Flowbiz, признанная одним из самых комплексных решений для автоматизации и CRM-систем для электронной коммерции в Бразилии, выходит на новый этап роста с приобретением Sankhya — национального лидера в области технологий управления бизнесом. Слияние укрепляет позиции платформы как стратегического партнера для компаний, стремящихся к масштабированию эффективности с помощью данных, искусственного интеллекта и персонализированных процессов повторных покупок.
Flowbiz, ориентированный на средние и крупные цифровые розничные компании, выделяется своей способностью преобразовывать данные о поведении и просмотре товаров в автоматизированные инициативы по вовлечению, повторным покупкам и лояльности. Теперь, будучи частью экосистемы Sankhya, компания ускоряет внедрение технологических инноваций и интеграцию с другими решениями для управления бизнесом.
«Flowbiz был создан с целью лучше отражать всё, чем мы стали: платформу, которая выходит за рамки email-маркетинга, помогая компаниям электронной коммерции создавать персонализированные, прибыльные и устойчивые стратегии. С приходом Sankhya мы получаем возможность масштабировать бизнес наших клиентов и ускорять разработку решений, которые действительно приносят результаты», — подчёркивает Лукас Брум , партнёр и руководитель отдела продаж Flowbiz.
Flowbiz предлагает современную инфраструктуру для создания автоматизированных рабочих процессов, поведенческой сегментации, кампаний по повторному вовлечению и глубокого анализа поведения потребителей, предлагая возможности, выходящие за рамки традиционного email-маркетинга. Эта основа будет ещё больше укреплена с запуском платформы данных о клиентах (CDP) , предназначенной для интеграции данных из различных источников и повышения автоматизации с помощью искусственного интеллекта.
«Flowbiz создаёт комплексную экосистему данных (платформу данных клиентов) с современной масштабируемой инфраструктурой, готовой к использованию искусственного интеллекта. И с помощью Sankhya мы расширим возможности этого подхода для всего рынка», — объясняет Тиаго Питта , технический директор Flowbiz.
Это приобретение соответствует стратегии Sankhya по расширению своей деятельности за пределы ERP-систем, интегрируя технологии, способствующие росту, эффективности и интеллектуальности. Это позиционирует Flowbiz как ключевого игрока в портфеле, напрямую внося вклад в клиентский опыт, лояльность и дифференциацию компаний, которые он обслуживает.
«Мы считаем, что отличительной чертой является сам продукт — очень зрелый, комплексный и с высокой пропускной способностью. Он помогает Sankhya лучше обслуживать клиентов, предоставляя большие возможности для привлечения как новых потенциальных клиентов, так и партнеров по портфелю», — говорит Андре Бритто , финансовый директор Sankhya.
Даже в новой структуре Flowbiz сохраняет свою команду, культуру и высочайший уровень обслуживания. Разница заключается в масштабе и скорости развития возможностей, особенно в таких областях, как CRM-аналитика, персонализация путешествий и автоматизация на основе данных.
«Мы хотим стать эталоном в области автоматизации маркетинга с использованием CRM-аналитики и искусственного интеллекта, используя самые передовые технологии. Наши клиенты могут быть уверены, что теперь мы способны на дальнейшие инновации, как в области технологий, так и в сфере обслуживания. Мы сохраним неизменно высокое качество обслуживания, которое всегда было нашей отличительной чертой, и с этого момента ускорим наше технологическое развитие на новом уровне», — заключает Винисиус Корреа .
Интеграция Flowbiz + Sankhya символизирует новую главу в цифровой трансформации розничной торговли: главу, в которой интеллектуальная автоматизация, персонализация и стратегия обработки данных становятся незаменимыми для конкурентоспособности и повышения лояльности на высоком уровне.
