Natural Bot произвел революцию в доставке в рестораны с помощью CoPilot на базе искусственного интеллекта

Natural Bot, технологический стартап, специализирующийся на искусственном интеллекте для сектора общественного питания, трансформирует службу доставки в Бразилии с помощью CoPiloto, продавца-помощника на основе генеративного искусственного интеллекта. Решение автоматизирует обслуживание через WhatsApp, предлагает продукты, дорабатывает заказы и обрабатывает платежи комплексным образом, значительно повышая эффективность и масштабируемость ресторанов.

С инвестициями более чем в $2 млн, Natural Bot вышел на рынок с технологией, которая переопределяет опыт продаж WhatsApp. В отличие от традиционных чат-ботов, которые следуют жестким потокам, Natural Bot CoPilot использует Natural Language Processing (NLP) для обеспечения более динамичного и персонализированного взаимодействия, включающего не только текст, но и аудио, сокращения и регионализмы, делая опыт более естественным и интуитивно понятным для клиента. благодаря этой передовой технологии рестораны, которые принимают Natural Bot, регистрируют увеличение на 76% коэффициента конверсии по сравнению с обычными чат-ботами

По словам Рафаэля Коффани, основателя Natural Bot, технология решает одну из главных задач доставки через WhatsApp: ограничение в человеческом сервисе.“O WhatsApp является важным инструментом для многих ресторанов, но без автоматизации поддержание стандарта обслуживания, масштабирование продаж и предоставление гибких и интерактивных впечатлений от покупок становится проблемой. CoPilot меняет этот сценарий, предлагая гуманный и эффективный сервис, автоматически повышая продажи, объясняет Коффани.

Помимо ответов на вопросы и обработки заказов, CoPilot разумно предлагает дополнительные элементы, увеличивая средний билет клиентов. Это также устраняет необходимость вручную отправлять платежные ваучеры, поскольку он выполняет проверку автоматически через Центральный банк, обеспечивая большую безопасность от мошенничества.

Платформа также имеет административную панель, где менеджеры ресторанов могут настроить личность CoPilot, управлять меню, определять зоны доставки и отслеживать показатели продаж. Цель Natural Bot - достичь 1700 активных учетных записей в 2025 году и превысить 15 000 к концу 2026 года.

“Мы предлагаем новый опыт покупок для потребителей и масштабируемое решение для restaurants.Наша технология имеет потенциал стать стандартной на рынке доставки”, - говорит Коффани.

Согласно исследованию Abrasel, 63% заведений используют WhatsApp для продаж и 32% указывают на приложение как на основной инструмент доставки.CoPilot не предназначен для замены традиционных приложений доставки, а скорее предлагает эффективную альтернативу для клиентов, которые предпочитают покупать напрямую через WhatsApp, один из наиболее часто используемых каналов бразильцами.

С поддержкой текстовых и аудио запросов платформа делает опыт покупок более плавным и доступным, сокращая виртуальные очереди и оптимизируя обслуживание. помимо посредничества заказов, CoPilot управляет вопросами, отправляет меню, предлагает элементы, обрабатывает платежи и автоматически выдает Заказ на обслуживание. Интеграция с POS и логистическими системами, такими как Saipos, Eclectica и Colibri, а также расширение возможностей подключения через API подкрепляют предложение полной экосистемы для доставки.

Решение предлагает прямые преимущества для ресторанов, позволяя масштабируемый service.For клиентов, он сокращает время ожидания и обеспечивает более интуитивно понятный опыт покупок. еще одним отличием является гибкость в пути покупок, позволяя потребителю выбирать между WhatsApp или онлайн-меню.

“Наша цель - предложить решение, которое действительно стимулирует ресторанный бизнес. The CoPilot не только улучшает качество обслуживания потребителей, но и позволяет заведениям устойчиво увеличивать свои продажи, обеспечивая большую операционную эффективность и финансовую предсказуемость, заключает Коффани.