Представьте себе генеративный искусственный интеллект, который сочетает проницательность и терпение на уровнях, сопоставимых с человеческими. Это не научная фантастика, более одной инновации, которая уже является частью нашего настоящего: Powerbot
Разработано Br24, бразильская технологическая компания и представитель системы управления Bitrix24 в стране, Powerbot выходит на рынок как революция в обслуживании клиентов и других взаимодействиях
Чтобы проиллюстрировать вашуSophistication, генеральный директор Br24, Филипп Бенто, подчеркивается, что Powerbot способен анализировать профиль собеседника на основе его ответов, настраивая разговор эмпатично и персонализированно. Это новая эра коммуникации, где чат-бот адаптируется к пользователю, создавая связь, которая выходит за рамки простого обслуживания
Восклицания и жаргон также усваиваются Powerbot. Например, если компания из Минас-Жерайс внедрит решение в свое обслуживание клиентов, Powerbot будет использовать выражения такие как "уай" или "трем" из минейро в своих взаимодействиях с аудиторией
Powerbot терпелив, поскольку усваивает и терпит возможные отклонения от центральной темы и цели разговора. Но, как можно скорее, восстанови фокус, делая разговор более эффективным и продуктивным, не забывая обеспечить собеседнику момент для выслушивания
Согласно Филипу Бенту, Powerbot — это ультрагуманизированный искусственный интеллект, что делает её идеальной для управления отклонениями от темы, с большим терпением и ловкостью, чем стандартное человеческое обслуживание
Согласно словам руководителя, Powerbot занимает позицию в сегменте рынка инструментов автоматизации и ИИ без программирования. Он полностью интегрируется в систему управления Bitrix24. Важно отметить, что решение в первую очередь направлено на малые и средние предприятия, любой экономической деятельности, которые стремятся упростить создание и управление чат-ботами
Этот сегмент малых и средних предприятий ценит решения, которые повышают эффективность, уменьшают техническую сложность и способствуют автономии команд, и именно это приносит Powerbot. Он меньше о коде и больше о результатах, подчеркивает Бенто
Пауэбот получает, в программировании, простые инструкции и, на основе их, в то время как генеративный искусственный интеллект, получает автономию для проведения переговоров. Может, например, взять на себя обслуживание клиентов компании через WhatsApp и социальные сети
Для разработки решения, были проведены тесты и эксперименты с применением клиентских путей и возможностей интерфейса, до тех пор, пока Powerbot не был готов к выходу на рынок
Этот новый продукт отмечает год расширения, через который проходит Br24, являясь крупнейшим запуском, осуществленным компанией. После достижения выручки в 15 миллионов реалов в 2023 году, компания прогнозирует на 2024 год рост как минимум на четверть, достигая выручки в 19 миллионов реалов
Возможности и преимущества Powerbot:
- Простота:без необходимости в сложном кодировании; доступный чат-бот для любого члена команды
- Полная интеграцияцентрализация операции в Bitrix24
- Быстрое внедрение:настройка и персонализация в рекордные сроки, с интуитивно понятным интерфейсом
- Интеллектуальная автоматизация:Пауэрбот, в то время как генеративный ИИ, занимайся повторяющимися задачами, освобождая команду компании, чтобы сосредоточиться на том, что действительно важно, что такое результаты
- Расширение прав и возможностей команды:автономия сотрудникам, позволяя каждому вносить свой вклад в создание инновационных решений
- Гибкость и адаптивность:легкая адаптация к специфическим потребностям бизнеса, с высоко настраиваемым и гуманизированным решением
