В розничной торговле, безопасность транзакций в электронной коммерции является постоянной проблемой из-за постоянной угрозы мошенничества. Карта мошенничества 2023, опубликовано компанией ClearSale, поднял основные данные о попытках мошенничества при покупках в интернете в Бразилии за последний год, включая категории товаров, наиболее часто запрашиваемых мошенниками, целевая аудитория и наиболее затронутые способы оплаты.
На протяжении всего прошлого года, более 3,Зарегистрировано 7 миллионов попыток мошенничества, представляя долю 1,4% от всех заказов, сделанных в интернет-магазинах. Что касается публики, мужчины обычно являются главной целью, значение попыток достигает 1,1 миллиард реалов, учитывая средний чек покупок в размере 1 реал.042,09. Люди до 25 лет также являются наиболее пострадавшими по сравнению с другими возрастными группами, собирая 1,9% попыток мошенничества.
Отчет указывает, еще, что движение повлияло на показатели продаж розничных продавцов: средний чек попыток мошенничества в 2023 году, из R$925,44, был в два раза больше среднего чека легитимных заказов. С этим, мошенничества влияют на самые значимые транзакции в розничной торговле
Первое издание исследования, заказанного Pagaleve – финтех, который предлагает способ оплаты Pix Parcelado –, и проведено консалтинговой компанией GMattos, показывает, что, в марте 2024 года, средняя стоимость управления мошенничеством для розничного продавца составляет примерно 1,9% от вашего дохода, между затратами на чардбэк и антифрод-инструментами. Таким образом, способы оплаты, которые уменьшают риск, становятся еще более актуальными для продавца
Методы оплаты против мошенничества
Карта мошенничества показала, что, среди наиболее часто используемых способов оплаты в попытках мошенничества в 2023 году, кредитная карта занимает второе место, учитывая 3,4 миллиона попыток, эквивалент 3,4 миллиарда реалов; только за банковским чеком, с 121,7 миллионов попыток мошенничества, достигая значения 13,1 миллион реалов
Праздничные даты обычно приводят к увеличению попыток мошенничества. В День матери в этом году, например, данные Clearsale показывают, что попытки мошенничества составили около 92 миллионов реалов, 4,на 1% больше, чем в прошлом году.
Понятно, что использование кредитной карты часто применяется для рассрочки покупок, поскольку это довольно распространенный способ оплаты среди бразильцев, а также является традиционным. Но важно отметить, что уже существует метод рассрочки, который не требует кредитной карты: Pix Parcelado. Форма оплаты экономит затраты розничного продавца, связанные с мошенничеством, одновременно предоставляя дополнительный способ оплаты, позволяя большему числу потребителей совершать покупки в интернет-магазине розничного продавца."объясняет Гильерме Роману", Главный риск-менеджер Pagaleve. Кроме того, компании, предлагающие рассрочку через Pix, такие как Pagaleve, берут на себя любые риски и расходы, связанные с мошенничеством, дополняет Романа.
Пикс Парцелада представляет собой способ инклюзии для потребителей, которые не полностью обслуживаются кредитной картой – внося таким образом вклад в расширение предложения и увеличивая коэффициенты конверсии у торговцев
Таким же образом, как в настоящее время вы почти не найдете интернет-магазинов без доступной формы оплаты кредитной картой, мы верим, что, в ближайшем будущем, те торговцы, которые не присоединятся к Pix Parcelado, останутся позади. Тенденция такова, что эта форма оплаты будет расти еще больше в ближайшие годы и закрепится как один из самых используемых способов оплаты в нашей стране, завершает Гильерме
