АИнтерком, программная компания, расположенная в Сан-Франциско, в Калифорнии и обслуживает 25 тысяч компаний по всему миру, анонсирует партнерство сНортрес, технологический хаб, специализирующийся на инфраструктурных решениях. Целью этого сотрудничества является включение в портфель Nortrez нового решения для обслуживания и поддержки клиентов, направленный на оптимизацию управления информационными технологиями (ИТ), автоматизировать процессы и снизить операционные расходы
В соответствии сЭдуардо Шио, Глава новых брендов Nortrez, включение ресурса службы поддержки в портфель компании укрепляет ее позицию как эталона на рынке. Интерком - это большая компания, с уже хорошо зарекомендовавшим себя инструментом, и в прошлом году сосредоточила внимание на разработке и совершенствовании своих возможностей ИИ, кульминируя в запуске Fin AI, проактивный искусственный интеллект, созданный для помощи как агенту, так и его клиенту в обслуживании через различные каналы. Факт того, что нас выбрали для участия в этом расширении, является очень оптимистичным показателем нашей позиции на рынке
Нортрез занимается перепродажей и консультированием по технологическим инструментам, позволяя компаниям различного размера и сегментов получать доступ к лучшим решениям SaaS (Программное обеспечение как услуга), направленные на различные организационные области, такие как поддержка, облачная телефония, управление задачами, Маркетинг, ТИ, Обслуживание клиентов, Продажи, Человеческие ресурсы и другие.
С простым интерфейсом, интуитивная, и оснащена мощными функциями, ориентированными на поддержку омниканальности, Intercom решает проблемы малых и крупных компаний на бразильском рынке уже много лет, и экспертиза Nortrez приходит, чтобы еще больше оптимизировать эту область деятельности, полный Скио.
Кроме того, ресурс обладает высокой масштабируемостью, может обслуживать как малые и средние компании, так и крупные корпорации. С отзывчивым интерфейсом и возможностями настройки, платформа адаптируется к специфическим потребностям каждого клиента, обеспечивая быстрый и точный пользовательский опыт
