Начало года "Инфракоммерц" указывает как стратегическое окно для ритейла

С окончанием периода наибольшего потепления розничной торговли начало года знаменует собой новый этап для бразильской торговли, характеризующийся корректировкой темпов потребления и открытием стратегических возможностей для ритейлеров. согласно InfraCommerce, лидер в области решений для комплексной торговли в Латинской Америке, наиболее умеренным движением, типичным для первых месяцев года, является сезонное поведение, уже известное в отрасли, и может быть использовано в качестве благоприятного момента для оптимизации операций, укрепления отношений с потребителем и стимулирования новых поездок.

Традиционно после таких событий, как Натал и Черная пятница, которые концентрируют самые высокие объемы продаж в розничном календаре, потребители начинают принимать более плановые и рациональные решения. Этот сценарий открывает пространство для стратегий, ориентированных на удобство, экономичность и предсказуемость, факторы, которые все больше ценятся в процессе принятия решения о покупке.

В этом контексте логистические решения приобретают известность. После пика поставок в конце года вывод средств в магазине становится эффективной альтернативой, сочетающей в себе гибкость, снижение затрат и лучший опыт для потребителя, а также минимизацию воздействия грузовых перевозок, что является одной из основных причин отказа от тележек в электронной коммерции.

“Чтобы повысить результаты в начале года, инфра Он рекомендует розничным продавцам инвестировать в рекламные акции, продажи и расстановку приоритетов категорий с характерным спросом в течение периода, таких как школьные материалы, товары для путешествий и вентиляция. Усиление цифровых каналов с персонализированными предложениями и более плавными поездками также выделяется как конкурентный разницу”, — говорит Герсон Феррейра, глава отдела успеха клиентов в InfraCommerce.

Еще одно распространенное движение периода — увеличение обменов и возвратов рождественских подарков. Благодаря четкому общению и использованию технологий и автоматизации с ИИ этот поток может быть преобразован в возможность для лояльности, стимулируя новые покупки и укрепляя отношения с потребителем. “Здесь секрет в том, чтобы уменьшить трение и быстро устранить боль потребителя”, — говорит Герсон Феррейра.

A инфра Он также подчеркивает, что стратегическое использование данных в сочетании с действиями по эффективности и логистической эффективности имеет основополагающее значение для поддержания продаж, снижения убытков и оптимизации розничных результатов в то время, которое, хотя и отмечено корректировкой потребления, дает широкий потенциал для инноваций и роста.