Рынок лояльности в Бразилии растет в доходах и количестве участников

Рынок лояльности в Бразилии заработал, только в первом полугодии 2024 г, $ 5,2 млрд, рост составил 14% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. таков среднегодовой темп расширения, оцененный до 2026 г. Данные получены от Бразильской ассоциации компаний на рынке лояльности (Abemf).

Растет и число людей в стране, участвующих в программах лояльности. В последнем опросе, относящемся к первому кварталу 2024 года, было 315,9 миллиона участников, что на 3,1% больше, чем за тот же период предыдущего года.

Этот сценарий и, особенно, прогноз того, что в 2025 и 2026 годах, по мнению Абемфа, будет рост, побуждая игроков отрасли стремиться понять, что имеет тенденцию мотивировать приверженность потребителей инициативам лояльности. 

Согласно исследованию, проведенному Antavo, Global Loyalty Trends 2025, расходы бизнеса на лояльность достигли самого высокого значения за последние четыре года: владельцы программ лояльности выделяют 31,4% своего общего маркетингового бюджета на лояльность потребителей и используют искусственный интеллект для дальнейшей персонализации своих коммуникаций.

Эта стратегия помогает увеличить доходы, получаемые брендами, поскольку легче добиться повторения покупки у уже завоеванного клиента, чем искать новых потребителей.

В Open Loyalty Program Reports 2025 указываются, например, три тенденции потребительских предпочтений: геймификация, то есть вознаграждения, основанные на логике игр; вознаграждения, основанные на пережитом опыте; и, наконец, указание на то, что эксклюзивные вознаграждения (не обязательно денежные (NEED должны быть запоминающимися).

Понимая эти перспективы и потенциал расширения бразильского рынка лояльности, горнодобывающий стартап Alloyal, специализирующийся на технологиях программ лояльности, внедряет инновации на рынке и помогает компаниям всех размеров удерживать и приобретать своих клиентов, предлагая индивидуальный вариант решения программы лояльности.

Недавно стартап объявил о партнерстве с авиакомпанией Azul Airlines, предлагающем возможность обмена кэшбэка, накопленного при покупках в собственных приложениях компаний-клиентов, в пунктах Азул Фиделидаде.

“A Alloyal хочет популяризировать лояльность в Бразилии, привнося партнерство между крупными брендами, такими как Magalu, Amazon, LG, Burger King и несколькими бразильскими аптеками с компаниями самых разных размеров. Azul Airlines, например, позволит этим компаниям предложить выгоду, которая повышает ценность для пользователя и действует как большая конкурентная разница, а также помогает бразильскому народу путешествовать по”, утверждает генеральный директор Alloyal Алуизио Чирино.