Маркетинг 2026: между искусственным интеллектом и незаменимой ценностью человеческой мысли

2026 год должен стать важным поворотом на рынке маркетинга и коммуникации. Преобразования, ускоренные искусственным интеллектом, изменение поведения потребителей и взросление цифровых платформ потребуют от компаний внедрения более интеллектуальных, гибких и, прежде всего, более человеческих моделей общения. Анализ сделан по маркетингу и бизнес-стратегиям Фредерико Бурламаки, который подчеркивает: будущее сектора принадлежит не слепым энтузиастам технологий, а всем, кто знает, как совмещать инновации с критическим мышлением.

Для Бурламаки искусственный интеллект больше не является просто операционным инструментом и начинает действовать непосредственно в поддержке стратегических решений, особенно в обработке больших объемов данных, предиктивном анализе и чтении сложных сценариев. Однако он делает важное предостережение: “Мы не против ИИ, но мы абсолютно против замены человеческого интеллектуального капитала. Стратегия не автоматизируется. он наращивается”.

По словам эксперта, существует чрезмерный энтузиазм рынка в деле делегирования задач ИИ, требующих чувствительности, репертуара и контекстного видения. “Существует иллюзия, что технологии решают все. В 2026 году брендами, которые будут выделяться, будут те, которые будут использовать AI экономно, как инструмент поддержки, а не как креативный ярлык”, — говорит он.

Бурламаки защищает более ремесленный маркетинг, в котором стратегические процессы, создание концепций, позиционирование бренда и производство контента остаются в основном человеческими. “Мы не используем изображения, созданные ИИ, например. Мы предпочитаем нанимать фотографов, творческих коллективов и специалистов. Письменному, дизайну и творческому направлению нужны люди, внешний вид, опыт. ИИ вводит то, что он действительно добавляет: в анализе данных и чтении паттернов”, — объясняет он.

Еще одно важное изменение в 2026 году — это передовые технологии, но движимые технологиями, но движимые человеческим интеллектом. Платформы начинают понимать контекст, предпочтения и момент покупки, что позволяет более точные подходы. Тем не менее, Бурламаки отмечает, что персонализация работает только тогда, когда за ней стоит стратегия. “Воронка не исчезает, она адаптируется. Но кто бы ни определил путь, все равно должен быть народ”.

С взрывом автоматически сгенерированного контента, то, что эксперт называет “человеческим контентом”, набирает силу: реальные повествования, кулисы, уязвимость и глубину. “Потребитель замечает, когда все является общим. В 2026 году подлинность уже не является речью и снова является конкурентным преимуществом”, — говорит он.

Среди других тенденций, которые, как ожидается, наберут силу в следующем году, Burlamaqui подчеркивает:

• Социальная коммерция 3.0 – интеграция между контентом, продажами и обслуживанием на платформах, с поддержкой ИИ, а не заменой отношений;
• Мультимодальное SEO – оптимизация голоса, видео и изображения, следуя эволюции поисковых систем;
• Сообщества как стратегический актив – снижение зависимости от алгоритмов и укрепление доверия;
• Бренды, как образовательные центры – углубленное содержание, обучение и интеллектуальный авторитет;
• свидание – этическое и прозрачное управление собственными данными в условиях продвижения правил;
• Гибридные впечатления в XR – сознательное использование иммерсивных сред, чтобы приблизить потребителя к реальному опыту;
• Настоящий маркетинговый маркетинг – Цель, поддерживаемая последовательными действиями, а не автоматизированными нарративами.

Для специалиста 2026 год станет годом, в котором рынку придется выбирать между технологическими кратчайшими путями и долгосрочным стратегическим строительством. “Иа мощная, но она не думает, не чувствует и не создает культуру. Дифференциал останется человеком. Кто это понимает, тот растёт. Тот, кто все делегирует машине, теряет идентичность”, — заключает он.