Вы когда-нибудь задумывались, как происходит коммуникация брендов с поколением Z, что такое люди в возрасте от 13 до 27 лет? Чтобы ответить на этот вопрос, ИнститутZ, исследовательская ветвьТроп – консультирование по вопросам поколения Z и Альфа – анализировал тенденции по теме и основные обсуждения о креативности на мероприятиях, таких какВидкониМеждународный фестиваль творчества «Каннские львы».
Оба события произошли в июне 2024 года иЛуис Менезес, основатель компании, посетил обоих лично. Поколение Z диктует правила игры, влияя на других и определяя, что такоесъеживаться, что этопрохладныйи, поэтому, бренды хотят гулять с ней на перемене. Но как перемещаться по фрагментированному поколению в микросообществах онлайн?”, вопрос
Согласно Луизу, новые поколения хорошо это осваивают и, по этой причине, формирование сообщества стало основополагающим в стратегии брендов, вовлеченных в экономику создателей. Сообщества — это группы людей, которые разделяют общие интересы, что крайне важно для поколения Z, потому что они заставляют чувствовать себя частью чего-то. И эти сообщества рождаются из 'связи'
Данные InstitutoZ показывают, что 55% победивших кампанийКаннские львыи 50% панелейВидконкак-то затрагивали концепцию 'связи'. Поколения Z и Alpha формируют реальные связи в виртуальной среде, и тенденция такова, что цифровой и физический миры будут все больше интегрироваться. То есть, бренды должны быть внимательны, чтобы адаптироваться и лучше общаться со своей целевой аудиторией
Чтобы сделать это мастерски, Луис объясняет, что связь должна быть главной в разговорах и что существует множество способов соединиться с новыми поколениями, будь то представительность или подлинность, и это более эффективно, когда обе вместе. Представительность позволяет большему числу людей идентифицировать себя с брендом, а аутентичность делает его верным своей цели, не становясь при этом очередным подобием
Специалист объясняет, что, в настоящее время, одним из основных бизнес-вызовов крупных компаний является как раз достижение этих новых потребителей. Линейные стратегии и воронка продаж не одинаковы для поколения Z и поколения Альфа, которые взаимодействуют с брендами в различных точках контакта, долями, и не линейный, раскрывает Луиза
Во время VidCon, было представлено исследование Paramount, который оценивал аспекты Поколения Альфа, кто такие родившиеся с 2010 года. Согласно данным, в США насчитывается 48 миллионов человек этого поколения, что составляет 15% населения. Оценка заключается в том, что они повлияют на экономику на сумму 5 долларов США,4 триллиона в ближайшие годы. Согласно переписи населения IBGE, 19,75% населения Бразилии — это поколение Альфа, около 40 миллионов человек
Для Луиса, несмотря на множество общих черт, мировосприятие поколения Альфа значительно отличается от поколения Z, поскольку с рождения они уже вовлечены в мультикультурную реальность. По его словам, тенденция такова, что это будет более разнообразное поколение, что изменит функционирование логики потребления и отношений в том виде, в котором мы их знаем.
В этом смысле, персонализированные продукты и услуги могут стать ключом к успеху для брендов. Одна из панелей Cannes Lions представила исследование Dentsu Creative, что указывает на то, что 87% маркетологов в Китае говорят, что им нужна специфическая маркетинговая стратегия для поколения Z, и 80% глобальных маркетологов согласны с этой констатацией. То есть, это мировое утверждение
По этой причине, Луис Менезес дает три совета, как брендам лучше общаться с поколениями Z и Альфа на практике
- Для генерации множественности, странно отсутствие разнообразия
- Фильтрация по группам интересов, а не только по демографическим категориям
- Прозрачность и раскрытие процесса создают связь (человеческие и уязвимые бренды)
Специалист подчеркивает, что бренды должны уметь использовать доступные инструменты в своих интересах. Создатели контента могут стать большими союзниками в установлении искренней связи с новыми поколениями, принося представительность и аутентичность, которые необходимы для того, чтобы ваш бренд мог создавать контент, который положительно резонирует с целевой аудиторией, завершает
