Новое исследование, проведенное Mercado Livre, раскрывает важные сведения о привычках онлайн-потребления бразильцев. Исследование, который стремился лучше понять поведение потребителей в электронной коммерции, вынес на поверхность удивительные данные о процессе покупки и стратегиях, используемых пользователями
Согласно исследованию, 75% потребителей утверждают, что завершили бы свои покупки, если бы получили купоны на скидку или акции. Этот факт подчеркивает важность маркетинговых стратегий и стимулов для конверсии продаж в электронной коммерции
Интересное поведение, которое было выявлено, заключается в том, что 72% опрошенных имеют привычку заполнять виртуальные корзины и «бросать их». Тем не менее, это abandono не означает обязательно отсутствие интереса: 50% участников утверждают, что это способ сохранить продукт для покупки в другой момент. Несмотря на это, только 44% действительно возвращаются, чтобы завершить покупки
Исследование также показало, что 53% респондентов совершают покупки онлайн ежемесячно. Среди основных причин отказа, выделяются высокая стоимость доставки и срок доставки, упомянуты 41% опрошенных
Сезар Хираока, директор по маркетингу Mercado Livre, он прокомментировал важное наблюдение: "Почти 30% ждут собственных промо-дней своих любимых сайтов электронной коммерции, чтобы совершить покупку того товара, который был оставлен в корзине".В ответ на это открытие, компания запустила креативную кампанию, распространяя гигантские коробки Mercado Livre с 'брошенными' товарами в корзинах, направленный на стимулирование возврата этих предметов
Эта инициатива демонстрирует, как компании электронной коммерции адаптируются и реагируют на привычки потребителей, поиск инновационных стратегий для увеличения конверсий и улучшения онлайн-покупок
Исследование Mercado Livre предоставляет ценные сведения для сектора электронной коммерции, подчеркивая важность акций, скидки и стратегии ремаркетинга для восстановления потенциальных продаж и удовлетворения ожиданий бразильских потребителей в цифровой среде
