Рынок лояльности в Бразилии заработал, только в первом полугодии 2024 года, 5 реалов,2 миллиарда, рост на 14% по сравнению с тем же периодом прошлого года. Это средний годовой темп роста, прогнозируемый до 2026 года. Данные предоставлены Бразильской ассоциацией компаний рынка лояльности (Abemf)
Согласно данным организации, число людей в стране, участвующих в программах лояльности, также растет. В последнем опросе, относительно первого квартала 2024 года, было 315,9 миллионов участников, увеличение на 3,1% по сравнению с тем же периодом прошлого года
Этот сценарий и, в основном, прогноз, что в 2025 и 2026 годах, согласно Abemf, будет рост, подталкивают игроков сектора стремиться понять, что может мотивировать потребителей к участию в программах лояльности.
Второе исследование, проведенное Antavo, Глобальные тенденции лояльности 2025, деловые расходы на лояльность достигли наивысшего уровня за последние четыре года, с владельцами программ лояльности, выделяющими 31,4% вашего общего маркетингового бюджета на лояльность потребителей и использование искусственного интеллекта для дальнейшей персонализации ваших коммуникаций
Эта стратегия помогает увеличить доход, генерируемый брендами, поскольку легче искать повторные покупки у уже завоеванного клиента, чем привлекать новых потребителей
Отчет о программе лояльности 2025 от Open Loyalty указывает, например, три тенденции предпочтений со стороны потребителей: геймификация, это есть, награды, основанные на логике игр; награды, основанные на пережитом опыте; и, наконец, индикатив того, что эксклюзивные награды – не обязательно денежные – должны быть запоминающимися
Понимание этих перспектив и потенциала расширения бразильского рынка лояльности, стартап из Минас-Жерайс Alloyal, специализированная в технологиях для программ лояльности, приходит на рынок и помогает компаниям всех размеров в удержании и привлечении клиентов, предлагая решение программы лояльности на заказ
Недавно стартап объявил о партнерстве с Azul Linhas Aéreas, предлагая возможность обменивать накопленный кэшбэк от покупок в собственных приложениях клиентских компаний на баллы в программе Azul Fidelidade
«Alloyal хочет популяризировать лояльность в Бразилии», приближая партнерство между крупными брендами, такими как Magalu, Амазонка, ЛГ, Бургер Кинг и различные бразильские аптеки с компаниями самых разных размеров. Аэрофлот Azul, например, это позволит этим компаниям предложить преимущество, которое добавляет ценность пользователю и выступает в качестве большого конкурентного преимущества, кроме того, чтобы помочь бразильскому народу путешествовать, аргументы CEO Alloyal, Алуизио Сирино
