Согласно исследованию, проведенному Serasa Experian, почти половина бразильских МСП используют или намерены использовать искусственный интеллект ИИ в своей повседневной жизни

Сераса Экспериан, первая и крупнейшая в Бразилии технология обработки данных, лидер в области интеллектуальных решений для анализа рисков и возможностей, уделяя особое внимание кредитным поездкам, аутентификации и предотвращению мошенничества, провела опрос, чтобы глубже понять инновационный сценарий бразильских малых и средних предприятий (МСП). Предприниматели были сгруппированы в четыре профиля: "Я хочу быть большим", "Стабильный путь", "Ежедневная битва" и "Инновационное лидерство".

Один из анализируемых моментов для понимания поведения компаний касался внедрения технологий в повседневной жизни, таких как использование искусственного интеллекта (ИИ) и участие в отраслевых мероприятиях, например.

Что касается использования ИИ, 47% респондентов намерены использовать или уже используют его для улучшения процессов, обслуживания клиентов и других фронтов Когда мы оцениваем эти компании по группам профилей, самый высокий процент, то есть то, что большинство использует искусственный интеллект, с 63%, являются так называемым “Инновационное лидерство”, МСП, которые вписываются в профиль “Стабильный путь” являются наименее принятыми, с 34%, использующими ИИ.

Участие в мероприятиях, связанных с темой, таких как тенденции, инновации и цифровизация, является практикой для 46% МСП, Вызовы “I Want to be Great” являются наиболее частыми технологическими событиями, с 62%. Опять же, компании в группе “Stable Path” наименее привержены, с 26%, к участию в такого рода мероприятиях.

“Понимание проблем и потребностей все более конкурентных рынков, знание того, как внедрять инновации и использовать технологии в пользу качества и эффективности бизнеса, важно для всех компаний, включая более мелкие.Наша цель - поддержать малые и средние компании решениями, которые служат этой цели, облегчая их повседневную жизнь и процветание, - говорит Мариана Фигейредо, директор по продуктам для малых и средних компаний Serasa Experian.

Полную информацию см. ниже:

Я хочу быть большим

31% ответивших МСП входят в эту группу, которая имеет характеристики компаний, которые делают все в рамках соответствия и имеют планы роста. 

Использование ИА: 49% компаний намерены или уже используют технологию

Участие в мероприятиях: 62% МСП данного профиля участвуют

Порта и сегмент: 41% - микропредприятия, 33% - средние; 14% - индивидуальные предприниматели и 12% - малые Уже в сегменте 70% работают в сфере услуг; 18% в рознице, 9% в промышленности; и только 3% в оптовой торговле.

Возраст компании: 39% старше десяти лет; 24% от 5 до 10 лет; 14% от 3 до 5 лет; и 23% от 6 месяцев до 3 лет.

Стабильный путь

25% компаний-респондентов попадают в категорию Главная особенность - компании, в которых все идет хорошо и нет намерения изменений, таких как расширение, например.

Использование ИА: 34% МСП этой группы принимают

Участие в мероприятиях: Участвуют 26% респондентов из этой группы

Порта и сегмент: 47% считаются микропредприятиями; 24% - средние; 16% - малые; и 14% - индивидуальные предприниматели.По производительности 63% сосредоточены в сфере услуг; 22% в розничной торговле; 13% в промышленности; и 2% в оптовой торговле. 

Возраст компании: 51% старше 10 лет; 18% от 5 до 10 лет; 15% от 3 до 5 лет; и 16% от 6 месяцев до 3 лет.

Ежедневная битва

22% МСП вписываются в этот сегмент, в котором основной задачей является поиск прибыли и непрерывность деятельности.

Использование ИА: 42% использовать или намереваться использовать инновации

Участие в мероприятиях: 38% утверждают, что присутствуют

Порта и сегмент: 37% - средние предприятия; 31% микропредприятия; 25% - индивидуальные предприниматели; и 7% малые предприятия.Что касается отрасли, 71% ориентированы на услуги; 18% в рознице; 6% в промышленности; и 5% в опте.

Возраст компании: 24% старше 10 лет; 16% от 5 до 10 лет; 17% от 3 до 5 лет; и 38% от 6 месяцев до 3 лет.

Инновационное лидерство

22% обладают характеристиками финансовой безопасности и инноваций, будучи впереди по некоторым темам на рынке. 

Использование ИА: 63% присоединились или намерены присоединиться

Участие в мероприятиях: 56% сравнить с отраслевыми событиями

Порта и сегмент: 43% МСП, которые соответствуют этой картине, - микропредприятия; 26% среднего размера; 18% малого размера; и 14% - индивидуальные предприниматели.По сектору деятельности 60% приходится на сферу услуг; 23% в розницу, 10% в промышленность; и 6% в оптовой торговле.

Возраст компании: 37% старше 10 лет; 19% от 5 до 10 лет; 17% от 3 до 5 лет; и 27% от 6 месяцев до 3 лет.

Методология

В исследовании участвовала репрезентативная выборка из 1009 МСП, рассматривающая классификацию, установленную SEBRAE. Исследование было направлено на охват нескольких секторов, включая торговлю, услуги и промышленность, а также компании, которые работают как на рынке B2B, так и на рынке B2C. Были включены должности координаторов, менеджеров, директоров, партнеров и владельцев, при условии, что им было больше 18 лет. Сбор проводился через онлайн-панель, а погрешность составляла 3.1% с доверительным интервалом 95%. Ассоциации, федерации, церкви и другие религиозные организации были исключены из выборки.