Приближается одна из самых ожидаемых потребителями дат: Пасха 2025 года обещает принести море возможностей для розничной торговли. Ведь помимо шоколада бразильцы также инвестируют в подарки, украшения и стремятся создать волшебные моменты для детей. Чтобы выделиться, важно понимать потребительские тренды и внедрять инновационные технологии.
Чего ожидать от потребительских расходов на Пасху 2025 года?
Рынок шоколада сталкивается с трудностями из-за роста затрат на производство, но спрос остаётся высоким. Бразильская ассоциация производителей шоколада, арахиса и сладостей (Abicab) оценивает производство 45 миллионов пасхальных яиц в 2025 году, а также выпуск 94 новых продуктов. Эти данные очень интересны для розничных продавцов, поскольку они знакомят покупателей с новыми продуктами.
Помимо традиционных яиц, потребители ищут альтернативы, такие как батончики и шоколад. Кроме того, премиум-класса , включая вина и треску. Ещё одна важная тенденция — приготовление особых блюд дома: согласно опросу Suprimaxxi, 55% респондентов планируют готовить по случаю.
«Розничным компаниям необходимо воспользоваться сезонной возможностью, чтобы обеспечить наилучшую поддержку клиентов, опираясь на передовые технологии», — комментирует Карлос Х. Менкачи, генеральный директор Total IP+IA. Согласно данным исследования «Искусственный интеллект в розничной торговле», 47% розничных компаний уже используют ИИ (искусственный интеллект), а 53% ещё не внедрили его, но рассматривают такую возможность.
Умная розничная торговля: ИИ увеличит прибыль к Пасхе 2025 года
Инновации необходимы для удовлетворения ожиданий клиентов и оптимизации деятельности. В этом контексте Total IP+AI предлагает два инструмента для трансформации вашего бизнеса и использования всех возможностей:
- Total Chat Center : централизует обслуживание клиентов, особенно через WhatsApp, оптимизируя коммуникацию и организовывая портфель клиентов.
- Искусственный интеллект: автоматизирует управление запасами, анализ продаж и отправку оповещений, обеспечивая эффективность и точность.
Внедрение этих решений обеспечивает более быстрое обслуживание, более эффективные маркетинговые кампании и информацию о поведении потребителей. «Стремление к качеству и дифференциации движет сектор и обеспечивает долгосрочные результаты», — советует Менкачи. Акцент на эксклюзивности, экологичной упаковке и цифровом опыте может стать ключевым фактором успеха в этом году.
