С развитием электронной коммерции, особенно на мобильных устройствах, принятие собственного приложения может стать большим конкурентным преимуществом для брендов. Он улучшает опыт клиента и может напрямую повлиять на коэффициенты конверсии в продажи, лояльность и вовлеченность. В то время как маркетплейсы предлагают большую видимость, они в конечном итоге ограничены в контроле над потребительским путем и в прямых отношениях с клиентом. Приложение предлагает полную персонализацию и контроль над пользовательским опытом
Согласно Abcomm, потребление через мобильные устройства составляет 55% от онлайн-продаж – и продолжает расти. Компании, такие как Shein и Shopee, уже продемонстрировали влияние собственного приложения, с вашими приложениями, занимающими первое место по количеству загрузок в Бразилии. Кроме того, время, проведенное в приложениях для покупок в стране, увеличилось на 52%, подтверждая важность инвестирования в мобильные решения для удовлетворения этого растущего спроса
В соответствии сРафаэль Франко, генеральный директорАльфакод, компания, ответственная за разработку приложений для таких брендов, как Habibs, Мадеро и ТВ Банд, персонализация является одним из главных преимуществ собственного приложения, позволяя брендам адаптировать покупательский опыт в соответствии с индивидуальными предпочтениями своих потребителей. "Push-уведомления также являются основным инструментом для постоянного вовлечения", продвижение эксклюзивных предложений и лояльности, добавляет
Преимущества наличия собственного приложения
Рафаэль Франко объясняет, что приложения также упрощают использование программ вознаграждений и акций, что значительно увеличивает удержание клиентов. Все это приводит к более высокой конверсии в продажи по сравнению с навигацией по сайтам или маркетплейсам
Приложения для электронной коммерции предлагают гораздо более погружающий опыт, персонализированная и прямая для клиента, кроме того, что это позволяет собирать данные, которые важны для бренда, пунктуация. Сбор статистики может помочь лучше понять поведение аудитории и эффективно адаптировать свои стратегии. Этот тип технологического решения трансформирует отношения между брендом и потребителем, продвижение вовлеченности и увеличение конверсии, завершить
Сценарий для этого типа стратегии весьма многообещающий. Продажи, осуществленные через мобильные устройства, превысили продажи на настольных компьютерах в Бразилии с 2019 года, согласно отчету Webshoppers 41. Кроме того, исследования показывают, что пользователи приложений тратят до 50% больше, чем те, кто делает покупки с компьютера. С прогнозом, что почти три четверти пользователей по всему миру будут получать доступ к интернету исключительно через смартфоны к 2025 году, инвестировать в собственное приложение для электронной коммерции становится необходимым для компаний, которые хотят следить за развитием рынка и обеспечить прямые и персонализированные отношения со своими клиентами
