Мечта о запуске онлайн-бизнеса продолжает мотивировать тысячи бразильцев, стремящихся к финансовой независимости. Но реальность электронной коммерции требует большего, чем просто благие намерения. Исследование Loja Integrada, одной из крупнейших платформ электронной коммерции в стране, показывает, что самая большая проблема кроется не в технологиях, а в пути тех, кто пытается продавать онлайн без предварительных знаний, стратегии или поддержки. В
ходе опроса было проанализировано поведение 505 активных продавцов на платформе и собрано более 1150 ответов на 45 вопросов, заданных начинающим предпринимателям. Данные, сопоставленные с внутренними показателями, охватывают период с января по апрель 2025 года. Анализ показывает, что 61% продавцов начинают, не зная, что они будут продавать, а 33% ожидают немедленной отдачи, даже без предыдущего опыта или минимальной операционной структуры.
Несмотря на значительный рост числа открытых магазинов, исследование показывает, что лишь небольшому проценту продавцов удается совершить продажи в первый месяц. Например, в апреле 2025 года из 7800 созданных магазинов только 123 зарегистрировали хотя бы одну продажу. Однако эти данные связаны не с эффективностью платформы, а со структурными трудностями, с которыми сталкиваются предприниматели, начинающие бизнес без руководства, стратегии или ясности в отношении своей бизнес-модели. Эта ситуация характерна не только для Бразилии: исследование, на которое ссылаются Huffington Post и Marketing Signals, показывает, что 90% компаний электронной коммерции по всему миру закрываются в течение 120 дней после запуска, в основном из-за недостаточной подготовки и стратегического позиционирования.
По словам Лукаса Бачича, генерального директора Loja Integrada , люди приходят на платформу, движимые мечтой о собственном бизнесе, но сталкиваются с техническими и эмоциональными препятствиями с самого начала. «Без руководства многие владельцы магазинов теряются в первоначальных решениях и сдаются, даже не успев правильно запустить магазин или совершить первую продажу», — говорит он.
Почему их не продают в магазинах?
К основным препятствиям, с которыми сталкиваются начинающие специалисты в сфере электронной коммерции, относятся продвижение продукции (40,2%), структура магазина (32,5%), ценообразование (16%) и техническая конфигурация (7,3%). Несмотря на интерес к обучению, большинство ритейлеров по-прежнему используют бесплатный и легкодоступный контент, такой как социальные сети (49,7%), онлайн-видео (22,4%) и поиск Google (18,6%), и только 1,9% инвестируют в платные курсы. Эти данные свидетельствуют о разрыве между объёмом доступной информации и реальной способностью применять полученные знания на практике.
Картина представляет собой начинающую аудиторию, эмоционально мотивированную, но всё ещё выходящую в сферу электронной коммерции без чёткого понимания того, что продавать, без чёткой операционной структуры и с нереалистичными ожиданиями относительно результатов. Это несоответствие между ожиданиями и подготовкой объясняет высокий процент отказов в первые несколько месяцев.
«Наша цель — предложить более разумную поддержку с самого начала пути, чтобы предприниматель мог сосредоточиться на том, что может делать только он: создавать, продавать и обслуживать», — говорит Бачич.
В настоящее время Loja Integrada открыла 2,7 миллиона магазинов в Бразилии, но активны только 24 000. Эти данные подтверждают масштабность задачи поддержания стабильной и устойчивой работы цифрового бизнеса в долгосрочной перспективе.
