Мерко, компания по исследованию и мониторингу репутации, которые проводят исследования репутации и публикуют рейтинги в Латинской Америке, Испания, Португалия и Италия, с деятельностью в 19 странах, нет всего, представляет 11-е издание рейтинга Репутация Компаний в Бразилии. На подъеме, какие факторы влияют на деятельность 100 лучших компаний в 2024 году, Natura лидирует, за которой следуют Mercado Livre и Ambev. В десятку лучших компаний исследования входят восемь секторов, с акцентом на сектор косметики и парфюмерии
О десяти первых местах в списке, исследование также включает Grupo Boticário (4-е место), Итаубанко (5-й), Гугл (6-й), Нестле (7-е), Тойота (8-е), Магазин Луиза (9-е) и Нубанк (10-е)
Рост 15 новых компаний среди Топ-100 подчеркивает важность репутации бизнеса среди приоритетов крупных организаций. 15 компаний, восемь новичков: L’Oréal, Colgate-Palmolive, Мастеркард, Диаджо, Денго, Группа Бимбо, Кимберли-Кларк и Вибра Энерджи. О организациях, которые вернулись в Топ-100 в 2024 году, они Visa, Делл, Убер, Тетра Пак, Сименс, Аксентур и CPFL
Поздравляем все компании, которые делают репутацию бизнеса обязательством перед своими заинтересованными сторонами и обществом. Признавая лучшие компании Бразилии, мы предлагаем компаниям основное средство для управления и принятия решений, позволяя понять и оценить репутацию и ее влияние на различные группы заинтересованных сторон, объясниЛилиан Брандан, Генеральный директор Merco Brasil
Методология
В этом выпуске, Merco опирался на 26 источников информации. Поле исследования было проведено в Бразилии, в период с апреля по декабрь 2024 года, состоящий из 15.341 интервью. Консультируемыми заинтересованными сторонами были: 565 директоров крупных компаний; 72 университетских преподавателя; 65 бизнес-журналистов; 65 финансовых аналитиков; 63 ассоциации потребителей; 66 профсоюзов; 71 представителей НПО; 67 членов правительства; 71 менеджеров по социальным медиа и 4.467 потребителей (Merco Sociedade). Кроме того, исследование учло 9.726 интервью, полученных из рейтинга Merco Talento 2024, что учитывает мнение сотрудников, специалисты по управлению человеческими ресурсами и студенты
Посредством тщательного многостороннего анализа, оценки компаний получаются по переменным, которые больше всего влияют на корпоративную репутацию, между ними: экономические и финансовые результаты, качество коммерческого предложения, талант, этика, корпоративное управление, международное измерение, инновации, коммуникация, окружающая среда, социальная ответственность, управление и стратегия
Кроме этих оценок, также был проведен анализ цифровой репутации компаний с помощью Merco Digital, с 950.616 упоминаний, проанализированных в цифровых каналах и социальных медиа 100 оцененных компаний. Это последний этап, с оценкой объективных показателей, на основе опроса, проведенного самими компаниями
Следует подчеркнуть, что одной из особенностей этого выпуска рейтинга является то, что коммуникация этих организаций также была признана. Это потому что, для опрошенных бизнес-журналистов, команды корпоративной коммуникации, которые лучше всего передают информацию и поддерживают хорошую репутацию на протяжении времени, были в компаниях Google (1-е), Природа (2-й), Нубанк (3-й), Яблоко (4-е), Mercado Livre (5-й), Итаубанко (6-е), Кока-Кола (7-е), Амбев (8-е), Юнилевер (9-е) и Группо Ботика́рио (10-е)
О лучших компаниях в области коммуникаций, мы отмечаем вклад этого признания. Поэтому, недостаточно, чтобы компании имели хорошие инициативы, но чтобы они были четко и широко сообщены экосистеме, частью которой они являются. Поэтому, мы понимаем, что этот фактор напрямую влияет на репутацию компании марки, анализЛилиан
Когда анализ сосредотачивается на конкретных секторах бизнеса, влияние разнообразия, присутствующего в рейтинге, рассматривается Merco положительно. В 2024 году, в рейтинге сектора были признаны компании из 44 различных областей, с акцентом на восемь секторов, которые составляют компании в Топ-10 исследования, что такое: Косметика и парфюмерия; Финансовые услуги; Напитки; Электронная торговля; Цифровая индустрия; Продукты питания; Автомобильная промышленность и розничная торговля. Это показывает, что репутация бизнеса все больше проникает в всю индустрию
Внизу, проверьте полный список Топ 100 компаний, а также Топ-3 компаний с лучшей репутацией в каждом из 44 секторов деятельности
Полную методологию Merco можно найти по адресуhttps://www.merco.info/br/.
Рейтинг деловой репутации Merco 2024:
2024 | ПРЕДПРИЯТИЕ | СЕКТОР |
1 | ПРИРОДА | КОСМЕТИКА И ПАРФЮМЕРИЯ |
2 | СВОБОДНЫЙ РЫНОК | ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ |
3 | АМБЕВ | НАПИТКИ |
4 | ГРУППА БОТИКАРИО | КОСМЕТИКА И ПАРФЮМЕРИЯ |
5 | ИТАЛЬЯНСКИЙ UNIBANCO | ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ |
6 | ЦИФРОВАЯ ИНДУСТРИЯ | |
7 | НЕСТЛЕ | ЕДА |
8 | ТОЙОТА | АВТОМОБИЛЬНАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ |
9 | ЖУРНАЛ ЛУИЗЫ | РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ |
10 | НУБАНК | ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ |
11 | ЭЙВОН | КОСМЕТИКА И ПАРФЮМЕРИЯ |
12 | БРЭДЕСКО | ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ |
13 | КОКА-КОЛА | НАПИТКИ |
14 | ЯБЛОКО | ЭЛЕКТРОЭЛЕКТРОННЫЕ УСТРОЙСТВА |
15 | АМАЗОНКА | ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ |
16 | ПЕПСИКО | ЕДА |
17 | СИРИЙСКО-ЛИВАНСКАЯ БОЛЬНИЦА | УСЛУГИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ |
18 | ПФАЙЗЕР | ФАРМАЦЕВТИЧЕСКАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ |
19 | ЖИВОЙ | ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ |
20 | П&Г | ТОВАРЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ |
21 | ЮНИЛЕВЕР | ТОВАРЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ |
22 | ЭСПАДРИЛЬИ | ОДЕЖДА, Обувь и аксессуары |
23 | МАЙКРОСОФТ | ТЕХНОЛОГИИ |
24 | ХЕЙНЕКЕН | НАПИТКИ |
25 | ДЖОНСОН И ДЖОНСОН | ТОВАРЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ |
26 | НЕТФЛИКС | РАЗВЛЕЧЕНИЕ |
27 | БЕЗОПАСНОЕ УГАВЬЕ | СТРАХОВАНИЕ |
28 | LOJAS RENNER S.А | МОДНАЯ РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ |
29 | ИПИРАНГА | ЭНЕРГИЯ |
30 | Латинская Америка | ВОЗДУШНЫЙ ТРАНСПОРТ |
31 | БОЛЬНИЦА АЛЬБЕРТА ЭЙНШТЕЙНА | УСЛУГИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ |
32 | МАКДОНАЛЬДС | РЕСТОРАНЫ |
33 | КАКАО ШОУ | ЕДА |
34 | IFOOD | ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ |
35 | ХОНДА | АВТОМОБИЛЬНАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ |
36 | SAMSUNG | ЭЛЕКТРОЭЛЕКТРОННЫЕ УСТРОЙСТВА |
37 | НИКЕ | ОДЕЖДА, Обувь и аксессуары |
38 | КАРТЫ | ГОРНОДОБЫЧА, СИДЕРУРГИЯ И МЕТАЛЛУРГИЯ |
39 | ПЕТРОБРАС | ЭНЕРГИЯ |
40 | МОНДЕЛЕЗ | ЕДА |
41 | БОШ | ПРОМЫШЛЕННОСТЬ |
42 | СУЗАНО | ДЕРЕВО, БУМАГА И ЦЕЛЛЮЛОЗА |
43 | АВРОРА ФУДС | ЕДА |
44 | ДАНОН | ЕДА |
45 | ФОЛЬКСВАГЕН | АВТОМОБИЛЬНАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ |
46 | Средний балл | СУПЕРМАРКЕТЫ И ОПТОВИКИ |
47 | ТРАМОНТИНА | ТОВАРЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ |
48 | БАНК БРАЗИЛИИ | ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ |
49 | БАЙЕР | КОНГЛОМЕРАТ |
50 | L'ORÉAL | КОСМЕТИКА И ПАРФЮМЕРИЯ |
51 | COLGATE-PALMOLIVE | ТОВАРЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ |
52 | КАРРЕФУР | СУПЕРМАРКЕТЫ И ОПТОВИКИ |
53 | САНТАНДЕР | ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ |
54 | ЛОКАЛИЗА&КО | УСЛУГИ МОБИЛЬНОСТИ |
55 | ВИЗА | СПОСОБЫ ОПЛАТЫ |
56 | БРФ | ЕДА |
57 | УЛЬТРАФАРМА | АПТЕКИ |
58 | МЕРСЕДЕС-БЕНЦ | АВТОМОБИЛЬНАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ |
59 | МЕТА | ЦИФРОВАЯ ИНДУСТРИЯ |
60 | ЭМБРАЕР | АВИАЦИЯ |
61 | ГЛОБУС | КОММУНИКАЦИИ |
62 | ДОРОГА | СРЕДСТВА ИНСТРУМЕНТАЛЬНОГО НАЗНАЧЕНИЯ |
63 | ЗВЕЗДНЫЙ | АВТОМОБИЛЬНАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ |
64 | ПАРЛАМЕНТ | АГРОБИЗНЕС |
65 | КЛАБИН | ДЕРЕВО, БУМАГА И ЦЕЛЛЮЛОЗА |
66 | МАСТЕРКАРД | СПОСОБЫ ОПЛАТЫ |
67 | ОПТОВИК АССАИ | СУПЕРМАРКЕТЫ И ОПТОВИКИ |
68 | ХОРОШО | ГОРНОДОБЫЧА, СИДЕРУРГИЯ И МЕТАЛЛУРГИЯ |
69 | ИНВЕСТИЦИИ ОПЫТА | ИНВЕСТИЦИОННЫЕ ФОНДЫ |
70 | ВОТОРАНТИМ | КОНГЛОМЕРАТ |
71 | ПРИНАДЛЕЖАЩИЙ | ЭЛЕКТРОЭЛЕКТРОННЫЕ УСТРОЙСТВА |
72 | СИНИЙ | ВОЗДУШНЫЙ ТРАНСПОРТ |
73 | ВОЛЬВО | АВТОМОБИЛЬНАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ |
74 | ФЛЕРРИ | УСЛУГИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ |
75 | БАСФ | ХИМИЯ И НЕФТЕХИМИЯ |
76 | НЕБО | СПОСОБЫ ОПЛАТЫ |
77 | BTG ПАКТНЫЙ | ИНВЕСТИЦИОННЫЕ ФОНДЫ |
78 | ТРАНСЛИРОВАТЬ | МОДНАЯ РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ |
79 | РАЙЗЕН | ЭНЕРГИЯ |
80 | АРЕЦЦО&КО | ОДЕЖДА, Обувь и аксессуары |
81 | ДИАДЖЕО | НАПИТКИ |
82 | ЦЕЛЬ | ВОЗДУШНЫЙ ТРАНСПОРТ |
83 | ДЕНГО | ЕДА |
84 | УБЕР | ТРАНСПОРТ |
85 | ТЕТРА ПАК | ПРОМЫШЛЕННОСТЬ |
86 | СИМЕНС | ЭЛЕКТРОЭЛЕКТРОННЫЕ УСТРОЙСТВА |
87 | КОСАН | КОНГЛОМЕРАТ |
88 | ЗДОРОВЬЕ РД | АПТЕКИ |
89 | ЭЛЕКТРОБРАС | ЭЛЕКТРИЧЕСТВО |
90 | JBS | ЕДА |
91 | АКЦЕНТУР | КОНСАЛТИНГ И АУДИТ |
92 | ГРУППА БИМБО | ЕДА |
93 | СЕТЬ ЗОЛОТОГО СЕНТ-ЛУИСА | УСЛУГИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ |
94 | БРАСКЕМ | ХИМИЯ И НЕФТЕХИМИЯ |
95 | ENGIE БРАЗИЛЬСКАЯ ЭНЕРГЕТИКА | ЭЛЕКТРИЧЕСТВО |
96 | КАРГИЛЛ | АГРОБИЗНЕС |
97 | КИМБЕРЛИ-КЛАРК | ТОВАРЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ |
98 | КПФЛ | ЭЛЕКТРИЧЕСТВО |
99 | ВИБРИРУЕТ ЭНЕРГИЮ | ЛОГИСТИКА |
100 | ГРУППА СОМА | ОДЕЖДА, Обувь и аксессуары |
* Методология, разработанная Merco для подготовки рейтинга, проверяется независимоКПМГ.
(Рейтинг компаний с лучшей репутацией по секторам)
СЕКТОРЫ | КОМПАНИИ |
АГРОБИЗНЕС | БАНДЖ (1-й), КАРГИЛЛ (2-й), КОМПАНИЯ МОЗАИКА (3º) |
ЕДА | НЭСТЛЕ (1-й), ПЕПСИКО (2-й), CACAU SHOW (3-й) |
АВИАЦИЯ | ЭМБРАЕР (1-й) |
НАПИТКИ | АМБЕВ (1-й), Кока-Кола (2-й), ХАЙНЕКЕН (3º) |
СРЕДСТВА ИНСТРУМЕНТАЛЬНОГО НАЗНАЧЕНИЯ | WEG (1-й), РАНДОН (2-й) |
ТОВАРЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ | P&G (1-й), ЮНИЛЕВЕР (2-е) ДЖОНСОН И ДЖОНСОН (3-е) |
ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ | МЕРКАДО ЛИВРЕ (1-й), АМАЗОН (2-й), ИФУД (3-й) |
КОММУНИКАЦИИ | ГЛОБУС (1-й) |
КОНГЛОМЕРАТ | БАЙЕР (1-й), Воторонтим (2-й), COSAN (3-й) |
КОНСАЛТИНГ И АУДИТ | ACCENTURE (1-й), МКСИНЗИ И КОМПАНИЯ (2-й) |
КОСМЕТИКА И ПАРФЮМЕРИЯ | НАТУРА (1-й), ГРУППА БОТИКАРИО (2-й), ЭЙВОН (3-й) |
ЭЛЕКТРОЭЛЕКТРОННЫЕ УСТРОЙСТВА | ЯБЛОКО (1º), SAMSUNG (2-й), DELL (3-й) |
ЭНЕРГИЯ | ИПИРАНГА (1-й), ПЕТРОБРАС (2-й), РАЙЗЕН (3-й) |
ЭЛЕКТРИЧЕСТВО | ЭЛЕТРОБРАС (1-й), ENGIE БРАЗИЛИЯ ЭНЕРГИЯ (2-й), CPFL (3-й) |
РАЗВЛЕЧЕНИЕ | NETFLIX (1-й) |
АПТЕКИ | УЛЬТРАФАРМА (1-й), RD ЗДОРОВЬЕ (2-й), ГРУППА DPSP (3-й) |
ИНВЕСТИЦИОННЫЕ ФОНДЫ | XP ИНВЕСТИЦИИ (1-й), BTG PACTUAL (2-й) |
УПРАВЛЕНИЕ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДОЙ | АМБИПАР (1-й) |
ГОСТИНИЧНАЯ ИНДУСТРИЯ | ОТЕЛИ ACCOR (1º) ОТЕЛИ И КУРОРТЫ BOURBON (2º) |
ПРОМЫШЛЕННОСТЬ | БОШ (1-й), ТЕТРА ПАК (2º), GE HEALTHCARE (3-й) |
АВТОМОБИЛЬНАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ | ТОЙОТА (1-е), ХОНДА (2-й), ФОЛЬКСВАГЕН (3-й) |
СТРОИТЕЛЬНАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ | МРВ (1º) |
ЦИФРОВАЯ ИНДУСТРИЯ | ГОГЛ (1-й), МЕТА (2-й) |
ФАРМАЦЕВТИЧЕСКАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ | ПФАЙЗЕР (1-й), САНОФИ (2-й), ГРУППА СИМЕД (3-й) |
ЛОГИСТИКА | ВИБРАЦИЯ ЭНЕРГИИ (1-й) |
ДЕРЕВО, БУМАГА И ЦЕЛЛЮЛОЗА | СУЗАНО (1-й), КЛАБИН (2-й) |
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ | ВИЗА (1-й), MASTERCARD (2-й), НЕБО (3º) |
ГОРНОДОБЫЧА, СИДЕРУРГИЯ И МЕТАЛЛУРГИЯ | ГЕРДО (1-й), ВАЛЕ (2-й), АРСЕЛОРМИТТАЛ (3º) |
ХИМИЯ И НЕФТЕХИМИЯ | БАСФ (1-й), БРАСКЕМ (2-й), 3M (3-й) |
РЕСТОРАНЫ | МАКДОНАЛЬДС (1-й), КОФЕ (2º), СОДЕКСО (3-й) |
ОДЕЖДА, Обувь и аксессуары | АЛПАРГАТАС (1-й), НИКЕ (2-й), AREZZO&CO (3-й) |
САНИТАРИЯ | EMBASA (1-й), AEGEA (2-й), SABESP (3-й) |
СТРАХОВАНИЕ | ПОРТУ-СЕГУРУ (1-й), ЦЮРИХ (2-й) |
УСЛУГИ МОБИЛЬНОСТИ | ЛОКАЛИЗА&КО (1-й) |
УСЛУГИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ | СИРИЙСКО-ЛИВАНСКАЯ БОЛЬНИЦА (1-й), БОЛЬНИЦА АЛЬБЕРТА ЭЙНШТЕЙНА (2-й), ФЛЁРИ (3-й) |
РАЗНЫЕ УСЛУГИ | СЕРАСА ЭКСПЕРИАН (1-й), ФЕДЕКС (2-й), ПЯТЫЙ ЭТАЖ (3-й) |
ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ | ИТАУ УНИБАНК (1-й), НУБАНК (2-й), БРАДЕСКО (3-й) |
СУПЕРМАРКЕТЫ И ОПТОВИКИ | GPA (1-й), КАРРЕФУР (2-й), АССАИ АТАКАДИСТА (3-й) |
ТЕХНОЛОГИИ | МИКРОСОФТ (1-й), CISCO (2-й), SAP (3-й) |
ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ | VIVO (1-й), ЯСНО (2-й), ТИМ (3-й) |
ТРАНСПОРТ | УБЕР (1º) |
ВОЗДУШНЫЙ ТРАНСПОРТ | ЛАТАМ (1-й), СИНИЙ (2-й), ГОЛ (3-й) |
РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ | ЖУРНАЛ (1-й), ГРУППА КАСАС БАХИЯ (2-й), БЕМОЛЬ (3-й) |
МОДНАЯ РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ | LOJAS RENNER S.А. (1º), РИАЧУЭЛО (2-й), C&A (3-й) |