Стартап Poli Digital сообщает, что объем транзакций, осуществленных через функционал Poli Pay, достиг 6 миллионов бразильских реалов. Компания предоставляет технологические решения, которые централизуют и автоматизируют каналы взаимодействия малых и средних предприятий с их клиентами через WhatsApp, Instagram и Facebook, все из которых принадлежат Grupo Meta — с этой компанией Poli Digital поддерживает партнерские отношения для доступа к официальным API WhatsApp, Instagram и Facebook Messenger.
Poli Pay — это решение от Poli, которое позволяет потребителю осуществлять оплату непосредственно в чате, где происходит обслуживание. Данная модель обеспечивает большую оперативность, точность и безопасность во взаимоотношениях между компанией и клиентом, подчеркивает генеральный директор Poli Альберто Филью.
Ссылаясь на маркетинговые исследования, такие как данные Opinion Box, Альберто Филью сообщает, что шесть из десяти потребителей связываются с компаниями через цифровые каналы для совершения покупок. Таким образом, Poli Pay упрощает и, тем самым, стимулирует завершение транзакций. “Этот функционал доказал свою высокую привлекательность”, — оценивает он.
Один показатель подтверждает этот анализ. По словам генерального директора Poli Digital, почти половина (46%) заказов, созданных через Poli Pay, была завершена осуществлением платежа. Этот процент вдвое превышает показатель, регистрируемый в традиционных моделях электронной коммерции, где клиенты создают корзины покупок до момента окончательного завершения оплаты.
“Poli Pay — это платежное средство, в котором отправка и получение счетов интегрированы в систему централизации и автоматизации контактов предлагаемого нами решения. Таким образом, начиная с первоначального контакта клиента, проходя через выбор продуктов и заканчивая осуществлением платежа, весь этот процесс выполняется в одном и том же чате”, — описывает генеральный директор.
Если для клиентов это означает удобство, то для компаний функциональные возможности Poli Pay помогают стимулировать продажи. Альберто Филью поясняет: “Интерфейс инструмента позволяет создавать каталоги продуктов и услуг с описанием, ценами и иллюстрациями в виде фотографий. Кроме того, он позволяет создавать и отправлять ‘корзину покупок’ с опцией платежной ссылки через Poli Pay”.
Poli Digital поддерживает партнерские отношения с брендами Mercado Pago и PagSeguro. Таким образом, система Poli интегрирована с системами этих двух брендов. “Эта интеграция предоставляет потребителю разнообразные варианты способов оплаты — через банковский билет, Pix или кредитную карту. А компания, осуществляющая продажи, получает средства через эти институты”, — заявляет генеральный директор.
Компания отслеживает и контролирует всю обработку продаж. “Возможно управление информацией о продажах по имени клиента, по продавцу, по методу оплаты и по статусу выполнения платежа”, — приводит пример он.
