ifood: поймите, как работает страхование для курьеров

Безопасность доставщиков и компаний доставки в дорожном движении является приоритетом для iFood. признавая проблемы, с которыми сталкиваются профессионалы в повседневной жизни, компания предлагает полную личную страховку, бесплатно, обеспечивая большую поддержку и душевное спокойствие для специалистов доставки и их семей.

IFood предлагает страхование от несчастных случаев с 2019 года всем своим активным партнерам бесплатно. Страховка покрывает любые несчастные случаи, произошедшие во время маршрута (с момента приемки до завершения маршрута), а также по дороге домой (обратный путь к дому“ охватывает расстояние до 30 км от места последней доставки; он действителен для мотоциклов и автомобилей до 1 часа дополнительно после последней доставки в приложении, а для велосипедов - до 2 часов дополнительно после последней доставки).

Недавно компания объявила о расширении охвата более серьезных случаев, обеспечивая существенную поддержку деликатных моментов. Помимо компенсации за серьезные случаи, покрываются также медицинские и больничные расходы.

Знайте покрытия:

Временная травма (ДИТА)

Если доставщик попал в аварию и ему необходимо уйти в период от семи до 30 дней, он может получить компенсацию, рассчитанную на основе среднего заработка за 30 дней до аварии. Сумма может достигать R$1.500, при этом минимум R$300 может инициировать это покрытие каждые 90 дней.

Постоянная инвалидность (IPA)

В случаях постоянной, частичной или полной нетрудоспособности, вызванной несчастным случаем во время родов или по возвращении домой, родильщику полагается компенсация, пропорциональная степени нетрудоспособности, стоимостью до R$60 тыс. В более серьезных ситуациях, таких как полная потеря зрения или конечностей (как рук, так и ног, например), доказанная медицинской экспертизой, размер компенсации может удвоиться, достигнув R$120 тыс.

Аккредитованные сетевые медицинские и больничные расходы

В случае несчастных случаев во время родов или по дороге домой, сотрудники доставки имеют медицинские, больничные, физиотерапевтические и обследования в клиниках и аккредитованных лабораториях, Охват составляет до R$15 тыс. и может быть инициирован WhatsApp. после утверждения график приема производится непосредственно с доставщиком.

Возмещение медицинских, больничных и стоматологических расходов

Тем, кто решил провести лечение или консультации за пределами аккредитованной сети, страховка предлагает возмещение до $15 тысяч рандов с расходами на медицину, стоматологию, физиотерапию, лекарства и обследования, возникшими в результате несчастных случаев, произошедших во время родов или по дороге домой.

Для семей

Чтобы не оставить семьи курьеров беспомощными в случае смерти в результате несчастного случая, iFood предлагает бенефициарам ряд страховок и эмоциональной помощи:

Случайная смерть

Если доставитель погиб в результате несчастного случая при доставке или на обратном пути домой, льготники получают компенсацию в размере R$120 тыс.

Похоронное пособие

Помимо компенсации за случайную смерть, бенефициарам полагается дополнительная сумма в размере $5 тысяч рандов на стоимость похорон, применимая также в случае несчастных случаев, произошедших во время поставок или на обратном пути.

Поддержка образования детей

В случае случайной смерти курьера во время родов или по дороге домой дети до 18 лет имеют право на финансовую помощь в размере $10 тысяч рандов каждый, предназначенную для поддержки их образования. Пособие может быть запрошено семьей и направлено на содействие непрерывности обучения, обеспечивая большую безопасность для будущего иждивенцев.

Начните все сначала для семей

Семьи курьеров, которые умирают в результате несчастных случаев во время родов или по возвращении домой, также имеют эмоциональную поддержку и финансовое руководство посредством еженедельных встреч. координируемые DSOP, организацией, специализирующейся на финансовом образовании, сессии посвящены планированию семейного бюджета сознательному использованию полученной компенсации, а также укреплению эмоционального благополучия участников.

Женщины-доставщики

Страхование также имеет эксклюзивное покрытие для женщин:

Помощь при раке

В случае диагностики рака шейки матки или молочной железы компания-партнер может рассчитывать на возмещение в размере $10 тыс. руб. для помощи в покрытии расходов на лечение и других расходов, связанных со здоровьем. сумма депонируется в течение 30 дней после отправки полной документации и стремится предложить финансовую поддержку в деликатное время.

Помощь при беременности

Для того, чтобы беременные роженицы могли более мирно осуществлять свою деятельность, страховка предлагает помощь R$500, выплачиваемую наличными, вскоре после подтверждения беременности. инициатива признает важность ухода в этот период и стремится способствовать благополучию будущих матерей. Чтобы воспользоваться помощью, родовая компания должна активно работать на платформе, выполнив не менее десяти маршрутов в течение 60 дней до теста на беременность.

Помощь в отпуске по болезни для детей

При необходимости ухода детей до 12 лет по состоянию здоровья родовые компании могут получить компенсацию, соответствующую до двух дней работы, с дневной стоимостью до R$100. пособие предоставляется при предъявлении медицинской справки и может быть запрошено до двух раз в год.

Благосостояние доставщика

Чтобы стимулировать уход за собой, страховка возмещает до $150 рандов в год в сфере оздоровительных услуг, таких как маникюр, парикмахерское дело, массаж, макияж и другие услуги личной гигиены. Инициатива усиливает приверженность физическому и эмоциональному здоровью женщин, рожающих.

Советы по запуску страховки

В аварийных ситуациях важно, чтобы курьер сохранял спокойствие и уделял приоритетное внимание заботе о себе.

Для запуска личного страхования можно открыть претензию 24 часа в сутки, непосредственно через Платформу претензий. также есть возможность сделать этот процесс по телефону 0800 7252144.

В зависимости от тяжести случая или недоступности доставщика члены семьи также могут инициировать покрытие. для этого звонка не обязательно нанимать компании. Все можно сделать за считанные минуты, простым и практичным способом. кроме того, сомнения можно прояснить в WhatsApp (11) 9348-80672.

Как можно скорее также важно уведомить iFood, чтобы компания могла внимательно следить за делом и оказывать поддержку доставщику и семье, а также проверить необходимость переноса заказа. это можно сделать, просто нажав плавающую кнопку для тяжелых случаев, доступную в приложении iFood, которое используется партнерами.

Стоит помнить, что страховка может срабатывать как во время поставок, так и в случае несчастных случаев по дороге домой.

Социальный Центральный

Помимо обложек, у iFood есть Социальный Центральный, инициатива по приему и оказанию помощи, созданная для поддержки работников службы доставки и их семей в случаях серьезных несчастных случаев, таких как необратимые травмы или случайная смерть, предлагающая специализированную поддержку.Центральный оказывает социальную и психологическую поддержку, а в более сложных случаях существует возможность очного ухода. Инициатива объединяет Центр психологической и юридической поддержки iFood, который предоставляет бесплатную помощь в ситуациях дискриминации, насилия или притеснений, укрепляя приверженность компании благополучию и безопасности партнеров по доставке.

Образование и безопасность на дорогах

IFood предлагает образовательные инструменты для расширения возможностей доставщиков и подготовки их к работе с непредвиденными событиями. Онлайн-курс “Был несчастным случаем? Узнайте, что делать”, доступно на платформе Взлет для доставщиков, . Для этих специалистов это возможность легко изучить важные шаги, которые необходимо предпринять в чрезвычайных ситуациях на дорогах, на YouTube, руководство о том, как сообщать о несчастных случаях с помощью приложения.