Города по всему миру быстро принимают искусственный интеллект (ИИ) для повышения производительности, оптимизировать услуги и укрепить свои экономики, согласно глобальному исследованию, проведенному ServiceNow и Deloitte, в партнерстве с ThoughtLab, лидер в исследованиях технологических тенденций. Исследование показало, что 56% городов уже используют ИИ для улучшения государственного управления и общественных услуг, в то время как 83% планируют внедрить эту технологию в течение следующих трех лет. Исследование также показывает ускорение использования генеративного ИИ (GenAI), с 87% городов уже планируют, тестирование или внедрение этой технологии для генерации контента и анализа. В настоящее время, 18% городов используют генеративный ИИ, но это число утроится до 59% в течение следующих трех лет
Исследование, названный«Города будущего с искусственным интеллектом», проанализировал планы, инвестиции и практики разнообразного набора городов в 78 странах, учитывая различные уровни дохода и размеры населения, варьируя от 50 тысяч до более чем 37,1 миллион жителей. Результаты показывают, что искусственный интеллект уже применяется в различных городских областях
- 65%города тестируют или используют ИИ для оптимизации государственных операций
- 64%для улучшения общественного транспорта
- 62%для мониторинга и реагирования на городские риски
- 60%для более эффективного управления городской инфраструктурой
- 60%для продвижения устойчивости
- 57%для улучшения качества жизни населения
Города, которые уже внедрили искусственный интеллект, сообщают о различных преимуществах, как экономический рост, снижение рисков, эффективность затрат и больший уровень вовлеченности населения, вдобавок к улучшениям в здравоохранении и общественной безопасности
Путь к лидерству в области ИИ
Чтобы определить города-лидеры в использовании ИИ, ThoughtLab создала модель зрелости, которая оценивает уровни внедрения технологий, цифровые основы и механизмы контроля. Лидирующие города лучше подготовлены к enfrentamento городских вызовов, они более устойчивы и хорошо подготовлены к будущему. Эти города достигли лидерства, следуя восьми основным шагам
- Стратегическое обязательстворазвивают четкое представление о том, как ИИ может трансформировать их экономику и инфраструктуру, обеспечивая адекватный бюджет
- Надежные данные и ИТ-основаинтегрируют данные из различных городских источников на безопасных облачных платформах, с автоматизированными и масштабируемыми процессами
- Обучение и управление талантамиинвестируют в подготовку квалифицированных специалистов для руководства инициативами ИИ, при этом 59% ведущих городов имеют руководителя по ИИ
- Содействие инновациямсотрудничают с частными компаниями, государственные сектора и некоммерческие организации для обмена опытом и доступа к данным и талантам
- Масштаб ИИ и GenAIбыстро расширяют использование этих технологий во всех сферах городского управления
- Интеграция с другими технологиямисочетают ИИ с облачными вычислениями, биометрия, кибербезопасность, IoT и анализ данных для максимизации результатов
- Безопасность данныхиспользуют современные системы для снижения киберрисков, как автоматизированный мониторинг и инструменты предотвращения потери данных
- Ответственное использование ИИустанавливают директивы для управления ИИ, защита персональных данных и выявление алгоритмических предвзятостей
Бразильские города лидируют по внедрению ИИ в Латинской Америке
Бразилия выделяется как лидер в принятии искусственного интеллекта по всей Латинской Америке, с Сан-Паулу, Куритиба и Нитерой признаны лидерами в ИИ, в то время как Белу-Оризонти, Аракажу, Порту-Алегри, Ресифи и Вила-Велья продвигаются в инициативах ИИ. Эти города интегрируют ИИ в государственные операции, мобильность, общественная безопасность, здоровье и устойчивое развитие для улучшения городской жизни и эффективности
- Сан-Паулуэто один из 10 ведущих городов, которые возглавляют внедрение ИИ через обнаружение мошенничества, используя искусственный интеллект для выявления ложных запросов и неправомерного использования государственных средств в государственных услугах
- Куритибаподдерживает экологическую устойчивость с помощью моделей и климатических прогнозов, использование ИИ для поддержки городской устойчивости
- Нитеройулучшает услуги общественного здравоохранения, используя ИИ для анализа тенденций по заболеваниям и улучшения распределения медицинских ресурсов
- Белу-Оризонтииспользует ИИ для мобильности и транспорта, особенно в управлении трафиком и оптимизации общественного транспорта
- Аракажуприменение ИИ в безопасности и защите, посредством видеонаблюдения, прогноз преступлений, ответ на чрезвычайные ситуации и для выявления и смягчения кибератак на критическую инфраструктуру города
Бразильские города продвигаются в городской инфраструктуре, в управлении отходами, основанном на ИИ, и в кибербезопасности, позиционируя страну как важного участника в городской трансформации, управляемой ИИ. По мере того как эти инициативы расширяются, Бразилия устанавливает стандарт для внедрения искусственного интеллекта по всей Латинской Америке
В ходе исследования были выявлены основные города-лидеры в каждом регионе:
- Латинская АмерикаКуритиба, Мехико, Нитерой, Сан-Паулу
- Северная АмерикаБостон, Чикаго, Нова-Йорк, Сан-Антонио, Сиэтл, Торонто
- ЕвропаАмстердам, Берлин, Братислава, Любляна, Мадрид, Марсель, Париж, Стокгольм, Вена
- Азиатско-Тихоокеанский регионПекин, Гуанчжоу, Гонконг, Лакхнау, Мельбурн, Сеул, Тайбэй, Токио
- Ближний Восток и АфрикаДаммам, Хараре, Стамбул, Кувейт-Сити