Количество транзакций в программах лояльности возрастает на 13% и превышает 13 млн

Бразильская ассоциация компаний рынка лояльности (ABEMF) опубликовала данные о показателях бразильского рынка лояльности за третий квартал 2025 года (3Q25), указав на эволюцию различных показателей. По мнению организации, данные являются наглядной демонстрацией того, что бразильцы используют все более качественные программы. Сумма транзакций, проведенных участниками за этот период, выросла на 13,3%, достигнув 13,6 млн операций, учитывая такие виды деятельности, как накопление баллов, погашение продуктов и услуг, а также другие движения на счетах.

Истекшие баллы

Важный показатель для измерения вовлеченности участников в программы, уровень поломка, который измеряет количество очков/миль истек, достиг самого низкого уровня в истории ассоциации, достигнув 11.6%. значение упало на 0,8 процентного пункта по сравнению с тем же кварталом предыдущего года.

Среди причин, указываемых на историческое падение, - принятые компаниями лояльности инициативы по стимулированию использования программ потребителями. расширение списка партнеров, расширение вариантов накопления и погашения, а также акции и кампании, продлевающие действие пунктов, - вот некоторые примеры.

Другие показатели

В тот же период выручка компаний лояльности достигла 6,59 млрд рэндов, увеличившись на 18,31ТР3Т по сравнению с аналогичным периодом 2024 г. Накопленные участниками баллы/мили составили 270,5 млрд, что превышает в 15,11ТР3Т зарегистрированную в III квартале предыдущего года величину, а выкупленные баллы/мили, то есть фактически обмененные на продукты и услуги, выросли еще больше, 22,21ТР3Т в годовом сравнении, всего 247,7 млрд в 3К25.

Пункт назначения этого выкупленного остатка следовал тенденции предыдущих кварталов, в основном использовался для выдачи авиабилетов 77% от total.The other 23% были обменены в невоздушных продуктах и услугах, которые включают такие модальности, как скидки и кэшбэк.

Пауло Курро, исполнительный директор ABEMF, говорит, что сегмент продолжает развиваться в стране, потому что компании и люди понимают и наслаждаются, все больше, ценность loyality.“Есть несколько фронтов для расширения рынка.Более вовлеченные потребители, компании, которые расширяют и диверсифицируют свои стратегии лояльности, новые экономические сектора, придерживающиеся лояльности Кроме того, конечно, макроэкономический сценарий, который с одной стороны побуждает потребителей искать экономические альтернативы, а с другой - заставляет бренды искать инструменты, которые улучшают их результаты против конкуренции”, говорит он.