Сфера красоты в Бразилии признана за свои достижения впереди других стран. Здесь, эстетические клиники предлагают клиентам все более технологичные и инновационные процедуры. Тем не менее, чтобы этот современный опыт также стал частью этапа обслуживания, очатботстала универсальным решением для бизнеса в этой сфере.
Каковычатботы? Как они связаны с областью красоты и эстетики
Тычатботыэто компьютерные программы, разработанные для взаимодействия с пользователями через автоматизированные беседы, будь то сообщение или голос. Эти системы могут быть пред -программированы с ограниченными вариантами ответов, вы будете использовать искусственный интеллект и обработку естественного языка для удовлетворения запросов пользователей подобно человеческому разговору. Они могут быть интегрированы в различные платформы, каксайты, мессенджеры и социальные сети. Поэтому, являются основополагающими в оптимизации обслуживания клиентов, дополняет Джоване Оливейра, Директор по технологиям Total IP
В конкурентных рыночных сегментах необходимо понять, как выделиться. Для Оливейры, опыт с клиентом, в пространствекрасота, должен приносить не только результат, но также быстрая служба поддержки. Чем быстрее вы окажете поддержку потребностям аудитории, удовлетворение гарантировано. Поэтому, применение технологии с первого контакта, как правило, способствует этому аспекту. Таким образом, из-за готовности этого инструмента, осчатботыстали союзниками профессионалов и бизнеса в области эстетики, усиливает специалиста втехнологии.
Таким образом, возможность персонализацииботыделает инструмент гибким и полезным на разных рынках, и это включает заботу. Проверьте четыре способа примененияпрограммное обеспечениев потребительском опыте:
Расписание:выбор времени может быть автоматизирован. То есть, заинтересованный в записи на процедуру может активировать команду для просмотра доступных дат и выбрать одну.
Сомнения:когда пространство предлагает различные процедуры или продукты, особенно связанные с личной гигиеной, существуют сомнения относительно процесса, результаты, значения, среди прочего. В таких случаях, технология может быть применена для ответа на эти вопросы без привлечения оператора.
Уведомления:возможно настроить уведомления о пространстве, правила, акции, паузы в обслуживании, увеличение значений, среди прочего. ТОботможет связаться со всеми потребителями одновременно и, если нужно, устранить возможные неопределенности.
Сообщения и советы:кто заботится о себе, обожает получать новые рекомендации о том, как повысить благополучие. С механизмом, становится проще поддерживать отношения.
Эстетические клиники на подъеме в Бразилии
Инвестиции в сектор эстетики и красоты растут, особенно среди малых и микропредпринимателей. С января по сентябрь 2024 года, Бразилия стала свидетелем значительного роста, с открытием более 170 тысяч малых предприятий, включая парикмахеров, маникюры, педикюры и специализированные магазины косметики. Согласно данным Бразильской службы поддержки микро и малых предприятий (Sebrae), значение составляет в среднем 700 новых заведений в день, или почти 30 в час.
Другой анализ, сделано компанией Modor Intelligence, демонстрирует благоприятный прогноз в сегменте на ближайшие годы. Согласно цифрам, размер бразильского рынка косметических и средств личной гигиены оценивается в 33 миллиона долларов США,14 миллиардов в 2024 году и должен достичь 44 миллиардов долларов,03 миллиарда до 2029 года. Этот способ постоянно наблюдает за страданиями публики и производит в пользу ее благополучия и самооценки. Таким образом, кто входит в это пространство с намерением получить прибыль и привлечь клиентов, должен быть динамичным и обновленным с новыми цифровыми решениями, финализирует Оливейра
