Рынок бизнес для бизнеса (B2B), которые относятся к коммерческим сделкам между компаниями, играет важную роль в национальной экономике.Считается, что он переместит 2 бразильских реала,4 триллиона в Бразилии, согласно индексу Busines-to-business Online, измеренному E-Consulting
Тем не менее,только 2,5% этих транзакций осуществляется через электронную коммерцию — поэтому 61 миллиард реалов —указывает на огромный потенциал роста стратегий, которые улучшат этот опыт сейчас в виртуальной среде.
Одним из них является использование цифровых инструментов, таких как лайв-коммерция,который уже преобразовал сектор B2C (продажа товара или услуги конечному потребителю) и теперь обещает революционизировать продажи между компаниями,оптимизация взаимодействий и установление более значимых связей.
Лайв-коммерция — это мощный инструмент для презентации продуктов, позволяя компаниям не только отображать товары в реальном времени, но также отвечают на вопросы, покажите практические применения и создайте вовлеченность интерактивным и динамичным способом. Этот подход, поскольку это более увлекательно и персонализировано, увеличивает шансы на конверсию. Кроме того, при внедрении элементов живого общения, как чаты, живой коммерс укрепляет связь между брендами и потребителями, повышая доверие
Доверие это, без сомнения, один из центральных вопросов, который решает лайв-коммерция, выделяет Виктор Окума, Директор страны Indigitall, компания, специализирующаяся на омниканальных платформах. Это, почему, как он объясняет, B2B-транзакции, как правило, связаны с большими объемами, более сложные переговоры и более длительные циклы продаж, кроме того, что они придают приоритет долгосрочным стратегическим партнерствам. В этом сценарии, доверие становится основополагающим столпом для успеха переговоров. "Живой коммерс приносит прозрачность в процесс", увеличивая доверие к компаниям и делая сделки и продажи более быстрыми, эффективные и безопасные. В всё более цифровой среде, где личное общение редко, этот инструмент имеет огромное значение, основные моменты
Кроме того, эта бизнес-модель адаптируется к новым цифровым трендам, с увеличением платформ электронной коммерции для бизнеса и технологических решений, которые упрощают интеграцию между компаниями. Согласно оценкам, как минимум 65% компаний использовали Искусственный Интеллект в 2024 году, согласно исследованию компании Intelligenzia.
Цифровая трансформация позволяет более глубокую персонализацию и автоматизацию процессов, что приводит к более эффективному опыту как для поставщиков, так и для покупателей, завершите исполнительный
Этот сценарий подчеркивает важность визуальных и интерактивных ресурсов в цифровой среде. Согласно данным Brightcove, представленные в исследовании "B2B Видеомаркетинг: Сила Видео в Путешествии Покупателя B2B", 95% покупателей указывают, что видео сыграло значительную роль в их процессе покупки
Виктор Окума подчеркивает, что, для успеха стратегии живой торговли, важно интегрировать другие технологии, направленные на привлечение и удержание аудитории, помимо реального осуществления продаж."Перед, во время и после прямых эфиров важно использовать стратегии омниканальности, с сообщениями, которые достигают аудитории через разные каналы, в интегрированном режиме. Можно, например, отправлять уведомления на мобильные телефоны гостей перед каждым выходом в эфир и, во время них, отправить напоминания о какой-либо акции, например, нет в WhatsApp, стимулируя конверсию. Все в автоматическом режиме, используя искусственный интеллект для этого,объясни
Согласно Гильерме Пименте, Руководитель новых бизнесов и инноваций в Netshowme — компания-специалист в решениях для стриминга для управления, распределять и монетизировать контент, омниканальность в процессе покупки является определяющим фактором продаж компании во время прямой трансляции. "Хорошо организованный стрим", с которой у меня есть предварительная трансляция и хорошо сделанная пост-трансляция через различные средства связи, увеличивают коэффициенты конверсии более чем на 20% утверждает
Мы говорим о WhatsApp и уведомлениях, но возможно пойти дальше, интегрируя всю эту коммуникацию живых торговых трансляций с цифровыми социальными сетями. Это позволяет создавать настоящие сообщества, где компании могут достичь конкретных ниш которые, одиночки, не достигли бы. В результате, продают больше, заключил Гильерме
