Биржа Mercado Bitcoin (MB) объявила, что внедряет ChatGPT Enterprise, компания по исследованию и внедрению ИИ. Опорой этой реализации является технологическая эволюция MB, путем внедрения ИИ во всех направлениях, преобразование организационной культуры в пользу инноваций. Первые области с примерами использования новых инструментов были Инженерия, Маркетинг, Продажи, Финансы и HR
Контакт между учреждениями начался в декабре 2022 года, однако переговоры по пакету Enterprise состоялись только в июне этого года. Отличие услуги, заказанной у MB, заключается в том, что транзакционные данные не могут быть использованы для обучения LLM (большим языковым моделям), обеспечивая сохранность интеллектуальной собственности компании. Другие корпорации, которые используют эту версию, это Фонд Билла и Мелинды Гейтс, Оксфордский университет, СофтБанк, Правительство Соединенных Штатов и фармацевтическая компания Moderna
Кроме того, MB периодически отслеживает платформу, чтобы понять частоту использования сотрудниками и сложность задач, которые выполняются с помощью ИИ. В этом смысле, были созданы группы с названиями чемпионов, которые составляют 17 специалистов, выделяющихся в использовании генеративных технологий в MB и несущих ответственность за то, чтобы внедрение этого ресурса было расширено на остальных сотрудников
Это партнерство не только о технологии, больше о переосмыслении нашего подхода к вызовам рынка. С технологией OpenAI, мы готовы поднять наши стандарты инноваций и эффективности на беспрецедентный уровень, утверждает Глейсон Кабрал, Директор по искусственному интеллекту MB
Ознакомьтесь с использованием искусственного интеллекта в различных проектах Mercado Bitcoin:
Инженерия: оптимизация разработки проектов с ChatGPT и Copilot (Microsoft)
Маркетинг и продажи: создание эффективных кампаний и стратегии персонализированного подхода
Финансы и Операции: решения без кода, в чем возможно разрабатывать ответы без использования кодов, просто подключая модули (таблицы, социальные медиа, Ютуб и т.д..) к ИИ. Кроме того, есть автоматизация, валидация и обратная связь по таблицам
Все еще, было опубликовано, в этом месяце, статья "Влияние генеративного ИИ на высококвалифицированный труд: доказательства из трех полевых экспериментов с разработчиками программного обеспечения". Исследование показало влияние генеративного ИИ на высококвалифицированные работы, обеспечивая прирост производительности на 26%. В качестве примера реализации этой технологии на практике, MB удалось сократить время ответа на торговый запрос на, приблизительно, 24 часа на 35 секунд
Следующие шаги сосредоточены на области HR и разработке виртуального помощника. Процессы набора и отбора будут проводиться с помощью ИИ до первого этапа собеседований. Виртуальный ассистент будет использоваться для решения запросов клиентов плавно и с операционной эффективностью, гарантируя, что пользователь останется на одном экране на протяжении всего процесса обслуживания. Цель состоит в том, чтобы инструмент поддерживал разные языки, подтверждая стратегию интернационализации компании
С 4 миллионами клиентов за 11 лет работы, MB подтверждает свою приверженность ответственной инновации. Реализация ИИ будет следовать методологии Ответственного ИИ, обеспечивая, чтобы технология дополняла, и не заменяй, человеческие способности
