Маркетплейс, одна из крупнейших платформ электронной коммерции в Латинской Америке, недавно было опубликовано исследование, которое подчеркивает покупательские привычки бразильских потребителей. Исследование, основанная на данных, собранных компанией, раскрывает ценные инсайты о поведении пользователей и создает персонализированные профили потребления
Согласно исследованию, бразильцы все больше становятся сторонниками онлайн-покупок, ищем удобство, разнообразие и конкурентные цены. Пандемия COVID-19 еще больше ускорила эту тенденцию, с множеством потребителей, выбирающих совершать покупки через мобильные устройства, как смартфоны и планшеты
Меркадо Ливре выявил различные потребительские профили среди бразильцев, учитывая такие факторы, как возраст, жанр, географическое положение и предпочтения в продуктах. Среди выделенных профилей находятся "энтузиасты технологий", которые постоянно ищут последние новинки в электронике и гаджетах, и "любители моды", которые следят за тенденциями и приоритизируют покупку одежды и аксессуаров
Другой идентифицированный профиль - это "современные родители", которые используют платформу для приобретения товаров для своих детей, как игрушки, детская одежда и товары для ухода за ребенком. Специалисты по дому и декору - это те, кто ищет мебель, бытовая техника и товары для дома
Исследование также показало, что бразильские потребители ценят скорость доставки и возможность рассрочки покупок. Меркадо Ливре инвестирует в логистические решения для удовлетворения этого спроса, как расширение своих распределительных центров и партнерство с компаниями доставки
Кроме того, платформа делает ставку на возможности персонализации, используя искусственный интеллект для рекомендации продуктов на основе истории покупок и навигации пользователей. Этот подход направлен на то, чтобы предоставить каждому потребителю более актуальный и точный опыт
Изучение Mercado Livre подчеркивает важность понимания поведения и предпочтений потребителей в цифровой среде. При создании персонализированных профилей потребления, компания стремится предложить все более удовлетворительный опыт покупок, адаптированный к индивидуальным потребностям бразильцев
С информацией ABS из связи
