Когда мы говорим о покупках в интернете, много раз, ожидание объекта желания рушится при встрече с реальностью, которая приходит домой. Часто можно увидеть мемы о предметах, которые были куплены с надеждой на то, что они будут иметь гораздо большую полезность, чем на самом деле. В таких ситуациях остаются сомнения, возможно ли вернуть товар и получить деньги обратно
Что касается этого, ответ однозначный: да! С момента доставки продукта на дом в течение семи дней. Итак, как только заказ приходит, рекомендуется открыть, чтобы убедиться, что это именно то, что вы хотели. Возврат возможен для всех случаев, если вам не понравится продукт, он отличается от того, что вы себе представляли, или просто пожалел о покупке
Чтобы осуществить свое право, достаточно связаться с сайтом и запросить возврат, являясь обязанностью компании нести расходы на перевозку. Также распространена практика, когда магазин хочет обменять на скидки при следующих покупках или кредит, тем не менее, при раскаянии, если вы хотите деньги так же, как вы заплатили, это право ваше
Срок для запроса возврата и возмещения увеличивается, если он пришел с каким-либо дефектом, в этой гипотезе, вы можете попросить починку и, если не получится, возврат суммы, это в течение 30 дней для недолговечных товаров и 90 дней для долговечных товаров
Вот еще один практический совет от того, кто уже много с этим сталкивался: всегда снимайте на видео открытие коробок, чтобы зафиксировать состояние, в котором продукт пришел домой, в основном, самые уязвимые. Таким образом, у тебя будут доказательства, что это не ты сделал тот царапину или вмятину
На международных покупках, на таких сайтах, как Aliexpress и Shopee, бразильские нормы также применимы, обеспечивая те же права
Если компания откажется вернуть деньги или не ответит на ваши обращения, существует возможность вступить в административные платформы для решения споров, это примеры: Прокон ипотребитель.гос.бразильский реал
Наконец, если дружеская попытка не дала результата, всегда возможно подать юридический иск. Чтобы упростить, Специальные суды освобождают от необходимости иметь адвоката для исков на сумму до 20 минимальных зарплат. Свыше этой суммы, будет необходим патрон для сопровождения процесса.
