Опрос Института Locomotive/QuestionPro показал, что 57% бразильцев выступают за окончание шкалы 6×1, в то время как опрос Nexus Pesquisa представил 65% как сторонников сокращения рабочего дня. Повестка дня выдвинута в Комиссии по конституции и правосудию (CCJ) Сената и сейчас обрабатывается для анализа на Пленарном заседании, с публичными слушаниями и предложениями по закону, которые могут постепенно отменить модель шкалы 6×1, широко используемую в бразильской розничной торговле Smart Consulting, специализирующаяся на стратегии потребительских брендов, отметил этот шок реальности как возможность адаптироваться.“Тяжелые операции и низкая индивидуальная производительность больше не работают в текущем сценарии”, - объясняет он Эдуардо Шулер, генеральный директор компании.
Исследование Федерации промышленности Минас-Жерайс (FIEMG) предполагает, что исчезновение шкалы 6×1 может сократить до 16% ВВП, усиливая необходимость переосмысления внутренних процессов и инвестиций в технологии Для розничных и потребительских компаний изменение масштаба напрямую влияет на доступность магазинов, обслуживание и конверсию, делая тему существенной для операций, HR и стратегий роста. учитывая этот сценарий, специалист представляет пять практических мер по поддержанию продаж и производительности:
1. Оптимизируйте графики и смены на основе реальных данных
Анализ потока клиентов, почасовой конвертации и среднего билета позволяет нам создавать более умные весы, избегая простоя часов и направляя сотрудников туда, где они приносят больше влияния. “Когда мы понимаем время пиковой нагрузки, мы можем сократить расходы, не нанося вреда обслуживанию и повысить индивидуальную производительность”, - подчеркивает он Шулер.
2. Поддержите продавцов технологиями и искусственным интеллектом
Системы искусственного интеллекта предлагают автоматические предложения продуктов, подробную историю клиентов, а также триггеры перекрестных и повышающих продаж, позволяющие каждому продавцу генерировать больше результатов.“Продавец, поддерживаемый технологиями, может обеспечить вдвое большую производительность, не увеличивая командную”.
3. Превратите цифровые продажи в конкурентное преимущество
Захват потенциальных клиентов, понимание намерений покупки и подготовка персонализированного обслуживания перед физическим посещением увеличивает конверсию и снижает зависимость от личных усилий.“Инвестиции в цифровые технологии не являются роскошью, это условие для розничной торговли, чтобы пережить конец 6×1”, усиливает эксперт.
4. Перепроектировать внутренние процессы и автоматизировать повторяющиеся задачи
Автоматизация инвентаризации, отчетности и учета освобождает персонал для деятельности, которая напрямую влияет на доходы, делая работу более гибкой и эффективной.“Устраняя бесполезные задачи, мы получаем команду, чтобы сосредоточиться на том, что на самом деле генерирует PROFIT”, - говорит генеральный директор Смарт Консалтинг.
5. Управлять производительностью и отсутствием присутствия
Оценка таких показателей, как поток клиентов, конверсия в смену и доходность в час, позволяет вознаграждать команды за результат и стратегически распределять сотрудников.“Изменение фокуса с отработанных часов на производительность превращает операционную эффективность в конкурентное преимущество”, - объясняет он.
По мере продвижения дискуссий в Сенате ритейлеры, которые предвидят переход и используют оперативную разведку и технологии, будут впереди на рынке. Шулер примечание: “Конец шкалы 6×1 представляет собой не конец розничной торговли, а конец неэффективной розничной торговли.
