ServiceNow и OpenAI сотрудничают для углубления и ускорения результатов искусственного интеллекта на предприятиях

A СервисСейчас, AI диспетчерская вышка для переосмысления бизнеса, и OpenAI объявляют о стратегическом и расширенном сотрудничестве для стимулирования напористого опыта ИИ и ускорения результатов ИИ на предприятиях.Соглашение обеспечивает глубокое сотрудничество между техническими консультантами OpenAI и инженерами ServiceNow, которые будут использовать свои передовые модели.Это предоставит клиентам прямой доступ к инновационным возможностям, пользовательским ИИ-решениям ServiceNow, построенным и согласованным с их стратегическими планами, а также предлагающим большую скорость и масштабируемость без необходимости индивидуальной разработки.ServiceNow разработает технологию распознавания речи OpenAi с использованием моделей OpenAI для преодоления языковых барьеров и обеспечения более свежих взаимодействий класса ServiceAi с более естественными.  

“A ServiceNow лидирует на рынке рабочих процессов искусственного интеллекта, устанавливая бизнес-стандарт для реальных результатов ИИ”, - говорит Амит Завери, президент, главный операционный директор и главный директор по продуктам ServiceNow. “С OpenAI ServiceNow строит будущее опыта ИИ с помощью этой технологии: внедрение ИИ, который выполняет сквозные действия в сложных корпоративных средах. Поскольку компании переходят от экспериментов с ИИ к реализации в масштабе, им нужна сила нескольких лидеров, работающих вместе, чтобы добиться лучших и быстрых результатов.” 

“A ServiceNow помогает предприятиям внедрять активный ИИ в безопасные, масштабируемые и спроектированные рабочие процессы для достижения измеримых результатов в области”, - говорит Брэд Лайткэп, главный операционный директор OpenAI.“С передовыми моделями OpenAI и мультимодальными возможностями ServiceNow компании разных отраслей получат выгоду от интеллекта, который управляет работой сквозным способом, даже в самых сложных средах.”  

Coinnovation, который обеспечивает более быстрое и простое внедрение клиентами 

С ускоренным внедрением новых моделей ИИ крупным предприятиям необходима помощь в поддержании соответствия своих рабочих процессов последним инновациям Интеграция моделей OpenAI с платформой ИИ ServiceNow дополняет базу данных управления конфигурацией ServiceNow (CMDB), которая работает на клиенте, а также предлагает собственный интегрированный доступ к разведданным для дальнейшего информирования о действиях, которые необходимо предпринять в рабочих процессах.Башня управления ИИ ServiceNow обеспечивает уровень управления и оркестровки, предоставляя организациям централизованную видимость того, как модели применяются к рабочим процессам, как они взаимодействуют с корпоративными данными и системами, а также как действия, управляемые ИИ, выполняются в масштабе. 

• Голосовые агенты речь-речь в режиме реального времени: С OpenAI ServiceNow работает над речевыми агентами искусственного интеллекта, чтобы иметь речь в реальном времени, которая может слышать, рассуждать и реагировать естественным образом, без текстового посредничества. Например, пользователь может говорить на предпочитаемом им языке и получать мгновенный ответ от агента искусственного интеллекта, который открывает дело, запускает одобрение и организует следующие шаги без задержки перевода - сокращение задержки, сохранение смысла и устранение ненужных передач. 
• Улучшенная автоматизация: Модели использования компьютеров OpenAI открывают новый класс ИТ-автоматизации для клиентов ServiceNow, обеспечивая взаимодействие с системами. Преобразуя неструктурированные документы в действенные данные, эта возможность расширяет безопасную контекстуализированную автоматизацию на большее количество сред и обеспечивает автономную оркестрацию рабочих инструментов, таких как электронная почта и чат, автоматизацию устаревших систем (включая мэйнфреймы) и большую эффективность в сложных ИТ-сценариях. 

Создание влияния искусственного интеллекта с доказанным успехом 

Это соглашение продолжает долгосрочные усилия ServiceNow по предложению клиентам возможности доступа к моделям OpenAI по адресу 

• Помощь ИИ это позволяет сотрудникам задавать вопросы на естественном языке и получать четкие практические ответы посредством возможности преобразования голоса в текст; 
• Резюме и создание контента с использованием технологий искусственного интеллекта для инцидентов, случаев, статей знаний и взаимодействия услуг - ПОМОГАЮЩИЕ команды решают проблемы быстрее и с меньшими ручными усилиями; и; 
• Инструменты для разработчиков и администраторов это превращает намерения в рабочие процессы, логику и автоматизацию, резко ускоряя создание и обновление бизнес-процессов; 
• Разумные поиски и открытия при необходимости извлекайте правильную информацию из всех корпоративных систем. 

ServiceNow обеспечивает более 80 миллиардов рабочих процессов в год. В партнерстве с OpenAI компания предлагает клиентам новые инновационные функции, которые обеспечивают автоматизацию и еще более продвинутые рабочие процессы в различных отраслях и вариантах использования.