Marketplace de clientes? SÓ Multas cria plataforma para compra de leads

Для любого бизнеса возникают горы проблем. В сфере предпринимательства препятствия, кажется, множатся, особенно при поиске клиентов. Инвесторы часто тратят много времени и денег на рекламу своей продукции, и порой не получают достаточного положительного результата. Но что, если бы существовал способ гарантировать эти лиды?

Это разработала компания SÓ Multas, франшиза, специализирующаяся на решениях транспортных проблем. Бренд создал платформу "Bolsa de Leads", позволяющую франчайзи приобретать лиды — контакты потенциальных клиентов, которые уже проявили интерес к услугам компании.

Разработанный Клейтоном Витором и Жуниором Сейшасом, партнерами компании, этот проект возник сразу после пандемии COVID-19. В условиях изоляции и сформулированной идеей целью было «придать больше ценности клиентам, которые ранее игнорировались». Он добавляет, что также они стремились «успокоить франчайзи относительно того, как клиенты найдут компанию и наоборот, особенно потому, что наш домашний офис ещё не был так же развит, как сейчас», — утверждает Сейшас.

Франшиза использует маркетинговые кампании по всей стране (онлайн и офлайн) для привлечения квалифицированных клиентов, которые впоследствии будут внесены в платформу, к которой сможет получить доступ франчайзи. Клейтон выделяет два способа получения лидов.

Please provide the rest of the text. "Temos o" is incomplete and needs the rest of the sentence to be translated accurately. аукцион, что позволяет спорить франчайзи за конкретные лиды; и прямая покупкаВ системе, где лид можно приобрести за фиксированную сумму на месте, без конкуренции. Весь процесс происходит в прозрачной и удобной системе, обеспечивая полное управление потоком лидов», — пояснил(а).

Если моргнёшь, предложение пропадёт

Сеть также устанавливает минимальное время, в течение которого франчайзи может приобрести лид с момента его появления. Цель — обеспечить «ценность» клиента на платформе, чтобы он не ждал слишком долго обслуживания, что улучшает его опыт и стимулирует франчайзинговые компании.

Сеишас отмечает, что главное — быть посредником в работе франшиз, так как прямой доступ к заинтересованным клиентам и экономия времени помогают улучшить работу франчайзи, которому не нужно беспокоиться, например, о рекламных кампаниях. Он также раскрывает, что поиск потенциальных клиентов осуществляется самой франчайзинговой компанией, что позволяет единицам фокусироваться на обслуживании и конверсии.

Возможность расширения рынка также становится привлекательной особенностью благодаря наличию возможности привлечения лидов со всей страны. Кроме того, передовая технология, предлагаемая платформой, обеспечивает эффективное управление проведенными контактами, а также весь предоставляемый франчайзером суппорт.

Рост выручки

В настоящее время система «Борса лидов» является четвертым по величине источником привлечения клиентов для бренда. Ожидается, что в течение четырёх лет система будет обеспечивать половину всех продаж франшизы. Средний чек лидов составляет 28 реалов для франчайзи, у которых есть возможность пополнять платёжную систему и тратить средства на потенциальных контактов. — что Клейтон рассматривает как экономию для сотрудников.

Со временем, уже не будет иметь смысла, что франчайзи тратит много времени на инвестиции в цифровые кампании, и, кроме того, есть кредит, который франчайзи зачисляет на свой счёт для участия в конкурсе за лиды. Ещё один момент заключается в том, что в настоящее время любой лид, который попадает в бренд, проходит через "Борсук" и предлагается франчайзи», — дополняет.

Структуру "Бolsa лидов" адаптировал Карлос Гильерме, франчайзи бренда. Окончив экономический факультет по специальности бухучет, он познакомился с компанией "Только Штрафы" через общих знакомых и таким образом открыл свой филиал в Патросиньо, в сельской местности Минас-Жерайса. Для него система получения лидов – это просто ещё один рабочий инструмент.

"Бизнес-модель «Бolsa» имеет потенциал не только привлечь больше клиентов в магазины, но и стать мощным инструментом, существенно облегчающим работу франчайзи по сравнению с обычной операцией. Рынок достаточно разнообразен, что позволяет ему быть крайне перспективным. Но, одновременно, он может создать значительную нагрузку на франчайзи — и именно в этом контексте система призвана помочь. Я вижу её как сильного союзника в этом вопросе", — утверждает он.

В своем первом опыте с франшизами Карлос рассказывает, что выбрал аукцион для привлечения потенциальных клиентов, в значительной степени из-за большей простоты и доступности по сравнению с прямыми продажами. Он также отмечает, что первый месяц использования этого инструмента положительно сказался на выручке франшизы.

Кроме того, «Борьба за лиды» служит стимулом для франчайзи, благодаря системам вознаграждений — например, один из франчайзи получил год бесплатного использования платформы за победу.