Новое издание исследования Consumer Pulse, проводится ежегодно стратегической консалтинговой компанией Bain & Company, указывает, что 26% бразильцев оценивают, что их финансовое положение ухудшилось по сравнению с предыдущим годом. Восприятие роста цен также усилилось, с 90% опрошенных отмечая рост цен на товары и услуги в 2025 году, выше 81%, которые сообщили о таком восприятии в 2024 году. Основными факторами, ответственными за инфляцию, были продукты питания, сопровождаемые счетом за электроэнергию, личная гигиена, одежда и здоровье
С ростом стоимости жизни, 83% бразильцев заявили, что сократили или намерены сократить свои личные расходы, с акцентом на одежду и доставку продуктов питания. Только 14% бразильцев могут откладывать деньги, не отказываясь от желаемого, и 11% откладывают, покупая только самое необходимое. Еще одно изменение, ориентированное на большую экономию, заключалось в готовности тестировать новые более дешевые бренды, поведение, принятое 42% потребителей
Исследование также выявило различия в потребительском поведении между различными уровнями дохода. В то время как те, у кого более высокие доходы, стремятся сократить расходы на рестораны и доставку, потребители с меньшими ресурсами сокращают покупку продуктов питания, одежда и стараются сэкономить на счете за электроэнергию. Среди 45% опрошенных, которые присоединились к программам лояльности, потребители с высоким доходом связывают участие с вознаграждениями и конвертацией расходов в преимущества, в то время как у остальных главной мотивацией является возможность экономить в повседневной жизни
Поиск более низких цен также способствовал изменениям в том, где бразильцы совершают покупки. Онлайн-торговля и оптовая торговля получили большее распространение, с 39% опрошенных увеличивают частоту покупок в интернете и 32% покупают больше у оптовиков. Нет электронной коммерции, Наиболее упоминаемыми факторами, привлекательными для потребителей, являются более доступные цены (указанные 61%), бесплатная доставка (55%) и скидки (54%)
Разнообразные профили, различные привычки
Исследование также выявило различные поведения среди потребителей, в соответствии с доходом и поколением
- 47% поколения Z купили товары новых брендов за последние три месяца, против 36% бумеров
- Потребители с низким доходом меньше доверяют финансовым учреждениям, регистрируя индекс 1,в 7 раз меньше, чем у высокодоходных
- Несмотря на утверждения о сокращении расходов, 16% потребителей с низким доходом продолжают тратить на развлечения, поведение, сохраняемое 26% высокодоходных
- 80% высокодоходных людей участвуют в программах лояльности, против 25% низкого дохода
Данные, собранные в ходе исследования, показывают, что, несмотря на пессимизм по поводу настоящего, в оптимизме бразильцев к будущему есть стойкость. Компании, которые будут внимательны к тенденциям, представленным в исследовании, и к гендерным различиям, которые проявляются в потребительском ландшафте, имеют шанс лучше адаптироваться к рынку в ближайшие годы, утверждает Рикардо Де Карли, партнёр и руководитель практики потребительских товаров Bain в Южной Америке
Исследование Consumer Pulse было проведено компанией Bain & Company в январе 2025 года с участием около 7.500 респондентов в Латинской Америке, среди которых 2 тысячи бразильцев, с делениями по возрастным группам и доходам, сегментированными в соответствии с демографическими данными региона
