ИИ в электронной коммерции: пакт BTG раскрывает, кто побеждает или проигрывает на новом цифровом рынке

BTG Pactual рассматривает рост развития “conversational commerce”, основанного на искусственном интеллекте, при этом ChatGPT становится новым игроком в сфере электронной коммерции. Эта эволюция обещает принести пользу одним предприятиям, одновременно бросая вызов другим, фундаментально изменяя динамику онлайн-продаж.

Новый рубеж разговорной коммерции

Разговорная коммерция “”, основанная на таких инструментах, как ChatGPT, выходит из экспериментальной фазы и становится экономической реальностью.BTG Pactual подчеркивает растущую интеграцию ChatGPT в экосистему электронной коммерции, где продавцы Shopify уже платят комиссию за транзакцию в размере 4% за продажи, осуществляемые через платформу. Этот шаг рассматривается аналитиками как запуск OpenAI нового уровня торговой площадки.

Дистрибуция, исторически являющаяся узким местом для цифровых продавцов, решается инновационным способом. в то время как Amazon решила проблему открытия продуктов посредством исследований, ChatGPT предлагает другой интерфейс, где пользователи описывают свои потребности на естественном языке, а не с помощью ключевых слов. С более чем миллионом доступных продавцов Shopify и миллиардами ежегодных запросов, связанных с продуктами, ChatGPT уже работает в масштабах, сопоставимых с торговыми площадками среднего размера.

Преимущества стоимости и структуры

Один из основных сбоев, на которые указывает BTG, заключается в издержках.В Amazon продавец с US$ 1 млн. валового объема товаров может оплатить от 25% до 30% в виде сборов до логистики, включая реферальные и рекламные сборы.Взамен комиссия за транзакцию 4% ChatGPT в сочетании с обработкой 2.9% Shopify приводит к общей стоимости около 7%. Эта структура значительно дешевле, чем у конкурентов, таких как Walmart, TikTok Shopify и Etsy, с обязательным продвижением отсутствия систем торгов.

Как ChatGPT меняет опыт покупок

Когда пользователь задает вопрос, связанный с покупкой, например “лучшие кроссовки для бега менее чем R$ 500”, ChatGPT отображает соответствующие интернет-продукты.Эти результаты органичны и ранжированы по релевантности. если продукт совместим с “Instant Checkout”, пользователь может завершить покупку непосредственно в чате, используя методы экспресс-оплаты или уже зарегистрированные карты.Эта функция, первоначально доступная пользователям в США у продавцов Etsy, а затем расширенная для продавцов Shopify, обещает упростить процесс покупки.

Влияние на игроков рынка

BTG считает выход ChatGPT на рынок стратегически негативным шагом для существующих платформ, которые полагаются на платный поиск, таких как Amazon и Google Shopping.For Shopify, OpenAI выступает в качестве мощного союзника, расширяя охват продавцов без добавления friction.Sellers может извлечь выгоду из канала с меньшим риском, где актуальность продукта возвращается, чтобы стать конкурентным преимуществом. Однако остаются сомнения в устойчивости монетизации OpenAI в долгосрочной перспективе и в том, сможет ли платформа противостоять конвергенции с моделями платного дефицита.

истоки

• BTG оценивает, кто побеждает, а кто проигрывает с ИИ как торговой площадкой "" Money Times, Деньги Таймс.