Исследование Integrated Store выявляет препятствия, мешающие хорошей работе в электронной коммерции

Мечта о проведении онлайн продолжает мобилизовать тысячи бразильцев в поисках финансовой автономии Но реальность электронной коммерции требует большего, чем просто благие намерения Опрос Loja Integrada, одной из крупнейших платформ электронной коммерции в стране, показывает, что наибольшая трудность не в технологиях, а в путешествии тех, кто пытается продавать через Интернет без предварительного знания, стратегии или поддержки.

В ходе опроса было проанализировано поведение 505 активных торговцев платформы и собрано более 1150 ответов на 45 вопросов, адресованных начинающим предпринимателям. Данные, скрещенные с внутренними показателями, охватывают период с января по апрель 2025 г. Анализ показывает, что 61% торговцев начинают, не зная, что они будут продавать, а 33% ожидают немедленного возврата, даже без предыдущего опыта или минимальной структуры работы.

Несмотря на значительный рост числа открытых магазинов, исследование показывает, что только небольшая часть ритейлеров может осуществлять продажи в первый месяц, В апреле 2025 года, например, из 7800 созданных магазинов только 123 зарегистрировали хотя бы одну продажу. эти данные, однако, связаны не с производительностью платформы, а скорее со структурными трудностями, с которыми сталкиваются предприниматели, которые начинают без руководства, стратегии или ясности в бизнес-модели. Эта реальность не является исключительной для Бразилии: исследование, на которое ссылаются Huffington Post и Marketing Signals, показывает, что 90% электронных слияний в мире закрываются к 20 дням стратегического позиционирования из-за отсутствия рынка и отсутствия 1.

На Лукас Бачич, генеральный директор Loja Integrada, люди приходят на платформу мотивированные мечтой, мечтой о собственном бизнесе, но они натыкаются на технические и эмоциональные барьеры прямо на первых шагах.“Без руководства многие владельцы магазинов теряются в первых решениях и сдаются, прежде чем они даже активируют магазин правильно или сделать первую продажу”, - говорит он.

Почему магазины не продают?

Среди основных препятствий, с которыми сталкиваются те, кто начинает электронную коммерцию, раскрытие продуктов (40,2%), структурирование магазинов (32,5%), ценообразование (16%) и техническая конфигурация (7,3%).Несмотря на интерес к обучению, большинство ритейлеров по-прежнему используют бесплатный и легкодоступный контент, такой как социальные сети (49,7%), онлайн-видео (22,4%) и поиск в Google (18,6%), выявляя при этом пробел в доступном объеме информации, 19 и 19.

Портрет начинающей аудитории, эмоционально мотивированной, но все же входящей в электронную коммерцию без ясности относительно того, что продавать, без операционной структуры и с нереалистичными ожиданиями относительно результатов. такое несоответствие между ожиданием и подготовкой помогает объяснить высокий уровень отказа от нее в первые месяцы.

“Наша цель - предложить более разумную поддержку с самого начала пути, чтобы предприниматель мог сосредоточиться на том, что может сделать только он Создавать, продавать и встречать”, - говорит Бачич.

В настоящее время у Loja Integrada уже создано 2,7 млн магазинов в Бразилии, но активны только 24 тыс. данные усиливают масштаб задачи по поддержанию стабильной и устойчивой работы цифрового бизнеса в течение долгого времени.