Ожидается, что к 2030 году расходы на подписку вырастут, показывают новые исследования

Почти половина (48%) бразильских потребителей намерена увеличить свои расходы на услуги по подписке к 2030 году, консолидируя модель повторяющегося потребления в качестве фундаментальной части внутреннего бюджета. Вывод исходит из Исследование подписок 2025 года, беспрецедентное исследование, проведенное Винди в партнерстве с ложами общественного мнения. Ознакомьтесь с исследованием здесь. 

Только за последний год 35% опрошенных увеличили этот тип расходов, который включает в себя подписку на потоковые услуги, тренажерный зал, газ, медицинское страхование и другие. В этом году 26% планирует дополнительно увеличить расходы, что на три процентных пункта больше, чем опрос 2024 года, в котором 23% указывал на это намерение.

Согласно исследованию Винди, 56% бразильцев уже тратят от R$ 51 и R$ 200 200 мес в месяц с подписями. “Повторение стало символом удобства, предсказуемости и практичности для потребителя. А для компаний это означает стабильный доход и возможность для лояльности. Это модель, которая повзрослела и, как ожидается, будет продолжать расти в ближайшие годы”.”, — заявляет Марсело Скарпа, вице-президент по финансовым услугам LWSA.

Потоковые лиды, но подписка на приложения для еды и облачные сервисы растет

Хотя потоковая передача остается в авангарде модели повторяющейся потребления, с 69%, другие виды деятельности, такие как спортзалы, облачные услуги и программы лояльности приложений для еды, также растут в предпочтениях потребителей.

Развлечения, такие как потоковое видео (73%) и музыка (45%), по-прежнему лидируют в национальных предпочтениях. Тем не менее, исследование указывает на сильное расширение подписей за повседневную жизнь потребителя с упором на приложения Food (40%) и спортивные залы (40%).

Модель также консолидирована в основных службах семейного бюджета, таких как планы медицинского обслуживания (43%), страхование (35%) и образование (29%), а также инструменты повышения производительности, такие как облачное хранилище (35%).

“Это поведение указывает на то, что бразильский потребитель устраивает логику повторяющихся платежей. Но он также требовательна: он ожидает хорошего опыта, непрерывной ценности и автономии, чтобы контролировать свои расходы”.”, — отмечает Скарпа.

Общие объявления и пароли: новые дилеммы для потребителей потоковой передачи

Опыт остается ключевым фактором для 30% потребителей для поддержания услуги. С другой стороны, когда дело доходит до потокового сервиса, 58% противоречит рекламе на платформе, в то время как 45% считает справедливой рекламы и платить меньше за услугу.

На контракты семейных планов приходится 80% видеоподписей и 60% аудиосигналов. С другой стороны, обмен паролями с людьми, которые не проживают по тому же адресу, уменьшились с 56% в прошлом году до 49%, измеренные в опросе в этом году. 

Опыт использования (30%) и затраты-выгоды (20%) являются одними из основных причин лояльности клиентов, помимо предоставления эксклюзивных преимуществ абонентам (26%), согласно опросу. С другой стороны, 49% уже отменили сервисы из-за неудовлетворенности, а 39% заявили, что они не часто использовали то, что подписывали.

Лидирует кредитная карта, но подозрение потребителей освобождает место для продвижения PIX

Исследование выявляет парадокс в поведении потребителей: хотя кредитная карта по-прежнему является наиболее используемым средством оплаты для подписок (69%), недоверие высоко, и только 24% пользователей заявляют, что они полностью доверяют регистрации своих данных в Интернете.

Это напряжение освобождает место для роста альтернативных методов, таких как PIX (13%) и долга (8%), особенно среди молодых. Для компаний этот сценарий демонстрирует необходимость не только разнообразия, но и технологии, гарантирующую безопасность и оплату опыта за несколько шагов.

“Мы видим тенденцию роста платежей PIX с появлением запланированного PIX, и в ближайшие месяцы с выпуском PIX компаниям придется адаптироваться”, — заключает Скарпа.

* * Опрос подписки 2025 года был проведен в мае 2025 года с участием 2023 потребителей во всех регионах Бразилии. Ошибка составляет 2,2 процентных пункта.