого значения, объедините силы сОн у тебя в кармане., стартап, ориентированный на продукты для разговорной торговли, для запуска Chat-Commerce, единственный инструмент, способный завершать покупки напрямую через WhatsApp, без необходимости выходить из приложения
Чат-коммерция возникает как ответ на потребность рынка, так как ни одно другое решение не позволяет завершать покупки исключительно внутри WhatsApp. Мы заметили нехватку такого инструмента на рынке и обратились в Quality Digital, из-за ваших знаний в области цифровой торговли, чтобы помочь нам развиваться, объясни Фабио Рито, Со-генеральный директор и соучредитель Tá no Bolso. Одним из сильных сторон Chat-Commerce является то, что любой человек может использовать его по проверенному номеру продавца, так как все шаги выполняются на 100% через сообщения в WhatsApp, чтобы не было необходимости переходить по ссылкам и рисковать попасть на мошенничество, дополняет Рито
Согласно исследованию Opinion Box, WhatsApp присутствует на 99% мобильных телефонов в Бразилии, являясь предпочтительным средством общения бразильцев. С прогнозом роста транзакций в разговорной торговле, достигающим 135 миллиардов долларов США к 2027 году, согласно исследованию Juniper Research, Quality Digital ставит на тенденцию расширения этого рынка, предлагая розничным торговцам решение, которое улучшает опыт клиента, предоставляя персонализированные и упрощенные покупки в реальном времени
Кроме того, чтобы внедрять инновации в процессе покупки, Чат-торговля выделяется тем, что решает проблему брошенных корзин, что охватывает 82% транзакций согласно исследованию E-commerce Radar. Инструмент связывается с клиентом через WhatsApp, вспомни продукты, оставленные в корзине с описанием, фото и коммерческие условия, подтвердите данные доставки и выполните транзакцию, всё через приложение, детализирует Риту
Полностью интегрированная в платформу VTEX, с средним временем реализации 30 дней, Чат-коммерция также может быть реализована на других платформах электронной коммерции. Еще одно преимущество — отсутствие необходимости предварительной регистрации карт. Решение сопоставляет данные клиента и продавца, чтобы определить предпочтительный способ оплаты, упрощая и ускоряя процесс покупки
С этой технологией, торговцы могут увеличить коэффициенты конверсии, улучшить опыт клиента, выделиться среди конкурентов и получить хорошую отдачу от инвестиций, кроме того, чтобы удерживать клиентов и устранять барьеры для покупок. Решение воссоздает ощущение физического магазина в цифровой среде, предлагая преимущества как для крупных, так и для малых компаний, как
- Завершайте покупки прямо в WhatsApp
- Расширение доступа к электронной коммерции
- Спасение продаж брошенных корзин
- Прямые и проактивные продажи с использованием искусственного интеллекта
- Перекрестные и дополнительные продажи продуктов и услуг
- Нажмите, чтобы оплатить
- Оплата через PIX, не заходя в приложение банка
- Различные взаимодействия через WhatsApp
- Продавайте в других социальных сетях
С легкой реализацией и преимуществами как для клиентов, так и для продавцов, Чат-коммерция возникает как новая и эксклюзивная опция покупок на рынке. "Хотя это и новинка", уже есть ритейлеры, принимающие решение, и прогнозируется непрерывный рост по мере того, как инструмент становится популярным среди потребителей, комментарий Хулио Бритто младший., Генеральный директор Quality Digital. Кроме своих преимуществ, мы верим, что инструмент станет популярным также благодаря своей возможности использоваться компаниями любого размера, выгодно как для малого, так и для крупного бизнеса, завершает CEO
