С развитием технологий цифровая коммерция набирает всё большую популярность. Согласно опросу, проведённому Бразильской ассоциацией электронной коммерции (ABComm), более 55% бразильцев совершают покупки онлайн хотя бы раз в месяц. Однако, согласно исследованию рынка, проведённому OLX, в прошлом году бразильцы понесли убытки в размере 3,5 млрд реалов из-за мошенничества в онлайн-торговле. Поэтому важно соблюдать определённые меры предосторожности при покупке товаров или услуг онлайн.
Что касается продажи билетов, практика покупки через платформы также стала более популярной. Пауло Дамас, технический директор и партнёр-основатель Bilheteria Express , цифровой платформы, предлагающей автоматизированные решения для покупки и управления билетами, считает важным провести исследование перед совершением покупки. «Внимательное отношение к очень привлекательным предложениям — это способ избежать мошенничества. Поэтому, если цена значительно ниже официальной, объявление, скорее всего, мошенническое. Кроме того, при прямых переговорах с продавцами избегайте покупок у тех, кто утверждает, что у них «остались» или «эксклюзивные» билеты», — отмечает он.
В этом смысле один из лучших способов защитить себя от онлайн-мошенничества — это сами технологии. Облачные вычисления, например, стали важнейшим инструментом обеспечения безопасности цифровых транзакций. «Цифровая безопасность онлайн-транзакций — это многогранная задача, которая выходит далеко за рамки технологий», — говорит Пауло Лима, генеральный директор Skymail , ведущей компании в области облачных вычислений, цифровой безопасности и корпоративной электронной почты. «Помимо инвестиций в хорошо структурированные процессы, обучение персонала и четкие политики профилактики, важно полагаться на технологических партнеров, которые следуют передовым практикам и тенденциям в области кибербезопасности. Этот выбор имеет решающее значение для обеспечения безопасности и устойчивости операций», — заключает он.
В корпоративной среде соблюдение LGPD (Общего закона о защите данных) помогает компаниям снизить риски и предотвратить утечки персональных данных. По словам Рикардо Маравальяса, генерального директора и основателя DPOnet , компании с более чем 4000 клиентов, созданной с целью демократизации, автоматизации и упрощения процесса соблюдения LGPD (Общего закона о защите данных), компании, не соблюдающие закон, могут не только столкнуться со штрафами, но и подорвать свою репутацию на рынке. «Помимо соблюдения LGPD, компаниям необходимо сосредоточиться на своих клиентах, которые являются наиболее уязвимыми в отношениях. В условиях растущей конкуренции на рынке и в обществе, где доступ к информации ограничен, люди становятся более осведомленными и выбирают бренды, пользующиеся доверием», — утверждает он.
Наконец, как потребителям, так и компаниям необходимо знать о потенциальных видах мошенничества, которые появляются и становятся всё более распространёнными. Поэтому изучение сайта и проверка его мер безопасности предотвратят попадание клиентов в ловушку. Безопасность онлайн-транзакций не только защищает пользователей, но и укрепляет рынок в целом, способствуя созданию атмосферы доверия и устойчивого роста.
