СервисNow, платформа ИИ для трансформации бизнеса, сегодня объявила о мощных улучшениях данных для платформы Now, спроектированы для разблокировки ценности с ультра-масштабом и производительностью. Новые возможности в этом слое данных следующего поколения включают высокопроизводительную базу данных RaptorDB Pro, с примерами начального использования, демонстрирующими улучшение на 53% в общих временах транзакций, 27 раз быстрее в извлечении отчетов, анализы и визуализации списков, и увеличение в 3 раза пропускной способности транзакций в рабочих процессах, разрешая больше пользователей и больше рабочих процессов в экземплярах ServiceNow. Будущие элементы будут включать унифицированный граф знаний, который связывает события, операции и данные о людях по всей компании для персонализации в реальном времени. Анонс был сделан одновременно с запуском версии Xanadu платформы Now от ServiceNow, который ввел сотни новых инноваций в ИИ и автоматизацию для ServiceNow
RaptorDB Pro, доступно с сегодняшнего дня, предлагает значительное новшество в производительности и масштабе, позволяя клиентам централизовать операционные данные и аналитические данные на платформе ServiceNow, чтобы больше сотрудников могли получать контекстные инсайты в реальном времени из тех же данных, которые питают их рабочие процессы. С RaptorDB Pro, сотрудники могут выполнять сложные анализы без задержек, в результате более быстрых ответов на ваши самые сложные вопросы
Будущее бизнеса движется ИИ, и базы данных должны эволюционировать, чтобы соответствовать масштабам, требуемым современными сложными средами данных, сказал Пат Кэйси, директор по технологиям и исполнительный вице-президент DevOps в ServiceNow. Эти возможности устанавливают новый стандарт для преобразования обработки данных, инференция ИИ и анализы. С этими улучшениями, клиенты могут быстро масштабировать свои рабочие процессы, связанность и персонализация на платформе ServiceNow.”
Увеличение масштаба и скорости обработки данных для сложных случаев использования ИИ
Необходимость в более мощных платформах данных, способные справляться с большими объемами информации, быстро проводить сложные анализы и оптимизировать производительность рабочих процессов, стало все более требованием в нынешней ситуации, обусловленной ИИ. В то же время, о Теперь Помощь, опыт GenAI от ServiceNow, обеспечивает ощутимое увеличение производительности, автообслуживание, отклонение случаев, инновации разработчиков и эффективность затрат. По мере роста потребностей и спроса клиентов на Now Assist, ServiceNow эволюционирует, чтобы удовлетворить их с новым и улучшенным производительностью платформы и соответствующими возможностями масштабирования и sophistication базы данных, построенные для эпохи ИИ
Чтобы позволить клиентам лучше выполнять критически важные рабочие процессы в различных отраслях, ServiceNow улучшила базу данных управления конфигурацией (CMDB) и модели данных отрасли компании — объединив передовые аналитические данные, быстрая производительность, персонализация в реальном времени и автоматизация в системах и источниках данных на единой унифицированной платформе. Это начинается сRaptorDBСтандарт, что было изначально представлено на Knowledge 2024, представляет собой улучшения по сравнению с текущей базой данных ServiceNow и теперь доступен для новых клиентов, а для всех клиентов будет доступен в следующем году. RaptorDB Pro, премиум-версия RaptorDB, основывается на этих возможностях для фильтрации и более быстрой обработки наиболее важных данных, предоставляя сотрудникам ответы на их более сложные запросы быстрее, вместе с возможностью принимать немедленные меры на основе этих инсайтов с единой платформы ServiceNow
ServiceNow также запускает свою программу RaptorDB Lighthouse, который был разработан для избранной группы основных клиентов, чтобы совместно разрабатывать с ServiceNow и оставаться на переднем крае бизнес-трансформации с RaptorDB. Результаты работы пионеров показывают, что эти организации могут расширять и масштабировать рабочие процессы на большее количество областей своего бизнеса, и ваши сотрудники могут анализировать данные быстрее и действовать в реальном времени
В начале следующего года, ServiceNow планирует запустить Knowledge Graph, которая укрепляет управление и анализ данных, снижая необходимость в ручном картировании данных и сложных интеграциях. С графом знаний, клиенты лучше справятся с большим потоком идей, упрощая и ускоряя соединение событий из реального мира и сбор данных по всей экосистеме операций, сотрудники, клиенты и партнеры организации для улучшенной персонализации. Генеративные возможности Knowledge Graph позволят сотрудникам получать персонализированную информацию в реальном времени для улучшения принятия решений; чтобы поставщики могли легче сотрудничать с меньшими задержками и улучшенным управлением цепочкой поставок; и чтобы клиенты получали более персонализированную поддержку
С этими мощными улучшениями данных, ServiceNow обучает организации всех секторов управлять и анализировать обширные наборы данных в единой системе действий, революционируя свои операции и обеспечивая возможность клиентов выполнять основные задачи в ServiceNow. Это может варьироваться от телекоммуникаций, управляющих глобальным сетевым трафиком, до производителей, проводящих предсказательное обслуживание на различных объектах, и ритейлеров, обучающих чат-ботов с ИИ для предоставления персонализированного покупательского опыта. Результат - это масштабируемость, непревзойденная эффективность и персонализация
Стратегические приобретения усиливают стратегию ServiceNow в области корпоративных данных
ServiceNow продолжает расширять свои возможности в области данных за счет стратегических приобретений, позиционируя платформу Now на переднем крае инноваций в ИИ. Недавнее приобретениеРайтионпреобразует опыт пользователей, обеспечивая безопасный доступ к данным из множества бизнес-источников, предоставляя пользователям обширный опыт корпоративного поиска и необходимую информацию, всё из одной точки входа. Лидирующая технология восстановления информации от Raytion усилит ServiceNow Now Assist AI и AI Search, устанавливая новый стандарт для бизнеса, управляемого ИИ на платформе Now
Узнать больше оновые возможности улучшения данныхот ServiceNow
Доступность
- RaptorDB Pro теперь доступен для новых и текущих клиентов ServiceNow
- RaptorDB Standard теперь доступен для новых клиентов и будет доступен для существующих клиентов в конце следующего года
- Ожидаемая доступность для пользовательских рабочих процессов, поддерживаемых графом знаний ServiceNow, — март 2025 года
Дополнительная информация:
- Читайте другие новости ServiceNow сегодня
- ServiceNow усилил своюПортфолио Now Assist GenAIи добавил новые инновации в ИИ для повышения продуктивности и сотрудничества сотрудников
- ServiceNow объявила о своем виденииинтегрировать агентный ИИ na plataforma ServiceNow para impulsionar a produtividade 24/7 em grande escala com agentes de IA.
- УслугаСейчасрасширила свое присутствие в секторе с помощью решений ИИразработанные специально для телекоммуникаций, медиа и технологии; финансовые услуги; государственный сектор; и розничные компании
- ServiceNow выпустила дополнительные возможности, предназначенные дляповышение эффективности и сотрудничествадля разработчиков, IT-команды и сотрудники
