Технология сыграла ключевую роль в трансформации управления рабочей силой, позволяя компаниям из различных секторов оптимизировать процессы, увеличьте продуктивность и обеспечьте лучший опыт для сотрудников.
Для Жозе Педру Фернандеша, Глобальный вице-президент SISQUAL® WFM – лидер рынка в разработке решений для управления рабочей силой –, цифровизация является ключевым фактором для обеспечения операционной эффективности и поддержания конкурентоспособности. “Принятие технологических инструментов позволяет более стратегически управлять, сокращая потери и оптимизируя распределение ресурсов”, утверждает.
Далее, проверьте пять технологических советов от руководителя для улучшения управления командами и повышения результатов.
Автоматизация рабочих смен и рабочего времени
Управление рабочими графиками может быть большой проблемой, в основном в компаниях, которые работают с разными сменами и сезонными спросами. Программное обеспечение для управления автоматизирует этот процесс, обеспечивая равномерное распределение смен, учитывая трудовое законодательство и потребности операции. Это снижает количество ошибок, избегает перегрузок и повышает удовлетворенность сотрудников.
Использование искусственного интеллекта для прогнозирования спроса
Инструменты Искусственного Интеллекта (ИИ) могут предсказать потребность в рабочей силе на основе исторических данных и паттернов поведения. “Предсказуемость в распределении команд является ключевой для предотвращения нехватки или избытка специалистов, обеспечивая операционную эффективность и лучшее обслуживание клиентов”, выделяется Фернандес. Секторы, такие как розничная торговля и здравоохранение, уже используют эту технологию для оптимизации своих операций.
Интеграция мобильных решений для контроля времени и коммуникации
Мобильные приложения упрощают регистрацию рабочего времени, запрос на отпуск и доступ к графикам работы из любого места. Кроме того, интегрированные коммуникационные платформы улучшают обмен информацией между руководителями и командами, делая рабочий процесс более гибким и эффективным.
Внедрение открытых смен
Термин «открытые смены» связан с новым способом организации смен для сотрудников, и увеличиваешь продуктивность, чтобы поддерживать команду в мотивации. На цифровой платформе, работодатель предоставляет доступные часы для отбора заранее зарегистрированных специалистов которые, в свою очередь, имеют свободу выбирать наиболее удобные варианты. Кроме того, что это более демократично, этот процесс управления графиками делает расписания более гибкими и соответствующими этой новой реальности рынка, в то же время удовлетворяет потребности компании масштабируемым образом.
Расширенные решения по управлению персоналом
Принятие специализированных платформ для управления рабочей силой стало отличительной чертой крупных компаний. В Бразилии, компании такие как Amil, Даса, Флёри и Пец, например, уже используют технологии для оптимизации управления своими командами.
Согласно Фернандесу, инвестирование в технологии для управления рабочей силой является путем с многочисленными преимуществами для компаний. “Применение инновационных решений не только увеличивает продуктивность, но также обеспечивает более организованную и совместную рабочую среду”, заключи.
С цифровизацией, управление рабочей силой становится более гибким и эффективным, принося пользу компаниям и сотрудникам. Умное использование технологий обеспечивает конкурентное преимущество на рынке.
